日本式文化管理的特征

日本文化及管理方式一.日本的国情特点、文化根源和政制美国日本国情特点移民大国欧洲人+众多民族历史短（沒有经过封建社会」小岛国大和民族(单一的)历史较长(封建社会较短)文化根源古希腊的科学哲学古罗马的法律“新教”的影响自由、民主和平等的思想“三色文化”:儒，佛，神道政制“三权鼎立”联邦制资本主义君主立宪制资本主义二.日本的文化特征1.四个文化构面1.四个文化构面二.日本的文化特征(续)2.从特氏的文化维度来看：1）

通用主义与特定主义=>2）中立型与感情型=>3）具体型与扩散型=>4）

成就导向与因袭导向=>二.日本的文化特征(续)2.从特氏的文化维度来看：1）通用主义与特定主义=>较特定主义2）中立型与感情型=>中立型3）具体型与扩散型=>扩散型4）成就导向与因袭导向=>因袭导向二.日本的文化特征(续)3.

其它的文化特征1)注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；2)具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC)

3)具有强烈的理性精神a)

生存理性；b)

危机理性；c)

人文理性(追求尽善尽美)

4.

日本的民族性格：与美国比较自由(美国)和谐(日本)独断独立性个人准则至上注重法律保护独立自主保护个人利益自大不理闲言闲语乐意面对面争论努力证明自己的实力平等(美国)等级(日本)奖励绩效佳者注重资历注重专才机会主义按“公平原则”出力工作原罪感自主性玩世不恭行业之间互相竞争模糊的等级观念种族平等性男女平等自由(美国)和谐(日本)独断注重共识独立性一致性个人准则至上信守组织准则注重法律保护注重人际关系独立自主依赖集体保护个人利益以集体为重自大谦逊不理闲言闲语爱面子乐意面对面争论避免不友好言行努力证明自己的实力谦卑式的合作态度平等(美国)等级(日本)奖励绩效佳者奖励年长者注重资历注重忠诚注重专才注重通才机会主义强调责任感按“公平原则”出力工作竭尽全力工作原罪感羞耻感自主性依赖性玩世不恭安守本份行业之间互相竞争成立行业协会，互相合作模糊的等级观念严谨的等级观念种族平等性种族歧视男女平等男女有别5.集体主义:日本与中国国的比较三.日本式式管理中的的“四大支支柱”（一）集集体主义经经营1.

基本本特点：1)发发挥团体的的力量，群群策群力2)保保持团体内内部的协调调(“以和和为贵”)3)维维护和发展展整个团体体的利益2.

全员员参与的决决策制度由下呈上或或“U”字字型的决策策制度(参与管理理)达成上下共共识(一)集体主义经经营(续续）优点：a)集思广广益；b)调动员员工的工作作积极性；；c)决策实实施没有阻阻力且迅速速；缺点：决策过程缓缓慢。禀议制度--禀议““Ringi”—即即呈请核决决。禀议书即建建议书。“事前协议议制”(二)终终身雇佣制制(“共同同体”式的的劳资关系系)优点：1)

它助助长了公司司组织内部部的稳定性性；2)对对公司产生生强烈的归归属感，并并对公司信信守承诺；；3)公公司可投资资对员工进进行训练；；4)减减少劳资冲冲突缺点：1)无法法随时引进进人材2)背背人员包袱袱(经济衰衰退也要招招工)(三)年功功序列工资资制(与终终身雇佣制制相互相应应)员工的报酬酬主要由其其在公司的的工作年限限所决定；；优点：1）培养员工对对企业长期期的归属感感(长期导导向)2)减少员工的的矛盾缺点：难对创新和和按工作表表现进行激激励。上述做法已已有所改革革(如新日日铁公司)(四)企企业工会以公司为基基础(而非非以行业为为基础)；；与公司的关关系，是协协调而非对对抗；工会的工作作成员是享享受公司终终身雇佣的的员员工。四.日本企企业人力资资源管理的的特点1.

雇用应届毕业生8.工作保障2.

性别差异9.

加班费及短期假期3.

系统培训10.

工资均等4.

工作轮换11.

公司福利5.

频繁调动与提升12.信息分享6.

整体与长期评估13.

管理参与7.

论资排辈原则14.

企业工会组织工资项目支付根据占标准工资的比例%标准工资基本工资基本部份年龄、学历、在企业连续工作年限49.0职务部份担任职务29.5职务附加完成职务的能力7.2成绩部份产量、工时、效率10.6其它倒班费三班倒人员3.4特殊作业费特定作业人员(如高温、高空作业)0.3合计

100.0标准外工资加班费早上班、晚下班、假日出勤、按实际工时计算，支付正常工资的130%占全部工资的比例%4.6夜班津贴费晚10时至明晨5时夜班。按工时计算，支付正常工资的30%6.1其它临时住厂、外出、参加会议等补助1.2表3-2-2新日铁公司司职工工资资构成表五.日本公公司制度的的特点1.持股法人化化：即企业的的大部份股股票为法人人企业所持持有(占70%左右)，而非个人人股东为主主。2.银行持股率率最高好处：a)作为大股东东，银行会会尽职行使使监督权；；b)银行机构有有金融专家家，有能力力对企业存存在的问题题进行咨询询、监控。。3.各大企业集集团之间互互相持股目的：并不在于获获取股东收收益，而是是为了商业业交易或生生产协作，，与该企业业建立相对对稳定的关关系；好处：a)有利于企业业着眼长期期投资(与与美国企业业注重投资资收益率和和股票价格格大相经庭庭)；b)有利于各企企业之间的的友好合作作。这种制度正正在改变中中4.职业经理拥拥有极大的的管理权以法人股为为主的结果果是权力向向职业经理理集中六.日美美管理制度度/方式的比较较(一)威廉.大内内(WilliamOuchy)的的七维度比比较讨论论：：中国国企企业业的的管管理理制制度度/方方式式与与美美國國及及日日本本比比較較有有何何异异同同？？讨论论：：中国国企企业业的的管管理理制制度度/方方式式与与美美國國及及日日本本比比較較有有何何异异同同？？(二二)日日美美员员工工与与企企业业关关系系的的比比较较(表表3-2-4)契约型(美国)所属型(日本)买卖关系(独立人物)归属关系(个人组织人格化)部分参与全面参与按合同办事没有明确详尽的要求和规章(仅是原则)“不抗拒圈”较小(如：合同规定外的事可以不做)无条件服从团体的利益重视正式组织重视非正式组织级别反映在工资上级别反映在资历上(三三)““7-S””管管理理要要素素的的日日美美比比较较1.““7-S””管管理理要要素素(美美．．巴巴斯斯卡卡和和艾艾索索斯斯)“7-S””管管理理要要素素的的关关系系图图“7-S””管管理理要要素素1)最高高目目标标(SuperordinateGoals)：：指指企企业业灌灌输输给给它它的的成成员员的的奋奋斗斗目目标标或或指指导导思思想想。。2)策策略略(Strategy)：：指指计计划划或或行行动动方方针针，，以以助助企企业业管管理理者者支支配配稀稀有有的的资资源源，，把把握握机机会会来来达达成成企企业业的的目目标标。。3)结结构构(Structure)：：指指组组织织结结构构(譬譬如如部部门门、、分分权权等等)。。4)系系统统(System)：：指指规规章章、、制制度度及及例例行行的的程程序序。。5)技技巧巧(Skills)：：指指企企业业领领导导人人的的领领导导技技巧巧(如如随随机机应应变变)6)作作风风(Style)：：指指企企业业领领导导人人的的工工作作作作风风，，也也指指组组织织的的传传统统作作风风或或企企业业文文化化。。7)人人员员(Staff)：：指指人人力力资资源源管管理理(培培训训、、激激励励、、参参与与管管理理、、生生涯涯发发展展计计划划等等)。。2.““7-S””管管理理要要素素的的日日美美比比较较在““硬硬性性的的””方方面面：：策策略略、、结结构构和和制制度度，，美美日日企企业业不不相相上上下下；；在““软软性性的的””方方面面：：最最高高目目标标、、作作风风、、技技巧巧和和人人员员方方面面，，日日本本企企业业比比美美国国企企业业表表现现较较佳佳。。七.松松下下的的企企业业精精神神1)基本本的的经经营营原原则则：我们们自自认认担担负负着着经经营营企企业业的的责责任任，，我我们们的的目目标标是是要要促促使使整整个个公公司司成成长长及及增增进进社社会会福福利利，，同同时时还还要要进进一一步步致致力力于于世世界界文文化化的的发发展展。。2)员工工信信条条：“本本公公司司的的进进步步与与发发展展，，只只有有依依靠靠公公司司中中每每一一位位成成员员的的协协力力与与合合作作，，才才能能成成功功。。因因此此我我们们当当中中的的每每一一个个人人，，在在致致力力于于公公司司的的过过程程之之中中，，都都应应牢牢记记这这句句话话。。””3)松下下七大大精精神神信信条条：(1)产业业报报国国(2)光明明正正大大(3)亲和和一一致致(4)奋斗斗向向上上(5)谦虚虚礼礼让让(6)顺应应自自然然(7)感激激报报恩恩八.范范例例：：松松下下的的十十大大管管理理要要诀诀1.以人人道道精精神神为为基基础础2.明确确地