旅游礼仪讲座课件

旅游礼仪主讲：朱霞第一章打开礼仪这扇门学情分析：从思想上唤醒学生的文明礼仪意识，使学生接受并逐步养成良好的文明礼仪习惯，领悟礼仪养成对于个人自我完善及事业发展的重要性。学习目标：1、礼仪的起源与发展2、礼仪的基本概念与内涵、礼仪的功能、礼仪的特征与原则3、中国传统礼仪文化的精髓，传承与发扬中国传统礼仪文化的价值，中国传统礼仪文化传承的现状，如何保护和弘扬中国传统礼仪文化第一章打开礼仪这扇门认识礼仪《礼记》第一节文明礼仪意识唤醒夫礼者，自卑而尊人你是怎样理解这句话的？现实生活中你做到了吗？第一节文明礼仪意识唤醒夫礼者，自卑而尊人（1）体现了礼仪的敬人原则。

（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。

（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

礼的实质在于对自己卑谦，对别人尊重（一）礼仪的起源与发展第一节文明礼仪意识唤醒1.礼仪的起源“礼出于俗，俗化为礼”天神生礼仪礼为天、地、人的统一体礼产生于人的自然本性礼为人性和环境矛盾的关物礼生于理，起源于俗五种起源说一、礼仪的概述

一、礼仪的概述

早在原始社会时期，就在四个方面出现了礼仪的萌芽：1.对神灵的敬畏2.对家庭成员言行的规范3.人们交往沟通的需要4.维系等级差别的需要

大到治理国家，小到家庭生活，都要按一定的程序仪式进行相关活动

礼仪精髓：1.礼仪的起源（一）礼仪的起源与发展冠冠婚之事为嘉礼吉祭祀之事为吉礼凶丧葬之事为凶礼宾宾客之事为宾礼军军旅之事为军礼周人区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚等人际交往准则，逐渐产生了-------1.礼仪的起源2.礼仪的发展

(1)礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前)

(2)礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪前771年)

(3)礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771前221年)

(4)强化时期：秦汉到清末(公元前221公元1911年)(5)现代礼仪的发展时期(公元1911年后)

礼仪在其传承沿袭的过程中不断发生着变革。从历史发展的角度来看，其演变过程可以分为5个阶段：

我国礼仪的发展一般分为两个部分：一为礼制礼制是国家制定的礼仪制度二为礼俗礼俗是民间形成的礼仪习俗礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。中国三部礼礼仪经典著著作：《周礼》《仪礼》《礼记》（二）礼仪仪经典著作作（二）礼仪仪经典著作作《周礼》《周礼》是中国古代代关于政治治经济制度度的一部著著作，是古古代儒家主主要经典之之一。包括天官、、地官、春春官、夏官官、秋官、、冬官等六六篇，故本本名《周官》，又称《周官经》。是西周后期期的一部改改革文献，，是官方典典籍。周公旦，西西周时期的的政治家、、思想家、、文学家、、军事家。。周公姓姬，，名旦；周周武王之弟弟，亦称叔叔旦。周文文王的第四四子周武王王的同母弟弟。因采邑在周周，称为周周公。内容介绍《周礼》《周礼》是一部通过过官制来表表达治国方方案的著作作，内容极极为丰富。。《周礼》六官的分工工大致为：：天官主管宫廷，，地官主管民政，，春官主管宗族，，夏官主管军事，，秋官主管刑罚，，冬官主管营造，，涉及到社社会生活的的所有方面面，在上古文献献中实属罕罕见。《周礼》所记载的礼礼的体系最最为系统，，既有祭祀祀、朝觐、、封国、巡巡狩、丧葬葬等等的国家家大典，也也有如用鼎鼎制度、乐乐悬制度、、车骑制度度、服饰制制度、礼玉玉制度等等的具具体规制，，还有各种种礼器的等等级、组合合、形制、、度数的记记载。许多多仅见于此书书，因而尤尤其宝贵。。《仪礼》为儒家十三三经之一，，内容记载载着周代的的各种礼仪仪，《仪礼》记述有关冠冠、婚、丧丧、祭、乡乡、射、朝朝、聘等礼礼仪制度。。（二）礼仪仪经典著作作《仪礼》《礼记》是战国至秦秦汉年间儒儒家学者解解释说明经经书《仪礼》的文章选集集。是一部儒家家思想的资资料汇编。。又叫《小戴礼记》。与《周礼》《仪礼》合称“三礼礼”。《礼记》的作者不止止一人，写写作时间也也有先有后后，其中多多数篇章是是孔子的七十二名高高徒弟子及及其学生们们的作品，，还兼收先先秦的其它它典籍。从从来礼乐并并称。是研究中国国古代社会会情况、典典章制度和和儒家思想想的重要著著作。它阐述的思思想，包括括社会、政政治、伦理理、哲学、、宗教等各各个方面，，其中《大学》《中庸》《礼运》等篇有较丰丰富的哲学学思想。（二）礼仪仪经典著作作《礼记》（一）礼的的概念二、礼的概概念与内涵涵1.礼、礼貌、、礼节与礼礼仪礼：本意为敬神神，后引申申为表示敬敬意的通称称。礼貌：是人们在交交往过程中中相互表示示尊重和友友好的行为为准则和精精神风貌貌，是一个个人在待人人接物时的的外在表现现。礼节：是指人们在在日常生活活中，特别别是在交际际场合中，，相互表示示问候、致致意、祝祝愿、慰问问给予必要要的相助与与照料的惯惯用形式。。礼仪：包括“礼”和“仪仪”两部分分。礼，即即礼貌、礼礼节；仪，，即“仪表表”、“仪仪容”“仪仪式”、“仪态””；礼仪是是对礼节、、仪式的统统称。（一）礼的的概念二、礼的概概念与内涵涵2.礼、礼貌、、礼节、礼礼仪之间的的关系（礼、礼貌貌、礼节、、礼仪都是是属于礼的的范畴）礼是一种社社会道德规规范，是人人们社会交交际中的行行为准则礼貌是表示尊重重的言行规规范（是礼仪的的基础）礼节是给示尊重重的惯用形形式和具体体要求（是礼仪的的基本组成成部分）礼仪是由一系具具体表示礼礼貌的礼节节所构成的的完整过程程（礼是仪的的的本质，，而仪则是是礼的外在在表现）（（层次高于于礼貌、礼礼节，其内内涵更深更更广，它是是由一系列列具体的礼礼貌、礼节节所构成。。）三者相辅相相成，密不不可分。有有礼貌而不不懂礼节，，往往容易易失礼；谙谙熟礼节却却流于形式式，充其量量只是客套套。（二）礼的的内涵二、礼的概概念与内涵涵礼是中国文文化的核心心，是中国国人文精神神的体现。。我国的传传统礼仪，，强调内在在德行的能能动作用，，把道德作作为礼仪的的依据。“德”是礼礼的灵魂《礼记》把“德辉动动于内，礼礼发诸外””“敬”是礼礼的核心敬敬已、、敬人、敬敬业各个方方面三、礼仪的的功能礼仪的功能能教育功能沟通功能维护功能塑造功能协调功能（一）礼仪仪的特征四、礼仪的的特征与原原则1、规范性2、限定性3、操作性4、传承性5、时效性（二）礼仪仪的基本原原则四、礼仪的的特征与原原则1、尊重原则则：尊供客人的的风俗、隐隐私、要求求等。2、一视同仁仁原则：对不同的客客人，要同同样的热情情、周到、、耐心。3、热情原则则：积极、主动动、殷情、、迅速、勤勤、表情友友好。4、合宜原则则：热情有度，，不低三下下四，也不不盛气凌人人。5、宽容原则则：理解、忍让让、谅解。。6、自律原则则：自觉学习、、遵守、应应用。礼仪的概念念、含义、、原则对礼仪的深深度探索：：如何保护护中国优秀秀传统礼仪仪文化本章小结9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:01:3921:01:3921:0112/24/20229:01:39PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:01:3921:01Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:01:3921:01:3921:01Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:01:3921:01:39December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20229:01:39下下午午21:01:3912月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:01下下午午12月月-2221:01December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2421:01:3921:01:3924December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:01:39下下午9:01下下午午21:01:3912月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:01:3921:01:3921:0112/24/20229:01:39PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:01:3921:01Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:01:3921:01:3921:01Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2221:01:3921:01:39December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20229:01:39下午21:01:3912月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:01下下午12月-2221:01December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2421:01:3921:01:3924December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。9:01:39下下午9:01下下午21:01:3912月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:01:3921:01:3921:0112/24/20229:01:39PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2221:01:3921:01Dec-2224-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。21:01:3921:01:3921:01