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文档简介

网点经理~~张敏客户经理~~刘宏伟大堂经理~~张倩柜员~~李晓楠客户~~刘东文全员心系营销共创网点新高单县支行营业室

2016年以来，单县营业室高端客户新增在市分行排名中一直名列前茅，高端客户的新增带来了我网点存款的不断新增。这离不开全体员工的默契配合、联动营销、拓展维护和深度的挖潜。现在向大家分享我们日常工作中的一个真实的普通案例，交流营销维护心得。故事背景

我县棚户区改造如火如荼的进行着，很多拆迁户如期拿到全额拆迁款，但他们许多人面对大额资金一时却无所适从~银行定期存款利率大幅度下降，普通定期收益难以吸引客户，有些人意向担保公司投资，却担心风险高不牢靠！一位拆迁户冲着咱建行美名在外，特来到网点，希望能获得一个保本且收益较高的产品！场景一：地点：单县营业室大厅时间：某工作日营业期间人物：客户、大堂经理内容：客户首次来到网点进行咨询场景二：地点：单县营业室理财室人物：客户、大堂经理、客户经理内容：客户经理进行详细理财规划介绍理财规划大额存单：人行基准利率上浮40%，三年期达到3.85%，固定收益，零风险！100万进行买大额存单！开放式活期理财：活期的便利，较高的收益！预期年化收益在1.9-3.6%，不同于社会的高息集资，资金由我行专业的理财团队进行运作，风险较低！50万进行购买活期理财！建信保本基金：我行的建信安心保本基金，周期三年，在保本的情况下，追求收益的最大化！30万购买建信保本基金。龙行富贵保险：每年缴款10万，缴款期10年！既解决了你的后顾之忧，同时为您的孩子将来的升学、就业和婚姻储备了资金。乐享百万：建议您每年拿出2000元左右的钱，为您和家人购买我行代理的建信人寿的乐享百万两全型保险，为您的生活提供更好的保障！场景三：地点：单县营业室低柜人物：客户、柜员、客户经理内容：为客户办理大额存单，但额度不足场景四：地点：单县营业室时间：三天后，新一轮大额存单发行人物：客户、大堂经理、客户经理、柜员内容：联系客户，办理大额存单，留住客户场景五：地点：单县营业室时间：周夕会人物：全体员工内容：网点经理总结本周的营销情况及需要改进的措

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