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文档简介
第第页入转调离管理制度一、入职管理1.入职办理前准备:1.1招聘部在新员工入职前一天15。00提供第二天入职人员___及简历等信息,确保___上人员已经薪酬福利部确认过薪酬,如有超编情况需特殊审批。;1.2员工关系部根据___及相关信息与拟入职人员进行沟通,确认拟入职人员是否如期入职,明确入职人数,入职时间,提醒员工携带入职资料,解答员工入职前基本问题。提前准备入职相关资料,预定会议室。1.3依据工位及办公用品安排情况,协调行政中心事先确认拟入职人员工位或工位区域;同时提前准备电脑及其他办公用品。1.4提前与新员工入职指导人沟通并进行提醒,增强其入职指导人身份意识,双方配合完成入职办理及新员工入职初环境适应。2.入职当天入职手续办理:2.1新员工入职当天须提交以下资料:___原件与复印件(___张)毕业证书、学位证书原件与复印件(___张)原单位离职证明原件:解除劳动关系时间须早于入职当天劳动合同签订日期一寸白底免冠彩色照片,需提交电子版和纸质版各___张;职称证书、资格证书等原件与复印件(___张)招商银行储蓄卡正反面复印件(___张)【除___以外城市】2.2新员工入职当天需填写、签署以下资料:《入职信息登记表》:对所有信息的真实性负责《劳动合同书》、《实习协议》、《劳务合同》、《非全日制劳动合同》签订《保密协议》、《竞业禁止协议》签订(全员均签《保密协议》,《竞业禁止1协议》详见《竞业限制协议签订与履行规范》)《离职声明》:无离职证明人员或暂不可提供离职证明人员须填写《员工手册》签收单《五险一金告知书》《入职薪酬确认单》——薪酬福利部2.3入职资料齐全、规范性审核,建立员工档案。(特别说明:凡是涉及签名处,需审核其签名为id姓名)应聘登记表、个人简历、入职审批表——招聘环节提供;员工入职所需提供资料是否齐全;原单位离职证明原件——须审核离职时间,确认劳动合同起签日期;员工入职登记表——信息完整、整洁;id名与常用名填写是否准确,签字须为id名;合同、协议填写——填写规范、签字、日期等;《员工五险一金告知书》——审核签名,明确其五险一金类型;《离职声明》——审核填写的离职日期及签名;《员工手册》签收单签名2.4合同、协议的签订总部劳动合同一式两份,公司需加盖公章,员工需本人填写完整的个人信息并保证真实,一份由员工关系部保存,一份交员工本人保存。子公司合同一式三分,一份由当地人事行政部保存,一份交员工本人保存,一份交总部保存。员工领取劳动合同时须填写《劳动合同签收单》;劳动合同期限:初次签订一般选择固定期限劳动合同,三年期限;试用期期限:员工级别试用期为___个月,高层管理者级以上为___个月。2.5进行入职引导、公司介绍——具体内容参见《员工手册》(制定中)22.6基础信息录入根据员工填写的《入职信息登记表》录入员工基本信息;根据招聘部提供资料录入员工的部门、岗位、职级信息;根据员工提交的最高学历证明复印件录入学历信息;根据《劳动合同书》录入合同和试用期信息等。___总部及___分公司——由员工关系部门负责信息进行信息录入、生成员工编码,向it部申请开通邮箱、oa、后台系统权限并反馈用人部门。外地分公司——由外地分公司相关同事进行信息录入,发送至总部员工关系对接同事进行信息汇总,生成员工编码后向it部申请开通邮箱、oa、后台系统权限并反馈用人部门。外地分公司须每日16点前按总部要求标准完成信息录入并同步至总部,延迟则无法当日开通邮箱、oa、后台系统等权限。2.7入职当天其他部门协调新员工办理完入职手续后,由员工关系部同事或通知各部门助理为员工领取办公用品,将新员工带领至工位,介绍入职指导人;员工关系部在当日或次日内申请开通邮箱,后台、oa并统一反馈至用人部门相关人。3.入职办理完结后:3.1员工档案归档备查分公司员工档案须定期整理并扫描,将电子版同步至总部员工关系部备案。3.2办理社保公积金事宜依据公司缴纳社保公积金的时间节点及员工入职时间,为员工进行社保公积金新参或转入。3.3入职沟通3员工入职第一周、第一个月、第二个月、转正前定期与员工及其主管进行沟通,及时了解其工作表现、适应程度,解答疑问等。二、转正管理1.转正提醒员工关系在拟转正员工转正日期前___日,通过邮件提醒其直接主管及部门负责人,确认转正事宜。2.转正申请2.1员工试用期到期前___个工作日,由员工关系部通知各业务部门助理或员工本人取《员工转正申请表》,拟转正员工对自己在试用期间的工作进行总结及签字确认,员工必须在___个工作日内填写完成,并经部门负责人审批后由部门助理或员工本人提报至员工关系部;2.2逾期仍未提交《员工转正申请表》,薪酬福利标准及绩效考核仍按“试用期”标准执行,将直接影响到员工个人利益;2.3试用期内用人部门未对员工转正提出任何异议,即使员工逾期未《员工转正申请表》,发生劳资纠纷(辞退、劝退等)需按转正后员工处理。2.转正审批2.1总部主管级以下员工逐级签批至人力资源中心;总部经理级以上员工逐级签批至人力资源中心及业务线负责人;c___o级以上员工签批至ceo。2.2分公司主管级以下员工逐级签批城市总经理;分公司经理级以上员工逐级签批至总部人力资源中心及业务线负责人;分公司总经理级以上员工签批至ceo。2.3部门负责人对员工进行试用期考评并与员工面谈,如果拟转正员工无法通过试用期考评,部门负责人在员工应转正日期前___日将考评结果反馈员工关系部;2.4任何级别员工提前或延期转正需条线负责人或ceo审批。3.转正结果3.1转正类型分为按期转正、提前转正和延期转正三种。试用期工作表现优秀、能力突出者,用人部门予以申请提前转正;试用期工作表现一般,但又不构成辞退条件,需延长试4用期观察者,用人部门可申请延期转正,并明确延长的期限,最长可以延长至___个月(此处与法务沟通过属于不合法范畴),须签订。无论申请提前或延期转正,用人部门均需充分说明理由;3.2如员工未通过试用期,需在试用期到期前___个工作日通知员工本人,并配合业务部门与员工本人面谈,下发《试用期解除劳动合同通知书》,请员工签字确认后存档。三、异动管理1.异动申请:无论是员工个人提出,或公司部门间安排,都需要员工本人填写《员工异动审批表》,完成所有的异动审批后,异动方可正式生效。2.异动审批2.1异动类型:员工通过办理公司内异动手续,编制从a地调整至b地。公司因业务需求,将员工从a地调往b地工作,原则上应仅适用于管理层员工,为期应不超出___年,否则应办理异动手续做长期调动。新城市开仓/建站前期,需要有经验的已开仓/建站城市员工作为教练临时前往支援、辅导,支援时间___个月不等,超出期限应办理异动手续做长期调动2.2员工异动需由___发展部确认岗位及编制,同时异动需异出、异入部门领导审批;2.3异出部门领导需确认员工在调出部门工作时间,并做出能力等综合评价;异入部门领导需同时审核确认异动后的末级部门、岗位、职级信息,薪资是否调整(如涉及,按照薪酬调整流程与岗位异动同步操作),后台权限是否回收等;2.4关于晋升。原则上试用期内不允许晋升,晋升须逐级进行。需附员工详细工作绩效评价。2.5总部主管级以下员工逐级签批至人力资源中心;总部经理级以上员工逐级签批至人力资源中心及业务线负责人;c___o级以上员工签批至ceo。2.6分公司主管级以下员工逐级签批城市总经理;分公司经理级以上员工逐级签批至5总部人力资源中心及业务线负责人;分公司总经理级以上员工签批至ceo。2.7员工需将经审批后的《员工异动审批表》、《员工异动交接单》提报至总部人力资源中心员工关系部或分公司人事行政部;如涉及薪酬调整,需单独做审批提报。3.异动生效3.1完成审批后,明确异动生效时间,员工需在异动生效时间前完成工作交接,并在报到日期准时到异入部门/区域报到,逾期未报到需向异入部门说明理由并办理请假手续;3.2员工在异动生效时间以前到调入部门报到的,当月产生的费用及人力成本由原调出部门承担;员工在异动生效时间按时到调入部门报到的,其自异动生效日起产生的费用及人力成本由调入部门承担。关于人力成本,当月生效的异动人力成本计入异入部门。3.3员工基础信息调整。总部员工关系部或子公司人事行政部根据《异动审批单》的各项信息调整员工基础信息,并同步协调邮箱、后台、oa等系统信息调整。3.4未办理异动手续、手续未办理完毕的,异动一律无效。四、离职管理1.离职申请:1.1试用期内的员工提前___日提出离职申请,正式员工提前___日提出离职申请,___需提前___日提出离职申请,1.2员工申请离职需先填写《员工离职申请表》,写明“本人因个人原因,主动向公司提出离职申请”。1.3员工提出离职要求,直属上级与本人沟通确认,同时与部门经理沟通员工以往业绩及工作情况;部门经理需了解员工离职原因,对于绩效表现好的员工应进行挽留。挽留未成,进入离职面谈及手续办理环节;2.离职面谈:2.1所有员工离职,均需填写《员工离职面谈调查表》,由员工关系部或子公司员工关系负责同事进行离职面谈;2.2离职面谈的目的为调查员工离职的真正原因,并尽量了解员工对公司各个方面的真6实想法、意见及建议,作为离职原因分析的依据;3.工作交接及离职手续3.1员工无论因何种原因离开公司,均应当严格按照本制度的规定办理工作交接和离职手续。3.2员工的离职申请被批准且进行离职面谈后,员工须到人力资源中心员工关系部领取《员工离职交接单》,并办理相关离职手续。3.3员工应当按照《员工离职交接单》所列各项内容的顺序,在合同终止或解除日前,办理完毕工作交接及离职手续。《员工离职交接单》的内容包括但不限于本部门工作交接、技术中心交接、财务中心交接、行政中心交接、人力资源中心交接等。任何一步未确认视为离职手续未办理完成,不予结算发放薪资,待离职手续完成后进行薪资结算发放。特别说明。子公司员工离职确认后,须由分公司人事负责人第一时间直接向总部it部门负责后台及邮箱同事申请关闭邮箱、后台及oa系统。特别说明:销售员工离职时需着重确认应收款项,如存在应收款,须在应收款到帐后方可进行薪资结算发放。行政中心须严格检查核对员工所需归还物品,所需归还物品如有认为损坏,需折算赔偿。4.离职审批4.1总部主管级以下员工逐级签批至人力资源中心;总部经理级以上员工逐级签批至人力资源中心及业务线负责人;c___o级以上员工签批至ceo。74.2分公司主管级以下员工逐级签批城市总经理;分公司经理级以上员工逐级签批至总部人力资源中心及业务线负责人;城市总经理级以上员工签批至ceo。5.离职证明5.1完成《员工离职交接单》所有交接确认后,员工关系部可开具《离职证明》;5.2离职证明中劳动关系解除时间为最后工作日,不应包括未休完的带薪假期等。6不辞而别的员工6.1不辞而别的员工,部门应及时向薪酬福利部反馈考勤异常信息;6.2员工构成旷工构成违纪后,各部门及分公司人事行政部须将信息及时反馈至员工关系部,由员工关系部发送《限期返岗通知书》和《违纪解聘通知书》;7.员工被动离职7.1由员工的直接领导填写《被动离职审批表》,详细说明被动离职原因;7.2需由总部人力资源中心员工关系部提出员工被动离职风险及处理意见,必要时人力资源中心相关负责人协同员工直接领导一同与员工面谈;7.3被动离职的员工,总部人力资源中心/分公司人事行政部向员工送达《解除劳动关系通知书》,明确解除劳动关系的时间和经济补偿相关事宜(如有)。8.离职手续办理完结后8.1离职相关资料归档备查8.2社保公积金做减员、进行薪资结算8.3办理档案转出入转调离管理制度(二)一、从业人员上岗前必须按规定定期进行健康体检。二、新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查,检查合格取得健康证明后方可参加工作。三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等疾病者,必须立即调离直接为顾客服务的工作,治愈后方可恢复从事原工作。四、向主管处室和分管领导及时报告“五病”人员调离情况。五、建立健全从业人员调离人员健康档案。六、对从业人员健康管理做到专人负责,统筹管理。“五病”调离卫生管理制度1新入职的员工必须经过卫生知识培训取得___部门有效健康证明后方可录用。2在职员工每年进行一次健康检查,取得___部门有效健康证明后方可从事餐饮部工作。3员工体检后,发现患有伤寒、痢疾、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的,马上调离餐饮部。4卫生管理员应及时到疾控中心领取“五病”患者的《职业禁忌人员岗位调离通知书》存入档案。5办理“五病”患者岗位调离后,人事部门主管人员应在《调离通知书》上签字确认。6本部门办理“五病”患者岗位调离后,应在专门登记表上予以登记,并存入档案。员工健康检查管理制度1各部门指定专人负责监管在职员工的体检工作。2对新入职员工,坚持先体检后上岗的原则,对不符合相应岗位健康要求的不予以录用。3各部门卫生管理员每月___日前到医务室抄录下月需要体检的在职员工名册,并通知所属部门的员工到疾控中心体检。4发现体检不合格者不允许办入职手续,老员工体检不合格者,立即调离其工作岗位,并做好相应记录。5日常工作中如发现员工手指化脓、感冒咳嗽等病症,部门负责人应通知员工调离相关工作岗位。___对于以种种理由推委不去体检造成健康证过期的,按照过期___元/天处罚,超过一周的按照___元/天处罚并按照“不服从上级工作安排”的过失累加处罚,并追究其上级主管的责任。酒店传染病报告制度1一旦发现客人或员工有传染病症状的疑似病人,有关人员应立即、告知酒店医务室。2医务室发现病人有38度以上高热或上吐下泻,并伴有严重脱水等症状必须迅速隔离,及时通知就医,并报告酒店高层。3经医院确诊为非典、禽流感、___等烈性传染病,由酒店领导上报疾病控制中心或卫生行政主管部门。4医务室应及时统计好患病人员的具体情况,并记录在册。5根据酒店有关规定做好发病及相邻场所的消毒工作,酒店全体按___部门的专业指导积极采取有效措施。酒店传染病防治措施1医务室应规范员工健康证的管理工作,注意识别___。2医务室定期对对酒店各岗位进行卫生常识的基本培训,并可要求酒店员工加强体育锻炼,养成良好的卫生习惯。3提高员工免疫力,特别是做好酒店员工的乙肝预防接种工作。4预防传染源进入酒店,凡是处在传染隔离期或恢复期的员工或带菌者必须在隔离期或治疗后经检验为阴性,并有医生诊断证明方可进店上班,凡是有疑似传染病症状的客人来店,应好言婉拒。5切断传播途径,健全酒店环境卫生管理制度,保持环境整洁,消灭蚊蝇、老鼠、蟑螂。酒店各岗位、对客区域经常开窗通风。6在禽流感流行期间,不要密切接触禽类,对鸡肉等禽类食物应彻底煮熟后食用,注意个人卫生,保持双手清洁,勤洗手。7在传染并流行期间,提供口服药物或对酒店各区域、员工宿舍等进行消毒。8做好疫情上报工作,发现疫情酒店高层及时向疾控中心报告,控制、切断传播途径。9加强传染病预防教育工作,是我酒店的重点。密切___传染病流行趋势建立健全预防措施,采取有效的预防方法并加以落实,可以有效的控制传染病在我酒店的流行,保证酒店各项工作全面高效进行。突发卫生事件应急预案一旦发生食物中毒事件,按下列程序处理:1报酒店值班经理,总经理,并立即送患者往就近医院救治。2召开食品卫生小组工作会议,研究情况,制定有效措施,具体落实人员分工。3做好食物中毒事件的专册登记,统计患者的具体情况。人数、发病日期、主要症状、就医情况等,积极配合卫生监督所进行调查。4将可能引起食物中毒的食品留样并加以封存。5立即通知律师出具法律专业意见,寻求最佳解决途径。入转调离管理制度(三)(一)病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人___、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。急、重、危病人优先收治,无床时护士应加床收治,不得拒收或推诿。(二)入院处办理入院手续时,对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。(三)凡办理入院手续的病人应于当日入科。(四)危重病人入院时,应由医护人员用平车推送至病房,并于病区医护人员进行床旁病情交接;对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。(五)病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压,详细介绍住院规则和病区环境,准备好住院病历,并于___分钟内通知医师进行检诊处理,同时将有关资料输入计算机。出院制度(一)病人出院须经主治医师或科主任同意,并交代注意事项。(二)病人出院需于出院前___日预约出院,如特殊情况需当日出院者,应请科主任批示后方可执行。(三)出院前,办公室护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目,认真核查收费项目,避免漏收或多收。(四)病情不宜出院,而病人要求出院者,医师应加以劝阻,如说服无效应报告科主任或医务科,并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。应出院1而不愿出院者,要耐心做工作,必要时通知其所在单位共同做工作。(五)病人用过的物品要及时换洗消毒。病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。转科制度(一)病人转科须经转入科会诊同意。由转出科室医师下达转科医嘱,办公室护士按规定整理病历,注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。(二)转科病人,必须在完成转科手续后,方可将病人送往所转科室。(三)转出科室须派人陪送病人到转入科室,并向值班人员交清病历资料和病人情况。转院制度(一)病人转院,应由科主任同意,上报医务科批准。征得转入医院同意,病情允许者,方可转院,并按出院办理手续。(二)病人转院时,可带病历摘要,如因治疗需要可按规定复印相关客观资料。(三)病情较重的病人转院时,应派人护送,并带急救药品器材,途中有危险者不得转院。入院流程1、病房护士主动热情接待患者,根据病情安排床位。22、建立并填写住院病历,通知医生,测量生命体征、体重等。3、带患者或家属熟悉病区环境,并做好入院宣教,如。详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准吸烟等;介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。4、告知家属住院所需物品,将多余物品带回,保持病室整洁。5、评估入院患者,做好患者心理护理,认真履行告知程序,取得患者配合。让患者或家属在宣教单上签字。6、处理并执行医嘱,落实治疗、护理措施。7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类,并在床头作出饮食种类标记。8、按分级护理内容进行护理,定时巡视病房,严密观察病情变化,落实疾病护理常规,定时填写输液观察卡。9、做好各种护理记录。出院流程1、患者出院由主管医生决定,提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法。2、为患者做出院宣教,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。3、将出院带药进行核对,标明用法及注意事项,交患者或家属妥善保管。4、向患者征求意见或建议,不断改进护理工作。5、整理病历,书写出院护理小结,撤床头卡及各种治疗卡。6、责任护士帮助整理携带物品,并送至电梯口。必要时协助联系车辆。7、床单做终末处理后,铺备用床接待新患者。3患者专科流程(转出)1、病房主管医生根据患者病情变化确定转出患者,主班护士见到转出医嘱后,
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