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文档简介

沉淀法二氧化硅行业现状分析营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。沉淀法二氧化硅行业技术壁垒沉淀法二氧化硅产品生产需要经过溶解、反应、压滤、干燥、粉碎、包装等多道工序,行业的技术特点主要体现在对生产过程中反应的控制,反应物料的比例、温度、时间、pH值、搅拌速度等多种因素均会影响最终产品的性能,改变其中任何一个参数,都会影响其他参数,最终影响产品的性能。因此,需要长期的实践经验积累和对生产工艺流程的不断创新改进才能掌握专有技术和独特生产工艺,保证优良的产品品质。随着下游细分领域对沉淀法二氧化硅产品的应用改性需求以及传统领域对产品质量的要求越来越高,企业需要保持持续的创新研发能力,在技术研发上不断突破创新。沉淀法二氧化硅行业消费结构情况从沉淀法二氧化硅的市场需求来看,轮胎、鞋类、硅橡胶等橡胶工业领域是二氧化硅的主要消费市场,占二氧化硅总消费量70%以上。我国是轮胎制造和消费大国,连续14年轮胎产品位居全球首位。因绿色轮胎不断推广,二氧化硅作为绿色轮胎配套专用材料,添加比例增加,轮胎行业的高速增长带动了轮胎用二氧化硅消费量和消费比例的同步增加,对二氧化硅全球需求增长构成了强劲支撑,2019年消费量达52万吨,占比37%。我国制鞋业发展迅猛,已成为全球最大的鞋类生产和出口国。鞋子作为日常生活必需品,二氧化硅在鞋类制品中的消费量也一直占有较大份额,2019年消费量达41.2万吨,占比29%。橡胶工业中除鞋类、轮胎以外的其他橡胶制品还包括硅橡胶,硅橡胶也是二氧化硅的重要应用领域。硅橡胶分子间作用力小、易滑移,冷态下可慢速流动,其拉伸强度和撕裂强度都很低,纯硅橡胶硫化胶的拉伸强度只有0.35MPa左右,补强后才有实用价值。因此,二氧化硅常作为补强剂应用于硅橡胶。此外,沉淀法二氧化硅在农药、饲料等行业中用作载体或流动剂、在牙膏中用作摩擦剂和增稠剂,在涂料行业用作分散剂、抗沉降剂或消光剂,医药、食品等行业用作吸附剂等也得到了广泛应用。沉淀法二氧化硅市场行业发展现状根据GrandViewResearch统计,2018年全球沉淀法二氧化硅市场规模为19.6亿美元。其中,口腔护理行业、橡胶和农用化学品的需求上升是推动该行业增长的主要因素。到2025年,全球沉淀法二氧化硅市场规模预计将达到33.4亿美元。沉淀法二氧化硅行业发展趋势(一)行业规模不断扩大根据GrandViewResearch统计,2018年全球沉淀法二氧化硅市场规模为19.6亿美元。其中,橡胶、口腔护理行业和农用化学品的需求上升是推动该行业增长的主要因素。到2025年,全球沉淀法二氧化硅市场规模预计将达到33.4亿美元。从二氧化硅的市场需求来看,轮胎、鞋类、硅橡胶等橡胶工业领域仍是二氧化硅的主要消费市场,占二氧化硅消费总量的70%以上,未来沉淀法二氧化硅的市场容量仍主要取决于橡胶工业对其的需求增长情况。同时,随着二氧化硅生产企业持续的研发投入及技术升级,用于饲料、农药、涂料、油漆、牙膏等行业的二氧化硅的需求量将进一步扩大。(二)专业化生产趋势沉淀法二氧化硅的生产需要经过溶解、反应、压滤、干燥、粉碎、包装等多道工序,通过硅酸钠和无机酸(通常情况下为硫酸)发生化学反应沉淀而成。沉淀法二氧化硅生产过程中对反应的控制有较高要求,反应物料的比例、温度、时间、pH值、搅拌速度等多种因素均会影响生产二氧化硅的质量与稳定性,各个变量都要求精确的控制和调节。为实现以上生产工艺所能达到的各项指标要求,还需要专业的特种非标核心生产设备。尤其是用于硅橡胶、绿色轮胎、牙膏、涂料等高档二氧化硅产品,需要长期的理论和实践经验积累才能实现稳定生产,对企业的研发能力和人才储备有较高要求。随着下游客户对产品品质要求的不断提升以及国家环保政策的不断加强,将有越来越多的下游客户需要高品质二氧化硅,推动二氧化硅行业的专业化生产趋势进一步加强。(三)环保标准趋严趋势二氧化硅属于化工行业,环保要求非常高。目前,我国在环境保护方面的法律法规包括《环境保护法》《清洁生产法》《水污染防治法》《节约能源法》等,对环保、节能等方面的相关法律的执行力度越来越强,而化工企业由于本身耗能大、排污多的特点,容易受到相关政策严格排查,企业项目通过核准或环评的程序多、难度大。二氧化硅行业中很多企业使用燃煤方式生产,随着脱硫脱硝的监管要求趋严,原有排放标准将进一步提高,相应地增加此类化工企业的运营成本。(四)规模化与全产业链化趋势传统的二氧化硅生产企业不可避免地承受原材料价格波动的风险,而规模较大、全产业链布局的二氧化硅生产企业能够在原材料价格波动时具有更强的议价能力,减少原材料价格波动对生产成本的影响,有效保证原料品质和持续供应,从而具有较强的抗风险能力和竞争优势。国内沉淀法二氧化硅行业发展历程我国沉淀二氧化硅工业起步较晚。1958年,第一套沉淀法二氧化硅工业化装置在广州人民化工厂建成投产,但产能规模较小。1984年,全国共有沉淀法二氧化硅企业十多家,年生产能力3,500吨,产量为2,600吨。上世纪80年代国内橡胶生产的迅速发展带动了二氧化硅的市场需求,1989年南昌引进的万吨级二氧化硅装置投产以后,1990年全国沉淀法二氧化硅年生产能力提高到3万吨,产量提高到2万吨。经过在起步阶段的长期积累,我国沉淀法二氧化硅行业在上世纪90年代开始迅速发展,到2007年我国沉淀法二氧化硅工艺技术已有很大进展,高浓度硫酸法取代稀硫酸法,实现了在一个反应釜内完成全部反应过程,并以蒸汽直接加热取代了蒸汽夹套间接加热的方式。工艺技术的发展不仅提高了热效率,且有利于采用大型反应釜和DCS计算机控制。另外,随着国内二氧化硅设备制造能力的大幅提高,如大型增强聚丙烯厢式自动卸料压滤机(过滤面积最大已达500m2)和大型喷雾干燥机(单套装置年生产能力可达2万吨),万吨级生产装置所用设备基本实现了国产化,不但建设投资显著降低,还为提高产品质量,降低原材料和动力消耗创造了良好条件。沉淀法二氧化硅行业进出口情况随着我国沉淀法二氧化硅企业技术的不断提高及生产规模不断扩大,产品质量可满足国际主流市场需求。中国企业依靠成本优势,加速进入国际市场,主要出口至欧洲、韩国、巴西、东南亚等国家和地区。沉淀法二氧化硅的下游应用情况沉淀法二氧化硅广泛应用于轮胎、鞋类、硅橡胶、医药、农药、农业、饲料、涂料、油墨、造纸等行业,其中,轮胎、鞋类、硅橡胶等橡胶工业领域是二氧化硅的主要消费市场,占二氧化硅总消费量70%以上。橡胶工业中除鞋类、轮胎工业橡胶以外,有机硅材料也是主要应用领域,其中聚硅氧烷是有机硅化合物中为数最多、研究最深、应用最广的一类,约占总用量的90%以上。因此,狭义上的有机硅材料主要是指聚硅氧烷。根据《中国硅产业发展白皮书(2021版)》,未来五年,随着国内有机硅企业新建产能陆续释放,中国聚硅氧烷产量将保持稳定增长。除传统行业对有机硅材料的需求将持续增长外,光伏、新能源等节能环保产业,超高压和特高压电网建设、智能穿戴材料、3D打印及5G等新兴产业的发展均为有机硅提供了新的需求增长点。根据《中国硅产业发展白皮书(2021版)》,预计2025年中国聚硅氧烷消费量大约在211.6万吨,2021-2025年年均消费增速在10.8%。聚硅氧烷下游制品主要包括硅橡胶、硅油、硅树脂三大类,少量中间体也可以在一些下游领域直接应用。根据《中国硅产业发展白皮书(2021版)》,2020年中国聚硅氧烷消费量约为126.5万吨,同比增长10.1%,其中,硅橡胶、硅油乳液、硅树脂及其他消费分别占比70.9%、26.6%、2.5%,硅橡胶均需要添加二氧化硅作为补强剂。硅橡胶是一类具有交联结构的高分子聚硅氧烷,是最重要的有机硅产品之一。制备硅橡胶的原料通常由线型聚硅氧烷(基胶)、补强填剂、交联剂、催化剂、改性添加剂等组成。将所有原料混炼(或混合)加工成混炼胶(或混合胶),混炼胶(混合胶)在一定的条件下硫化(或称固化或交联),便可从黏流态转变成弹性体。根据硫化方式和硫化温度不同,硅橡胶可分为高温硫化硅橡胶(HTV)、室温硫化硅橡胶(RTV)和液体胶(LSR)。根据《中国硅产业发展白皮书(2021版)》,2020年中国HTV产能约82.9万吨/年,产量约为61.0万吨,分别同比增长7.5%和8.1%,行业开工率为73.6%。SAGSI预计2021年中国HTV的产量将达到74.1万吨,需求量达到63.7万吨。预计到2025年,中国HTV产量将达到99.5万吨,需求量在88.7万吨,因此2021-2025年HTV产量复合增长率预计达7.65%。根据《中国硅产业发展白皮书(2021版)》,2020年中国高温胶在电子领域消费占比41.2%,电线电缆领域消费占比18.0%,绝缘子领域消费占比10.4%,汽车领域消费占比2.8%,其他领域占比27.5%。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访,寻找准顾客。关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,

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