某公司工作流程培训2

流程培训前言统一管理工作电子文档统一使用规范的公司对外往来文件统一使用内部流程本次培训涉及部门管理部门：财务部主导部门：客户部执行部门创作部项目工程部媒介部“流程”将为内部作业搭建一下沟通的平台使内部各执行部门之间执行部门与财务之间进行有效的沟通与控制保障作业的顺利进行统一管理公司电子文档各业务部门将客户进行分类管理1。客户文件夹：规范客户文件管理2。管理文件夹：规范内部作业管理执行客户：实现签约，合作客户开发客户：开发中，未签约暂停客户：进行公司接触，未实现合作往来文件规范周报流程模版客户文件夹管理执行客户[以联通为例]以下为必备的文件目录

分客户合同、第三方合同、付款申请单三项文件名列明项目名时间按项目分子文件文件名列明会议时间分作废、已执行、待定三个文件夹含各种与客户往来的工作报告、传真等含客户提供、二手资料、内部资料三部分客户文件夹管理开发客户按客户名分子文件夹每个子项目中根据需求分类客户进行执行阶段，转入执行客户文件夹；如经跟进后停止，转入暂停客户暂停客户由开发客户转入，保留所有往来文件，并附〈客户情况说明〉，交流程存档由于开发客户的反复性及人员流动性，暂停客户于每季季末进行评估，归档往来文件规范日常使用部分传真-与客户传真往来统一使用工作报告-阶段提交工作报告内部文件-内部文件往来使用客户情况说明-暂停客户情况说明业务使用部分根据客户标书进行评估，对照〈关于公司应标说明〉保密协议-未签约客户提交方案时要求对方签字，AE留档服务团队-正式合作前书面提交给客户合作建议书-未签约客户前期沟通文件提案内容-正式提案会前传真或提案会开始前提交给客户往来文件规范-传真往来文件规范-工作报告往来文件规范-内部文件往来文件规范范-客户情况况说明往来文件规范范-保密协议议往来文件规范范-服务团队队／合作建议议书往来文件规范范-提案内容容流程管理部分分流程管制的作作用流程的工作目目标：

①由由工作卡开始始起，跟进每每项工作进度度，使各有关关部门协力合合作，保证每每项工作在规规定时间内顺顺利完成。②②在成本控控制上掌握外外发的费用及及时间，确保保在整个过程程中达到最佳佳成本效益。。常用基本流程程客户部客户流程控管设计工作制作工作完稿阶段设计阶段修改阶段付款寻价制作财务部工作号工作完成各部门使用工工作流程表客户部:<工工作申请><会议记录><关工作>创作部常用<创意简简报><工作作补充申请><平面工作作时间表>完稿<平面制制作表><输输出打样单>影视<影视工工作时间表>公关部:<公公关简报>项目部:<交交货单><礼礼品/印刷品品/展览制作作单>媒体:<媒体体简报>市调<市调简简报>成本管理制作物报价明明细:对外使使用预估成本及预预签报价:对对财务特别项目审批批付款申请单劳务报酬签收收单客户部工作表表－开工作号号客户部填写工工作申请单，，交由流程控控管开据工作作号。工作号与合同同号相统一，，以便财务人人员考核相关关项目成本同一工作号下下，客户部自自行将创意部部工作及制作作部工作按时时间编号。工作号的编写写例联通UP新新势力某工作作，工作号为为UP2004001[前缀为品牌牌字母简写，，后缀为年度度+工作项]UP2004001所含含工作如海报报工作为UP2004001-1，DM单为UP2004001-2工作号开据后后告知财务部部，相关此工工作号项目成成本及报销支支付时，均需需注明此工作作号工作号一式两两份，由流程程与客户部各各留一份客户部工作表表－开工作号号客户部－会议议记录客户部－关工工作创作部常用文文件单项创意工作作时，由客户户部撰写创意意简报，交由由流程控管安安排简报时间间。创作部不不得接受没有有工作号及客客户总监签字字的工作客户部与创作作部就工作时时间进行确认认后由创意部部签字，工作作开始进行。。在工作过程中中，如设计内内容发生任何何更改，需由由客户部填写写《工作补充充申请》，交交由流程签字字后，再与创创作部进行沟沟通。以免因因修改内容沟沟通不足而产产生错误。流程与创意部部需审定创意意简报所附资资料及签字是是否齐备创意部提交设设计品需通过过流程控制进进行召集，经经内部讨论后后，由流程附附上“品控标标贴”，需由由设计师及创创意总监，客客户总监签字字方可向客户户提交。创作部常用文文件－创意简简报创作部常用－－工作补充申申请创意部完稿阶阶段工作设计稿通过后后，客户部需需向流程控管管提交客户签字设计计稿及客户确认的报报价单[或合合同复印件]，由流程留档档，以确便在在确认价格的的情况下进行行完稿工作。。由客户部开开出《平面制制作表》，《《输出工作单单》，并提供供创作部所需需的客户材料料明确成品尺寸寸及完稿后提提交形式所有制作物需需由客户部交交由客户在打打样稿上签字字后，交回流流程后方可开开始印刷及制制作。创作部完稿用用－平面制作作表创作部完稿用用－输出打样样单项目工程部常常用制作类项目，，由客户部向向项目工作部部经流程提交交《预估成本本表》，由AE填写明确确的工作要求求及数量等，，交由项目工工程部预估成成本。最终预预估成本一式式三份，流程程、项目部、、客户部各执执一份。客户部就项目目部提供的预预估成本表，，对外填写《《报价单》，，由客户首先先在报价单上上签字确认认认可价格，再再签定合同。。交货时填写交交货单项目工程部常常用－预估成成本表项目工程部常常用－礼品制制作表［为例例］项目工程部常常用－交货单单财务控制内部签定合同同时需要由客客户部人员一一并向财务部部提交《预估估成本及预签签报价》，财财务人员根据据预估成本表、、合同、付款款申请进行支款与成成本控制。相关工作人员员的请款、因因项目发生的的所有费用的的报销[含车车费、餐费、、礼品、活动动期间话费均均需单独填写写报销单，并并注明工作号号，以便例入入成本]如合同执行完完毕，如有预预算超出，需需填写《特别别项目审批》》，说明超支支原因及金额额，经客户总总监、总经理理签字方可交交由财务支款款。活动类项目，，客户部需根根据实际情况况比对《预估估》例出实际际发生费用的的详细清单。。财务控制－付付款申请单财务控制－特特别项目审批批工作结束一个合同号结结束后，由客客户部人员关关闭工作号，，流程将关于于项目的文件件袋交由财务务部。由财务务对工作进行行财务评估及及核算，包括括相关关此此工工作作的的合合同同原原件件成本本清清理理：：所有有工工作作单单内内部部预预估估成成本本及及预预签签报报价价相关关此此工工作作号号的的所所有有报报销销工工作作及及支支出出费费用用特别别项项目目审审批批单单工作作留留底底有关关此此工工作作所所有有客客户户签签字字的的创创作作品品关于于此此工工作作的的所所有有部部门门往往来来工工作作单单留留存存流程程对对此此工工作作所所有有制制作作成成本本进进行行留留样样，，专专项项管管理理工作作进进度度沟沟通通每周周六六，，客客户户部部进进行行例例会会，，每每人人向向客客户户总总监监提提交交下下周周工工作作计计划划，，总总结结当当周周工工作作进进度度。。对对未未照照进进度度完完成成工工作作作作说说明明流程程控控管管应应参参预预客客户户部部例例会会，，汇汇总总成成流流程程周周报报，，提提交交给给部部门门负负责责人人，，总总经经理理及及财财务务总总周一一一一早早，，将将当当周周工工作作进进度度制制作作成成工工作作周周报报，，发发放放给给总总部部门门负负责责人人及及总总经经理理WEEKLYSTATUSREPORT工作周报流程管制：日期：041122DateName:王梓铭Traffic项目负责工作描述预算目前进度下一步工作及时间配合人员完成时间备注杜巍新势力总动员方案已提交本周待回复后签约杨丽/小祁周四准备工作2005规划已提交初次方案整合后再约时间提交王梓铭12月中准备工作马乾黄世纪风规划准备方案中本周五内部讨论方案王梓铭12月初准备工作寻呼组增值业务两项准备方案中本周五提交设计稿及方案王梓铭本周准备工作郑小星茅台王子酒上市方案准备中本周做方案思路讨论

本周准备工作水井坊方案配合八一装推广概念准备本周做方案提交熊熊本周准备工作德阳网通已提交设计稿及报价客户思路调整,待客户回音周薇本周待评估工作王政禾邦制药等待客户回复本周周末待客户回复王政本周五跟进工作杨丽蓉信酒楼开业活动做开业效果图及报价周四提交杨莉本周四跟进工作客户户部部工工作作周周报报流程程控控管管流流程程周周报报部门工作号项目名称下单人下单时间要求完成时间实际完成时间执行人备注

流程工作周报流程程控控管管岗岗位位职职责责负责责将将工工作作流流程程落落实实实实施施流程程的的工工作作内内容容：：开工工作作卡卡并并分分发发给给相相关关人人员员建立立每每项项工工作作档档案案跟催催每每项项工工作作进进度度成本本控控制制了解解并并掌掌握握工工作作报报价价创意意作作品品复复印印存存档档暂停停客客户户档档案案存存档档评估估并并选选择择固固定定的的合合作作方方进进行行打打样样、、出出片片，，负负责责管管理理合合作作方方及及定定期期结结帐帐管理理物物品品领领用用：：墨墨盒盒、、纸纸张张、、光光盘盘、、光光盘盘盒盒工作作进进度度报报告告（（日日报报/周周报报））流程程控控管管：：黄黄璀璀负责责部部门门：：由于于流流程程主主要要推推行行部部门门为为客客户户