IVR系统生产实习实验报告

西安邮电学院IVR系统生产实习试验报告IVR〔InteractiveVoiceResponse〕IVRIVRSqlserverIVR1IVR系统：IVR〔InteractiveVoiceResponse〕系统供给自动语音效劳，是企业为客户供给的自助效劳的主要设备。通过完成相应的信息查询和命令执行，所以可以说是通过IVRIVR息。语音应答系统在生活中应用广泛，常见应用有：订房、订餐、订票、旅游景点介绍、点歌等。IVR如上图，IVR系统只要由硬件——语音卡，效劳端程序——Apterm，数据库效劳程序——dbioAptoolFTPServ-U。D32284路坐席线，其中12——15线为坐席通道，其余全部为外线通道。2、Apterm是本系统的核心程序，为了适应实际业务需求，在使用过程中要先进展一Config.iniSeatStartupServCfg.ini制作点歌系统流程：先制作一个听歌流程，对流程开发工具有一个初步的生疏。如下所示：播放提示音，提示用户按播放提示音，提示用户按键选择对应的歌曲接收用户按键信息依据用户按键选择对应的歌曲依据歌曲代码播放对应歌曲重选择？否是完毕依据流程图，编写流程。这里的听歌流程是作为一个子流程来设计的，所以省略了一些相关的操作，但仍不失完整性。(1)播放提示音，提示用户按键，选择歌曲，这里选择直接播放音档输入各参数，完成后如下所示：5.1.2用户按键之后，依据按键值，播放指定歌曲，还是使用播放音档指令，如下所示：由于歌曲不止一首，所以这一步需要重复做几次，次数按歌曲的实际数目，分别指定音档代号即可。用户收听完歌曲之后，提示用户是否重选择，同样使用播放音档指令，如下所示：假设用户没有重选择，则流程完毕，这里可先播放一段音档，然后返回主流程，显得更加人性化一些，如下所示：整个流程编写完后应如下所示：3、小组设计一个流程并实现APTOOL、流程的制作：2)音档文件的制作：语音比照表：mess01001，0。mess020031，2，3.mess030012，香积寺请按3.mess031010独特，融合古今。mess0320AAA1300米，占地千余亩,水资源丰富、水质纯洁、空气清爽，堪称自然氧吧。mess0330:香积寺在西安市长安区，是国务院确定的汉族地区佛教全国重点寺院之一，也是中国净土宗祖庭。mess040012，大唐芙蓉园请3。mess0410:大雁塔坐落于西安市慈恩寺内。当时，共有十三处院落，房屋达一千九百八十七间，并请赴印度取经回国的高僧玄奘主持寺务，著名的画家阎立本、吴道子都在此绘制过壁画。mess04209174Amess0430991000300亩，是西北地区最大的文化主题公园.mess0500:临潼区的旅游景点有：骊山请按1，秦始皇兵马俑博物馆请按2。mess0510:1301.9mess0520:秦始皇兵马俑博物馆坐落在距西安37水，气概雄伟，是全国重点的文物保护单位。mess080010。mess0900:感谢使用旅游景点查询系统，再见！3〕录音：用Audition软件，只要先点击再点击图标即可进入编辑界面，建文件，采样速率为〔s〕选择“800016色按钮即可。保存时，保存类型选择PCMRaw数据，点击保存界面右下角“选项”按A-lawmess要把后缀去掉。4〕流程设计与上传效劳器Aptoo