日本企业文化及管理方式

第二节

日本文化及管理方式一.日本的国情特点、文化根源和政制美国日本国情特点移民大国欧洲人+众多民族历史短（沒有经过封建社会」小岛国大和民族(单一的)历史较长(封建社会较短)文化根源古希腊的科学哲学古罗马的法律“新教”的影响自由、民主和平等的思想“三色文化”:儒，佛，神道政制“三权鼎立”联邦制资本主义君主立宪制资本主义二.日本的文化特征1.四个文化构面1.四个文化构面二.日本的文化特征(续)2.从特氏的文化维度来看：1）

通用主义与特定主义=>2）中立型与感情型=>3）具体型与扩散型=>4）

成就导向与因袭导向=>二.日本的文化特征(续)2.从特氏的文化维度来看：1）通用主义与特定主义=>较特定主义2）中立型与感情型=>中立型3）具体型与扩散型=>扩散型4）成就导向与因袭导向=>因袭导向二.日本的文化特征(续)3.

其它的文化特征1)注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；2)具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC)

3)具有强烈的理性精神a)

生存理性；b)

危机理性；c)

人文理性(追求尽善尽美)

4.

日本的民族性格：与美国比较自由(美国)和谐(日本)独断独立性个人准则至上注重法律保护独立自主保护个人利益自大不理闲言闲语乐意面对面争论努力证明自己的实力平等(美国)等级(日本)奖励绩效佳者注重资历注重专才机会主义按“公平原则”出力工作原罪感自主性玩世不恭行业之间互相竞争模糊的等级观念种族平等性男女平等自由(美国)和谐(日本)独断注重共识独立性一致性个人准则至上信守组织准则注重法律保护注重人际关系独立自主依赖集体保护个人利益以集体为重自大谦逊不理闲言闲语爱面子乐意面对面争论避免不友好言行努力证明自己的实力谦卑式的合作态度平等(美国)等级(日本)奖励绩效佳者奖励年长者注重资历注重忠诚注重专才注重通才机会主义强调责任感按“公平原则”出力工作竭尽全力工作原罪感羞耻感自主性依赖性玩世不恭安守本份行业之间互相竞争成立行业协会，互相合作模糊的等级观念严谨的等级观念种族平等性种族歧视男女平等男女有别5.集体体主主义义:日本本与与中中国国的的比比较较三.日日本本式式管管理理中中的的““四四大大支支柱柱”（一一））集集体体主主义义经经营营1.基基本本特特点点：：1)发发挥挥团团体体的的力力量量，，群群策策群群力力2)保保持持团团体体内内部部的的协协调调(““以以和和为为贵贵””)3)维维护护和和发发展展整整个个团团体体的的利利益益2.全全员员参参与与的的决决策策制制度度由下下呈呈上上或或““U””字字型型的的决决策策制制度度(参参与与管管理理)达成成上上下下共共识识(一一)集体体主主义义经经营营(续续））优点：a)集思思广益；；b)调动动员工的的工作积积极性；；c)决策策实施没没有阻力力且迅速速；缺点：决策过程程缓慢。。禀议制度度--禀议议“Ringi”—即即呈请核核决。禀议书即即建议书书。“事前协协议制””(二)终终身雇雇佣制(“共同同体”式式的劳资资关系)优点：1)它它助长了了公司组组织内部部的稳定定性；2)对对公司司产生强强烈的归归属感，，并对公公司信守守承诺；；3)公公司可可投资对对员工进进行训练练；4)减减少劳劳资冲突突缺点：1)无2)背人员包袱(经济衰退也要招工)

(三)年年功序列列工资制制(与终终身雇佣佣制相互互相应)员工的报报酬主要要由其在在公司的的工作年年限所决决定；优点：1）培养员工工对企业业长期的的归属感感(长期期导向)2)减少员工工的矛盾盾缺点：难对创新新和按工工作表现现进行激激励。上述做法法已有所所改革(如新日日铁公司司)(四)企企业工工会以公司为为基础(而非以以行业为为基础)；与公司的的关系，，是协调调而非对对抗；工会的工工作成员员是享受受公司终终身雇佣佣的的员员工。四.日本本企业人人力资源源管理的的特点1.

雇用应届毕业生8.工作保障2.

性别差异9.

加班费及短期假期3.

系统培训10.

工资均等4.

工作轮换11.

公司福利5.

频繁调动与提升12.信息分享6.

整体与长期评估13.

管理参与7.

论资排辈原则14.

企业工会组织工资项目支付根据占标准工资的比例%标准工资基本工资基本部份年龄、学历、在企业连续工作年限49.0职务部份担任职务29.5职务附加完成职务的能力7.2成绩部份产量、工时、效率10.6其它倒班费三班倒人员3.4特殊作业费特定作业人员(如高温、高空作业)0.3合计

100.0标准外工资加班费早上班、晚下班、假日出勤、按实际工时计算，支付正常工资的130%占全部工资的比例%4.6夜班津贴费晚10时至明晨5时夜班。按工时计算，支付正常工资的30%6.1其它临时住厂、外出、参加会议等补助1.2表3-2-2新日铁公公司职工工工资构构成表五.日本本公司制制度的特特点1.持股法人人化：即企业业的大部部份股票票为法人人企业所所持有(占70%左右)，而非个个人股东东为主。。2.银行持股股率最高高好处：a)作为大股股东，银银行会尽尽职行使使监督权权；b)银行机构构有金融融专家，，有能力力对企业业存在的的问题进进行咨询询、监控控。3.各大企业集集团之间互互相持股目的：并不在于获获取股东收收益，而是是为了商业业交易或生生产协作，，与该企业业建立相对对稳定的关关系；好处：a)有利于企业业着眼长期期投资(与与美国企业业注重投资资收益率和和股票价格格大相经庭庭)；b)有利于各企企业之间的的友好合作作。这种制度正正在改变中中4.职业经理拥拥有极大的的管理权以法人股为为主的结果果是权力向向职业经理理集中六.日美美管理制度度/方式的比较较(一)威廉.大内内(WilliamOuchy)的的七维度比比较讨论：中国企业的的管理制度度/方式与与美國及及日本比較較有何异同同？讨论：中国企业的的管理制度度/方式与与美國及及日本比較較有何异同同？(二)日日美员工与与企业关系系的比较(表3-2-4)契约型(美国)所属型(日本)买卖关系(独立人物)归属关系(个人组织人格化)部分参与全面参与按合同办事没有明确详尽的要求和规章(仅是原则)“不抗拒圈”较小(如：合同规定外的事可以不做)无条件服从团体的利益重视正式组织重视非正式组织级别反映在工资上级别反映在资历上(三)““7-S””管理要素素的日美比比较1.

“7-S”管管理要素(美．巴斯斯卡和艾索索斯)“7-S””管理要素素的关系图图“7-S””管理要素素1)最高目标(SuperordinateGoals)：指企业业灌输给它它的成员的的奋斗目标标或指导思思想。2)

策略(Strategy)：指计计划或行动动方针，以以助企业管管理者支配配稀有的资资源，把握握机会来达达成企业的的目标。3)

结构(Structure)：指指组织结构构(譬如部部门、分权权等)。4)

系统统(System)：：指规章、、制度及例例行的程序序。5)

技巧巧(Skills)：：指企业领领导人的领领导技巧(如随机应应变)6)

作风风(Style)：指指企业领导导人的工作作作风，也也指组织的的传统作风风或企业文文化。7)

人员员(Staff)：指指人力资源源管理(培培训、激励励、参与管管理、生涯涯发展计划划等)。2.

“7-S”管管理要素的的日美比较较在“硬性的的”方面：：策略、结结构和制度度，美日企企业不相上上下；在“软性的的”方面：：最高目标标、作风、、技巧和人人员方面，，日本企业业比美国企企业表现较较佳。七.

松下下的企业精精神1)基本的经营营原则：我们自认担担负着经营营企业的责责任，我们们的目标是是要促使整整个公司成成长及增进进社会福利利，同时还还要进一步步致力于世世界文化的的发展。2)员工信条：“本公司的的进步与发发展，只有有依靠公司司中每一位位成员的协协力与合作作，才能成成功。因此此我们当中中的每一个个人，在致致力于公司司的过程之之中，都应应牢记这句句话。”3)松下七大精神信信条：(1)产业报国(2)光明正大(3)亲和一致(4)奋斗向上(5)谦虚礼让(6)顺应自然(7)感激报恩八.范例例：松下的的十大管理理要诀1.以人道精神神为基础2.明确地表示示企业的经经营理念与与使命感3.致力改善劳劳动条件和和加强福利利4.让雇员拥有有梦想5.要有强烈培培训人才的的意愿6.上司必须以以身作则7.重要事情一一定要再三三叮嘱8.培养自动自自觉的雇员员9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:07:4721:07:4721:0712/24/20229:07:47PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:07:4721:07Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:07:4721:07:4721:07Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:07:4721:07:47December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20229:07:47下下午21:07:4712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:07下午午12月-2221:07December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2421:07:4721:07:4724December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:07:47下午午9:07下午午21:07:4712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:07:4721:07:4721:0712/24/20229:07:47PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:07:4721:07Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:07:4721:07:4721:07Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:07:4721:07:47December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20229:07:47下下午午21:07:4712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月229:07下下午午12月月-2221:07December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2421:07:4721:07:4724December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:07:47下下午9:07下下午午21:07:4712月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:07:4721:07:4721:0712/24/20229:07:47PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2221:07:4721:07Dec-2224-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢