2022电大《人力资源管理》考试题及答案_第1页
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2022电大《人力资源管理》考试题及答案7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式(B)一、单项选择题A.报纸B.广播电视D.招募现场的宣传资料1.企业一般给销售人员实行的是(BA.能力工资制B.绩效工资制8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为(C)A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试C.计件工资制D.职务工资制9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人2.劳动合同的法定内容不包括(AA.试用期限C.劳动保护和劳动条件3.个性--职业类型匹配的择业选择理论是由(A)提出的。A.美国波士顿大学教授帕金森力资源规划称为(D)A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是(A)A.斯特朗男性职业兴趣量表B.美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C.美国职业指导专家金斯伯格B.比奈-西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.美国学者施恩教授D.爱德华个性偏好量表4.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是(D11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成(B)A.随机误差B.系统误差A.“机器人”B.“经济人”C.“生活人”D.“社会人”C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是(C)5.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用,这种理论称为(AA.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是(A)A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是(A)A.公平理论B.效用理论C.因素理论D.强化理论6.在理论界通常将(D)看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A.威廉•配第•斯密C.A•马歇尔A.信度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是(B)A.企业福利B.法定福利A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论C.生活福利D.有偿假期D.有限条件反射理论16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工22.人与职业相匹配理论的提出者是(D)的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立A.斯金纳B.巴甫洛夫成功职业的机会。C.霍兰德D.帕森斯(A)23.企业文化的中心内容是(B)A.能力C.工作时间D.积极性A.控制行为B.尊重人17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为(C)C.提高绩效D.品牌认同A.计件工资制B.绩效工资制24.绩效反馈最主要的方式是(A)C.技能工资制D.职位工资制A.绩效面谈B.绩效辅导18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是(A)C.绩效沟通D.绩效改进A.员工持股计划B.股票期权计划25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是(C)C.收益分享计划D.利润分享计划A.企业哲学B.企业价值观19.作为决定培训需求起始依据的是(A)C.企业精神D.企业目标A.任务分析B.绩效分析26.第一个把人力看做资本的经济学家是(C)C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析A.舒尔茨B.阿奎那20.成人学习的最好方式是(D)C.亚当斯密D.李斯特A.老师传授27.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称(CB.老师传授为主,自学为辅A.回归分析法B.经验预测法C.被动学习C.德尔菲法D.马尔可夫分析法D.自我学习28.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论(A)A.工作职责B.工作环境C.工作权限D.工作中晋升(1)、社会财富和社会价值关系上,人力资本是由投资形成的,人力资源是劳动者本身所拥有的。29.企业对新员工上岗前进行的培训称为(BA.培训B.岗前培训(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的,人力资源将人本身作为财富,从投入产出角度研究人对经济发展的作用。C.脱产培训D.在职培训30.一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,(3)、计量形式不同,人力资源是存量概念,人力资本是流量和存量的结合。逐一评估,这体现了绩效的(B)的特点。(4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力,人力资本则是能够直接创造价值的劳动A.多因性B.多维性能力。C.动态性D.不确定性一、辨析题。2、人才属于人力资源,人力资源属于人口资源。(错)是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。对人力资本的解释人口资源:一个国家或地区所拥有的人口的总量,它是一个最基本的底数,一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。人才资源:一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。(1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。(2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。(3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人力资源与人力资本比较:在本质上,人口资源和人才资源是人,人力资源是能力,完全不同。从数量上,人口资源>人力资源>人才资源人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。(对)力,这一点是一致的。答:人力资源管理的基本职能:人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。不同点:作职责和工作范围(4)组织招聘、选拔、使用所需要的人员(5)制定合理的员工培训、5、在人力资源规划中,当人力资源的需求预测数量等于供给预测数量时,说明人力资源的供发展规划(6)制定考核标准及方案,科学开展绩效考核工作(7)设计出公平合理的薪需已经平衡。(错)酬福利及奖励制度方案(8)为员工提供科学的职业生涯发展咨询(9)设计、制定高效答:供给和需求总量平衡,结构不匹配运行的企业组织结构(10)提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。1、进行人员内部的重新配置,包括晋升、调动、降职等,来弥补那些空缺的职位,满足4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。(对)这部分的人力资源需求。答:定义:是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完2、对人员进行有针对性的专门培训,使他们能够从事空缺职位的工作。成情况做出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。绩效管理的意义:3、进行人员的置换,释放那些企业不需要的人员,补充企业需要的人员,以调整人员的结构。6、在人力资源培训的需求分析时,老员工与新员工采用同样的方式。(错)1、有助于提升企业的绩效答:分析培训需求2、有助于保证员工行为和企业目标的一致3、有助于提高员工的满意度针对新员工:任务分析主要任务是要确定有关工作职责并将它分解成一些子任务,然后教新雇员如何执行每项子任务。4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定针对老员工:工作绩效分析的,绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,工作分析是个人绩效管理的基础;确定任务外,还要确定培训是不是解决问题的关键,如果由于工作标准不清楚或人员未被激发起来,工作绩效也会下降7、在招聘录用过程中,招聘环节吸引来的应聘者越多越好。(错)答:招聘的程序确定职位空缺、选择招聘渠道、制定招聘计划回收应聘资料、评估招聘效果适的规模。企业可以通过招聘录用的“金字塔来确定招聘的规模。3、开发方面:实施绩效管理可以发现员工不足,进行培训和开发,从而提高员工的素质确定企业招聘规模,取决于两个因素:一是企业招聘录用的阶段,阶段越多,招聘的规模每一阶段的比例越高,招聘的规模就要越大。1、简述人力资源管理的职能有哪些?按从上到下的顺序来进行,企业空缺10个,面试与录用的比例3:1,笔试与面试的比例答:(1)人力资源规划:预测和计算人力资源的供给和需求、制定平衡供给需求的计划为10:3,应聘者与参加笔试的比例为10:1,,所以企业企要吸引1000名应聘者。从而(2职位分析:界定组织内各职位所要从事的工作内容和工作职责、确定各职位所要注的确定吸引人数。任职资格(学历、专业、年龄、技能8、面试的过程就是面试者向被面试者提问的一个过程。(错)(3)招聘录用:通过各种途径发布招聘信息吸引应聘者从应聘者中挑选出符合要求的人答:面试是一个双向沟通的过程选应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试(4)绩效管理:制定绩效计划、进行绩效考核、实施绩效沟通表现的满意度等,来调节自己在面试中的行为表现。同时,应试者也可借此机会了解除自(5)薪酬管理:确定薪酬的结构和水平、实施职位评价、制定福利和其他待遇的标准、己应聘的单位、职位情况等,以此决定自己是否可以接受这一工作等。进行薪酬测算和发放等9、在对员工进行培训之前,应先对培训师本人进行培训。(对)(6)培训与开发:建立培训的体系、确定培训的需求和计划、组织实施培训(对组织急需10、绩效管理的目的是确定员工薪酬。(错)人才进行针对性培训〔开发〕、对培训效果进行反馈总结等活动答:绩效管理的目的:(7)员工关系管理:协调劳动关系,进行企业文化建设、对员工进行职业生涯设计和规实现组织战略2、简述企业进行绩效管理的目的。答:绩效管理的目的:现组织战略性。及人员晋升和解雇的重要依据以合写一份)3、简述人力资源规划的作用。P37答:竞业禁止协议的内容、对象、责任、期限答:1、人力资源规划有助于企业发展战略的制定工成本的开支种制度。2、人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定4、人力资源规划还对人力资源管理的《劳动合同法》第二十三条明确规定:用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守其们职能具有指导意义用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,4、简述人力资源职位分析的过程。答:职位分析的步骤应当按照约定向用人单位支付违约金”。步骤1确定所要收集的职位分析信息的使用目的。(编写职位说明书、确定员工薪酬奖金等)第二十四条规定:“竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定,竟业步骤2了解有关的背景信息,比如组织图、工作流程图以及职位说明书。(下工作流程图)限制的约定不得违反法律法规的规定。在解除或者终止劳动合同后,前款规定的人员到步骤3选择有代表性的职位。(在分析10个职位样本就足够的情况下,没有必要对200与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自个装配工的职位都做分析。)己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过二年”步骤4通过收集有关职位活动、职位对雇员行为的要求、工作条件、职位对任职者个人品性及能力的要点等方面的信息,来进行实际的职位分析。第二十五条:除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外,用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。也就是说,在约定竞业禁止的协议中可以约定违约金。《公司法》第61条规定:“当归公司所有”:“公司董事、经理除公司章程规定或者股东会同意外,不得同本公答:人力资源管理的作用司订立合同或者进行交易。”(1)人力资源管理与企业绩效企业绩效顾客忠诚6、简述绩效反馈应注意的问题。答:1、绩效反馈应当及时顾客满意为顾客创造价值优异的产品与服务2、绩效反馈要指出具体的问题3、绩效反馈要指出问题出现的原因4、绩效反馈不能针对人说话的技巧5、注意绩效反馈时企业人力资源企业人力资源服务员工需求得到满足员工满意员工生产率7、绩效面谈的作用。答:绩效面谈管理系统与个人价值实现绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和(2)人力资源管理与企业战略下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言.根据工作的进展程度,绩效面谈可以分三类.即初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。战略:指对企业未来发展的一种长期规划外部招聘内部培养绩效面谈是通过面谈的方式由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是最直接的沟通方式,沟通程度较深,可以对某些不便公开的事情进行交流,使员工容易接受,管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释,减少沟通障碍,利于员工绩效与组织绩效有效结合。人力资源的准备人力资源管理的实践活动8、设计企业奖酬制度时应考虑哪些主要因素?答:p185企业的战略目标的实现战略意图的传递9、职等:工作性质不同或主要职务不同,但困难程度、职责大小、工作所需资格等相同的职级的归纳称为职等2、工作分析的相关内容。答:2)、工作分析工作分析的内容与用途一、工作分析的内容工作分析是对组织中各工作职务的特征、规范、要求、流程以及会、任职要求等。任务说明书(一)工作描述能过工作分析,需要了解空缺职位的主要工作性质和内容,以及该职位对任职人员的要求。1、工作名称:指组织对从事一定工作活动所规定的工作名称或工作代号。也就是说,通过工作分析使面试的组织者和命题者明确为谁选人,选什么样的人,用什么2、工作活动和工作程序:指所要完成的工作任务与担负的责任;执行任务时的文件;工作流程与规范;与他人的正式工作关系;接受监督及进行监督的性质和内容。3、物理环境:完整地描述个人工作的现场环境。方法选人。一、工作分析的定义:工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、4、社会环境;工作群体中的人及关系;人际交往的数量和程度;部门关系;公益服务、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作作出明社会习俗等。确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。二、工作分析的基本术语5、聘用条件:描述工作人员在组织中的工作安排。(二)任职说明书一般要求:年龄、性别、学历、工作经验。生理要求:健康状况、体力、运动感觉器官的灵活性和灵敏度。1、工作要素:工作中不能再分解的最小单元2、任务:为了达到某种目的所从事的一系列活动3、责任:个体在工作岗位上需要完成的任务心理要求:观察能力、记忆能、力集中能力、理解学习能力、分析解决问题的能力、交际决策的能力、合作领导的能力等等。4、职位:根据组织目标为个人规定的一组任务及相关的责任5、职务:一组重要责任相似或相同的职位(三)工作规范1、回答的是需要那些个人特征和经验才能胜任这项工作。2、建立规范时要考虑:6、职组:工作性质相近的若干职系综合而成为职组,也叫职群7、职系:是指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同的专门职业某些工作可能面临着法律上的资格要求、职业传统,被认为是胜任某一工作应该达到的标准和具备的特征8、职级:指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格不同的职位划为同一级,实行二、工作分析的用途:工作分析是人力资源管理的第一个主要环节,是人力资源开发与管理的基础,是获得有关工作信息的过程,这些信息包括需要完成的任务方面的信息和有关相同的管理与报酬1972年美国普渡大学麦考克(E.J.mcCormick)等人提进行,提高管理效率和管理公正。三、工作分析的评价它共有194项,其中187项工作元素、7项与薪酬有关。(2)管理岗位描述问卷法(MPDQ)是一种工作定项问卷法,是以工作为中心的工作分析方法,它共有208项,分为13类,产品、市场与财务;与其他组织与人员的协调;组1、工作分析的灵活性和成本收益的权衡分析工作越细,花费的成本就越高。细致程度存在一个最优化的问题。织内部管理控制;组织产品与服务责任;公众与顾客的关系;高级咨询;行为自制;财务2、可靠性和有效性委托的认可;员工服务;员工监督;工作的复杂性与压力;高层财务管理责任;海外员工有效性是指工作分析结果的精确性(将工作分析结果与实际工作的比较)第三节工作分析的程序与方法(3)功能性工作分析法(FIA)是一种以工作为中心的分析方法,主要通过对人、事、信息之间关系的确定来进行工作描述与任职说明。它以员工应发挥的基本功能与应进的责任为核心各类基本功能都有其重要性等级,数值越小,代表的等级越高;数值越大,代表工作分析各阶段的关系段、分析阶段、完成阶段。二、工作分析的程序三、工作分析的方法定性的工作分析方法3、绩效面谈的相关内容。答:反馈面谈的准备工作1、管理者应做的准备:选择适当的面谈主持者。选择适当的面谈时间和地点。1、工作实践法:是指工作分析人员亲自从事所需要研究的工作掌握工作要求的第一手材料。熟悉被面谈者的相关资料。计划好面谈的程序和进度。初步的职业发展规划。总结并准备好在工作中遇到的问题。2、员工应做的准备:重新回顾自己一个绩效周期的业绩。2、现场观察法:是指工作分析人员观察所需要分析的工作的过程,记录现场信息。3、面谈法:让承担某一工作的员工描述他的工作内容和任职资格。4、问卷调查法:用结构化程度较高的问卷,由工作承担者来填写,收集工作分析信息的面谈的实施:1、面谈与反馈的内容方法计论员工工作目标考核的完成情况,并帮助其分析成败的原因及下一步的努力方向,同时提出解决问题的意见和建议,求得员工的认可和接受。5、关键事件记录法:工作成功或失败的事件。2、定量的工作分析方法何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的绩效面谈的内容相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内6R的基本目标容。恰当的时间(righttime):在适当的时间完成招聘工作,及时。第一,谈工作业绩。工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容,在面谈时应将评估结果及时反馈给下属,如果下属对绩效评估的结果有异恰当的范围(rightarea):这个范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可。议,则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准,并详细地向下恰当的来源(rightsource):通过适当的渠道来录求目标人员,针对与空缺职位匹配属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈,总结绩效达成的经验,找出绩的目标群体招聘。效未能有效达成的原因,为以后更好地完成工作打下基础。恰当的信息(rightinformation):招聘前了解职位,做职位分析第二,谈行为表现。除了绩效结果以外,主管还应关注下属的行为表现,比如工恰当的成本(rightcost):以最低的成本来完成招聘工作。作态度、工作能力等,对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己,并提高员工的技能,也有助于帮助员工进行职业生涯规划。恰当的人选(rightpeople):从数量和质量两方面吸引合适人才。第三,谈改进措施。绩效管理的最终目的是改善绩效。在面谈过程中,针对下属招聘工作应遵循的原则未能有效完成的绩效计划,主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因,并设法帮因事择人的原则助下属提出具体的绩效改进措施。能级对应的原则(不选最优,只选适合)第四,谈新的目标。绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节,主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况,并结合下属新的工作任务,和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准,这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。德才兼备的原则(韦尔奇的德才十字坐标)用人所长的原则(垃圾只是放错了地方的财富)坚持宁缺毋滥原则4、招聘录用的相关内容。招聘的程序:确定职位空缺选择招聘渠道制定招聘计划选择招聘来源和方法回收应聘新与活力4、容易近亲繁殖问题,思想、观念因循守旧,思考范围狭窄,缺乏创资料评估招聘效果1、确定职位空缺外部招聘:优势:1、为企业注入新鲜的“血液”,能够给企业带来活力从数量和质量两个方面进行,明确企业中空缺职位以及职位的具体要求。职位空缺的确定,以人力资源规划和职位分析为基础。2、避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛3、给企业内部人员以压力,激发他们的工作动力由于企业填补职位空缺的方法有很多,招聘录用只是其中的一种,因此只有当企业选择这种方法时,才会进行招聘录用。4、选择的范围比较广,可以招聘到优秀的人才劣势:1、对内部人员是一个打击,感到晋升无望,会影响工作热情2、外部人员对企业情况不了解,需要较长的时间来适应3、对外部人员不是很了解,不容易做出客观的评价,可靠性比较差4、外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化,会给企业的稳定造2、选择招聘渠道内部招聘:优势:1、有利于提高员工的士气和发展期望2、对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉,能够迅速地展开工作成影响。3、对企业目标认同感强,辞职可能性小,有利于个人和企业的长期发3、制定招聘计划展1)招聘的规模4、风险小,对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解,可靠性较高招聘的规模就是指企业准备通过招聘活动吸引多少数量的应聘者。5、节约时间和费用显然招聘吸引的人数不应太多也不应太少,应该控制在一个合适的规模。企业可以通过劣势:1、容易引起同事的过度竞争,发生内耗2、竞争失利者感到心理不平衡,难以安抚,容易降低士气3、新上任者面对的是“老人”,难以建立起领导声望招聘录用的金字塔来确定招聘的规模。确定企业招聘规模,取决于两个因素:一是企业招聘录用的阶段,阶段越多,招聘的规模越大;二是各个阶段通过比例,比较确定需要参考企业以往的历史数据和同类企业经验,每一阶段的比例越高,招聘的规模就要越大。2)招聘的范围的费用)、资料费(公司印刷宣传材料和申请表的费用)、办公用品费(纸张、文具的费用)等。招聘范围就是指企业要在多大的地域范围内进行招聘活动。招聘范围越大,效果越好;但招聘范围越大,企业的招聘成本也会增加,因此招聘范围要适度。(3)其他费用,包括设备折旧要在较大的范围内进行招聘;反之,在较小的范围内招聘。二是企业当地的劳动力市场招聘来源:是指潜在的应聘者所存在的目标群体状况。如果当地劳动力市场比较紧张,相关职位的人员供给少,那么招聘范围要扩大,1、学校。在大学招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员(2000年11月20日教育反之,在当地亦可。(3)招聘的时间部允许企业进入高校招聘)2、竞争者和其他公司。需要工作经验的职位。在美国约5%的工人随时都在积极寻求或最常用的方法是时间流失数据法(TLD)。例如:企业计划在未来6个月内招聘30位销接受岗位的变化。售人员,根据金字塔模型确定的招聘规模为3000人。TLD分析表明,根据以往的经验,3、失业者。因经历失业痛苦,再就业必努力。在招聘广告刊登10天内征集求职者的简历;邮寄面试通知需要5天;进行个人面试安排需要5天;面试后企业需要4天做出录用决策;得到录用通知的人需要10否接受工作的决定;接受职位的人需要10天才能到企业报到,按照这样估计,企业应5、军人。个人品质可靠,具有灵活、目标明确、纪律性强以及身体健康等特点。在职位出现空缺之前40天就开始进行招聘。招聘方法:是指让潜在应聘者获知企业招聘信息的方式和途径。需要考虑整个招聘录用的阶段和每个阶段的时间间隔,阶段越多,每个阶段的时间越长,例如:企业本来准备招聘熟练技术工人,但是选择的招聘来源却是技校,由于学校学生招聘开始的时间就应该越早。普遍缺乏实际操作经验,因此招聘效果就会不理想。(4)招聘的预算例如:企业要招聘一般的勤杂人员,选择的招聘方法却是互联网,招聘的效果就不好。(1)人工费用,就是公司招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助、加班费等。5、回收应聘资料(2)业务费用,包括通讯费(电话费、上网费、邮资和传真费)、专业咨询与服务费(为获取中介信息而支付的费用)、广告费(在电视、报纸等媒体发布广告:选拔录用的工作量。初步剔除的人员不一定不优秀,只是不适合企业,剔除的人员可以2、招聘信息的发布3、应聘者登记、资格审查5、通知参加面试的人员建立人才库,以备后用。6、评估招聘效果1、招聘的时间6、面试、考试工作的组织8、个人资料的核实、人员体检10、试用合同的修订11、试用人员报到及生活方面的安置13、正式合同的签订15、员工培训服务16、录用员工的绩效评估与招聘评估17、人力资源规划修订将招聘的实际时间与计划招聘时间进行比较,为以后更准确制定时间奠定基础。8、名企业招聘方法2、招聘的成本微软:由世界第一富翁比尔盖茨创办的微软公司可谓赫赫有名。微软公司选聘人才的方式一是将实际费用与预算费用比较,以利于下次更准确预算;二是计算各种招聘方法灵活多样,其中在用户中检索人才是其一大特色。微软公司的网站上,每月都有12000多个用户登录,这些用户登录主要是检索资料。微软编有一个专用程序,负责统计出用户所使用的关键词,从统计结果分析出此人是否具有较高的计算机技能,然后再根据分析结果列出初选的招聘对象。的招聘单价,从而找出最优的招聘方法。招聘单价=招聘费用/应聘者人数3、应聘比率应聘比率越高说明招聘的效果越好。应聘比率=(招聘人数/计划招聘人数)*100%4、录用比率录用比率越高,说明招聘的效果越好。录用比率=(录用人数/应聘人数)*100%汇丰银行:汇丰银行在招聘人才时,常用的一种方式是要求应聘者在规定的时间内去整理资料。凡不接受此项工作或者整理工作完成得不理想的人员均不录用。汇丰银行希望通过资料整理这种工作来考察该人员是否能够分清资料的轻重缓急,处理业务的条理性,以及是否具备吃苦耐劳和脚踏实地的作风。7、人力资源的职责分工用人部门:英特尔:与一些国内企业避讳任人唯亲不同,通过员工推荐是英特尔公司招聘人才的1、招聘计划的制定与审批3、招聘职位的职位说明书及录用标准的提出4、应聘者初选,确定参加面试的人员名单7、负责面试,考试工作9、录用人员名单、人员工作安排及试用期待遇的确定12、正式录用决策14、员工培训决策16、录用员工的绩效评估与招聘评估17、人力资源规划修订渠道之一。这种招聘人才的优点在于,现有的员工既对英特尔公司很熟悉,又对自己要推荐的朋友比较了解,因此,根据这种了解,员工在推荐某人时将会先判断其是否适合英特尔公司。实践证明,这种在深入了解基础上推荐的人才比通过仓促的面试获重测评估(retestestimate):在两个不同的时间点对相同的人实施相同的测试,然后得的人才要可靠得多。对于为公司推荐优秀人才的员工,英特尔公司还会发给其荐比较他们在时间2的测试得分与其在时间1的得分。才奖”复本评估(equivalentformestimate):先实施一个测试,然后再实施一个专家认为IBM:IBM公司在招聘人才时,有一道必答题,即请应聘者谈谈自己的缺点。IBM公司认为与该测试等值的测试。一个自称没有缺点或者不敢于承认缺点的人是不值得信赖的。因此,对不说自己缺点。2、人力资源测试的过程一味美化自己的应聘者,IBM公司将会毫不留情地拒

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