测试部新员工培训之-

工作基础培训讲师：王峰内容导航工作流程工作表格测试文档工作流程总流程测试流程总流程位置：

/培训/新员工入门培训/测试部/工作流程/工作流程图涉及人员：业务人员样品管理员测试工程师技术支持人员文档管理员测试流程测试准备测试执行测试结束测试准备测试准备备份测试环境配置工作单设备日常使用登记表测试过程控制单测试执行测试方案测试计划测试用例原始记录缺陷列表测试报告缺陷报告测试结束生成报告定制签字盖章样品归档提交报告位置/培训/新员工入门培训/测试部/工作流程/培训/新员工入门培训/测试部/工作流程/测试流程图协同测试平台BSTQC协同测试平台测试项目管理测试文档管理测试质量保证日常工作管理系统软件工具ButterflyFirefly,ButterflyButterflyButterfly，Firefly,Dragonfly协同工作作平台测试方案测试报告测试用例测试计划测试文档管理原始记录缺陷报告质量文档管理合同评审测试文档评审质量保证管理缺陷确认BSTQC测试管理流程测试项目管理项目管理基础BSTQC绩效考核核系统内容导航航工作流流程程工作表表格格测试文文档档主要表格格《测试过程程控制表表》《测试环境境配置工工作单》《Butterfly登记设备备使用记记录》《Butterfly提交周报报告》《BSTQC统计个人人项目》Butterfly登记设备备使用记记录Butterfly提交周报报告BSTQC统计个人人项目内容导航航工作流流程程工作表表格格测试文文档档测试文档档主要包包括测试方方案案测试计计划划测试用用例例原始记记录录缺陷报报告告测试报报告告测试方方案决决定了了整个个测试试的方方向和和方法法，是是成功功开展展测试试活动动的基基础；；目前前只有有大型型项目目要写写测试试方案案；测试计计划的的关键键是在在测试试方案案的基基础上上将软软件分分解为为单元元，写写成测测试需需求，，并生生成测测试用用例树树（即即以测测试需需求为为根，，再次次细化化测试试需求求生成成子需需求为为枝，，如此此细化化到最最后一一层分分支后后每个个分支支对应应若干干用例例。该该树型型结构构称为为测试试用例例树））。测试用用例为为测试试用例例树的的枝叶叶。由由于测测试用用例来来自于于测试试需求求，它它是对对测试试需求求的一一个细细化，，所以以测试试用例例覆盖盖软件件需求求的程程度决决定了了测试试的覆覆盖程程度如如何，，测试试用例例是否否正确确、全全面、、符合合需求求的测测试用用例将将会决决定所所开展展的测测试活活动是是成功功的测测试活活动还还是失失败的的测试试活动动。测试用用例执执行过过程中中，发发现的的缺陷陷要提提交缺缺陷报报告，，好的的缺陷陷报告告可以以缩短短相关关人员员确认认缺陷陷的时时间，，从而而可以以及早早定位位问题题所在在，提提高测测试效效率。。同时出具测测试报告。。测试报告告帮助客户户了解软件件中存在的的较大的缺缺陷。总之，只有有在高质量量的测试文文档的基础础上，才能能开展成功功的测试活活动测试文档关关系图测试方案测试计划测试用例原始记录缺陷列表测试报告缺陷报告测试计划测试计划也也可以称为为测试策略略，主要用用来描述测测试工程的的总体方法法和目标；；描述目前前在进行哪哪一阶段的的测试（单单元测试、、集成测试试、系统测测试）以及及每个阶段段内在进行行的测试种种类（功能能测试、性性能测试等等）；确定测试范范围、生成成测试数据据等；测试计划包包括文档标识：：分配该文文档一个唯唯一性标识识编写目的：：阐明编写写测试计划划的目的，，指明读者者对象。测试目的:说明开展本本次测试活活动的目的的。测试范围：：说明本次次测试中将将要进行的的测试种类类，如功能能测试、可可靠性测试试、易用性性测试、安安全性测试试、性能测测试等等，并生成测试试用例树；；测试计划包包括测试组织机机构：组织织测试人员员和测试小小组，明确确各个小组组和成员的的职责。同同时列出所所需进行的的项目培训训测试环境：：说明测试试所需要的的资源，如如软、硬件件、网络等等资源估计测试工工作量并制制定初步的的测试进度度：该项为为测试方案案中比较重重要的一项项内容。正正确估计工工作量，制制定合理的的进度表，，可防止测测试中出现现测试仓促促或由于时时间估计过过长造成的的资源浪费费测试计划包包括参考资料：：列写本测测试项目所所使用的缩缩略语和相相关定义，，并列出测测试中涉及及到的参考考资料和技技术文档描述测试类类型和测试试方法：测测试类型通通常分为黑黑盒、白盒盒测试；测测试方法有有手工测试试、自动测测试等等，，并指明测测试中将要要使用的测测试工具定义义测测试试过过程程中中的的关关键键过过程程域域（（KPA），，如测测试试计计划划制制订订、、测测试试用用例例开开发发、、测测试试环环境境准准备备、、测测试试执执行行、、测测试试结结果果分分析析、、测测试试情情况况评评审审汇汇报报等等关关键键过过程程域域的的定定义义测试计划包包括验收标准：：在此规定定用于确定定测试任务务是否完成成的验收标标准明确测试完完成后的交交付成果描述如何进进行相关的的缺陷管理理和配置管管理估计测试中中可能遇到到的风险、、约束和依依赖：如测测试所需的的资源是否否到位，必必要情况下下能否得到到开发人员员的技术支支持等等注意：测试用例树树的编写：：整篇文档风风格要一致致，习惯上上使用动宾宾结构；测试需求的的分类要明明确，最好好按照界面面编写；若界面结构构复杂，学学会将后置置内容往前前提；测试过程的的描述要简简洁，不宜宜用句子描描述；测试过程要要细化，但但不是越细细越好。其它测试计计划原始记记录缺陷报报告测试报报告报告格式标题：宋体体+标题n+加黑+四号字+1.5倍行距文本：宋体体+正文+小四+1.5倍行距编号说明：：一级标题：：1.二级标题：：1.1三级标题：：1.1.1四级标题：：（1））五级标题：：表格格式标题：宋体体+加黑+小四字体+1cm行距+灰色低纹表格内容：：宋体+五号字体+0.19缩紧分栏规则：：只能在左左侧分割（（测试需求求）行距：单行——0.8cm二行——1.2cm三行——1.8cm依此类推：：每多一行行+0.6cm颜色说明红色字体———删除黑色字体———固定保保留蓝色字体———替换绿色字体———手写说明明对齐齐方方式式：：参参间间每每一一个个模模板板特别别注注意意：：每每个个表表格格要要求求首首行行空空格格原始始记记录录同一一页页的的测测试试人人和和确确认认人人不不能能时时同同一一个个人人；；原始始记记录录>=测测试试报报告告；；最终终版版电电子子报报告告测测试试人人员员和和审审核核人人员员要要签签字字完完整整。。缺陷陷报报告告项目目名名称称的的长长度度不不得得超超过过15个字字，，功功能能模模块块的的长长度度不不得得超超过过10个字字，，问问题题描描述述的的长长度度不不得得超超过过30个字字Bug的问问题题摘摘要要应应一一目目了了然然，，不不能能含含糊糊在提提交交Bug前，，应应查查询询库库里里已已有有的的Bug，防止止同同样样的的Bug重复复提提交交缺陷陷报报告告Bug的详细描述应应尽可能的细细，使其他用用户能按该详详细描述复现现问题提交的Bug应用客观的书书面语，避免免使用口语对有些Bug（尤其是缺陷优优先级别比较较高的），最最好能在其他他相同的测试试环境下检测测一下，明确确问题后再提提交缺陷严重程度度等级确定S1级：发现下下列可重复出出现的严重问问题：——导致系统统崩溃；——主业务流流程出现断点点；——导致死机机；——出现不可挽救救的数据丢失失或损坏；____内内存泄泄漏。。缺陷优优先级级确定定S2级：发发现下下列可可重复复出现现的严严重问问题：：——导致程程序模模块丢丢失或或未实实现；；——被被测数数据处处理错错误；；——软软件错错误导导致数数据丢丢失；；----用用户需需求未未实现现。缺陷优优先级级确定定S3级：发现影影响被被测功功能正正确实实现的的问题题。S4级：一般性性的错错误或或功能能实现现有不不完善善处。。S5级：：建建议议性性问问题题Butterfly提交交缺缺陷陷Butt