小区保安工作职责

物业小区保安工作职责门岗服务一、目的经过对大门进入人员、车辆、物质的检查，保护所管辖项目安全。二、职责1.门岗值班时应仔细、负责，在门岗地区推行24小市价守服务。开导车辆和人员进出，保护门口交通次序，保证车辆及行人进出正常。仔细查察进出人员、车辆并登记清楚。严格遏止闲杂人员、小商贩、销售人员进入所辖项目。为业主供给必需的帮助。热忱大方接受访客的咨询。仔细地写好值班记录及交接班登记和物件的交接。建立优秀窗口形象，展现物业管理形象。三、要求掌握所辖项目基本状况及车辆的基本状况。坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。查阅人员证件、核实进出物质的工作要仔细，办理各样状况要灵巧。外来人员，陌生人员进入所辖地区要咨询，办理登记手续。掌握礼仪，交通规则等业务知识。四、平时工作供给咨询服务、方向引导。为业主供给必需的帮助。对外来人员、车辆进出进行咨询登记管理。建立岗位互换日志，做好交接班。5.立岗保安面对贵宾距离站岗处1-4米处时，敬礼。此后应主动上前咨询：“您好，请问您有什么事吗？”或“您好，请问您找哪一位？”在确立能够让其如内后，说：请带上有效证件到保安室登记。坐岗保安问明来访者所需要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系一下。”坐岗保安用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，来访者出示有效证件，在《贵宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者署名，说：“欢迎您的莅临，请进。”出门时应回收《访客单》进行确认后放行。地区管理一、施工人员进出管理施工人员在所辖项目施工必然获得所辖项目的一致办理相应的手续，施工人员进出所辖项目，保安人员查对《施工人员进出证》。二、观光人员进出管理若有外来人员观光必然经所辖项目同意，门岗发放《观光人员进出证》，观光结束保安门岗回收《观光证》，辞别时敬礼目送或说：“感谢各位的莅临，欢迎下次再来。”三、业主进出管理立岗保安面对内部人员或业主车辆距离站岗处1-4米处时，站岗保安应用标准的交统统行手势指挥车辆经过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬；坐岗保安若发现特别状况应实时做好记录并通知业主。四、外来车辆的进出面对贵宾车辆距离立岗处1-4米处时，立岗保安用标准泊车手势请其其靠边泊车。此后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）翻开后，问：“您好，请问您找哪一位（问：“您好，请问您有什么事吗？”）大体进行确立后，请其到坐岗处登记。坐岗保安问明来访者所要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系一下。”此后坐岗保安用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可如内，此后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆《暂时泊车证》，说：“欢迎您的莅临。”车辆车捍卫地区时门岗保安应回收《暂时泊车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“感谢您的莅临，欢迎下次再来。”五、特别车辆进出管理对履行任务的公、检、法、消防等特别车辆的进出所辖项目，立岗保安应先敬礼，并做简单咨询如无特别状况应先通知业主，获得同意后放行。如发生突发事件消防车或救护车进出所辖项目时门岗保安要实时引导。六、物件进出管理物件进出厂门时，必然要获得相关负责人的同意，并开出《物件出门单》。保安人员应仔细查对《物件出门单》上的数目，查对清楚后署名予以放行。巡逻岗服务一、目的对捍卫地区推行24小时全天候保安巡视服务，张开防盗、防水、防灾、交通和保持管理地区的公共次序的保护，预防和办理各样不安全事件。二、职责掌握所辖项目的楼宇、各样公共设备、设备的散布地点，各样公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体状况，发现可疑状况，应立刻查明报告。巡视时要常常准时报告巡视状况，增强死角地段的治安执勤巡逻。负责上传下达，实时将各责任地区发生的治安问题及其办理状况综合整理，向队长、或班长报告，传达到其余责任区的保安。督导自行车、摩托车、电动车的停入次序，督导所辖项目道路泊车，行车的路线、车速、噪声，保持所辖项目内设置的各样消防、安全、交通等标记齐备、醒目圆满。检查公共地区的设备、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器械等。接到治安、消防报警后应实时赶到现场并做办理。巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立刻查明状况并报告。达成上司交办的其余任务。三、巡逻要求巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以保证达成巡视工作任务。按要求做好巡逻记录，并实时将相关状况反应给相关部门及人员。巡逻过程中，要提升警惕，不断的回头和左右观看（禁止长时间低头前进），便于发现问题和保护自己。夜间巡逻时，要带好自卫器械，照明器具和通信器械。对捍卫目标中防备举措不全的部位，能够自己设置一些简单暗记以利于发现异常状况。保安员在巡逻时精神振作，不断的调整巡逻方法，是禁止时的、存心识地周边巡逻或者站在高处起到踊跃防备作用、发现有异常状况时，要沉着沉着，看状况后，在坚决办理；假如状况严重，要先报告，待增援人员到来时应主动问好，碰到有人提重物时应主动上前帮助。四、巡逻方式巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐前进。五、巡逻路线巡逻保何在正常状况下应当依据规定的路线进行定线巡逻。夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。巡逻保何在巡逻时可在定线巡逻基础上适合的调整巡逻路线进行乱线巡逻。在碰到重要节日或有安全隐患及要点部位应加速巡逻的频次。六、巡视部位巡逻保安的巡视部位主要有：房子门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设备、周界围栏设备。七、办公落巡视管理在管理地区内禁止占用公共场所人为破坏的行为。检查夜间门窗能否都已封闭。检查消防设备状态能否优秀。巡逻各楼栋等公共部位设备设备圆满状况，做好巡视记录。碰到火灾、暴力、偷窃、破坏等危险时做应急办理，向上司报告或报警。巡逻记录中应记录发现状况挤时间。发现可疑的人和异常的事、物，经过对讲机实时报告，并快速查明状况，严实监察。八、置厂房巡视门锁能否圆满。玻璃门及窗户能否圆满。能否有灯光、火光、烟雾。能否有身份不明的人员活动。能否有异常、噪音。无其余异常状况。九、周界内外面墙巡视所辖项目大门、栏杆、门窗、照明等公共设备设备有无破坏。墙灯有无破坏，夜间照明能否优秀。栅栏有无松动、破坏。红外线报警探头。摄像机能否圆满，正常工作。墙边有无杂物或能够攀越围墙的物件。墙外有无可疑人员停留、闲逛、窥视。无其余异常状况。十、泊车场巡视灵巧车能否停放有序，泊车场各样表记能否完满无缺、有无零落。车辆车身状态，车门、车窗能否关上。能否有身份不明的人在泊车场闲逛。检查消防设备设备能否正常状态，通风设备有无异常。每周查察抽水泵能否处于正常状态。无其余异常状况。十一、绿化带巡视能否有人穿越、踩踏草坪，破坏绿化。能否有人想绿化带倾倒、乱扔垃圾。是否有人在草坪中滞留。有无其余异常状况。十二、夜间巡视保安人员带好安全器械、照明器具和通信器械。夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不按期变化。巡逻时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物隐蔽。十三、巡视状况办理遇紧迫状况，应依据突发事件办理程序履行，并通知相应的部门。巡视时看到小件垃圾应实时拾拣，投入就进的垃圾箱内；发现公共地区灯不亮、水管及阀门漏水，应实时通知厂方维修人员实时办理。巡逻保安发现问题时，实时通知监控中心或队长，填写值班记录并负责解决问题和最后落实。监察岗一、目的严格依据规章制度的要求，运用现代化的技术防备设备，严实监察监控部位。保证整个所辖项目的安全并灵巧坚决的办理各样问题。二、职责接受所辖项目管理处各岗位人员提出的服务申请和投诉，其实不用要的解说和说明。做好投诉记录，转发给队长、主管进行办理；就投诉办理状况实时反应业主。遇突发事件立刻按“突发事件办理程序”办理。负责各样相关的系统工作，填写监控运转情况记录表。做好保安和消防器械的管理工作。掌握各样系统设备运转状态，配合各部门管理。做好与所辖项目管理相关信息的采集工作，负责上、下、内、外信息联系。负责各岗位信息、记录的采集、整理、统计和分析工作。做好领导交办的其余任务。三、要求掌握监控仪器，严格履行操作规程，保证系统的运转，对所监控的各个地区要特别熟习，发现异常状况立刻报告。并做好详尽的记录。工作时间不得走开岗位，不得打打盹。严格恪守监控值班室的管理制度。除上司领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。要爱惜监控设备，出现故障，立刻向主观报告，并做好记录。禁止使用明火。做好监控中心的卫生工作。四、平时工作监控系统24小时开通运转，监控保安24小时监控值班。监控保安应亲密凝视屏幕。发现可疑状况立刻定点录像，追踪监察，做好记录实时报告。接到电话，铃响三声以内即应答，仔细听取，一般状况立刻浮换保安人员办理，重要状况追踪办理过程。遇突发事件，应按突发事件方案进行操作，同时向上司报告。发现异常状况立刻提过对讲机紧迫报告办理。接到消防系统、周界报警系统报警时，立刻用对讲机通知近来巡逻保安追踪办理，做好记录，此后将系统复位、从头设防。按规范操作各样监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。做好交接班，保持机房整齐、卫生。负责催讲机、警棍等保安器械的保存、充电、调动、借用和登记。五、工作程序从监控画面发现警情时的办理程序。从监控画面发现警情市价班保安应仔细辨认状况性质。辨明事发地点详尽地点。立刻用对讲机向事发的近来那个岗位（或向巡逻保安）发出警报，并指示其抵达事发地后应才去的举措。要求赶旧事发地的保安随时答复事发地的状况，要求报告详尽，并依据详尽状况进行办理，直抵达成所有必需工作。记录上述状况的主要内容，包含：发现状况的时间、地点、所发生状况的简要经过、办理过程及最后结果并附上值班保安署名。六、出现红外线报警时的办理出现红外线报警时，值班保安应立刻从监控台上明辨处报警的地点。同时用对讲机发出通知，并指令离事发地近来的那个岗位（或巡逻保安）快速赶旧事发地。要求赶旧事