安保工作个人总结

第安保工作个人总结安保工作个人总结篇一

俗话说:"活到老，学到老"，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会开展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

20某某年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，增强员工的平安意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持平安工作的局面，从而切实保障员工平安和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。

一、领导重视措施有力为进一步做好平安教育工作，切实加强对平安教育工作的领导，把平安工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立平安保卫工作领导责任制和任追究制。将平安保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将平安教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻"谁主管，谁负责"的原那么，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善平安保卫工作规章制度。建立平安保卫工作的各项规章制度，并根据平安保卫工作形势的开展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火平安管理、健康体检等规章制

安保工作个人总结篇二

年，我局〔公司〕的安保工作在市局〔公司〕业务部门的正确指导下，不断解放思想，更新观念，从人的不平安行为和物的不平安状态两方面，加大事故隐患排查整改力度，经过全局〔公司〕干部职工的共同努力，平安生产工作形势平稳，在省局〔公司〕春季平安生产大检查中，受到好评，被市安监局评为“平安生产示范企业〞。具体工作中，我们始终坚持了“平安第一，预防为主，综合治理〞的方针，努力营造“平安开展，国泰民安〞的良好的平安气氛，切实做到六个到位：

一、领导重视，认识到位今年以来，局〔公司〕党委始终把平安生产管理工作列入全年工作的重要议事日程，想在心里，抓在手上，实行“一岗双责〞，各单位主要负责人切实担负起平安工作第一责任人的责任。局〔公司〕及时调整充实了平安工作委员会，主要负责人任主任，其他负责人任副主任，各科室负责人任委员。局〔公司〕设保卫科，配备专职平安员X人，营销科配备专职安保员X人，各基层烟站配备兼职平安员X人，真正做到了层层有人抓，级级有人管。切实做到平安管理工作与两烟生产经营工作“五同时〞，即同方案、同布置、同检查、同总结、同评比。由于领导重视，工作深入扎实，使“平安第一，预防为主〞的方针深入人心，使平安生产“责任重于泰山〞的观念深入人心，全员平安意识不断提高，为平安生产状况好转提供了思想保证和精神动力。

二、健全制度，落实到位没有平安就没有某某烟草局〔公司〕的今天，平安管理工作认识是前提，制度是保证。因此，我们始终把建立健全制度作为大事来抓。一是年初，我们就着手制定了《20某某年平安保卫工作方案》、《平安管理工作细那么》、《20某某年平安风险抵押考核奖惩方法》、签订了《20某某年平安工作目标责任书》、《车辆驾驶平安责任书》、《摩托车驾驶人员平安责任书》、《20某某年加强社会治安综合治理，深入开展“平安某某烟草〞建设责任书》，制定了《平安单位建设实施方案》等一系列规章制度，从而使平安工作有章可循，有据可查。二是制定完善了全局〔公司〕各单位、各类人员平安管理《责任制》，使全局上下人人都明确平安生产工作责任，形成了全员抓平安的大格局。三是建立平安例会制度，每月召开一次平安生产工作例会，调度分析平安生产情况，查找问题和薄弱环节，研究制定防范措施，安排部署下步工作；四是落实应急预案制度，按照县安监局统一部署。从组织指挥、人员分工都制定了相应的应急预案。由于制度健全，责任到位，使平安工作逐步纳入制度化、标准化的轨道。

三、教育培训到位针对年初制定的工作方案，我们利用多种教育形式及时组织全体干部职工系统地学习了《中华人民共和国平安生产法》、《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国消防法》《山东省平安生产条例》及行业平安生产工作管理规定等法律、法规。各单位负责人、兼职平安员采取多种形式，利用业余时间对本单位人员进行培训，并开展了平安知识竞赛考试。针对全局〔公司〕车辆多、驾驶员比拟分散，我们于X月份邀请交警大队工作人员来我公司对驾驶员进行培训。组织观看交通事故警示片和图片展览。通过学习培训，进一步增强全员平安意识，使“平安第一、预防为主〞和平安生产“责任重于泰山〞的认识深入人心，促进了行业平安管理法制建设，为创立平安生产示范企业打下了强有力的根底。

四、加大力度，检查到位平安管理工作贵在领导重视，重在检查督查，只有坚持经常抓，抓经常，切实做到：警钟常鸣，常抓不懈，严防死守，才能确保平安。随着全国平安生产工作建设的不断深入，我们与时俱进，建立健全了平安检查机制，不断加大平安生产工作的检查密度、力度，并做到了“四个结合〞，即定期检查与突击检查相结合；部门自查与局〔公司〕复查相结合；普查与抽查相结合；白天查与夜间查相结合。每月一大查，半月一小查，1—11月份共组织平安生产大检查X次，下发检查通报X次，夜间电话抽查X次，我们对平安检查中发现的隐患，跟踪追究，严肃处理，及时提出整改意见，特别是在烟叶收购期间。及时的、不定期的检查、督查，强化了由应付检查向主动自查的转变，使各单位对平安管理工作的重视程度不断提高，切实做到了“警钟常鸣，常抓不懈〞。

五、舍得花钱，投入到位在具体工作中，局〔公司〕领导认识到位，达成共识，特事特办，舍得花钱买“平安〞。在去年对基层单位及职工家属院电源线路进行全面改造的根底上，我们又新购进局部干粉灭火器、消防带等消防器材。对烟站消防用油及时补给，消防泵进行普查及维修，做到了对消防器材谁使用，谁保养，谁维修。同时对局部烟站院墙进行加高，对两处烟站墙内墙外树木进行清理，并对三处烟站及公司办公楼、家属楼的避雷设施进行了监测及维修，为全年平安无事故打下了坚实根底。

六、重点防范到位切实抓好“预防为主、防线前移〞，确保平安生产示范企业目标的实现，把一切不平安因素消灭在萌芽状态。工作中我们突出了“三个重点〞：㈠防火，加倍警惕，常抓不懈，切实做到“防患于未然〞，始终绷紧防火这根弦，坚决杜绝火灾事故的发生。㈡防盗抢。针对烟草系统点多面广，现金、物资等数量大的特点，我们始终把防盗抢做为工作重点。各烟站首先把防盗抢列入平安管理工作重点，特别是收购期间的货款和垛位仓储都要引起足够注意，紧抓不放，确保万无一失；为解决收购资金支付存在的风险，我们与金融部门协作，由他们代支收购资金，防止了现金支付风险。访销配送中心，始终把防盗抢做为大事来抓，从制度上、标准上、措施上确保万无一失。工作中，我们始终把防盗抢做为整个局〔公司〕安保工作的重中之重来抓，确保了国家财产的平安。㈢防交通事故。针对我局〔公司〕车辆多，业务繁忙的特点，我们切实加强了道路交通平安管理。年初与驾驶员签订了《车辆驾驶平安责任书》，突出抓好对驾驶员的平安教育和车辆维修，严格派车制度，坚持驾驶员持证上岗，开展了“平安行驶百日赛活动〞效果良好，对基层包线人员及客户经理、户管员等摩托车驾驶人员，纳入重点管理，提出明确要求，严禁私自出车，严禁酒后驾车，开疲劳车和违章超车、超速、超载驾驶。认真落实交通平安措施，防止各类交通事故发生。

总之，今年以来，我们的平安生产工作自己与自己比，现在和过去比，有成绩，有进步，但离上级要求还相差很远，与当前平安生产工作的严峻形势还很不适应，还存在不少问题：一是抓平安管理工作认识上仍然不能适应新的严峻形势要求，存在观念和做法相对滞后的问题；二是局部消防器材设施老化、失修；三是专职安保人员少、业务生，远远不能适应新形势、新任务的要求；四是局部烟站工作人员少，看护任务重，很难确保平安到位。我们决心在新的一年里，认真总结经验，认识再提高，领导再加强，措施再落实，确保全年平安管理目标的实现，平安生产工作争创全市第一。

安保工作个人总结篇三

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

20某某年是某某大酒店实现“三步走〞战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，标准管理〞这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展〞总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出自己应有奉献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年做出工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20某某年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了x.某某%。为酒店各部门进行消防平安培训达某某多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行鼓励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺利交接，我部员工、、三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩。

今年夏天某某市遇到了连续的高温天气，一度到达某某度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在x月中旬，又遇“云娜〞等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了x个小时，直到台风过去以后，才回家休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质效劳

现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达某某个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象〞为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间某某多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门屡次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评，我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训意见，改良缺乏，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主〞的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路=次，发现不平安因素某某次左右，对发现的平安隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中屡次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层平安。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并保护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工某某、分别获得了第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完善质量管理体系和环境管理体系的认证工作

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《效劳监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广阔员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不平安事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改良。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思考和总结改良。

安保工作个人总结篇四

虽然只工作短短的40天，但是对铁路工作而言，安保绝无"临时"与"正式"之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子，所有列车工作人员都要为春运平安、春运的效劳质量负责。安保的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，安保人数很多，是运营生产中的生力军，没有安保就没有车厢效劳，铁路部门国家利益是通过安保的工作来实现。安保如何提高乘务效劳质量，首先取决于安保个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，安保只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的效劳质量才能创一流。参加列车安保行列，是为了丰富，学会独立、工作，学会关心人

随着社会的不断开展，人们的理解和认识也不断变化，无论是效劳者还是被效劳者，都充分认识到效劳与被效劳的舒心愉悦性。

(一)安保应具备洞察乘客心理的能力

洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现快乐；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的那么是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。

(二)用心用情，真诚效劳

安保要具有快速反响能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的效劳对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行标准效劳的同时采取特殊效劳，更细心、更人性。用心用情，真诚效劳即微笑效劳，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情效劳，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当效劳对象，更把乘客当亲人；敬语效劳，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识效劳，树立公交企业员工的良好公众形象。

(三)礼貌待客，把"对"让给乘客

礼貌待客的根本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱为难，维护公交企业声誉。自重自，即要求公交乘务人员在操作及效劳时要稳重、标准、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务效劳中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务效劳中的缺乏就会以宽容豁达的态度给予谅解。否那么当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么安保对其任何的效劳都会被抵触和否认。

安保要在做好对乘客业务性效劳的同时，还需更加重视对乘客的"情感效劳"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠效劳。

面对不同的乘客，乘务效劳要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需