时间与压力管理方案

时间与压力管理课程内容时间管理作时间的控制者时间管理和工作安排的系统方法团队时间管理如何避免时间浪费压力管理认识压力面对压力行动计划你的生活紧张吗?0-25 你不是每天在处理紧急的事情26-45 危机处理是每天必做之事46+ 你生活中不能没有危机做时间的控制者你是谁?你如何利用时间?你的一天是如何过的?From9to6时间哪里去了?活动小时数%={(小时数÷24)×100}工作（W）

睡觉（S）

家庭（F）

娱乐、兴趣爱好（R）

社交（C）

其他琐事（M）

其他（O）

总计24

你的时间浪费在那里?浪费原因你的顺序小组顺序省时or省事时间事情控制能力计划能力可能结果增加/减少/不变主导配合计划非计划9:00~10:00你会如何安排一天的时间?

何副总经理的一天讨论:15分钟分享:3分钟关于时间管理理时间能管理吗吗?你真的没时间间吗?你有多少时间间用在工作上上?效率（Efficiency）V.S.效效果（Effectiveness)效率：把事情情做对（Dothethingsright）效果：做对的的事情（Dotherightthings）效能：把对的的事情做对（（Dotherightthingsright）输入输出一般工作者输出输入聪明工作者自己做别人做排入工作行程程Scheduling授权Delegation如何节省时间间时间管理的基基本认识知道该做什么么事,并把时时间花在重要要的事情上时间无法管理理,事情/任任务才是管理理的对象浪费的时间远远比有效利用用的时间多善用管理工具具提升时间利利用效率时间管理和工工作安排的的系统方法确立目标（Goal）/愿景（（Vision）设立短期目标标（Objective）制定工作计划划（Planning））区分轻重缓急急（Prioritizing）管理时间的四四大任务个人管理的四四步骤确定角色选择目标安排进度逐日调整你有几种角色色讨论10分钟钟分享3分钟你的角色角色应该表现重要性如何衡量成功一线经理专业高通过TMP职业经理人认证拥有国家一级TCC证书每年60个小时的专业认证培训完成工作目标高工作目标完成率100%项目完成率100%协调团队合作中员工满意度85%以上无严重顾客抱怨规划与改善低完成单位年度发展计划提出重大改善建议,并获采用制定目标时应应该遵循法则则成功的标准很很清晰，目标标的达成和完完成是可看见的（（例如：你知知道它们何时时会出现）。可衡量的(Measurable)是你真正希望望做的。合乎需求的(Desirable)不受其他人的的参加而可以以随着改动的的。可控制的(Controllable)能够用文字（（书面）表示示出来。可想象的(Conceivable)根据实际情况况，是现实的的、可以让人人接受的。可信的(Believable)将在一定时间间内本部门优优势、能力和和弱势考虑进去后后可以完成的的。可达到的(Achievable)

I

²

危机

²

紧迫的问题

²

已到期的项目

²

会议

II

²

准备事项

²

预防措施

²

价值整合

²

计划

²

关系建立

²

真正的休闲

²

授权

III

²

不预期的打扰─如电话

²

某些信件、某些报告

²

某些会议

²

某些触手可及的事情

²

你喜欢做的事情

IV

²

过于简单的事

²

垃圾信件

²

某些电话

²

一些会浪费时间的事

紧急

不紧急

重

要

不重要

时间管理矩阵阵

I

²

²

²

²

II

²

²

²

²

²

²

²

III

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²

²

²

²

IV

²

²

²

²

紧急

不紧急

重

要

不重要

你的时间管理理矩阵时间管理是针针对那一个矩矩阵象限的管管理?I?II?III?IV?IIIIII结果：完全不负责的的需要到处救火火依赖别人来完完成基本的事事情IV时间管理矩阵阵I结果工作压力大精疲力尽工作中充满危机总是在到处救火IIIVIII时间管理矩阵阵IIIIII结果：注重短期效应工作中充满危机以善变著称不认为目标与计划重要感觉自己受到委屈，事情在自己控制以外浅薄及破碎的人际关系IV时间管理矩阵阵III结果：目标与方向明明确平衡自制与纪律状况在控制之之下较少的危机时间管理矩阵阵80%的工作是运用20%的时间完成的柏拉图定律(80/20)ABC法则A级优先—必须做的事B级优先—应该做的事C级优先—可可以去做的事事工作日志时间工作内容工作分类实际花费时间ABC完成每日时间规划划法列出任务估计工作需要要时间预留机动时间间给意外事件件决定优先,删删减和委派事后检查日程计划日程计划-举例你会如何安排排一天的时间间?结合你的各种种角色讨论:15分分钟分享:3分钟钟时间日志定时将您使用用时间的方式式忠实记录起起来是帮助您开始始时间管理的的最佳方式时间工作安排工作优先度备注7:007:157:307:458:008:158:308:459:009:159:309:4510:0010:1510:3010:4511:0011:1511:3011:4512:00

1.

按照自己的需求修改每日时间日志

为了让时间日志能正确的反应出您日常的工作，因此，改正时间表，如果它不适合您的时间。

2.

填写时间日志

随身带着每日时间日志，以每15分钟为一单位，忠实正确的将你在这15分钟所做的工作或进行的活动记录起来。切记要将所有的活动登记起来，包括您例行的工作，做白日梦、出去午餐、聊天…等。

如何填写每日日时间日志如何填写每日日时间日志如何控制时间间的使用1明确责任、确确立优先级和目标标2去除不必要和和不合适的活动动3每日、每周规规划时间使用计划划尽可能授权留出处理意外外事件的处理时段尽可能消除或或减少干扰因素素高效率利用精力高峰期计划时间运用用的指导方针针总是把你的计计划写下来。。保持集中力在在你将预定完完成的目标上上。总是将你的日日程表放在你你的面前以确确保工作进度度。先将主要的事事项及活动计计划好。多花心思在计计划每天的一一开始。尽可能将有关关之事项及活活动给归纳在在一起。多留一些时间间给重要的工工作。确定容许足够够的时间在每每一件工作上上，但不能给给予太多的时时间。计划时间运用用的指导方针针建立一些弹性性在突如其来来的事件上。。每一天拨出一一些供思考的的时间给自己己。考虑如何将等等待及旅行的的时间变得更更有用。如果可行，试试着将你的生生理时钟和你你的工作相配配合。学习如何控制制自己不去做做并未排入行行程的事情。。每日下班前先先将明日的行行程排好。请你的秘书来来协助你安排排行程。将你计划的日日程表及实际际履行的事情情做一些比较较，可以学会会如何更实际际及有效地安安排你的时间间。时间管理专注是提高个个人工作效能能的关键.高效的经理人人坚持要事第第一,而且每每次只做一件件事.~彼德杜拉克克团队时间管理理自己做?还还是团队一起起做?彗星撞地球关系型直接/快间接/慢ABCD4321人际导向/外外向社交型思考型指导型工作导向/内内向行为风格特征征概述Exercise风格测试指导型社社交型•获得立即的成成果•与人接触•有目的行为•留下好印象•接受挑战•表达清晰•决策迅速•创造激发人心心的环境•询问现况•热情•采用权威•自娱娱人•主导状况•乐观•解决问题•参与团体行动动不同风格的行行为偏好关系型思思考型型•态度和霭•关注任务及标标准•耐心•注意细节•弹性•分析及权衡事事情•协助他人•系统的•倾听•逻辑的•使人感到快乐乐•精确的•创造稳定而和和谐的环境•规划的•团队协作•决策缓慢不同风格的行行为偏好不同风格的基基本需求社交型基本需求:被肯定指导型基本需求:成就(表现成果)关系型基本需求:被人接受思考型基本需求:安全(要有正确的的信息)各种人际风格格的沟通策略略关系型型•诚恳的的•耐心的的引导导出目目标•保留弹弹性•给予支支持•关注人人际关关系•澄清事事实思考型型•事先准准备•分析利利弊得得失•关注任任务•系统的的方式式•对事不不对人人•一致性性的•有耐性性的社交型型•亲切，，友好好•关注团团体而而非个个人•重视整整体而而非细细节•提供社社交的的活动动•提供支支持•提供发发表意意见的的机会会指导型型•直接，，简短短，重重点式式的答答覆•关注业业务及及成果果•强调利利益•提供挑挑战，，自由由及机机会•问“什什么？？”而而非““如何何？””描述要要获得得的结结果——要要完成成什么么任务务评估现现状,分分析外外部的的机会会与威威胁、、内部部的强强弱项项界定目目标制定行行动计计划和和具体体步骤骤(列表表、排排序、、设定定期限限)计算预预算费费用,包包括金金钱、、人力力、时时间制定时时间表表执行计计划跟踪计计划的的执行行情况况期望现状步骤预算目标时间表表执行跟踪制定工工作计计划的的八个个步骤骤工作计计划WhyWhatWhoWhenWhereHowtoHowmuch?准准备演演示纲纲要?给给上上司的的成本本分析析报告告?清清理预预算分分析资资料?估估计制制作文文宣费费用?订订立商商展规规划会会议议议程?顾顾客客意见见反馈馈分析析?评评估地地点?项项目目进度度时程程安排排?新新产品品上市市?扩扩大市市场占占有率率华东区区商展展列表项目目排排序序新产品品上市市提案案1/1准准备演演示纲纲要华东区区商展展演示示1/2给给上司司的成成本分分析报报告促销预预算3/1清清理预预算分分析资资料3/2估估计计制作作文宣宣费用用2/1订订立立商展展规划划会议议议程程2/2顾顾客客意见见反馈馈分析析表排定顺顺序任务名名称:日日期:工作项项目重重要要性开开始结结束负负责人人成成果评评价制作工工作计计划

38125678711合计26316641

A*BCD*EF*G*人数周总计987654321时间

（周）工序1E2E2E3E3E4E4E4E4E1E2E2E2E2E1E1E计划甘甘特图图012345678910时间（周）12345678人数计划人人员需需求情情况图图制作一一个项项目计计划表表你负责责改善善一个个单位位的重重要问问题,你的的主管管希望望你提提出一一个有有效的的工作作计划划.成本降降低/客客户户服务务改善善/提提高绩绩效进度安排质量,成本,影响因素关键路线(CPM),线条图(GANT),里程碑(Milestone)进度控制人员职责分派工作结构分解控制会议干扰因素分析进度报告差异分析修订措施问题及原因分析下一步工作安排及建议计划推推展管理者者的时时间计计划善用时时间排排程,学会会善用用大段段时间间与零零散时时间预留可可弹性性运用用的时时间以以应对对突发发状况况将琐碎碎的工工作交交由部部属处处理将时间间运用用于改改善组组织,改善善工作作方法法,创创新,提高高客户户满意意度,降低低成本本,减减少错错误及及瑕疵疵的工工作谁偷了了你的的时间间?讨论10分分钟分享3分钟钟缺乏轻轻重缓缓急之之分缺少计计划随意授授权无效的的会议议缺乏组组织个人间间的冲冲突对时间间估计计的不不足试图根根据记记忆来来做事事没有能能力说说““不””拖延时间浪浪费的的陷阱阱未事先先约定定的访访客电话给自己己一段段安静静的时间间SayNo!拒绝与与重要要目标标无关关的事事情打打交道道，才能创创造时时间的的最大大效益益避免干干扰避免干干扰电话尽量减减少代接与与授权权电话留留言避免无无关话话题简洁回回答必要时时礼貌貌的结结束对对话访客限制区区域与与人数数在别人人的工工作区区域讨讨论工工作座位远远离门门或走走道站立谈谈话避免干干扰邮件分类安排时时间阅阅读过滤垃垃圾邮邮件限制对对象会议确定必必要性性让参加加会议议的人人清楚楚知道道会议议目的的与需需要信信息准时开开始,准时结结束转接电电话结束前前清楚楚说明明会议议结论论与要要求你是新新来的的工程程师,当你你正投投入公公司财财务系系统的的编程程设计计工作作时，，负责责电子子商务务的项项目经经理李李岚打打电话话来请请你参参加一一个会会议，，主题题是要要讨论论电子子商务务的未未来应应用及及发展展方向向，他他很希希望你你代表表技术术支持持部门门谈谈谈各项项新技技术的的应用用，时时间是是在下下午2点钟钟。李岚相相信你你是最最好的的人选选，而而她已已经没没有其其他时时间来来进行行这个个会议议。她她因为为太忙忙而忘忘了提提前通通知你你。她她知道道你人人很好好，应应该会会帮他他这个个忙。。而那那个时时间你你原来来是准准备要要学习习JAVA技术术标准准。请问你你会如如何面面对这这次的的会议议邀请请。你会怎怎么办办?處理困困難情情境(7A)阶段一一：处处理人人的情情绪吸收Absorb表示理理解Acknowledge同意某某些事事Agreewithsomething阶段二：处处理特特定问问题询问Ask增加Add建议Advise一起的的行动动计划划Actionplantogether1、计划欠妥7、欠缺自律13、用人不当2、贪求过多8、无力拒绝14、社交闲谈3、不速之客9、做事绝延15、权贵混淆4、条理不清10、无效会议16、沟通不良5、事必躬亲11、文件繁杂17、进度失控6、电话干扰12、工作搁置18、应付危机跳脱时时间陷陷阱经理人人应经经常问问的问问题我的工工作如如何对对公司司的策策略产产生贡贡献？？我的主主要角角色与与职责责是什什么？？我对于于组织织的其其它事事业领领域可可以提提供哪哪些协协助？？如何提提供更更好的的服务务给内内部及及外部部的客客户？？有哪些些关于于工作作或人人员的的的问问题需需加以以特别别的关关注？？有哪些些是公公司期期望未未来去去做的的事？？时间是是最稀稀有的的资源源。所有的的工作作、所所有的的成果果和绩绩效都都需要要使用用时间间。与其它它的资资源不不同,时时间不不能被被替代代、时时间不不能增增加、、不能能被购购得、、不能能储存存。高效经经理人人是从从时间间开始始,而而不不是从从任务务开始始。他他们首首先去去了解解:他他们们的时时间到到哪去去了。。PeterF.Drucker如何进进行时时间管管理确立自自己的的角色色选择重重要的的事,排排定定优先先顺序序了解自自己的的时间间到哪哪去了了设立目目标计划和和安排排日程程避免干干扰井然有有序,逃逃离离时间间的陷陷阱Q&A花点时时间,什么么都不不做,这是是放松松的开开始花点时时间,去思思考,这是是进步步的开开始花点时时间,去阅阅读,这是是智慧慧的开开始花点时间,去运动,这是健康康的开始花点时间,去旅行,这是增长长见闻的开开始花点时间,去关怀社社会,这是是服务的开开始压力管理内内容提要认识压力面对压力行动计划你曾经有压压力很大的的经验吗?你学习到的的宝贵经验验是什么?48-168分分低低需需采取取防范措施施169-312分分中中需需制制定计划来来克服这些些有问题的的方面313-432分分高高必必须须立即采取取有效措施施找出压力冰冰山压力来源外部内部压力无法控制的的事能力无法达达到的事没有兴趣的的事事先没有预预料到的/突发事件件控制能力情绪精神个性你的压力来来源顺序压力来源可能原因压力来源Socialisolation缺乏人际支支持Thinkunrealistically想想法不切切实际Rigidbody身身体体紧张Emotionalrepressed情情绪绪压抑Self-neglect忽忽略自己的的需要Sensoryoverload感感官刺激过过度压力与绩效效表现的关关系最佳绩效表表现最合适压力力低度压力厌倦高度压力不安不快乐绩效表现压力程度面对压力对外:事件件控制对内:自我我调整面对压力事件控制突发事件不得不做的的事情突发事件处理方法：：问自己:““是否我该该处理？””“是”——接接受并面对对它,努力力寻找资源源“不是”——请说no!否否则，不要一边埋埋怨，一边边做。突发事件处理步骤：：冷静判断、分析析(5W2H)寻求解决方方法紧急措施预防再发生生让自己放松松一下呼吸练习不得不做的的事情心理准备正面思考给自己一点点压力预演看见好处练习:面对对不得不做做的事你正在赶一一份后天要要交出去的的报告,你你的老板非非常重视这这份报告,因为他必必须拿这份份报告的资资料,向董董事会汇报报投资的分分析与建议议.你的一位下下属急匆匆匆的跑进你你的办公室室,向你报报告有客户户抱怨你们们的产品造造成他们的的生产线失失火了,要要求你们马马上到现场场善后,并并要求赔偿偿他们的损损失.你决定亲自自去看看事事故的现场场,了解真真正的原因因.自我调整我必须做完完这件事我必须干好好我在允许的的时间内尽尽量做我能干好别人应付压压力的能力力都比我强强每个人都会会受到压力力的影响，，并不是只只有我一个个人合理情绪控控制合理情绪控控制基本步步骤A(Activatingevents)诱诱发性事事件B(Beliefs)由A引起的信信念C(emotionalandbehavioralConsequences)情情绪和行行为的后果果；D(Disputingirrationalbeliefs)与与不合理的的信念辩论论；E(newemotiveandbehavioralEffects)通通过调调整达到的的新的情绪绪及行为的的效果。认知——情情绪——行行为情绪控制练练习悲伤的挑战战请从女主角角,男朋友友,上司的的角度进行行讨论人生不如意意，十之八八九。无法改变的的事，忘掉掉它；有机会去补补救的，抓抓住最后的的机会。后悔、埋怨怨、消沉不不但于往事事无补，反反而会阻碍碍新的前进进步伐。合理情绪控控制音乐！音乐乐！MUSIC！MUSIC！！通向潜意识识的桥梁自我放松的的帮手冥想...自我放松的的帮手尽量少地摄摄取咖啡因因；

适量量饮酒；多多吃新鲜鲜水果和蔬蔬菜

少吃吃脂肪含量量高的食物物；

慢吃吃，别狼吞吞虎咽；......自我放松的的帮手重视你的健健康——食食疗自我放松的的帮手换个角度看看事情正确对待别别人的批评评还有哪些放放松的方法法？你不能决定定生命的长长度，但你你可以控制制它的宽度度；你不能左右右天气，但但你可以改改变心情；；你不能改变变容貌，但但你可以展展现笑容；；你不能控制制他人，但但你可以掌掌控自己；；你不能预知知明天，但但你可以利利用今天；；你不能样样样顺利，但但你可以事事事尽力。。健康的心态态行动你感觉到何何种压力现现象?压力来源是是什么?我用什么态态度面对它它?我能做什么么来改变它它?我如何安排排我的减压压计划?找出你的压压力冰山你的减压行行动计划压力现象压力来源正面态度减压行动计划效果与调整树的方向,由风决定定

你的方方向,自己己决定花点时间,什么都不不做,这是是放松的开开始花点时间,去思考,这是进步步的开始花点时间,去阅读,这是智慧慧的开始花点时间,去运动,这是健康康的开始花点时间,去旅行,这是增长长见闻的开开始花点时间,去关怀社社会,这是是服务的开开始9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:10:3421:10:3421:1012/24/20229:10:34PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:10:3421:10Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:10:3421:10:3421:10Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:10:3421:10:34December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20229:10:34下下午午21:10:3412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:10下下午午12月月-2221:10December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2421:10:3421:10:3424December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:10:34下下午9:10下下午午21:10:3412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:10:3421:10:3421:1012/24/20229:10:34PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:10:3421:10Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:10:3421:10:3421:10Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2