日立空调广告传播策略计划

日立空调2002年广告传播策略计划空调市场总体分析策略空调产品的市场需求特征分析竞争品牌的公众认知与偏好分析日立品牌推广的总体策略要点第一部分空调市场总体消费特征分析

一、总体判断：消费差异化、两极化倾向进入新世纪，以彩电、冰箱为代表的中国家电业，未来一段时期的总体走势：品牌较量将替代以价格战为特征的较为低级的竞争方式；技术升级将冲击带有浓厚传统色彩的“概念”营销；消费者在购物过程将越来越多地看重产品和品牌本身所蕴含的服务理念；中国本地家电企业与跨国品牌之间的并购、重组现象还将继续；各品牌在技术含量和价格方面的两极化倾向将更加明显。二、中国的空调消费市场多元化、多层次化的特点。在中国消费大众的家电购物清单中，与彩电、冰箱相比，空调消费的排序相对居后。因此空调消费的市场发育与递进，相对上述彩电、冰箱行业，在空调的市场竞争中，技术含量和价格方面的两极化倾向、消费差异化特征更为复杂一些。在中国大陆，空调对于消费者而言，仍然处于首次购买为主流的初次普及阶段；消费形态仍然以不成熟的注重价格为主流；受厂家“概念”营销影响，仍然存在较明显的不成熟购买行为；价格战的竞争方式仍然是吸引公众关注的主要手法；99－2001年空调市场销售总量中，二线品牌市场份额上升，行业价格及平均利润率整体下滑。与此同时，空调消费呈现多元化、多层次化的特点，同时各城市的消费现状及消费需求均呈现较为明显的差异.

都市人群消费行为的多元化，理性购买的成熟消费者群体规模扩大，已经获得消费体验、重复购买的消费者比重逐步增加；看重产品和品牌本身因此，国内品牌以技术为“新”卖点（如“变频”空调）的概念炒作，是近一两年来的另一个热点。三、空调产品的市场需求特征根据国文公司对空调产品消费的研究分析，以及依据北京零点调查公司的全国十个城市家用空调消费调查（见附件），我们发现，今后一两年内，空调产品购买意愿和消费选择，有以下特点。

家庭对空调购买的意愿，有两种情况：

尚未购置空调家庭的首次购买意愿

已购置空调家庭的再购买意愿分析发现，首次购买意愿的家庭比重与各城市的空调拥有率高低呈现反向趋势。显然今后一两年内，源于各城市家庭的首次购买所产生的市场机会差别很大。如上海家庭中，八成以上的家庭目前已经安装了空调，因此相对来说，上海家庭首次购买意愿的家庭比重比东北（大连、沈阳）和西南（成都）地区明显低。1、家庭对空调购买的意愿，各城市差距较大调查发现，目目前安装1台台以上的的空空调实际用户户中，两成的的家庭考虑在在未来的一年年中进行空调调的再购买。。一台为主，多多台消费的趋趋势明显，显显示出老客户户的重新购买买是一个不容容忽视的市场场。05101520253035北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连首次购买空调意愿的比重已有空调家庭的意愿再购买比例资料来源：北北京、上海、、广州、武汉汉、西安、郑郑州、成都、、大连、沈阳阳、南京10城市空调消消费调查2、家用空调调的热门品类类1.5匹壁挂式变频冷暖空调1.5匹从空调功率选选择来看，对对于大多数城城市居民而言言，1.5匹匹成为大多数数家庭的选择择，而且未来来1年消费者者对于功率的的选择呈现““加大”的趋趋势，选择2匹以上空调调的消费者比比例将有所上上升。壁挂式从式样上说，，总体而言，，家用空调以以壁挂式为主主，但是对于于柜式空调的的需求有上升升的趋势；窗窗式空调在广广州、武汉、、成都三市仍仍有相当的需需求量。冷暖空调从功能需求和和工作方式角角度分析，冷冷暖、变频式式空调在大多多数城市更受受欢迎，成为为家用空调的的主流产品，，但单冷空调调、普通空调调依然具有一一定的需求，，在一些特定定的城市，例例如：广州、、武汉等城市市的需求甚至至较为强烈。。变频空空调四、潜潜在消消费者者的购购买决决策模模式1、购购买空空调的的五大大考虑虑因素素使用效效果售后服服务价格品牌用电量量

第一次购买者

重复购买者

使用效果

64.8

67.3

售后服务

61.3

59.9

价格

56.0

48.8

品牌知名度

33.4

44.8

用电量

25.4

22.2

环保

11.3

10.48

是否有安装服务

8.6

10.1

外形

7.6

8.7

购买方便性

4.0

3.2

打算购购买的的消费费者在在考虑虑因素素上的的比较较(百百分比比)（（见见附件件：表表2-1.2））在空调调购买买过程程中，，被较较多空空调消消费者者关注注的因因素包包括：：使用效效果、、售后后服务务、价价格、、品牌牌和用用电量量。空调使使用效效果是是消费费者首首先关关注的的因素素。潜在用用户（（打算算首次次购买买者和和打算算重复复购买买者的的合计计）中中，关注空空调售售后服服务和和价格格因素素的消消费者者比例例分别别为：：60.8％和53.6％；；重视品品牌因因素的的人群群比例例为37.2％％。进一步步分析析潜在在用户户中打打算第第一次次购买买者和和打算算重复复购买买者在在购买买因素素上的的差异异发现现（见见附件件：表表2-1.2））：潜在用用户中中第一一次购购买的的群体体对于于价格格的重重视高高于对对品牌牌的重重视；；重复购购买者者中重重视品品牌的的人群群比例例高于于打算算第一一次购购买者者。进一步步分析析不同同年龄龄、不不同学学历和和收入入的消消费者者在购购买空空调时时的考考虑因因素可可以看看出，，35-55岁岁、收收入较较高、、学历历较高高的成成熟消消费者者购买买空调调时对对空调调品牌牌、售售后服服务等等因素素更为为关注注。重复购购买的的空调调潜在在用户户对于于空调调售后后服务务、品品牌因因素更更为重重视同同这一一群体体中高高学历历、高高收入入者的的分布布更广广直接接有关关。2、空空调购购买场场所的的选择择大型商商场、、专业业家电电专营营店大多数数空调调消费费者更更倾向向于在在大型型商场场、百百货公公司或或大型型家电电专营营店选选购空空调，，其次次是在在品牌牌专卖卖店购购买。。比较较不同同收入入、不不同学学历的的消费费者在在空调调购买买场所所的选选择上上的区区别可可以看看出：：高学学历、、高收收入者者对于于品牌牌专卖卖店以以及一一些新新兴销销售渠渠道更更乐于于尝试试。见附件件表表2-2.23、家家庭共共同决决策－－空调调购买买的决决策方方式七成以以上的的空调调用户户在做做空调调购买买决策策时，，都是是由家家庭共共同决决策。。表2-3.1不不同同城市市空调调实际际用户户和潜潜在用用户进进行空空调购购买决决策的的模式式比较较

北京上海广州成都武汉南京

频数%频数%频数%频数%频数%频数%潜在用户个人决策3523.32220.22625.72817.62219.12618.2家人共同决策11576.78779.87574.313182.49380.911781.8合计150100.0109100.0101100.0159100.0115100.0143100.0实际用户个人决策6126.36524.45123.91511.77324.44321.9家人共同决策17173.720175.616276.111388.322675.615378.1合计232100.0266100.0213100.0128100.0299100.0196100.0表2-3.1不不同同城市市空调调实际际用户户和潜潜在用用户进进行空空调购购买决决策的的模式式比较较

西安沈阳郑州大连总计

频数%频数%频数%频数%频数%潜在用户个人决策5127.74130.15033.15317.235422.8家人共同决策13372.39569.910166.925582.8120277.2合计184100.0136100.0151100.0308100.01556100.0实际用户个人决策5125.52619.87327.72114.947923.1家人共同决策14974.510580.219172.312085.1159176.9合计200100.0131100.0264100.0141100.02070100.0能够自自主决决策的的消费费者的的典型型特征征包括括：男性性：：男性性中自自主决决策者者的比比例（（21.1％））明显显高于于女性性（12.3％％）高学历历：学学历越越高，，自主主决策策者的的比例例越高高，初初中及及以下下、高高中、、大专专、本本科及及以上上学历历的群群体中中自主主决策策者的的比例例分别别为：：14％、、13.7％、、16.7％、、17.6％和和20.4％。。高收入入：高高收入入群体体中自自主决决策者者比例例高于于低收收入者者。4、消消费者者信赖赖的传传播形形式－－电视视广告告信息息、朋朋友口口碑介介绍调查显显示，，电视视广告告在消消费者者了解解信息息方面面起到到举足足轻重重的作作用，，潜在在用户户更加加倾向向于通通过广广告了了解空空调产产品的的相关关信息息。其次是是朋友友之间间的口口碑传传播成成为消消费者者了解解空调调信息息的第第二大大来源源，而而且成成为消消费者者最可可信赖赖的传传播形形式。。对于于空调调类大大宗消消费品品而言言，口口碑的的好坏坏，往往往是是客户户忠诚诚度的的直接接体现现，而而良好好口碑碑的建建立则则同产产品质质量、、服务务水平平、品品牌价价值等等一系系列因因素密密切相相关。。备注：：指潜潜在用用户见见附附件：：表2-4.15.空空调调购买买时间间———4-7月购购买高高潮从目前前空调调实际际消费费者购购买空空调的的时间间来看看，十十城市市总体体而言言，空空调消消费者者数量量分布布近年年来呈呈现逐逐年递递增的的局面面，但但上海海、广广州两两市1999年年以后后开始始出现现下滑滑的势势头。。考虑虑在今今年下下半年年（2001年年6月月-2001年年12月））和明明年上上半年年（2002年年1月月到2002年年5月月）购购买空空调的的潜在在消费费者比比例在在大部部分城城市大大体相相当。。从消费费者购购买空空调的的时间间上来来看，，消费费者更更多的的集中中在4-7月月份购购买空空调。。月份北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连总体频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比频数百分比141.182.52.7103.661.741.21.383.300.071.6501.5241.141.341.4124.372.072.22.652.02.6122.8591.83236.5144.5134.6186.4174.882.5154.3145.7133.9399.01745.346017.04414.04214.95620.03610.23510.86318.3114.54914.64610.644213.558925.26922.07225.66121.89125.97122.08324.14317.610932.410925.179724.469226.17624.26121.73913.99125.97723.86017.44317.67422.0439.965620.176217.64815.34415.74415.75816.57422.97521.74920.04613.75312.255316.98102.8216.7207.1165.7174.8134.0185.23012.2226.5429.72096.493.861.993.272.551.4103.141.293.772.1225.1822.5103.8134.151.841.4113.182.592.6114.561.8245.5942.9111.341.32.731.13.93.951.472.92.6173.9471.4122.672.272.5103.6102.8134.0102.972.961.8214.8932.8说不清00.000.000.000.000.000.000.083.300.000.08.2合计353100.0314100.0281100.0280100.0352100.0323100.0345100.0245100.0336100.0435100.03264100.0不同城城市空空调用用户购购买空空调的的月份份选择择第二部部分竞争品品牌的的公众众认知知与偏偏好分分析一、空空调品品牌的的公众众认知知与偏偏好分分析主要用用三个个指标标空调品品牌市市场拥拥有率率的对对比不同城城市现现有空空调用用户中中，各各种空空调品品牌的的市场场拥有有率空调品品牌的的市场场认知知率与与美誉誉度分分析认知率率：用用反映映消费费者认认知程程度最最真实实的指指标（第一一提及及品牌牌：消消费者者提到到空调调首先先想到到的品品牌））美誉度度：各各城市市空调调消费费者认认为最最好的的空调调品牌牌1、空空调品品牌市市场拥拥有率率的对对比由表1-1.4.1至至表1-1.4.10，，汇总总不同同城市市现有有空调调用户户中，，空调调品牌牌市场场拥有有率前前三名名的排排列，，可以以发现现各空空调品品牌占占用相相对优优势的的区域域分布布。

市场拥有率第一名市场拥有率第二名市场拥有率第三名日立

品牌百分比品牌百分比品牌百分比市场拥有率排名百分比北京三菱15.1海尔14.7春兰9.1第12名1.4上海夏普17.6春兰16.3日立11.0第3名11.0广州

美的20.4华凌10.6三菱9.8第7名3.8成都海尔19.9长虹19.1美的10.3第12名2.2武汉格力37.1美的16.3海尔8.6第8名1.7南京春兰12.2海尔11.9飞歌8.9第13名2.6西安海尔14.0格力13.2美的13.2第8名3.1沈阳三菱15.4海尔14.7LG11.0第12名0.7郑州格力18.8美的12.9科龙12.2第6名3.5大连三菱39.0海尔26.8松下6.7第8名1.8表7不不同城城市现现有空空调用用户中中，空空调品品牌的的市场场拥有有率：：前三三名与与日立立对比比由上表表看出出：在在抽样样调查查的十十个城城市中中，各各空调调品牌牌市场场拥有有率的的排序序1、海海尔在在七个个城市市进入入前三三名。。其中中，在在成都都、西西安拥拥有率率第一一名，，在北北京、、南京京、沈沈阳、、武汉汉、大大连市市场拥拥有率率第二二名。。武汉汉市场场拥有有率第第三名名。仅仅在上上海、、广州州、郑郑州分分别为为第七七名、、第六六名、、第四四名。。2、三三菱在在四个个城市市进入入前三三名。。其中中，在在北方方城市市北京京、沈沈阳、、大连连拥有有率第第一名名（在在大连连拥有有明显显优势势），，在广广州为为第三三名3、美美的在在五个个城市市进入入前三三名。。在广广州第第一名名，在在武汉汉、郑郑州第第二名名，在在成都都、西西安为为第三三名。。4、、格格力力在在三三个个城城市市进进入入前前三三名名。。其其中中，，在在武武汉汉、、郑郑州州拥拥有有率率第第一一名名，，尤尤其其在在武武汉汉拥拥有有明明显显优优势势。。5、、春春兰兰在在三三个个城城市市进进入入前前三三名名。。在在南南京京第第一一名名，，在在上上海海为为第第二二名名（（第第一一名名为为夏夏普普）），，在在北北京京为为第第三三名名。。在北北京京、、成成都都、、南南京京、、西西安安、、沈沈阳阳、、郑郑州州，，市市场场拥拥有有率率第第一一名名与与第第二二名名品品牌牌的的差差距距并并不不明明显显。。2、、空空调调品品牌牌市市场场认认知知率率与与美美誉誉度度分分析析品牌牌认认知知度度的的研研究究，，将将主主要要通通过过品品牌牌第第一一提提及及率率衡衡量量：：消消费费者者提提到到某某一一产产品品首首先先想想到到的的品品牌牌。。它反反映映了了品品牌牌在在消消费费者者中中认认知知程程度度最最真真实实的的代代表表性性水水平平；；品牌牌市市场场认认知知率率表3-1.1：：不不同同品品牌牌在在不不同同城城市市被被消消费费者者第第一一提提及及的的情情况况

北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连总计

频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%海尔13336.64312.43311.49633.611328.47121.810430.18031.910530.323754.5101530.0格力246.641.2165.5196.613233.2206.26819.7239.210028.9153.442112.4三菱5414.94713.63211.072.441.03310.2113.23915.551.49421.63269.6春兰328.84412.772.4238.04210.67222.24412.7228.8277.8122.83259.6美的113.051.45719.7269.15112.8206.24513.0135.24111.851.12748.1科龙154.100.0227.6165.6215.3103.182.31.4298.43.71253.7松下143.9319.0186.262.12.5175.2154.31.451.4143.21233.6日立3.85716.5134.582.871.851.582.331.261.771.61173.5长虹61.72.62.74716.43.83.972.062.42.63.7812.4夏普2.66518.81.32.71.32.63.900.000.02.5782.3LG154.12.62.782.841.01.31.32811.200.04.9651.9华凌1.31.34314.841.41.372.21.300.061.71.2651.9海信2.61.300.072.41.361.8102.931.261.7163.7521.5澳柯玛92.53.900.041.400.061.841.252.01.33.7351.0三洋1.300.000.000.01.372.22.6135.21.392.1341.0华宝00.01.331.000.03.8175.251.400.02.61.232.9古桥195.200.000.000.000.000.000.000.000.01.220.6依莱克斯82.23.92.72.71.300.01.300.000.000.017.5品牌牌美美誉誉度度（（认认为为最最好好的的品品牌牌））表3-2.1各各城城市市空空调调消消费费者者认认为为最最好好的的空空调调品品牌牌

北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连总计

频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%频数%海尔29079.918754.015854.522177.331178.122769.827880.318674.128682.740893.8255275.4春兰24366.923467.65519.018163.325062.822870.224871.712650.220860.118241.8195557.7格力17247.43510.111539.713145.830576.615246.824771.411646.225272.814232.6166749.2美的15041.35415.619466.915855.222456.313340.921863.09939.424570.811125.5158646.8三菱20857.320459.014048.37024.54912.314043.19527.512951.46217.926059.8135740.1日立11431.423969.113145.28028.05714.39529.29326.95521.99928.614032.2110332.6松下9626.417450.311840.77827.34310.812739.19326.93212.76819.78319.191226.9长虹7520.78725.14716.220672.010526.47924.39527.55321.17622.06214.388526.1科龙6317.4113.211740.312242.714335.910833.26919.9208.016848.6184.183924.8海信5816.0257.2103.47827.36817.18626.510831.24517.97321.116237.271321.1LG13938.35215.0289.79934.64110.35316.3267.512449.45114.74610.665919.5三洋6217.13710.73813.14315.0276.89128.03710.710943.4308.713029.960417.8夏普4211.625573.7196.64917.1215.36620.33610.4166.4288.1429.757417.0澳柯玛13537.24412.782.85418.9276.88124.95716.54317.15515.96715.457116.9华凌51.461.718162.410637.1256.34814.8113.200.08324.071.647213.9TCL7219.8277.85117.66723.44812.14413.5319.02610.45716.5163.743913.0伊莱克斯6116.86819.7144.85117.8399.83611.1113.25019.9329.2419.440311.9华宝164.4236.63813.13712.9369.011134.2349.82.8308.7102.333710.0格兰仕215.8205.8248.35418.9153.84112.6133.83012.04312.4306.92918.6康佳369.982.34114.14315.0287.03510.8205.8135.2277.8194.42708.0小天鹅195.2257.2196.64816.8297.34714.5123.5145.6308.7255.72687.9古桥16746.02.62.751.700.000.072.02.8185.21.22046.0新科369.9123.5206.9186.3164.04915.1102.972.8226.4122.82026.0飞歌71.93.9144.8134.571.87322.53.900.0133.81.21344.0奥克斯123.33610.41.3134.561.5206.241.241.6123.53.71113.33、、总总体体分分析析（（品品牌牌竞竞争争的的三三大大阵阵营营））同空空调调消消费费的的地地区区差差异异相相对对应应，，空空调调品品牌牌的的分分布布也也呈呈现现明明显显的的地地区区差差异异，，这这不不仅仅体体现现在在空空调调品品牌牌在在不不同同地地区区实实际际用用户户中中的的分分布布呈呈现现巨巨大大差差异异，，同同时时也也体体现现为为同同一一品品牌牌在在不不同同地地区区对对产产品品的的影影响响力力的的明明显显不不同同。。针对对十十个个城城市市的的调调查查数数据据显显示示，，空空调调品品牌牌的的市市场场竞竞争争，，已已经经在在市市场场的的实实际际影影响响力力上上，，显显示示出出逐逐步步拉拉开开的的差差距距。。以海海尔尔为为典典型型的的第第一一阵阵营营，，是是国国产产品品牌牌的的领领先先者者：：针对对十十个个城城市市的的调调查查数数据据显显示示，，海海尔尔无无论论在在使使用用者者分分布布和和产产品品的的认认知知度度程程度度上上来来看看，，均均可可称称得得上上是是全全国国性性的的领领先先品品牌牌。。1.从从品品牌牌拥拥有有率率情情况况来来看看，，其其在在除除广广州州、、上上海海以以外外的的八八个个城城市市中中的的品品牌牌拥拥有有率率均均在在20%以以上上，，在在其其中中六六个个城城市市均均以以较较明明显显的的优优势势位位居居拥拥有有率率排排名名第第一一的的位位置置，，即即使使在在本本地地品品牌牌密密集集的的广广州州市市和和合合资资品品牌牌占占优优势势的的上上海海市市，，海海尔尔依依然然分分别别拥拥有有9.5%和和13.2%的的品品牌牌拥拥有有率率。。2.从从品品牌牌第第一一提提及及率率来来看看，，海海尔尔在在10个个城城市市中中的的7个个城城市市的的第第一一提提及及率率均均列列第第一一的的位位置置，，在在其其它它三三个个城城市市（（上上海海、、广广州州和和武武汉汉））的的第第一一提提及及率率也也在在前前四四位位，，且且与与位位居居其其前前面面的的品品牌牌差差距距不不大大。。显显示示出出海海尔尔空空调调产产品品的的领领先先地地位位。。相对而言言，大本本营在北北方城市市青岛的的海尔空空调，其其对北方方地区的的市场影影响力大大于南方方市场以格力、、春兰、、美的为为典型的的第二阵阵营是国国产领先先品牌的的追随者者或挑战战者除各自在在企业所所在城市市周边区区域（如如春兰在在南京、、上海，，美的在在广州））各自略略占优势势之外，，在其它它各城市市的表现现难分伯伯仲，基基本处于于全国性性品牌的的第二军军团，其其对产品品的代表表性同海海尔品牌牌均存在在着一定定的差距距；同处第二二军团的的全国品品牌格力力，相对对而言在在部分新新兴市场场（例如如武汉、、成都、、大连、、沈阳等等）的表表现更为为突出一一些；以三菱空空调为代代表的合合资品牌牌阵营三菱对于于全国特特别是西西南、西西北等新新市场的的影响力力相对较较弱，对对北方市市场的影影响力也也弱于海海尔空调调，但总总体而言言，三菱菱空调依依然可称称得上是是全国性性的空调调品牌。。其在经经济相对对发达，，市场相相对成熟熟的地区区（例如如上海、、北京、、广州、、武汉、、南京等等地）的的影响力力强于经经济相对对落后、、市场相相对不成成熟（例例如西安安、成都都、郑州州等地））的地区区，但其其在东北北市场的的影响力力也相当当突出，，在一定定程度上上彰显其其“高档档”品牌牌的特征征。伊莱克斯斯对全国国各城市市的影响响力都较较弱，对对东北市市场基本本未产生生任何影影响，相相对而言言，在北北京、上上海、广广州和成成都市场场的影响响稍强一一些。其他合资资品牌在在各地区区市场的的影响力力较弱。。夏普仅仅在上海海相对强强势，松松下在沈沈阳、在在大连在在第三名名，其余余各地均均排在第第六名以以后。以海尔与与三菱的的比较综合比较较，海尔尔和三菱菱无论在在品牌价价值内涵涵还是外外延上都都比较突突出，而而二者在在特点上上却有所所不同。。海尔在在市市场上主主打“服服务”牌牌，建立立起来的的优质服服务的形形象深得得消费者者的认同同，也使使消费者者感到朋朋友般的的亲切。。从品牌牌价值内内涵上来来看，海海尔对社社会的影影响力以以及与中中国消费费者的联联系度上上都较三三菱有较较大优势势。三菱虽虽然然没有国国产品牌牌这般亲亲切，但但却有一一副实力力派的风风范。与与海尔相相比，三三菱在““功能利利益”上上更有上上佳表现现。三菱菱以“强强力制冷冷”和““低噪音音、人性性化”带带给消费费者突出出的清新新凉爽和和低噪音音的宁静静享受，，让消费费者对品品牌有足足够的信信赖，从从而形成成了稳固固的忠诚诚消费群群体。二、日立立品牌的的市场影影响力、、位次1.在抽抽样调查查的十个个城市中中，空调调品牌市市场拥有有率的排排序。日立的市市场拥有有率排名名只有在在上海拥拥有明显显优势，，进入前前三名（（如果加加上爱特特，则为为第一名名）。在广州、、武汉、、西安、、郑州、、大连五五个城市市居于第第六名至至第八名名之间而在北京京、南京京、成都都、沈阳阳居于于第12名或第第13名名。2、在抽抽样调查查的十个个城市中中，日立立品牌的的认知率率（第一一提及率率）排序序在十个城城市被消消费者的的第一提提及率，，日立总总体为3.5%,排排名第八八名（第第一名为为海尔30%））。若以不同同城市比比较，日日立获得得的第一一提及率率最高在在上海，，而在其其余城市市则仅在在0.8-4.5之间间(最低低在北京京）。

总计北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连日立

3.50.816.54.52.81.81.52.31.21.71.6海尔30.036.612.411.433.628.421.830.131.930.354.5格力12.46.61.25.56.633.26.219.79.228.93.4三菱9.614.913.611.02.41.010.23.215.51.421.6日立在不不同城市市被消费费者第一一提及的的情况，，并与前前三名对对比。

总计北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连日立6.11.918.98.33.84.54.64.62.45.26.7海尔29.933.99.911.736.033.218.234.134.831.847.8三菱15.728.723.821.44.56.314.58.117.64.625.7格力10.14.71.22.45.626.44.915.68.823.73.43、在抽抽样调查查的十个个城市中中，日立立品牌的的美誉度度排序在十个城城市中，，被消费费者的认认为最好好的空调调品牌的的比例（（美誉度度），日日立总体体获得““最好的的空调品品牌”的的比例为为6.8%，，排名第第五名(第一一名为海海尔29.9%）不同城市市比较，，日立获获得的好好评最高高仍在上上海，而而在其余余城市则则仅在1.9-8.3之间(最低仍仍在北京京）。按照零点点调查的的品牌知知名度和和美誉度度测算公公式*，，在上海和和广州市市,13.9%的人人认为日日立是最最好的品品牌,日日立在在两市的的知名度度和美誉誉度得分分分别为为70.8和16.9。日立在北北京、成成都、武武汉、南南京、郑郑州、大大连、