医学院《护理管理学》考试试卷及答案

医学院《护理管理学》期末考试试卷及答案一、单选题（每小题1分，共20分1．管理的二重性包括（ ）AB．普遍性和特殊性CD．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（ A．马斯洛BCD．计划职能中最为关键的职能是（ A．计划制定职能BD．近代护理管理是从（ A．上古时期开始的BD．南丁格尔时期开始的．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（ A．预防管理BCD。危机后期管理．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（ABD．中期计划一般指35年时间内的组织计划，主要以（ABD．按照计划的约束程度可分为（ A．短期计划及长期计划BCD．在下列决策方法中属于“软方法”的是（ A．数学化方法BD。计算机化方法．属于管理时间的是（ A．开会BD．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（ A．A类目标BBCCDD．护理服务态度方面的目标属于（ABD．在进行静脉注射工时测定时应（ A．选择技术最熟练的护士BCD．测试包括做准备工作所耗费的时间．目前临床上最常用的排班方式为（ A．集权式排班BCD．民主参与型领导方式的优点是（ A．效率高BCD。控制力强．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（A．顺“道”的管理思想BD．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（ ）AD．下列属于基础护理业务技术管理的是（ A．护理文件书写B．导尿C．各种引流技术D．各种注射技术．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（ A．要素质量评价BCD．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（ABD二、多选题(每小题2分，共10分)．现代管理的基本要素包括（ A．管理手段BCDE．在护理管理中应用的现代管理理论有（ ）ABCDEZ．我国卫生组织系统分为（ABDE。技术循环管理可分为（ A．定向循环BCDE．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（ A．判断分析找出差距BCDE．制作质量管理图表三、名词解释（每小题3分，共15分）．组织设计．积极强化．定位循环．护理质量．目标管理四、简答题（每小题5分，共35分）．常用的激励方法有哪些？．系统的特征有哪些？．拟定计划时需论证哪些内容？．简述护理管理者时间的组成．简述人力资源管理的职能。．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。．简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10分，共20分）．试述决策在管理中的地位与作用。．试述护士长的管理艺术在临床中的应用。参考答案一、单项选择题本大题共20小题，每小题1分，共20分1．C 。B 。B 。D 。B6．C 。B 8。C 9。C 10。B11．A 12。B 13．D 14．B 15。B16。C 17。A 18。A 19。D 20。A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．ACDE 22．ABE 23．ABD 24．ACDE 25．ABCD三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)组合成结构，以实组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的过程。个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。一个班为一个循环周期。度，即护理效果的高低。．是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励调整和检查的工作制度。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)．实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：①目标激励；②评判激励；③榜样激励；④表率激励；⑤关怀激励；⑥荣誉激励；⑦逆反激励；⑧许诺激励；⑨物质激励。32②整体性；③层次性；④环境适应性；⑤相关性；⑥集合性。．对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：①计划依据的可靠性；②计划方法的科学性；③计划手段的先进性；④计划实施的可行性；⑤经费预算的合理性；⑥计划效益的显著性；⑦对社会和组织的影响性。．①专业时间，需要完成专业活动的时间；②管理时间，参与各项管理活动的时间；③联系时间，组织内外界沟通联系的时间；④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化．①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；⑤向员工授权。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等