中级能力第四章社会工作理论课件

第四章社会工作理论

(能力中级）考试要点（大纲）：（一）精神分析理论在社会工作中的应用（二）认知行为理论在社会工作中的应用（三）系统和生态理论在社会工作中的应用（四）人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用（五）增能理论在社会工作中的应用第一节社会工作理论的含义与类型(一般了解)一、理论在社会工作中的功能理论是以往丰富经验的总结，社会工作不但需要直接经验，而且需要间接经验。1、解释问题——情景分析、原因分析2、预测——变化推理、结果推理3、确定干预方法和模式——找到助人的办法和途径4、指导服务实践的发展5、发展新的理论——修改完善或者产生质疑建立新理论二、社会工作理论的分类

1、DavedHowe的分类：关注内容支持社会工作的理论——对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制的认识。如社会学理论与心理学理论等。社会工作的理论——关于社会工作的本质、目标、过程和方法的理论。第二节精神分析取向的社会工作理论精神分析理论把个人行为归因：心理诊断与心理治疗问题意识：人类的心灵或精神是如何影响行为的？心理如何影响个人的行为、气质与人格？（假设：行为来自人们心理世界的运动和互动）（一）心灵的构成人的心灵是由意识、前意识、潜意识构成的。个人的问题源于内在的冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就是要分析潜意识。潜意识是精神分析理路的核心，它对人的行为的影响无所不在。（二）人格结构人格：由本我、自我、超我构成，它们既矛盾又统一。人格的完善与人格的失调改善：强化自我，使它更独立于超我。一、（弗洛伊德）精神分析理论的主要观点（三）焦虑、防卫与转移

焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱的人对自己的爱，害怕惩罚。

防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。(四)性心理的发展性心理的发展是人的心理发展的基础。5个时期：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期二、精神分析理论的实务原则个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就要分析潜意识。最推崇的原则：个别化原则治疗原则：

个别化原则

治疗协议的签订

安全与支持的环境

自由联想法

支持、理解与接纳对精神分析理论评价过于聚焦于个人，没有考虑性别、文化等多种因素的影响。对心理过分关注，对人类自我决定能力有所疏忽。没有能够从宏观或社会的层面考虑政策或环境因素的影响。社会工作尤其是个案工作等同于心理治疗、周期长、费用高。其对个别化原则的强调扎根于社会工作理论与实践。行为主义的理论基础来自20世纪初的心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论20世纪30年代，美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性条件作用的原理运用到人们日常生活中的不适应行为的矫正上20世纪70年代，另一位美国心理学家班杜拉创立社会学习理论，强调人的认知在学习中的作用。一、认知行为理论的由来及基本观念三种理论的共同性：1、以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律2、以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件3、注重外部环境在行为中习得中的作用二、认知行为理论的主要观点行为主义的观点：刺激—反应认知学派－认知、情绪、行为“自动思考机制”——已经形成的某种相对固定的思考和行为模式，行动的发出不需要经过大脑，而是按照既有的模式发出行动。人的行为是由人的整体生活所塑造的（对自我的认识、对世界的看法、个人信念、期待等）。受学习过程对环境的观察和解释的影响。不适应的行为产生于错误的直觉和解释。要改变行为，首先改变认知。对于行为的分析与理解行为（A）——认知（B）——情绪（C）行为或行动自动发出（长时间学习的结果）——对于行动与行为的理解的出现错误（B）——情绪与行为都出现错误（C）认知行为理论将认知理论应用于行为修正，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会影响个人的行为改变。三、认知行为理论在社会工作实务中的应用（一）认知行为理论的实务原则1、界定服务对象问题看法的原则1)服务对象的问题不是固定不变的。（问题及行为是学习的得来的，通过学习也可以改变行为）2）问题的外在性与内在性（调整认知促进改变）3）服务对象及其处境的差异性（个别化）2、在社会工作实务中运用认知理论的原则1)尊重个人的自主决定和信念2）改变错误认知、建立正确认知3)在正确认知的基础上建立良好专业关系，并鼓励服务对象形成积极地态度，以实现助人自助的目标3、关于助人目标的原则1)改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。2）修正不理性的自我对话。3）加强解决问题和决策的能力。4）加强自我控制和自我管理的能力认知行为学派的助人过程

①确定评估重点——服务对象的思想、情绪和行为②专业关系的建立③社会工作者的角色教育者伙伴（二）认知行为学派的助人过程（重点）协助服务对象做到自我了解、自我控制；提供外在监督，以实现自我控制与外在控制的结合。助人的策略及步骤①确认不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的②要求服务对象自我监控自己的错误思维方式或自我对话③探索受助者错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系④尝试运用不同的具有正面功能的、正常的思维方式⑤检验服务对象新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性单选

1、在认知行为理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的（

）A．处境B．地位C．认知D．教育程度E．道德修养答案：C第四节社会支持理论

一、社会支持理论的主要观点

出现问题在于：缺乏必要的社会支持。（一）社会支持的相关概念

社会支持：由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持工具性支持：引导、协助、有形支持和解决问题的行动：借钱、照看孩子、找工作表达性支持：心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可：分享感受、发泄社会支持网络：是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触。社会支持网络分为：正式支持网络（来自于单位和正式机构的支持）非正式支持网络（社会上的支持）基本观点：

一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。社会工作者可以通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用二、运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式二、运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式1、对服务对象的社会支持网络进行评估评估

结构：网络的组成（哪些人）、网络包括资源的类型、网络距离等（什么关系及强度），

内容：支持网络发挥的功能（工具性或表达性）2、拟定具体介入计划，实施帮助制定帮助计划（连接哪些关系）补充和扩展其非正式的社会支持网络，帮助提高建立和利用支持网络的能力。三、社会支持网络在社会工作实务中的应用运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，着重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。（参见p103案例）干预模式：评估支持网络：结构（是哪些人）与内容（什么关系与强度）制定帮助计划（连接哪些关系）实施帮助（促进连接）生态系统理论基本观点1、人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，个人能够与环境形成良好的调适关系。2、个人的行动是有目的的，人类遵循着适者生存的法则。个人意义是环境赋予的，要理解个人，就必须将其置身于环境中。3、个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。个人的生活系统：微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统生态系统理论在社会工作中的应用1、人们遇到的问题不完全是个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素；2、社工为提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统角度分析和着手；3、服务对象与各系统之间的关系是动态的；4、对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。核心：将服务对象与其所生活的环境作为一个系统看待，通过改变系统来满足个人需求。（P107对解决下岗工人问题的分析）第六节人本主义和存在主义理论两者都是哲学范畴人本：承认人的价值和尊严，把人看作万物的尺度（神本主义——人本主义）存在：强调个人、独立自主和主观经验。人没有义务遵守某个标准或宗教信仰，人有选择的自由一、人本主义社会工作的主要观点主要观点：

承认人的价值和尊严，相信人的理性，人能理性地进行选择；

基本原则：诚实和真诚、温暖、尊重接纳、同理二、人本主义理论在社工中的运用人本主义在小组工作中得到广泛应用1、强调每一个人的独特性2、在社会生活中人们彼此都负有责任3、个人具有归属与被包容的权利4、人们具有参与和被聆听的权利5、人们具有自由表达的权利6、每个人的差别都要受到尊重7、人们具有质疑和挑战专业人员的权利三、存在主义社会工作的观点核心：个人的存在，个人具有选择的自由人的自由表现在选择和行动两个方面（只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定）人类能够通过个人的自由去创造或界定自我，人格和社会结构是自由的人们选择的结果（人必须为自己的行为负责）主要观点：强调个人的自由和责任，关注服务对象的主观经验，并致力于将负面因素转化为积极因素。四、存在主义取向下的社会工作过程1觉醒，个人意识的觉醒：自我不真实生活（幻灭）——真实生活的正视。2痛苦是生命的一部分。痛苦对人的生命具有指导性，强调对过去经验的解释对于未来行动的指导意义3选择的自由。人在主观上具有选择与改变的能力4对话的必要性。人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反应创造自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长是在与他人的互动过程中实现的。5实行。社工肯定受助者——受助者自我肯定第七节增强权能理论一、主要理论观点弱势群体能力缺乏是由于社会中强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。社工介入：增强其能力感，改变其无权状态增强权能取向社会工作的基本假设①个人的无力感是由于环境的压迫而产生的②阻碍人的能力发挥的环境障碍是可以改变的③个人的权能是可以通过社会互动不断增加的④受助人是有能力、有价值的⑤社会工作者与受助人的关系是一种合作性的伙伴关系造成无力感的根源（索罗门的观点）①受压迫群体的自我负向评价；②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。二、增强权能社会工作的取向增能的三个层面个人层次：个人感觉有能力去影响或解决问题人际关系层次：个人和他人合作促成问题解决的经验环境层次：能够改变那些不利于实现自助的制度安排（政策倡导与变迁）①社会工作者要与受助者建构协同的伙伴关系；②重视受助者的能力而非缺陷；③注重人与环境这两个工作焦点；④确认受助者是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；⑤以专业伦理为依据，努力为长期“缺乏能力”者提供服务。增权助人过程强调

三、增能理论在社会工作实务中的运用索罗门提出提高受助者权能的4个方面:1、协助受助者确认自己是改变自己的媒介；2、协助受助者了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的；3、协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题伙伴，受助者自己则是解决问题的主体；4、协助受助者明确无力感是可改变。工作者注意事项：不要以权威姿态出现，而要建立平等的伙伴关系助人过程是分享能力的过程，通过分享使得案主获得更多的能力。本节习题（样题）单选

多选1、增能社会工作认为，增能一般发生在哪几个层次？（

）A．个人层次B．国家层次C．人际关系层次D．家庭层次E．环境层次答案：ACE1、一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量，针对这个案主，社会工作者首先选用什么理论帮助案主？（）A、人本主义理论B、精神分析理论C、认知行为理论D、系统和生态理论E、增能理论答案：E综合练习题一、单项选择题1、将社会工作理论从理论关注内容的角度分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”的是（）。A、大卫·豪B、马尔科姆·佩恩C、玛丽·里士满D、弗洛伊德E、伽瑞特2、精神分析理论的核心是（）。A、意识B、意识过程C、前意识D、意识形态E、潜意识AE3、（）理论与社会工作一直坚持的“人在环境中”的观点是一致的。A、精神分析理论B、社会支持理论C、存在主义理论D、人本主义理论E、生态系统理论4、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助人之间应该是一种（）的关系。A、指导B、对立C、平等D、援助E、服务5、人本主义和存在主义对社会工作最重要的贡