HP设备预防性巡检报告模版V

HP设备预防性巡检报告模版V1HP设备预防性巡检报告模版V1

HP主机巡检效劳报告

公司名称客户信息部门联系人手机公司名称效劳商信息地址联系人手机南京南瑞集团公司南京市鼓楼区南瑞路8号210003电话电子邮件025--83092831电话电子邮件主机硬件检查检查内容指示灯状态分区状态(仅限高端产品)处理器内存磁盘I/O正常正常正常正常正常正常正常特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:检查结果网络正常正常磁带机DVD,CD-ROM正常正常机器的出风口和入已清洁不需要清洁说明:风口是否需要清洁系统日志检查检查内容GSP/MP/SP日志dmesg输出系统启动日志系统运行日志正常正常正常正常检查结果特别说明:特别说明:特别说明:特别说明:

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HP主机巡检效劳报告

系统shutdown日志文件系统正常正常特别说明:特别说明:有说明:有说明:系统近期有无HPMC无系统近期有无Core无Dump检查内容集群的运行状态集群的日志锁盘检查正常正常正常检查结果特别说明:特别说明:特别说明:系统备份检查做vg配置信息的备份询问客户有否在系统变更后或每半年做ignite系统备份询问客户数据库及应用、应用数据是否认期有效进展备份询问客户磁带机是否按要求定期清洁完成是是是失败说明:否建议:否建议:否建议:系统总体性能评估Usr:%Sys:%CPU平均使用率Idle:%IO所占用的CPU使用率空闲的物理内存交换区使用状况Wio:%Free:K建议:建议:建议:PctUsed(Total):%建议:

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HP主机巡检效劳报告

检查结论：下一步工作规划：客户意见：□特别满足□满足□不满足客户建议：

客户签字：年月日联系电话：

（签字人有效电话，便于客服回访）

工程师签字：年月日

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扩展阅读：HP主机设备巡检标准版V1

HP巡检指导说明

名目

..4.

PM过程中留意事项3预防性报告的使用方法3登录系统留意事项3确定机器型号及操作系统型号3查看MP日志及Cell版状态3查看系统硬件状态-IOSCAN命令4Dmesg查看系统缓冲区内容5系统启动日志7系统运行日志7系统shutdown日志7EMS日志8文件系统(bdf)8系统近期有无HPMC8系统近期有无CoreDump8查看规律卷状态9Dump区的配置是否合理9集群的运行状态10集群的日志11锁盘检查12系统信息收集12CPU平均使用率(#sar)13IO所占用的CPU使用率13空闲的物理内存(#top)14交换区使用状况(#swapinfoatm)14查看系统CPU个数,内存数量

1.PM过程中留意事项

预防性报告的使用方法

在到达用户现场前，打印预防性维护报告，一式两份。在完成维护后，签名并留一份

拷贝给客户，另一份保存在公司文档中。

PM过程中,请尽量保存具体的日志,以备不时之需

本文档为巡检的简易文档,如有时间,请多阅读我的MP/p>

2.登录系统留意事项

登陆HPUX操作系统,以避开产生彗星撞地球之类不行预料事,请多开窗口以防万一

A:开多个窗口命令:#TSMB:切换窗口命令:#CTRL+wC.退出TSM命令:#quit

同时请翻开SecureCRT等软件的日志Log功能,以便记录下相关重要日志

3.确定机器型号及操作系统型号

a.确定系统型号命令:#modelb.确定系统序列号

命令:#getconfCS_MACHINE_SERIAL

假如此命令失效,物理观看取得机器序列号c.确定操作系统型号命令:#unamea

HP-UXasogz3B.11.11U9000/8001135931517unlimited-userlicense

4.查看MP日志及Cell版状态

a.查看MP卡错误日志,及消退System黄灯告警

1.从串口或者MPLAN口登陆MP卡

Account:AdminPassword:Admin2.消失如下登陆窗口

MPMAINMENU:

CO:Console

VFP:VirtualFrontPanel

CM:CommandMenuCL:ConsoleLogSL:ShowEventLogsHE:MainHelpMenuX:ExitConnection

[rp4440_mp]MP>

输入命令:SL

3.紧接着就可查看MP卡日志命令序列:e->a->3

此时就可以看到导致System黄灯大事了,多按几次Enter,黄灯就能被毁灭了.

b.查看系统Cell版电源状态,或者风扇状态:

MPMAINMENU:

CO:Console

VFP:VirtualFrontPanel

CM:CommandMenuCL:ConsoleLog

SL:ShowEventLogsHE:MainHelpMenuX:ExitConnection

[rp4440_mp]MP>

在此窗口下,输入命令:CM然后输入命令:PS

此时就可以看到Fan及Power状态了,如下:

[rp3440]MP:CM>ps

PSSystemPowerstate:OnTemperature:NormalPowersuppliesState

PowerSupply1Normal

PowerSupply2NotInstalled

FansState

Cooling1(Sys)NormalCooling2(Mem)NormalCooling3(Disk)Normal

5.查看系统硬件状态-IOSCAN命令Ioscan作为查看系统硬件状态的重要命令,其状态CLAIMED为正常,

NO_HW,UNCLAIMED,UNKNOWN为不正常,至于三命令为何种不正常,请参看,在此略过不提

a:ioscan磁盘

命令:#ioscanfnCdiskb:ioscanIO

命令:#ioscannfc:ioscan网络

命令:#ioscannfClan命令:#lanscan

命令:#ifconfiglanX

此处有两条帮助命令lanscan及ifconfigLanscan状态UP为正常,down为特别

Ifconfig显示正确配置ip为正常,非配置ip为特别

6.Dmesg查看系统缓冲区内容运行命令dmesg是一个即简洁又快捷的方法来查看系统硬件及文件系统有无报错。dmesg

的工作原理是直接从系统的缓冲器(buffer)中读取系统最近一段时期内的硬件状态。命令dmesg的缺点是输出结果中没有时间标志，同时由于缓冲器的容量有限，近期的内

容会掩盖缓冲器里以前的内容,因此假如有些故障输出,而机器一两年没重启过,也属正常,不必过分关注.

效劳器没有硬件报错时，dmesg的标准输出是：

May1410:38

gate64:sysvec_vaddr=0xc000201*for2pages

NOTICE:autofs_link():Filesystemwasregisteredatindex3.NOTICE:cachefs_link():Filesystemwasregisteredatindex5.NOTICE:nfs3_link():Filesystemwasregisteredatindex6.0sba0/0lba

0/0/0/0btlan0/0/1/0c7200/0/1/0.7tgt0/0/1/0.7.0sctl0/0/1/1c7200/0/1/1.2tgt0/0/1/1.2.0sdisk0/0/1/1.7tgt0/0/1/1.7.0sctl0/0/2/0c7200/0/2/0.7tgt0/0/2/0.7.0sctl0/0/2/1c7200/0/2/1.2tgt0/0/2/1.2.0sdisk0/0/2/1.7tgt0/0/2/1.7.0sctl0/0/4/0asio00/0/5/0asio00/1lba0/2lba

0/2/0/0c7200/2/0/0.0tgt0/2/0/0.0.0schgr0/2/0/0.1tgt0/2/0/0.1.0stape0/2/0/0.7tgt0/2/0/0.7.0sctl0/3lba0/4lba

c8xxBUS:5SCSIC1010UltraWideLVDassignedCPU:00/4/0/0c8xx0/4/0/0.6tgt0/4/0/0.6.0sctl0/5lba

0/5/0/0c7200/5/0/0.2tgt0/5/0/0.2.0stape0/5/0/0.7tgt0/5/0/0.7.0sctl0/6lba0/6/0/0td

td:claimedTachyonXL2FibreChannelMassStoragecardat0/6/0/00/6/0/0.8fcp

0/6/0/10.0fcparray0/6/0/10.0.0tgt0/6/0/sdisk0/6/0/sdisk0/6/0/sdisk0/6/0/10.1fcparray0/6/0/10.1.0tgt0/6/0/sdisk0/6/0/sdisk0/6/0/sdisk0/6/0/55.6fcpdev0/6/0/55.6.14tgt0/6/0/sctl0/7lba

c8xxBUS:7SCSIC1010UltraWideLVDassignedCPU:10/7/0/0c8xx0/7/0/0.6tgt0/7/0/0.6.0sctl8memory

160processor166processor

btlan:Initializing10/100BASE-TXcardat0/0/0/0

SystemConsoleisontheBuilt-InSerialInterfaceLogicalvolume64,0x3configuredasROOTLogicalvolume64,0x2configuredasSWAPLogicalvolume64,0x2configuredasDUMP

Swapdevicetable:(startstart=0,size=5242880Dumpdevicetable:(startstart=310112,size=2621440

StartingtheSTREAMSdaemons-phase1CreateSTCPdevicefilesStartingtheSTREAMSdaemons-phase2

$Revision:vmunix:vw:-projselectors:CUPI80_BL201*_1108-c“VwforCUPI80_BL201*_1108build“--cupi80_bl201*_1108“CUPI80_BL201*_1108“WedNov819:24:56PST201*$MemoryInformation:

physicalpagesize=4096bytes,logicalpagesize=4096bytes

Physical:1310720Kbytes,lockable:1127096Kbytes,available:1091104Kbytes

我们查看dmesg的输出时，应着重观看有没有类似”SCSIReset”,“DiskPowerFailed”,

“PVpath”,“LPMC”,“filesystemfull”等报错信息。假如有，可以在系统的syslog中进一步确定错误发生的时间，从而对所报错误进展定位.

7.系统启动日志

请输入命令:#cat/etc/rc.log记录系统启动日志系统的启动日志是指文件：/etc/rc.log.

我们可以用vi命令进展查看，看/etc/rc.log日志中有没有”Fail”或”error”；假如

有，就代表系统在启动时相应的启动脚本运行失败。

8.系统运行日志

请输入命令:#more/var/adm/syslog/syslog.log记录系统运行日志,有些系统常年未重

启过,日志超大,输入命令#tail-500/var/adm/syslog/syslog.log观看机器详细运行状况.

系统的运行日志是指文件：/var/adm/syslog/syslog.log.查看syslog.log日志中有没有”SCSIReset”,“DiskPowerFailed”,“PVpath”,

“LPMC”,“filesystemfull”,“Fail”,“Error”,“Warning”等错误信息。假如有，请依据阅历给出合理的解释；假如有EMSlog,可以根据其提示的命令看详细的内容;如有必要请联系我.

9.系统shutdown日志

请输入命令:#cat/etc/shutdownlog记录系统关机日志.

系统的shutdown日志(/etc/shutdownlog)记录了系统全部停顿，重启的时间。

07:35SatMay11,201*.Reboot:(bySAM)

07:37SatMay11,201*.Reboot:(byasogz3!root)00:01SunMay12,201*.Reboot:(bySAM)00:04SunMay12,201*.Reboot:

17:17ThuMay30,201*.Reboot:(byasogz3!oracle9i)21:33ThuMay30,201*.Reboot:(byasogz3!root)

17:35FriApr30,201*.Halt:(!root)

我们可以同客户进展沟通，确认系统是否非正常重启过。

10.EMS日志

输入命令:#more/var/opt/resmon/log/event.logEMS日志记录系统硬件大事,认真阅读确定有无故障.

11.文件系统(bdf)

用命令bdf查看文件系统的使用状况，假如有文件系统的使用率超过90%,请告知客户。

有可能的话，可帮忙客户扩大相应的文件系统；或者和客户一起删除过期没用的文件。

12.系统近期有无HPMC

查看系统近期有没有HPMC的方法是：

#cd/var/tombstones#morets99

HP-UXasogz3B.11.11U9000/8001135931517

CPU-ID(Model)=0x11

Processor0HPMCInformation-PDCVersion:40.48

Timestamp=MonApr2110:26:49GMT201*(20:03:04:21:10:26:49)

HPMCChassisCodes系统最近一次发生HPMC的时间（格林尼治时间）ChassisCodeExtension

0x000008201*ff62420x00000000000000000x180008201*0063020xc3808000000000000x0000087000ff62920x00000000000000000x60000820700060620x00000000011001700x70000820700060820x0000000000a41c000x201*082374ff6b830x0000ff00002aff740x201*082374ff6b830x0000ff00002bff740x201*082274ff6bc30x0000ff00002aff740x201*082274ff6bc30x0000ff00002bff74

0x00000800800063100x0000000000000001

13.系统近期有无CoreDump

查看系统近期有没有CoreDump的方法是：#cd/var/adm/crash#lltotal40

-rwxr-xr-x1rootroot1May30201*boundsdrwxr-xr-x2rootroot4096Apr809:59crash.0drwxr-xr-x2rootroot4096Apr110:02crash.1drwxr-xr-x2rootroot4096Mar910:04crash.2drwxr-xr-x2rootroot4096Mar210:06crash.3

系统CoreDump内容存到硬盘上的时间

在DUMP的子名目中的INDEX文件中dumptime和savetime会更准确地指出dump发生

及存储的时间。

14.查看规律卷状态.

系统硬盘物理损坏,一般前面故障指示灯,都会亮,但也有些古董级别的机器,坏了,故障灯依旧长绿.为防此类大事,可查看规律卷状态命令:#vgdisplayvvg00|more

#lvdisplayv/dev/vg00/lv*|more

规律卷状态为Syncd/Active为正常;stale/Unknown为不正常.

15.Dump区的配置是否合理

对CoreDump的分析是我们定位系统故障缘由的重要手段。

Dump区配置的是否合理，打算了CoreDump能否被胜利保存到系统硬盘上。

以下是关于DUMP区配置的一些建议，请认真检查主机系统中Dump区的配置是否满意要

求：

1.#lvlnbootv

BootDefinitionsforVolumeGroup/dev/vg00:PhysicalVolumesbelonginginRootVolumeGroup:/dev/dsk/c1t2d0(0/0/1/1.2.0)--BootDiskBoot:lvol1on:/dev/dsk/c1t2d0Root:lvol3on:/dev/dsk/c1t2d0Swap:lvol2on:/dev/dsk/c1t2d0Swap:lvol1on:/dev/dsk/c2t1d0Dump:lvol2on:/dev/dsk/c1t2d0,0系统DUMP区(PrimarySwap)

通常状况下,系统将PrimarySwap区作为系统的Dump区.

2.DUMP大小的要求

HPUX10.20:Dump区的大小肯定要大于PhysicalRAM。

HPUX11.0&11i:为了胜利将CoreDump保存到系统硬盘上，Dump区的大小需要介于PhysicalRAM的30%和60%之间，详细要根

据系统发生Dump时的忙闲程度。

3.假如系统现有的Dump区大小无法满意要求,请告知客户。

4.在条件允许的状况下，和客户协商并征得客户同意,可以增加Swap.

16.集群的运行状态

用命令#cmviewclv查看整个集群的运行状态。

#cmviewclvCLUSTERSTATUS正常:UP特别：DOWNacct_clusterupNODESTATUSSTATEacctdb_auprunningNetwork_Parameters:正常:running特别:down,unknownINTERFACESTATUSPATHNAME

PRIMARYup5/1/0lan2正常:UP特别：DOWNPRIMARYup3/0/0lan0STANDBYup5/0/0lan1PACKAGESTATUSSTATEAUTO_RUNNODEacct_pkg1uprunningdisabledacctdb_aPolicy_Parameters:正常:UP特别：DOWN正常:runningPOLICY_NAMECONFIGURED_VALUE特别:HaltedFailoverconfigured_nodeFailbackmanualScript_Parameters:

ITEMSTATUSMAX_RESTARTSRESTARTSNAMEServiceup00service1Subnetup正常:UP特别：DOWNNode_Switching_Parameters:

NODE_TYPESTATUSSWITCHINGNAMEPrimaryupenabledacctdb_a(current)Alternateupenabledacctdb_b

NODESTATUSSTATEacctdb_buprunningNetwork_Parameters:

INTERFACESTATUSPATHNAMEPRIMARYup5/1/0lan2PRIMARYup3/0/0lan0STANDBYup5/0/0lan1

PACKAGESTATUSSTATEAUTO_RUNNODEacct_pkg2uprunningdisabledacctdb_bPolicy_Parameters:

POLICY_NAMECONFIGURED_VALUEFailoverconfigured_nodeFailbackmanualScript_Parameters:

ITEMSTATUSMAX_RESTARTSRESTARTSNAMEServiceup00service2SubnetupNode_Switching_Parameters:

NODE_TYPESTATUSSWITCHINGNAMEPrimaryupenabledacctdb_b(current)Alternateupenabledacctdb_a

假如集群的运行状态有特别，请和客户一起确认产生特别的缘由,并请联系我.

17.集群的日志

集群的日志是指文件：/etc/cmcluster/pkgXX/pkgXX.log.

集群的每个包（Package）都有自己的运行日志，并且每个包（Package）的实时日志是

保存在这个包所正在运行的主机节点上。我们查看集群的日志主要是看日志中有没有类似于“Failed”,“Error”等报错信息，

假如有请凭阅历给出解释.

18.锁盘检查

对于由2个节点（主机）组成的集群（Cluster）,我们需要确认集群中锁盘上的锁盘

标志是否存在。

检查集群中锁盘标志是否存在的方法是：

1.首先在集群的配置文件中找出主机上的锁盘。例如：

#Definitionofnodesinthecluster.

#Repeatnodedefinitionsasnecessaryforadditionalnodes.NODE_NAME

acctdb_alan2

NETWORK_INTERFACE

HEARTBEAT_IPNETWORK_INTERFACEHEARTBEAT_IPNETWORK_INTERFACEFIRST_CLUSTER_LOCK_PV

lan0lan1

/dev/dsk/c7t5d6

锁盘

2.然后用下面的命令检查锁盘上的标志信息是否存在：

#echo“0x2084?4D“|adb/dev/dsk/c7t5d6

2084:141941451010590466256

有锁盘标志

2084:0000

没有锁盘标志

假如输出结果的其次列是“1”，说明集群中锁盘上有锁盘的标志。假如输出结果的其次列是“0”，说明集群中锁盘上锁盘的标志已经丧失。

假如锁盘上没有锁盘的标志，可用以下命令将锁盘标志重新写到锁盘上,建议和客户

另外约时间并联系我.

19.系统信息收集

请用cstm收集系统相关信息

a:收集相关信息到文件/tmp/hp/info.out#cstmselall>info>>>>>>il>EOF

以上脚本中的几个空行是必要的，否则执行il命令时可能得不到正确结果。输出的结果被保存在info.out文件中，Memory,InternalDisk,Tapedrive等设备的序列号都会被列出来，通常CPU的序列号显示为0.b:Log收集的信息

#Cat/tmp/hp/info.out

20.CPU平均使用率(#sar)

#saru330(每隔3秒采样一次，共采样30次)

在业务顶峰期使用saru命令

%usr=times