某公司绩效评估项目建议书

绩效评估项目建议书新华信管理咨询北京上海广州香港2001年5月28日11.项目背景2.主要问题分析3.具体步骤及交付成果4.工作计划5.新华信工作流程6.项目成员组成7.工作方式8.方法论9.咨询费用目录2联合基因科技（集团）有限公司（以下简称联合基因）是一家致力于大规模基因克隆、基因测序、生物信息、基因功能研究、基因芯片和药物开发的高技术公司。联合基因公司目前拥有员工600人，3个子公司，联合基因的专利是21世纪的发展热点，具有广阔的市场前景。这些专利使联合基因从3年前的100万元迅速发展到现在资产10亿元，工作人员达到700人，子公司数量超过10家，在今后的3年乃至更长的时间内，联合基因仍然将会超常规发展，员工将超过1000人并达到几百亿的资产规模，控制的子公司也将不断迅速增加。背景3困惑目前联合基因实行目标管理体系，由各部门/子公司确定考核指标并对员工进行考核。但现行的目标管理与公司人力资源管理目标脱节，未能为公司人才培养、人才流动、人才储备、薪酬体系提供有效依据。联合基因管理层认识到绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法。通过绩效管理可以将员工、部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致，为公司人才的培养、选拔确立科学的依据，并引导员工行动自觉按公司的发展要求培养自身的能力。绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系。联合基因领导层和人力资源部希望通过建立绩效管理系统，提高公司人力资源管理的效果，使公司在新的起点上有快速的发展。4联合基因的经营战略、岗位职责及关键业务流程是怎样的？联合基因绩效管理的方向是什么？如何根据各部门在联合基因的关键业务流程及经营战略中所承担的职责确定各部门的绩效指标（KPI）？如何将各部门的绩效指标落实到部门员工上？如何确定绩效指标的目标值？联合基因对不同岗位员工的能力要求是哪些方面？如何建立起一套可操作的员工绩效评估体系？如何实施绩效评估体系？关键问题5研究范围新华信将从以下部门入手研究确定绩效指标（KPI）：集团部门：企业发展部、市场总部、财务总部、集团办公室、人力资源部、质保质控部、规则规划组、法务组、后勤组研究院所涉及的人员岗位为除司机、保安、一般文员及公司高层外的所有其他岗位，新华信将为这些岗位编制《绩效评估表》。6确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程具体步骤及交付成果主要内容：

了解联合基因的总体战略了解联合基因的战略目标了解联合基因的业务流程了解联合基因绩效管理体系的方向了解目前联合基因考评方法数据来源深度访谈本部分包括面对面的深度访谈以及双方的会议，访谈对象包括但不限于：－访谈总经理－访谈中层管理者－访谈业务人员－深度访谈将包括所有对客户有价值的信息资源。确定绩效管理体系实施办法交付成果

《会议纪要》形式的联合基因总体战略、战略目标、业务流程《会议纪要》形式的绩效管理方向目前考评方法分析报告7确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容

提出各部门绩效指标（KPI）清单检测绩效指标的有效性、与公司目标的一致性确定各部门绩效指标（KPI）确定绩效指标的计算方法根据绩效指标的优先顺序确定权重确定绩效指标的目标值确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果

各部门绩效指标（KPI）清单KPI的计算公式KPI权重分布方案《会议纪要》形式的公司目前经营条件下各指标的可能结果及战略目标对各指标的要求KPI目标方案《绩效指标使用手册》8确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容：根据部门KPI确定员工的绩效指标确定各部门不同岗位主要工作履行确定公司对员工的能力发展要求编制员工绩效评估表确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果：各部门不同岗位员工绩效指标清单《会议纪要》形式的各部门不同岗位主要工作履行各部门不同岗位员工能力要求清单《员工绩效评估表》9确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容：确定绩效评估实施办法编制绩效管理实施手册培训确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果：《绩效管理实施手册》培训课程及材料10工作计划划主要会议议6月1日日-6月月2日第二次中中期汇报报总结报告告项目启动动会第一次中中期汇报报6月3日日-6月月17日日6月18日-7月2日日确定各部部门绩效效指标编制绩效效指标使使用手册册建立员工工绩效管管理体系系编制绩效效评估表表确定绩效效管理体体系实施办法法编制绩绩效管理理实施手手册培训确定公司司的经营营战略及及业务流流程第三次中中期汇报报7月3日日-7月月10日日11新华信工工作流程程12项目研究究人员新华信将将派出3名经验验丰富的的专业顾顾问组成成项目小小组，其其中2名名咨询顾顾问投入入100%的时时间，1名咨询询顾问将将投入50%的的时间，，参加访访谈，资资料收集集，项目目小组讨讨论等工工作。本本项目小小组将在在新华信信公司董董事长赵赵民的直直接领导导下进行行。（具具体人员员背景详详见附件件一）。。13项目运作作方式最高管理层1-2人

指导委员会项目董事1人工作小组（TFT）人力资源部经理新华信项目小组：客户新华信客户顾问1人管理顾问3人14绩效评估估生命周期期开创期成长期成熟期衰退期市场和产产品变动动防卫性前瞻性分析型竞争优势势创新提高品质质低成本中层人员员、一般般员工的的绩效效效标和标标准绩效评估估建立考虑虑目前放放眼未来来的绩效效评估制制度绩效评估估流程评估时间间段建议议、评估估面谈方方法战略层面面管理层面面操作层面面企业战略略15绩效评估估效标判判断模型型结果效标行为效标严格遴选和不断培训结果或行为效标高低高1423工作结果的可衡量程度工作行为为的可观观察程度度16研究方法法--员员工绩效效评估表表样表17研究方法法--绩绩效管理理体系概概述绩效评估估建立在在三个方方面：绩效指标标主要工作作履行情情况员工能力力18研究方法法--绩绩效指标标概述根据公司司经营战战略及业业务流程程确定适适当的绩绩效衡量量方法。。确定战略略目标确定关键键业务流程确定关键键绩效指指标及目标值值公司的目目标及发发展方向向，公司司应采取取怎样的的经营战战略以满满足客户户需求直接影响响公司目目标实现现的活动动建立量化化的指标标以引导导和控制制员工行行动实现现公司目目标19研究方法法--绩绩效指标标体系概概述二一部门一部门二部门三流程组织的绩绩效指标标市场产品服务部门绩效评估流程绩效评估个人绩效评估XX公司的战战略目标20关键绩效指标标必须具有以以下特点:与战略目标的的联系:指指标是否能能和战略目标标相吻合?可控性 :结结果是否能能在职责范围围内可控?可实施性:是否能采采取行动以提提高绩效?简明性 :指指标是否简简单并能被清清楚的理解?可信性 :指指标是否难难以操纵?整合性 :指指标是否能能有机地将整整个组织联系系起来?可衡量性:指标是否否能量化?与整个指标体体系一致：相相关指标是否否有冲突？研究方法--关键绩效指指标（KPI）21研究方法--确定初步的的绩效指标绩效指标将根根据公司、部部门不同的战战略目标，流流程所要达到到的目的而设设定，不同类类型的企业、、不同的部门门的战略定位位及发展规划划将会产生不不同的绩效指指标：电金及GB事事业部，成熟熟期产品，维维持品牌知名名度，以品牌牌和服务确保保稳定的市场场份额营销销售额毛利营销费用回款率用户满意度等等某软件公司部部门定位及战战略主要流程举例例可能的绩效指指标教育事业部，，新开发产品品，产品及市市场开发，建建立核心竞争争力研发合同意向数量量新产品开发数数量是否完成进度度、投资及质质量目标等明明确的目标性性指标等22研究方法--测试绩效指指标的有效性性1、确定初步步的绩效评价价指标体系2、对体系进进行完整的评评估测试3、评判单个个指标的有效效性4、评判整个个指标体系的的平衡性：是否能够保证证流程的质量量满足客户需需求是否能够控制制流程的成本本是否能够保证证流程的效率率23研究方法--绩效指标样样表24研究方法--确定指标大大类的优先级级顺序与权数数偿债能力指标标优先级顺序:3权数：C%盈利状况指标标优先级顺序：：1权数：A%营运状况指标标优先级顺序:2权数：B%发展能力指标标优先级顺序:4权数：D%根据企业战略略目标的优先先级顺序确定定指标大类的的优先级顺序序专家在一定范范围内评分确确定指标大类类的权数，使使得A+B+C+D=100%，且A>B>C>D25研究方法--目标值的制制定26研究方法--绩效指标体体系使用手册册27研究方法--绩效管理体体系概述绩效评估建立立在三个方面面：绩效指标主要工作履行行情况员工能力28研究方法--分析主要工工作要求根据员工职务务说明书确定定各岗位员工工的工作要求求。29研究方法--分析员工能能力要求员工能力要求求样表30研究方法--员工能力31咨询费用联合基因将向向新华信支付付咨询总费用用三十五万元元（35万））人民币。具具体《服务协协议》将在项项目建议书确确定后递交。。32部分新华信咨咨询顾问简介介33北京新华信管管理咨询有限限公司董事长长北京大学光华华管理学院客客座研究员清华大学经管管学院总裁班班客座教授美国哈佛大学学商学院EMBA南京工学院计计算机科学系系学士中国企业联合合会培训工作作委员会委员员北京市咨询协协会常务理事事1988年－－1992年年，国家对外外经济贸易部部1992年，，辞职下海创创办新华信具有八年经营营管理和咨询询经验，主持持的管理咨询询项目包括但但不限于：－中国最大的的汽车生产商商之一的战略略咨询－中国最大的的摩托车生产产商之一的战战略咨询－中国最大的的电视机生产产商之一的战战略咨询－中国最大的的中央空调生生产商的战略略咨询－中国最大大的空调生生产商之一一的战略咨咨询新华信公司司合伙人----赵赵民34－中国最大大的洗衣机机生产商之之一的战略略咨询－中国最大大的冰箱生生产商之一一的战略咨咨询－中国最大大的小家电电生产商之之一的战略略咨询－中国最大大的白酒生生产商之一一的发展战战略咨询－中国最大大的啤酒生生产商之一一的发展战战略咨询－中国最大大的建筑传传输设备生生产商之一一的战略咨咨询－中国最大大的民营通通讯设备商商之一的战战略咨询－中国最大大的复合肥肥生产商之之一战略咨咨询－广东省在在香港上市市的红筹股股公司的战战略咨询－美国最大大的移动通通讯公司之之一中国市市场竞争战战略咨询－美国最大大的娱乐上上市公司之之一中国市市场战略咨咨询－美国最大大的环保科科技公司之之一中国市市场战略咨咨询－美国最大大的航空电电子科技公公司之一中中国区域发发展战略咨咨询－美国最大大的铸造公公司之一中中国市场战战略咨询－美国最大大的电脑公公司之一购购并战略咨咨询新华信公司司合伙人----赵赵民（续））35北京新华信信管理咨询询有限公司司执行合伙伙人对外经济贸贸易大学企企业管理系系硕士清华大学理理学士美国贝恩咨咨询公司（（Bain&Company），管理顾问对外经济贸贸易大学，，讲师中国注册会会计师具有丰富的的管理咨询询经验，主主持的管理理咨询项目目包括但不不限于：美国某著名名空调制造造商分销战战略咨询美国压缩机机制造商战战略咨询欧洲食品生生产公司的的市场进入入战略咨询询美国最大的的通讯公司司手机业务务的增长战战略美国最大的的个人计算算机公司之之一的分销销战略咨询询中国小家电电企业发展展战略咨询询中国白酒企企业营略增增长咨询中国摩托车车制造企业业核心竞争争力提升战战略中国汽车制制造企业核核心竞争力力提升战略略新华信公司司合伙人----胡胡少敏36船舶工学学学士，华中中理工大学学工商管理硕硕士，上海海交通大学学上海第九设设计院上海东立实实业总公司司项目经验教育背景工作经历某家电公司司营销战略略咨询某家电公司司产品战略略咨询某白酒公司司营销战略略咨询某摩托车公公司管理体体系咨询新华信咨询询顾问简历历----李福和37工业外贸专专业，上海海交通大学学某家电公司司营销战略略咨询某家电公司司竞争战略略咨询某家电公司司人力资源源战略咨询询某家电公司司营销体系系咨询某家电公司司营销区域域划分咨询询某汽车公司司发展战略略咨询某汽车公司司组织结构构设计咨询询某汽车公司司采购流程程咨询某汽车公司司配套厂战战略咨询某手机公司司营销渠道道战略某风险投资资公司市场场开发中国科技资资料进出口口总公司外外销员艺康化工有有限公司区区域销售经经理项目经验教育背景工作经历新华信咨询询顾问简历历----万健生38经济学学士士，上海复复旦大学管理硕士，，上海复旦旦大学某家电公司司售后服务务体系咨询询某家电公司司竞争战略略咨询某家电公司司人力资源源测评咨询询玩具批发市市场进入战战略咨询某涂料公司司营销系统统人力资源源咨询某手机公司司营销渠道道战略咨询询某白酒公司司酒营销战战略某国际家电电公司产品品战略咨询询某摩托车管管理体系咨咨询法国布依格格公司上海海办事处经经理项目经验教育背景工作经历新华信咨询询顾问简历历----孟楠39英语教育本本科，浙江江大学管理学硕士士，上海外外国语大学学某小家电公公司营销战战略和营销销管理咨询询某白酒公司司营销战略略咨询某国内手机机公司竞争争战略咨询询某国际家电电公司产品品战略咨询询某摩托车公公司生产流流程咨询上海外国语语大学成人人教育学院院、上海大大学、英华华美学院教教师中欧国际工工商学院翻翻译出版部部助理经理理项目经验教育背景工作经历新华信咨询询顾问简历历----沈浩云40工商管理硕硕士，新加加坡国立大大学劳动经济本本科，首都都经济贸易易大学中国国际航航空公司人人力资源助助理员北京外航服服务公司客客运部销售售经理某白酒公司司营销长期期发展咨询询某摩托车企企业营销战战略咨询某汽车公司司销售人员员管理咨询询某涂料公司司人力资源源管理咨询询项目经验教育背景工作经历新华信咨询询顾问简历历----张江燕41工商管理硕硕士，北京京大学国际贸易学学士，中山山大学中国科学器器材进出口口总公司展展览部经理理北京赛迪网网信息技术术有限公司司某家电公司司营销战略略咨询玩具市场进进入战略咨咨询某家电公司司销售区域域划分咨询询某摩托车公公司管理体体系和主业业竞争力提提升项目某摩托车公公司营销战战略咨询某摩托车公公司研究开开发流程咨咨询某摩托车公公司人力资资源管理体体系咨询项目经验教育背景工作经历新华信咨询询顾问简历历----许朝辉42经济管理硕硕士，清华华大学工学学士，，哈尔滨理理工大学工作经历中国网络评评价中心，，产业分析析深圳市中兴兴通讯股份份有限公司司，市场中中心，宣传传部东北电业管管理局辽宁宁发电厂项目经验教育背景某摩托车公公司营销体体系咨询某摩托车公公司采购体体系咨询某汽车公司司采购体系系咨询某汽车公司司配套体系系咨询新华信咨询询顾问简历历----林海峰43教育背景工作经历项目经验国际企业管管理学士，，北京大学学光华管理理学院北大经济研研究中心北京市新兴兴房地产公公司美国汤姆森森亚洲有限限公司北京京代表处北京市私立立学校投入入产出分析析咨询某传统印刷刷出版物到到最新网络络产品在大大陆地区的的营销咨询询某国际家电电公司国内内市场战略略咨询某摩托车公公司营销战战略咨询新华信咨询询顾问简历历----孙营军44某啤酒公司司营销管理理咨询某摩托车公公司管理体体系和主业业竞争力提提升咨询某手机公司司营销渠道道战略管理理咨询管理学学士士，华中理理工大学MBA，中山大学项目经验教育背景工作经历广东省纺织织品总公司司粤海公司新华信咨询询顾问简历历----尹仲明45=====完，谢谢谢！=====469、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202210:48:41PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/242022/12/2424December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202210:48:41PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/242022/12/2424December202217、空山新雨