浅谈职务评价与薪资管理

2022/12/25Nelsonfor104JB1職務評價暨薪資管理2022/12/25Nelsonfor104JB2曾任：ING安泰人壽訓練發展處主管、人力資源處資深副理統領百貨人力資源中心處長皇旗資訊管理部協理力霸(衣蝶)百貨訓練課兼規劃課課長學歷：國立中央大學人力資源研究所碩士證照：CPC：經營管理顧問師、MTP講師DDI：TS.SEW.MAX.Competency講師哈佛企管：共好講師惠悅企管：GGS認證(JEsystem)勞委會：就業服務專業人員SGS：ISO10015主導稽核員榮譽：1998年勞委會最佳企業職訓單位(負責人)1999年勞委會職訓局傑出人資專業人員現任：一零四資訊科技(股)公司人資暨行政管理處協理中華人力資源管理協會理事、認證班講師、口試老師2022/12/25Nelsonfor104JB3目的分享與回饋分享HR知識，回饋研發成果協助台灣中小型企業建立衡量『職務的標準』提供客戶以職務評價為基礎的薪資調查報告2022/12/25Nelsonfor104JB4進行流程Step1:針對目前國內四大產業進行邀請--高科技業、製造業、金融業、營造業--Step2:職務評價暨薪資管理知識分享Step3:線上職務評價暨薪資管理調查Step4:提供專屬個產業個企業專屬報告2022/12/25Nelsonfor104JB5職務評價暨薪資管理課程大綱淺談職務評價與薪資管理職務評價介紹職務評價的目的職務評價的方法介紹職務評價操作前準備職務評價的原則104職務評價因素與權重實例演練後續作業提醒2022/12/25Nelsonfor104JB6一、職務評價與薪資管理職務評價工作規劃績效管理薪資管理組織規劃職涯規劃訓練發展招募徵選傳承管理WatsonWyatt職務評價的應用2022/12/25Nelsonfor104JB7一、職務評價與薪資管理薪資管理的目的吸引人才留住人才激勵人才(讓人才願意發揮)如何做好薪資管理內部公平外部公平個人公平職務評價薪資調查2022/12/25Nelsonfor104JB8薪資福利政策高獎金低底薪VS高底薪低獎金市場的領導者或追隨者三個人做五個人的事領四個人的薪水以績效為基礎的獎酬制度用錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工讓人才捨不得走讓人才想要進來2022/12/25Nelsonfor104JB9職務評價三部曲職務分析職務說明書職務評價與其他人資功能串聯2022/12/25Nelsonfor104JB10二.職務評價介紹職務評價的目的職務評價的方法介紹職務評價操作前準備職務評價的原則104職務評價因素與權重2022/12/19Nelsonfor104JB11職務評價的目目的確定職務等級級可以明確衡量量各職務間的的相對價值。。在職務分析析的基礎上按按照客觀的衡衡量標準，如如：該職務的的責任、該職職務所應具備備的能力要求求等進行有系系統的、量化化的評價。建立薪資公平平性可建立一個公公正、平等的的薪資結構使使員工在工作作中的整體表表現可以在收收入上有相等等的報酬。2022/12/19Nelsonfor104JB12職務評價的方方法介紹職務排列法將所有的職務務逐一比較再再依其重要性性排列順序。。職務分類法依照職務等級級及功能或部部門類型分類類比較。因素比較法比較各職務在在各個可酬因因素間之排序序進行職務評評價。因素點數法評估職務的各各個可酬因素素，將各因素素的分數加總總而得到的總總分進行評價價。2022/12/19Nelsonfor104JB13職務評評價操操作前前準備備針對該該職務務進行行評價價而非非目前前在這這各職職務上上工作作的人人。所有的的職務務都必必須要要使用用同一一套評評價系系統進進行評評價。。所有評評價因因素必必須相相互獨獨立且且各因因素都都有其其各自自的評評價範範圍且且沒有有重疊疊。填寫人人必須須經過過了解解職務務評價價的使使用方方法及及清楚楚了解解公司司內各各職務務狀況況。職務說說明書書(工工作說說明書書)2022/12/19Nelsonfor104JB14職務評評價的的原則則評估在在職者者絕大大部份份的時時間所所做的的工作作，不不必考考慮偶發事事件。。(主主要工工作為為佔90%上之之工作作內容容)評估各各職位位的基基本要要求，，而不不考慮慮：a.在在職者者表現現的優優劣b.在在職者者是誰誰c.需需要多多少人人從事事該工工作d.工工作地地點和和工作作時間間評估該該職位位在公公司內內的相相對價價值，，而不不考慮慮現在在或預預期的的市場場價值值。以客觀觀的態態度來來評估估各職職位的的價值值，不不應預預設立立場。。2022/12/19Nelsonfor104JB15104職位位評價價因素素與權權重評價因因素(共共六六項)教育程程度相關工工作經經驗年年資專業知知識與與技能能工作的的複雜雜度管理責責任人際關關係2022/12/19Nelsonfor104JB16評價因因素簡簡介投入過程產出知識學歷工作經經驗複雜度度管理人人數人際關關係影響層層面與範圍2022/12/19Nelsonfor104JB17教育程程度、、工作作經驗驗1.教教育程程度：：研研究所所(博博士)研研究究所(碩士士)大大學以以上專專科以以上高中中職(含含）以以下2.至至少少具備備相關關工作作經驗驗：0-1年2-3年4-5年6-7年年8-10年年11年年以上上2022/12/19Nelsonfor104JB18專業知知識與與技能能意涵：：從事事該職職務必必備工工作知知識種種類多多寡及及技能能精熟熟度區別方方法：：(1)此職職務是是否需需六個個月以以上受受訓其其專業業知識識？No請請選擇擇1.(2)此職職務需需具備備基本本之粗粗略性性知識識。請請選擇擇2.(3)此職職務需需專精精該工工作領領域相相關知知識，，其知知識需需經三三至五五年以以上訓訓練或或學習習(4)此職職務需需廣泛泛透徹徹2種種以上上工作作領域域相關關知識識，其其知識識需經經五年年以上上訓練或或學習習(5)此職職務需需具備備之專專業知知識需需符合合『開開創性性或獨獨特性性』係係指非非顯而而易見見之知知識或技技能的的改變變或增增進。。須須具處處理例例行工工作所所需的的基本本知識識，或或僅需需接受受短期期在職職訓練練即可可獨立立作業業須須具備備相關關專業業性一一般常常識，，或接接受6個月月以上上之訓訓練方方可獨獨立作作業。。已已具備備其負負責領領域之之專業業知識識、技技能或或必備備相關關公信信力單單位頒頒發之之證照照須具備備多種種專業業知識識、技技能，，能獨獨立作作業並並針對對相關關專業業資料料分析析、解解讀、、應用提提出見見解。。其其專業業性知知識需需具有有開創創性或或獨特特性，，能解解決處處理高高度複複雜之之專業業問題題2022/12/19Nelsonfor104JB19工作複複雜度度意涵：：處理理主要要工作作複雜雜的深深度。。區別方方法：：(1)主要要處理理例行行性、、執行行性工工作，，請選選擇1.(2)主要要處理理例行行性、、執行行性工工作但但需個個人簡簡單性性判斷斷。請請選擇擇2.(3)主要要處理理工作作內容容複雜雜度中中等，，以仰仰賴專專業知知識或或經驗驗得以以處理理。請請選擇擇3(4)主要要處理理工作作內容容複雜雜度較較高，，涵蓋蓋不同同領域域並協協同他他人合合作。。請選選擇4(5)主主要處處理工工作內內容複複查度度高，，並需需解決決內部部高層層性問問題影影響層層面大大(6)主主要處處理工工作內內容極極度複複查，，並需需解決決內外外部高高層性性問題題影響響層面面大工作作內容容簡單單明確確不需需太多多思考考，甚甚至依依照標標準作作業程程序則則可完完成工工作工作作內容容除依依例常常性(品質質或數數量)判斷斷外，，尚須須處理理簡單單的偶偶發事事件。。工作作內容容需分分析、、比較較、彙彙整相相關訊訊息，，進而而評估估數個個可行行方案案中選選擇最適方方案或或解解決具具專業業領域域上困困難度度較高高之問問題。。工作作內容容涵蓋蓋多種種專業業領域域，甚甚至需需透過過解讀讀大量量複雜雜、不不完全全的資資料協協助工作作完成成。工作作內容容含多多種專專業領領域外外，尚尚需就就不同同功能能單位位提供供之重重要營營運資資訊加加以分析析、整整合與與研判判，提提出綜綜合性性獨特特創見見以協協助各各單位位完成成工作作工工作作內內容容需需因因應應內內外外在在經經營營環環境境變變化化，，處處理理或或探探究究涵涵蓋蓋影影響響公公司司整整體體營營運運之事事件件。。2022/12/19Nelsonfor104JB20管理理責責任任意涵涵：：描描述述直直接接受受督督導導者者專專業業精精熟熟程程度度及及人人數數名詞詞定定義義：：重複複性性或或簡簡單單性性工工作作人人員員：：指對對於於所所從從事事該該工工作作事事項項具具備備基基礎礎性性知知識識並並需需倚倚賴賴主主管管解解決決突突發發性性或或偶偶發發性性問問題題專業業人人員員：：指對對於於所所從從事事該該工工作作事事項項具具備備相相關關知知識識充充足足並並足足以以獨獨立立解解決決各各種種問問題題管理職職人員員：：領領有管管理職職權者者備註：：當具具備管管理兩兩種不不同性性質人人員，，請選選擇後後者無需需管理理他人人須管管理從從事較較高重重複性性或簡簡單性性判斷斷之工工作人人員，，主要要職責責讓日日常性性工作作順利利進行行。需指指導已已具備備專業業知識識或分分析能能力之之專業業人員員，主主要職職責讓讓日常常性工工作順順利進進行。。需管管理或或授權權予中中基層層主管管，並並運用用其專專業或或經驗驗推動動組織織運作作。此職職務，，通常常直屬屬於最最高負負責人人主要要管理理單一一或跨跨部門門，其其職責責為協協調領領導整整體部門門運作作。直接接或間間接管管理、、監督督及協協調所所屬企企業內內各部部門之之運作作，對對公司司營運運負最最高成成敗之之責2022/12/19Nelsonfor104JB21人際互動動意涵：與與他人接接觸之頻頻率及處處理人際際問題複複雜度區別方法法：偶爾/經經常：指指因工作作需要產產生人際際關係，，佔工作作時間20%以以上為經經常。反反之為偶偶爾。複雜度：：1.是否否需與人人協商並並取得他他人共識識？Yes—選選擇3、、No---選選擇22.主要要溝通協協調對象象為公司司內部高高階主管管職以上上人員，，其主要要溝通目目的於解解決或協協調----選擇擇4.、、3.主要要溝通協協調對象象為公司司內部外外部高階階主管職職以上人人員溝通通者，其其主要溝溝通目的於解解決或協協調---選擇擇5.在執行行本身的的工作範範圍內,偶爾爾需與他他人有一一般性互互動在執行行本身的的工作範範圍內,經常常需與他他人互動動或與他他人互動動為主要要工作之之一在執行行本身的的工作範範圍中,需經經常與公公司內部部中基層層主管互互動,或須解決決簡單之之人際互互動問題題在執行行本身的的工作範範圍中,需經經常與公公司內部部高層互互動,或須解決決複雜之之人際互互動問題題在執行行本身的的工作範範圍中,總是是需面對對公司內內外部高高層主管管或政府府官員,或須解決決跨公司司之人際際互動問問題2022/12/19Nelsonfor104JB22職務評價價操作流流程(續)職務評價價點數職務評價因素權數1教育程度15%2工作經驗15%3專業知識與技能程度15%4工作複雜度20%5管理責任20%6人際互動關係15%2022/12/19Nelsonfor104JB23三.實實例演練練財務或會會計主管管主辦會計計會計人員員人資專員員2022/12/19Nelsonfor104JB24Case1.財財務或或會計主主管職務說明明：為財務部部門最高高主管，，負責指指揮與管管理公司司傳票、、憑證之之複核及及公司會會計、股股務業務務之督導導與所屬屬人員管管理工作作，以達達到公司司所交付付之部門門整體目目標與任任務。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動2022/12/19Nelsonfor104JB25Case2.主辦辦會計職務說明明：主要工作作負責公公司內財財務相關關報表如如：每月月財務報報表之編編製分析析、營業業稅申報報、財稅稅務簽證證申報、、規劃及及相關業業務工作作。並指指導基層層會計人人員完成成部分任任務。此此職務需需具備5-7年年會計相相關工作作經歷，，直屬財財務部門門主管。。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動2022/12/19Nelsonfor104JB26Case3.會會計人人員職務說明明：在主管之之指導下下執行會會計工作作，工作作內容為為簡單性性日記帳帳、流水水帳之登登入或負負責與其其他單位位聯繫會會計是項項業務，，鮮少處處理分析析性的工工作。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動2022/12/19Nelsonfor104JB27Case4.人人資專專員職務說明明：在部門主主管指導導下，負負責一至至二項人人力資源源作業，，例如：：招募甄甄選、訓訓練發展展、薪資資福利或或員工關關係。通通常需相相關工作作經歷2-3年年。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動2022/12/19Nelsonfor104JB28解釋名名詞詞每一個欄欄位均需需填寫，，如無該該項給付付，請直直接填入入“0”。。請您提供供詳細完完整的年年薪資料料(詳細細定義請請參閱薪薪資給付付說明)，我們們將依據據您資料料提供數數量產生生報表。。《薪資給給付說明明》以下所提及之薪資標準一律以年薪為比較基礎，請詳細閱讀下列的名詞解釋後將相對應的數字填入適當的欄位。用年薪作為比較的基礎可以避免因每個企業薪資給付方式或薪