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文档简介

/208规章,形式以会议、黑板报、宣传标语等多种方式进行,并做好书面记录。(4)、从抓“五证”齐全着手,杜绝无证闲散人员上岗,便及时摸清用工人员的社会状况及个人思想表现,以把盗窃和打架、斗欧、闹事等违法或不良行为消除在萌芽状态,以真正做到“预防为主、防破结合”的综合方针,确保一方平安,促进社会稳定。(5)、积极、主动地与当地理顺关系、主动申报、积极配合,获得直正指导和密切协作,以提高法律知识和处置能力,保障工程顺利进行。(6)、定期进行检查评比,对维护安全团结,消除事故有功人员及时给予表彰和奖励,并从严从快处理赌博、打架、闹事等不良行为的首要或参与人员,以严肃法纪。4、工地文明施工和标准化管理根据建设工程工地文明施工若干规定和公司制定的为职工办六件实事的要求,结合本工程现场情况,特制定以下文明施工措施:1)>创建文明工地的目的与意义(1)、文明施工是指科学组织施工,提倡工程质量优良和施工安全,建造舒适的生产、生活和办公环境,保持施工现场地整洁、卫生,创造工地良好的文明气氛,组织严格、合理管理的一项施工活动。(2)、创建文明工地活动是建筑行业落实国家政策、把社会主义精神文明和物质文明一起抓的结合点,同时也是开展城市环境整治、创建文明城市的重要部分。(3)、创建文明工地对于施工企业树立的良好企业形象,提高企业效益,保证施工安全,保证工程质量,培养一支高素质的队伍等具有不可估量的作用。(4)、创建文明工地对建筑行业中的“脏”“乱”“差”、违章施工、野蛮作业的状况是强有力的一击,是对简单粗放管理、乱堆放、丢失损坏、浪费严重、危险作业、打架斗殴、嫖赌等不文明行为和愚昧落后管理敲响警钟。(5)、创建文明工地是企业展示实力的一个窗口,是自我提高和进步的进行曲,对增强企业在社会上的知名度、竞争力,提高企业的规范化管理,发扬我公司的企业精神等具有不可低估的作用。(6)、抓住公司已通过IS09002质量体系认证和开展CIS形象工程的契机,认真执行各项标准确和要求,通过文明工地的创建,使公司管理进一步规范化、标准化。2)、创建双标化工程的措施(1)、把创建文明工地的工作纳入管理轨道开展创建文明工地的过程中,以建设部JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》为基础,参照国际劳工组织第167以约《施工安全与国际卫生标准》的要求,结合本企业的实际,颁发了《施工现场安全文明标准化管理规定》,将精神文明建设、综合治理、爱民便民等内容也纳入了规定。(2)、健全制度,狠抓落实,用严格的岗位责任制考核、奖惩制度来保障创建文明工地的顺利开展。(3)、要求每个工地在开工前要制定达标规划,从人力、物力、财力上进行统筹安排;在施工中要加强动态管理,落实岗位责任制,责任必须到人,工地上哪个部位、哪个方面出问题,都要追究具体人的责任。为使工作落到实处,结合公司每季度对项目部的结合考评检查,对先进的工地,予以表彰和奖励;对达不到标化则给予相应处罚。3)、把创建文明工地作为系统工程来抓,全方位展开(1)、把工地的文明建设看作是企业的重要组成部分,要求作到“四全”;即全员参加、全过程进行、全企业开展、全面提高。所谓全员参加,就是要作到工地上的每一个员工都要积极参与文明工地建设。所谓全过程进行,就是从开工到竣工,要把两个文明建设贯穿与始终。企业所有部门都要开展或配合开展创建文明礼貌地的工作。所谓全面提高,就是每个工地都要按照规定达到一定的标准和水平。创建文明工地的核心思想是“以人为本”,其主要内容是“安全、卫生、环境、爱民工以人的安全为第一要点,抓好工地的安全达标工作。(2)、建筑生产活动多为露天、高处作业,不安全因素较多。因此,文明工地建设首无是从安全的标准化管理抓起,以安全生产作为最基本的要求。工地上要求按照建设部颁布的《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的规定,针对本工程的特性,做到六个方面的标准化管理:①、建立建全安全生产责任制为基础的各项安全管理制度,责任到,严格落实。②、各类脚手架的搭设、拆除和使用,要有设计、有验收、有检查、有维修。③、“三宝、四口”(指安全帽、安全带、安全网和楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口)及各种临边防护,须按规范的要求达标。④、施工临时用电实行三相五线制和三级配电、两级保护,并有专业人员管理。⑤塔吊要“四限位、两保险”(即有超高、变幅、行下次及力矩限位器,有吊钩和鼓筒保险)。⑥、中小型施工机械要做到“三必须”(即传动部位必须防护罩,传动部位必须有保险装置,开关必须有漏电保持器)。同时,每个工地的所有人员都须佩戴标明其姓名、职务(工种)的胸卡。4)、改善工地的卫生状况,注重工人的身心健康A、建筑工人在工地上露天工作,干着繁重的体力劳动,通常作业环境比较差,办公、生活等临时设施较简陋。文明工地建设中,不仅创造一个安全的作业条件,减少了伤亡事故,还大大改善了作业及生活环境的卫生、文明状况,保障了工人身心健康。B、设有食堂、医务室、水房、宿舍、厕所、职工活动室、身体锻炼活动场地等设施。特别注意工地内食堂清洁卫生,食物盛器上均有生熟标记。每年夏季,为防止食物中毒和便于中毒抢救,中晚两餐的食品多留样,每种留样不少于50克,保持24小时,亲做好记录。食堂餐具均经过严格消毒,餐桌也要进行消毒。工地上的茶水供应,茶具消毒基本符合卫生条件,炊事员每年要进行体检,并须持健康证上岗,工地宿舍整洁、卫生、蚊帐、面盆、床架等日常生活用品摆放整齐,生活区排水畅通,垃圾有容器,并有专人定期清扫,有效遏制了苍蝇、蚊子等孳生。在工地上医护人员针对季节性常法病、传染病等,及时通过多种形式向职工宣传防病、治病的知识。C、“以人为本”的文明工地建设,进一步体现了工人阶级的主人翁的地位。唤起人们的荣誉感和责任感,激发广大建设工人的劳动积极性、主动性和创造成性。5)、建造良好的场容场貌,树立新的企业形象(1)、工地是企业的“窗口”,也是企业最具说服力的广告,可以使企业的管理水平和整体形象都得以充分展示。(2)、由项目经理组织实施工地环境卫生制度及文明施工制度,公司负责监督检查;工地接受所在地区建设主管部门及建设单位文明施工监督检查。(3)、工程项目实行挂牌施工,针对本工程而言,标牌设在大门进口处,施工铭牌上标示主要内容为:A、工程项目名称、建设单位、设计单位、项目经理姓名、开竣工日期和监督电话。B、工地管理人员名单。C、安全、文明施工、文物管线保护、无重大事故计数牌。(4)、工地要加强对建筑材料、土方、混凝土、石灰膏、砂浆等在生产中造成灰尘飞扬的管理。(5)、项目部在同操作人员明确任务、安排进度、质量、安全生产要求同时必须向操作人员明确文明施工要求,严禁野蛮施工,对施工区域危险区域,设立醒目的警示标志,并采取警戒措施。(6)、严格执行“门前三包”制度,工地内的污水不得外溢,建筑垃圾集中堆放并及时清运,建筑垃圾清运过程中必须有防止滴漏飞扬的措施。(7)、施工过程中,必须严格执行各项卫生制度,包括工地保洁、操作落手清、场容卫生检查等,保持工地环境的整洁。(8)、在施工区域,各类材料、半成品、成垛、成堆、成捆、成圆、成方并挂牌标示,工地的主要出入口设置了“八牌二图”,在施工区域或危险区域均醒目的安全警示标志。6)、主动协调、采取措施、共建文明工地(1)、工地建设的一项重要工作,就是防治扰民工程,也为“利民、便民、爱民”工程,工地地建设过程中,势必给周围居民带来诸多不便,开工前与施工要及时和经常地与他们联系、宣传、解释,主动取得他们的理解支持。在施工时,要采取合理安排施工,积极采取施工措施,最大限度地减少对医院及周边居民的干扰。(2)、重视提高员工素质,把文明工地建设成为培养人才的大学校。(3)、创建文明工地,不但重视物质文明建设,更重视精神文明建设,重视人的培养及其素质的提高,在创建文明工地过程中,不仅使全体员工能过工程实践,进一步提高技术水平和操作水平,同时也从思想上受到次精神文明的教育。5、现场消防管理措施1)、消防保证体系

公司防火领导小组项目部工作小组防火员公司防火领导小组项目部工作小组防火员 消防器材的配备更新_——消防检查监督、制度落实一——重点部位消防工作培训义务消防员重—点部分氧气乙烘仓配电间木工棚临时油库安 防火安全检查、复查————全irnTS上①如右hkxffl职工珏早数1J处理员 宣传、教育、工作 公共—现场动火施——班组防火安全交底 TIH办公至—劲?切入巾〃女甲外设员——消防隐患落实制度——施——食堂、浴室义务 班组防火宣传工作 消-——宿舍防火监督防 执行防火整改意见员消防保证体系图2)、消防措施(1)、消火栓及管道的设置详见消防、临时用水平面布置图。(2)、室外消防根据施工现场情况,在基坑西周设置4个消火栓及环行水管,水管采用给水钢管。并在基坑四周设置一定数量的灭火器。施工现场进水管直径100毫米。消火栓处昼夜设有明显标志,配备足够的水龙带,周围3米内不存放任何物品。(3)、室内消防建筑物内消防系统为:设置消防泵房。本工程主体结构高度达35.6mo因此设置消防竖管,管径为DN100,并随楼层的升高每层设置二处消防栓口,配备水龙带,保证消防供水水枪的充实水柱射到最高、最远点。消防泵的专用配电线路,引自施工现场总断路器的上端,并设专人值班,保证连续不间断供电。3)、现场消防规章制度(1)、严格遵守有关消防安全方面的法令、法规、配备专职消防保卫人员,制定有关消防保卫管理制度,完善消防设施,消除事故隐患。(2)、现场设有消防管道、消防栓,楼层内设有消防栓、灭火器,并有专人负责,定期检查,保证随时可用,并做明显标识。(3)、坚持现场用火审批制度,电气焊工作要有灭火器材,操作岗位上禁止吸烟,对易燃、易爆物品使用要按规定执行,指定专人设库房分类管理。建设工程内不准积存易燃、可燃材料。(4)、使用电气设备和化学危险品,必须符合技术规范和操作规程,严格防火措施,确保施工安全,禁止违章作业。(5)、新工人进场要和安全教育一起进行防火教育,重点工作设消防保卫人员,施工现场值勤人员昼夜值班,搞好“四防”工作。(6)、现场要有明显的防火宣传标志,每月对职工进行一次防火教育,每季度培训一次义务消防队。定期组织防火工作检查建立防火工作档窠。(7)、施工现场配备足够的消防器材,并做到布局合理,经常维护、保养,采取防冻保温措施,保证消防器材灵敏有效。(8)、电工、焊工从事电器设备安装和电、气焊切割作业要有操作证和用火证。动火前,要清除附近易燃物,配备看火人员和灭火用具。用火证当日有效。动火地点变换,要重新办理用火证手续。(9)、使用电器设备和易燃易爆物品,必须严格防火措施,指定防火负责人,配备灭火器材,确保施工安全。(10)、因施工需要搭设临时建筑,应符合防火要求,不得使用易燃材料。城区内的工地一般不准支搭木板房,必须支搭时,需经消防监督机关批准。(11)、施工材料的存放、保管,应符合防火安全要求,库房应用非燃材料支搭。易燃易爆物品,应专库储存,分类单独存放,保持通风,用电符合防火规定。不准在工程内、库房内调配油漆、稀料。(12)、工程内不准作为仓库使用,不准存放易燃、可燃材料,因施工需要进入工程内的可燃材料,要根据工程计划限量进入并应采取可靠的防火措施。(13)、施工现场严禁吸烟。必要时,应设有防火措施的吸烟室。(14)、施工现场和生活区,未经保卫部门批准不得使用电热器具。(15)、氧气瓶、乙烘瓶(罐)工作间距不小于5米,两瓶同明火作业距离不小于10米。禁止在工程内使用液化石油气“钢瓶”、乙块发生器作业。(16)、在施工程要坚持防火安全交底制度。特别在进行电气焊、油漆粉刷或从事防水等危险作业时,要有具体防火要求。(17)、施工现场的有害材料不准在现场随意焚烧,要集中起来及时处理。(18)、非经施工现场消防负责人批准,任何人不得在施工现场内住宿。第十五章施工档案资料管理1、施工档案费料管理规定为了做好施工档案资料管理工作,保证施工档案资料齐全、完整准确,充分发挥档案资料在施工管理、工程维护、改建、扩建的作用,使项目能及时做好交工验收工作,结合具体情况,特制定本规定,以便本工程中标后进行施工时严格执行:1)、施工档案资料是指工程项目,从投标、中标、施工到建成投产全过程中形成的、应当归档保存的文件资料,包括工程的招投标、合同、施工、安装调试、试运行、竣工、交工等工作中的文字材料、图纸图表、计算材料、声像资料等形式与载体的文件资料。2)、项目经理部资料室管理好承建工程的档案资料,确保档案资料的齐全、完整准确、安全和有效利用。3)、工程项目经理部,必须设一位领导主管施工资料工作,并建立与施工档案资料工作任务相适应的管理组织,配备档案资历料管理人员,制定管理制度,统一管理承建工程基础上的档案资料,把档案资料的形成、积累的工作职责,落实到每个工作队、每个工号的技术人员,在档案资料交出前,保持他们相对稳定。在施工过程中,要随时检查档案资料的形成收集情况,要有能保持档案资料安全的库房和设施。4)、档案资料工作要与项目建设进程同步,否则不算完成进度计划,各施工单位承建的每个项目从中标开始,即应进行文件材料的积累、整理审查工作;工程交工验收时,完成文件材料归档和验收工作。5)、项目部管理部门,要承担起所承建的工程项目的档案资料的监督、检查和指导的职能。在工程竣工验收之前,项目经理部及早组织相应人力、物力,做好交工资料的整理工作。同时要及时知档案部门进行检查和指导,并参加正式交工验收工作及交工验收会议。6)、凡有引进技术或引入设备的建设项目,要做好引进技术设备的图纸文件资料的收集、整理工作。无论通过何种渠道得到的与引进技术或引进设备有关的档案资料,均应交档案部门统一管理。档案部门要加强提供利用的手段和措施,保证使用和交工。7)、归案的文件材料必须表格标准化。全部用计算机打印,字体工整、图像清楚,盖章、签署完备。签字时禁止使用圆珠笔、铅笔、复写纸和红墨水、纯蓝墨水,要用碳素墨水,以利于长久保存。8)、凡归案的文件材料大小要统一为A4纸面,不同尺寸的文件材料要折壹成统一幅面。蓝图应采用手风琴式折叠方法。如果建设单位有特殊要求。则按建设单位要求装订和折叠。9)、档案整理立卷时,文件材料上均不得有金属物。破损的要进行修裱,字迹不清的必须进行复印或重新打印。10)、凡归档的文件材料,要反映施工生产全过程,按照归案范围进行收集,做到齐全、完整和准确。不得有虚假和伪造,不应事后写“回忆录”。11)、凡归档的文件材料,经过整理后组成保管单位(卷册、袋、盒)。可根据文件材料的多少,以工程项目或工程子项或单位工程组卷必须按照附表中的规定,交建设单位的文件材料和我们自己存档的文件材料,按不同的归档范围分别组卷。案卷一般不超过2.5公分(最多不超过200页)组卷后要确定其保管期限(永久、长期、短期见附表)。卷内文件材料要排列有序,依次编印页号。折叠页,不论大水只一个页号。编页号时,在有文字的每页材料下面钓右上角,背面右上角用自动打号机打印。12)、所有案卷封面、卷内目录、备考表、封底。封面后首页为卷内目录,末页为备考表。装订要整齐、美观、不掉页、不压字、不妨碍阅读。在案卷左方2公分、上方和下方各留4至5公分处,用三孔一线的方法使用棉线装订,在案卷背后打结。13)、对超过保管期限的承建工程其施工档案资料要进行鉴定,已失去保存价值的档案资料,可经过一定的审批手续登记造册后,方可处理。带有密级的档案资料应按保密规定进行处理。14)、竣工图为工程的实际反映,是工程建设基础上的重要档案。对竣工图编制责任、费用、交接份数等问题,应在签订承包合同中加以明确。对竣工图的编制,原则上应该是:(1)、因设计失误造成设计变更较大,施工图不能代用或利用的。由设计单位绘制或委托设计单位绘制。(2)、建设单位可主管部门要求变更设计,需要重新绘制竣工图时,由建设单位绘制或委托设计单位绘声绘制。(3)、因施工单位原因使设计变更,而且变动较大时,由施工单位绘制竣工图,并加盖竣工图章;如无变更或变更不大时,则用原施工图附设计变更,由施工单位在图上橘明娈更部门和变更内容,加盖竣工图章。2、档案管理执行标准与检验批的划分1)、单位工程、分部工程、分项工程的分类与验评符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001o2)、建设文件归档整理严格执行GB/T50328-2001标准。3)、本建筑工程检验批划分:(1)>基础与主体工程部分土方回填工程检验批质量验收记录表010102;水泥砂浆防水层工程检验批质量验收记录表010502;卷材防水层检验批质量验收记录表010503;涂料防水层检验批质量验收记录表010504;细部构造检验批质量验收记录表010507;模板工程检验批质量验收记录表010601,020101;模板拆除工程检验批质量验收记录表010601,020101;钢筋加工检验批质量验收记录表010602,020102;钢筋安装工程检验批质量验收记录表010602,020102;硅原材料及配合比设计检验批质量验收记录表010603,020103;碎施工检验批质量验收记录表010603,020103;现浇结构外观及尺寸偏差检验批质量验收记录表010603,020105;碎设备基础外观及尺寸偏差检验批质量验收记录表010603,020105;砖砌体工程检验批质量验收记录表020301;填充墙砌体工程检验批质量验收记录表020304;配筋砌体工程检验批质量验收记录表020305;防腐涂料涂装工程检验批检验批020410;防火涂料涂装工程检验批检验批020411;2)、装饰分部工程垫层检验批检验030101;找平层检验批030101;整体面层检验批030102;块料面层检验批030108;一般抹灰工程检验批030201;装饰抹灰工程检验批030202;门窗制作、安装工程检验批030301;门窗玻璃安装工程检验批030305;天棚及吊顶工程检验批030401;幕墙工程检验批030701;涂料涂饰工程检验批030801;护栏和扶手制作与安装工程检验批031004;屋面保温、找坡层检验批040101;屋面找平层检验批040102;屋面防水层检验批040103;3)、给排水、采暖工程检验批室内给水管道及配件安装工程检验批05010B-01-1;室内消火栓系统安装工程检验批050102B-01-2;给水设备安装工程检验批050103B-01-3;室内排水管道及配件安装检验批050201B-01-4;水管道及配件安装工程检验批050102B-01-5;卫生器具及给水配件安装工程检验批050401B-01-8;卫生器具管道安装工程检验批050402B-01-9;室外给水管道安装工程检验批050701B-01-16;室外排水管道安装工程检验批050402B-01-17;室外排水管沟及井池工程检验批050403B-01-18;4)、电气安装工程检验批架空线路及杆上电气设备安装检验批060101;成套配电、控制柜、配电箱安装检验批060102;电缆沟内和电缆竖井内电缆敷设检验批060204;电线导管、电缆导管和线槽敷设检验批060304;电线、电缆穿管和线槽线检验批060105;普通灯具安装检验批060507;专用灯具安装检验批060508;开关、插座、风扇安装检验批060509;接地装置安装检验批060109;以及与本工程有关的检验批。第十六章采用新技术、新材料、新工艺、新设备综合本工程的设计,我们将在全过程、全方位实施技术创新,将建设部推广的新技术尽可能多的应用在本工程的建设上。除此之外,我们还将结合本工程的施工实施,努力探索新的施工技术,总结新的施工工艺,应用新的建筑材料。1、实行流水段施工均衡流水施工是一种科学的施工组织方法,它的基本思路是运用各种先进行施工技术和施工工艺,压缩或调整各施工工序在一个流水段上的持续时间,实现全节拍的均衡流水。实行流水段施工能达到工期短、质量高、投入少的综合效益。2、混凝土中掺入粉煤灰在混凝土配合比中。采用一定配比的粉煤灰,节约了水,减少水化热,降低混凝土内部温升,同时增加了混凝土的和易性。3、采用混凝土真空吸水新技术混凝土真空吸水技术是浇筑刮平的混凝土表面铺上真空吸热,在真空机组的抽吸作用下,将混凝土中的游离水吸出,从而达到降低混凝土的水灰比,增加密实度,提高混凝土早期强度,改变混凝土的物理、力学性能,加快施工进度。4、钢筋连接技术大于中16的水平钢筋连接采用钢筋闪光对焊;大于①16小于①22的竖向钢筋采用锥螺纹机械连接;大于中22的立柱钢筋采用电渣压力焊焊接连接。5、新型模板应用技术选用新型模板满足清水混凝土的施工要求。地上标准层柱子等采用定制竹胶板模、梁、柱接头处加工定型木模板,提高工程质量、混凝土感观效果及施工劳动效率。6、行业管理的计算机应用本工程将全过程推广企业的计算机应用和管理技术,全部施工技术资料采用计算机处理、完成;施工组织设计、方案、交底等全部用计算机打印、装订、收集。7、施工现场全部监控针对本工程我公司将施工操作层,大门出入口、生活区等区域,监控仪24小时监控、录像,使管理人员无论在现场,还是在办公室,都能发现问题的所在。第十七章施工风险防范项目施工过程周期较长,进展中干扰因素多。因素的变化性、时间性、不定性要求我们进行动态管理,预先尽量预测风险并做出措施,以保证项目的顺利进行。本工程的风险事件预测与防范措施,如下表所示。风险事件预测与措施表风险因素典型风险事件防范措施技术风险设计设计错误和遗漏、规范不恰当,未考虑施工可能性等加强技术会审,仔细审查图纸施工施工工艺落后,不合理的施工技术和方案,应用新技术失败等注意信息收集,合理采用新技术,结合实际情况设计工艺其他工艺流程不合理,违反操作安全等加强以人为本的观念,注重工艺的研究和应用非技自然和环境洪水、地震、台风、不明的水文气象等加强合同的制定和管理,在合同的制定中应考虑各种因素对工程的影响政治法律法律及规章制度的变化,战争和骚乱、罢工等经济通货膨胀、汇率的变动、市场的动荡,各种汇率的变化等合同合同条款遗漏、表达有误、术风险索赔管理不利人员管理人员、施工人员的素质不符合要求根据工程具体的实际情况,严格资质、资格审查、安排项目管理机构人员,制定合理的材料供应计划及检验计划,充分结合实践情况,合理设计施工机具材料原材料的供应不足,数量差错,质量不合格等设备施工设备供应不足,类型不配套,选型不当资金资金筹措方式不合理,资金不到位搞好与金融机构的关系,充分利用各种融资方式组织协调与业主和上级管理部门及监理方的不协调、内部的不合理研究各方特点,制定相应措施协调好关系第十八章工程服务、交付、保修及合理化建议1、服务承诺1)、“顾客至上、奉献社会”是我公司的质量方针,我公司不但要争创优质工程,而且要向业主提供满意、优质的服务。2)、公司已通过IS9002—2000质量标准认证,并按照GB/T19002-1994及IS9002-1994标准建立了质量体系,质量体系的良好运行能确保回访保修工作的顺利实施。3)、我公司承诺,严格执行国务院269号令《建设工程质量管理条例》中规定。积极履行工程质量保修义务,对因工程施工质量所造成的损失由我方承担赔偿责任。4)、对保修期以外或因使用不当造成的质量问题,我公司也将热诚服务。我们不但要在工程施工过程中严把质量关,做到少出问题,不出问题,更要在工程交付使用后为建设单位努力服务,使我公司有机会、有能力、有信誉地和建设单位携手共进,共创辉煌。2、保修实施阶段控制1)、工程交付为了保证业主的投资尽快产生效益,工程及时投入使用,我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重要实施部分,在按计划完成竣工验收后十日内完成现场撤场,及时恢复占用业主场地,除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。2)、服务及保修我公司不仅重视施工过程中的质量控制,以精品工程回报社会,同样也重视对工程的保修服务,对用户提高高品质的服务。我公司从工程交付之日起,对此工程的保修工作随时展开。在保修期期间,我方将依据保修合同,以优质、迅速的维修服务用户的利益。3)、保修期限保修期限:自工程竣工验收并取得。建设工程质量合格证书>>之日起,至合同规定的保修年限实行保修。4)、服务期限我公司在进驻现场之后,报务即开始,为分前期、中期、保修期、保修期服务后四个阶段。保修期结束后,我公司对本工程进行终身,协助业主对建筑进行全面的维护,协助物业部门对设备、设施进行维修与保养。5)、定期回访在公司项目部工程部的监督指导下,自本工程交付之日起每个月组织回访小组对该工程进行回访,小组由公司主管经理或公司总工程师带队,公司工程部,技术质量部及项目经理等参力口。在回访中,对业主提出的任何质量意见,我方都将

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