打造钢铁执行力

打造钢铁执行力第一单元

管理者工作任务执行的角色定位什么是执行力?-执行力的层次战略决策能力工作指标实现能力组织管控能力获取结果的行动能力承上启下总裁高管中层管理者基层管理者什么是执行力？—执行力体现执行力是多种素质的结合和表现：一、总揽全局、深谋远虑的洞察力二、不拘一格的突破性思维方式三、计划与组织能力依据组织目标进行规划四、坚定果决、行事快速、敢于承担态度与行为五、思维能力—演绎与归纳与判断速度六、面对问题的处理态度与思维、解决能力七、团队协作精神、善于沟通协调管理者高效执行力的表现高效执行力=执行动机+执行能力+执行态度+有效控制+有效促进说得到做得到做得到做得快做得快做得对做得久做得新做得对做得好做得好做得久做结果不只是做任务管理者高效执行力的表现执行

执行力执行力Execution速度Speed准度Accuracy精度PrecisionE=SAP管理者在任务执行中的职责承担一、对上司负责当好被管理者和管理者二、对同事负责是同事的内部供应商三、对属下负责是下属的教练四、对公司负责提供股东满意营运成果五、对客户负责提供质量交货准时保证管理者在任务执行中的职责承担不应有的态度一、藏拙守本听话办事有责任上头扛二、怕撕破脸不敢要求不要罪人最安全三、没有功劳也有苦劳妇人之仁替部属承担主动担当的不同层面要求当责负责卸责分内之外多做一点只做到分内失职犯错找理由第二单元管理者执行能力体现的思维建立面对上级执行任务的正确心态一、主动：为了公司利益，愿意牺牲个人利益二、聆听：耐心部属说明或主管教诲指导三、负责：落实任务、勇于认错改进四、当责：超出领导要求，超前组织目标五、坚毅：不为困难压力低头，不为利益所诱六、坚持：有职业道德判断，不为利益所诱七、创新：不安于现状，寻求进步革新八、乐观/自信：将难题当锻炼的情商绝对服从从的执行行习惯养养成服从不不拖延该做的事事情抓紧紧做效率要快快效能要要高不说“四四不、五五没有””四不一一、、不是我我的事二、不是是我的专专长（我我不会））三、不知知道怎么么做四、不可可能做到到五没有一一、没没人二、没钱钱三、没时时间四、没设设备五、没法法做不急着辩辩解先认错再找原因因求改进进工作责任任心不断断强化眼观大局局的意义义一、以营营运高度度纵览鸟鸟瞰组织织全局二、透过过全貌透透析原因因掌握问问题本质质三、了解解组织目目标、部部门、个个人关系系四、掌握握营运重重点与执执行细节节的关系系五、解除除隐患危危机六、打破破本位主主义七、减少少短视行行为以老板的的高度与与广度思思考一、没有有绝对的的对与错错二、没有有绝对的的好与坏坏三、没有有绝对的的公平四、没有有100%合理理的制度度五、没有有100%称职职的领导导都是相对对的只是角度、高高度、深深度、基基准不同同为何要主主动出击击找解决决方法一、企业业外部环环境变化化竞争二、工作作环境随随之改变变三、产品品技术改改变四、岗位位间责任任理清五、掌握握隐患处处理先机机六、产品品质量的的确保七、避免免客户投投诉的产产生八、取得得竞争优优势与更更大的利利润主动出击击找方法法的理念念建立-找方法法的方向向一一、防范范未然预预防先机机二、隐患患问题发发现的敏敏锐三、观察察注意细细节四、勤走走现场五、不回回避问题题六、坚持持不放弃弃七、创新新思维寻寻找解决决方法主动出击击找方法法的理念念建立-找方法法的方向向二6W3H何人（Who））怎怎么了(How)何时（When）数数量(HowMany)何地(Where)花花多多少(HowMuch)为什么(Why)做什么(What)做哪项(Which)6M1E人、机、、料、法法、量、、财、环环主动出击击找方法法的理念念建立-找方法法的方向向三PQCD生产、质质量、成成本、交交期、安安全、员员工满意意度SM库存浪费费、过度度或过早早生产浪浪费7大品品质缺陷陷-不良良品浪费费、搬运运浪费浪费处处理理浪费（（不必要要加工））、动作作浪费、、等待浪浪费巡场楼楼梯梯间、废废料库存存区、材材料（成成品）仓仓、垃圾圾场必去围围墙墙边、厨厨房、卫卫生间、、花圃第三单元元管理者工工作目标标设定与与分解原原则执行力效效率与效效能的解解读效率效效能做正确的的事正正确的的做事O/T=O/I=(产出/时间)(产产出/投投入)产出>时时间投投入入<产出出“做正确确的事””+“正正确地做做事”减少工作作中的非非增值活活动，提提高工作作绩效执行效率率提升的的目标管管理-目目标管理理意义指引方向向时效掌握握修正调整整愿景激励励自我控制制自我管理理执行效率率提升的的目标管管理-SMART法Specific明确的Measurable可测量的Achievable可达成的Realistic切合实际的Timed有时间性的明确理解解任务目目标是什什么-目目标管理理层次体体系与组织目目标直接相关关程度高高与组织目目标直接接相关程度度低[间接目目标]经理目标标科长目标标员工目标标总目标如何将工工作任务务目标量量化分解解一、以数数据或具具体事实实说明组组织目标标二、细切切组织目目标为短短中长部部门目标标，淅次次发展三、依部部门目标标之时程程及重要要性制定定实施计计划四、实施施计划难难度中等等，但实实际可行行五、开放放成员参参与讨论论计划的的行动方方法六、依成成员能力力、特质质、意图图分派任任务执行行七、设定定评量机机制检核核计划执执行与修修正如何将工工作任务务目标量量化分解解-系统统思维一、切合合组织愿愿景、目目标二、内外外环境配配合情况况可行性性等三、与其其他工作作单位的的整合或或抵触四、各种种成本与与资源供供给配合合五、执行行风险副副作用及及克服方方式六、执行行人员能能力态度度与组织织方式七、进度度、财务务、绩效效等控管管评量如何将工工作任务务目标量量化分解解-练习习请以工作作分解五五要素练练习分解解一个工工作目标标要素内容目标1、目标是什么？目标的项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态计划3、怎么办？完成目标采取的措施、手段、方法4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表成果5、是否达成了既定目标完成成果的评价第四单元元管理者工工作计划划的制订订分配方方法完全理解解上级任任务的方方法技巧巧-指令令接收确确认用心聆听或阅读领导书面工作指示做笔记摘要重点确认工作项目与资源分配复诵所闻确保无疏漏及明确了解沟通与确认工作方法与时间进度控询领导期待构想沟通个人见解总经理100%部长80%科长60%代理40%主任20%担当5%漏斗原理理快速响应应落实执执行任务务的方法法-轻重重缓急重要但不不紧急重要而且且紧急不重要不不紧急紧急但不不重要紧急性重要度高低低快速响应应落实执执行任务务的方法法-以流流程为本本工作的罗罗盘按照流程程主动学学会做事事学会负负责流程是执执行时依依据的行行动准则则与工具具让执行行到位，，可随时时检查查查阅、监监测、与与改善工工作，提提升工作作绩效，，达到目目标流程决定定员工做做事程序序和步骤骤，排除除人为的的随机性性，按岗岗位职责责执行，，也便于于工作沟沟通，发发现及处处理问题题降低偏差差确保执执行方向向的任务务分配方方法4C原则则：CLARITY(澄清)COMPETENCE(胜任)COMMITMENT(承诺)CONTROL(控制)通过沟通通明确任任务。确确保对指指令、目目标、任任务、责责任和表表现标准准清楚了了解没有有找的人有有能力承承担及完完成任务务承担任务务都愿意意全力以以赴确保保任务完完成，并并愿意对对最后结结果负责责衡量表现现、纠正正偏差，，确保目目标实现现降低偏差差确保执执行方向向的任务务分配方方法任务分配配七大步步骤1.对工工作任务务充分了了解2.对下下属的能能力清楚楚了解3.确定定自己能能控制度度通过观察察部属进进行评价价：对任任务的认认知职员能力力与完成成工作的的效能与与速度分配工作作最好在在下午作作为一天天最后一一件事来来做。有有利于下下属为明明天的工工作作准准备面对对面地亲亲自作根据目标标制定工工作分配配计划表表，自己己与部属属各一份份，明确确工作与与责任选定需要要分配他人去去做的工作选定能够够胜任的人去去做确定分配配工作的时间间条件和方法法制定一个个确切的工作作分配计划降低偏差差确保执执行方向向的任务务分配方方法任务分配配七大步步骤1.每周周检查一一次工作作也鼓励励下属有有问题随随时来找找2.难度度很大最最优先的的，每一一两天检检查一次次3.定期期检查外外，随时时倾听下下属意见见和报工工作进展展的情况况1.说明明为什么么选他担担当的意意义与信信任2.对属属下充分分解说工工作任务务内容与与重要性性3.设完完成时间间1.评价价工作方方法必须须具体明明确2.设小小组听取取成员意意见检讨讨评价机机制进行行调整3.坚定定要求执执行配合合适当鼓鼓励分配工作交负责任检查下属的工作进展情况频率检查和评价分配工作系检视统第五单元团队执行力的的管控追踪执行力管控的的意义协助下属解决决在目标执行行过程中所遇遇到的困难，，使其一直处处于工作的正正常轨道上，，按时保质地地完成目标发现目标执行行过程中偏差差适时、及时时加以纠正以考核的手段段来激发员工工的责任意识识提供上下级之之间定期沟通通机会偏差调控激发意识促进沟通执行力管控的的工作项目与与步骤一、衡量工作作进度及其结结果二、评估结果果，并与工作作目标进行比比较三、对下属的的工作进行辅辅导四、发现严重重偏差要找出出和分析原因因五、采取必要要纠正措施或或者变更计划划团队执行力管管控的关键-目标追踪一、确保目标标原则二、效率原则则六、快速行动动原则七、突出重点点原则八、实事求是是原则三、及时性原原则四、明确性原原则五、例外原则则目标追踪的心心态辅导协助为本本一、不是对下下属工作的监监视与部署二、不是对其其进行严厉控控制的手段三、不是追业业绩四、不是稽核核一、贯彻工作作目标二、追有无偏偏离目标三、指出偏差差四、找出问题题隐患五、及时采取取行动六、确保目标标达成“不教而杀之之谓之虐”案例—和尚撞撞钟有一位小和尚尚在寺院担任任撞钟之职，，按照寺院的的规定，他每每天必须在早早上和黄昏各各撞一次钟。。开始时，小小和尚撞钟还还比较认真，，但半年之后后，小和尚觉觉的撞钟的工工作太单调，，很无聊，于于是他就“做做一天和尚撞撞一天钟”了了。一天，寺院的的住持忽然宣宣布要将他调调到后院劈柴柴挑水，不用用他再撞钟了了。小和尚觉觉的奇怪，就就问住持：““难道我撞的的钟不准时、、不响亮？””住持告诉他他：“你的钟钟撞得很响，，但钟声空泛泛、疲软，因因为你心中没没有理解撞钟钟的意义，也也没有真正的的用心去做。。钟声不仅仅仅是寺里作息息的准绳，更更为重要的是是唤醒沉迷众众生。因此，，钟声不仅要要宏亮，还要要圆润、浑厚厚、深沉、悠悠远。一个人人心中无钟，，即是无佛；；如果不虔诚诚，怎能担当当撞钟之职？？”小和尚听听后，面有愧愧色，此后潜潜心修炼，终终成一代名僧僧。目标追踪三部部曲收集信息给予评价及时反馈一、制订严格格的报告、报报表制度，不不得只以口头头汇报二、定期会议议三、现场检查查和跟踪一、养成定期期的习惯，执执行落地二、重要的事事一定要定期期检查，次要要的事则不定定期抽查三、对工作进进行分析后再再评价四、避免做机机械式的业绩绩和目标的比比较，应当发发掘发生偏差差的原因定期地将工作作追踪的情况况反馈给下属属，以便下属属：一、知道表现现的优劣所在在二、寻求改善善缺点的方法法三、习惯于自自我工作追踪踪及管理第六单元团队执行力检检核与改善执行结果的评评估方式与标标准设计评估原则则考核目标考核指标考核内容考核方法考核必须公平平，应由最了了解相关业务务的经理负责责，高层领导导定期参与应联系到客户户满意程度及及对公司价值值创造，通过过与工作范围围的联系增加加员工积极性性考核指标应是是明确具体、、有挑战性及及有短期及长长期目标的平平衡公司主要的管管理工具员工学习改进进及提高积极极性的工具关键绩效指标标（KeyPerformanceIndicator）通过对工作绩绩效特征的分分析提炼出最最能代表绩效效的若干关键指标体系系完整性：要从从全面的角度度衡量组织战战略关键性：找出出最关键的指指标结果性：有结结果才有价值值可衡量：定量量定性可以衡衡量案例-两熊赛赛蜜黑熊和棕熊喜喜食蜂蜜，都都以养蜂为生生。它们各有有一个蜂箱，，养着同样多多的蜜蜂。有有一天，它们们决定比赛看看谁的蜜蜂产产的蜜多。黑熊想，蜜的的产量取决于于蜜蜂每天对对花的“访问问量”。于是是它买来了一一套昂贵的测测量蜜蜂访问问量的绩效管管理系统。在在它看来，蜜蜜蜂所接触的的花的数量就就是其工作量量。每过完一一个季度，黑黑熊就公布每每只蜜蜂的工工作量；同时时，黑熊还设设立了奖项，，奖励访问量量最高的蜜蜂蜂。但它从不不告诉蜜蜂们们它是在与棕棕熊比赛，它它只是让它的的蜜蜂比赛访访问量。棕熊与黑熊想想得不一样。。它认为蜜蜂蜂能产多少蜜蜜，关键在于于它们每天采采回多少花蜜蜜——花蜜越越多，酿的蜂蜂蜜也越多。。于是它直截截了当告诉众众蜜蜂：它在在和黑熊比赛赛看谁产的蜜蜜多。它花了了不多的钱买买了一套绩效效管理系统，，测量每只蜜蜜蜂每天采回回花蜜的数量量和整个蜂箱箱每天酿出蜂蜂蜜的数量，，并把测量结结果张榜公布布。它也设立立了一套奖励励制度，重奖奖当月采花蜜蜜最多的蜜蜂蜂。如果一个个月的蜜蜂总总产量高于上上个月，那么么所有蜜蜂都都受到不同程程度的奖励案例-两熊赛赛蜜一年过去了，，两只熊查看看比赛结果，，黑熊的蜂蜜蜜不及棕熊的的一半为什么呢？黑熊棕熊指标访问量产量奖励只奖访问量最高的采蜜最多、总产量高于上月全部有奖成本昂贵的设备绩效管理系统目标没有告诉与棕熊比赛直接告诉与黑熊比赛执行力改善工作改善与工工作教导一、观念或态态度改善二、知识改善善三、技术或工工艺改善四、流程改善善五、管理改善善对执行人员的的改善-因人人施教

2意愿高、能力低（低到中成熟）人才1意愿高、能力高（高度成熟）人财

4能力低、意愿低（低成熟度）人裁3能力高、意愿低（中到高成熟度）人材高态度●意愿低低技技能●专业业高高9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:59:2520:59:2520:5912/24/20228:59:25PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2220:59:2520:59Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。20:59:2520:59:2520:59Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2220:59:2520:59:25December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20228:59:25下午20:59:2512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月228:59下下午午12月月-2220:59December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2420:59:2520:59:2524December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:59:25下下午午8:59下下午午20:59:2512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:59:2520:59:2520:5912/24/20228:59:25PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2220:59:2520:59Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:59:2520:59:2520:59Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2220:59:2520:59:25December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月20228:59:25下下午20:59:2512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月228:59下下午12月-2220:59December24,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2420:59:2520:59:2524December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。