某通信公司上半年市场经营报告

20xx年上半年市场经营报告市场经营部

xx年07月23日目录1、上半年市场经营基本情况

3、主要问题和改进措施4、下半年重点工作安排市场总体指标完成较为稳定本月时间进度：181/365＝49.59%注：08年上半年运营收入基本目标完成率为50.96%，挑战目标完成率为47.78%。增值业务指标完成情况（全市）上半年增值业务收入完成率为46.43%，依照目前进度，全年指标完成压力较大。需加大收入型增值业务发展。增值业务指标完成情况（县区）注：标红的需引起注意。

上半年出账收入累计增长率为14.04%，同比下降5.24pp09年6月出账收入同比增长率为15.00%，同比下降4.24pp；环比增长率为-1.52%；上半年累计增长率为14.04%，同比下降5.24pp。各县区中，。上半年三方新增占有率低于挑战目标2.88pp，同比降幅超全省水平09年上半年全市三方累计新增市场占有率为67.12%，同比下降4.36pp，超过了全省降幅。（全省同比下降2.55pp）09年6月全市当月三方新增市场占有率为68.29%，环比5月份下降0.36pp，较08年6月份下降4.43pp。09年上半年各县区三方新增市场占有率，各县区均未达到挑战目标，其中等四县区高于全市均值。各县区中，其余县区均同比下降，。注：以上数据按省公司考核市公司统计口径核算。注：以上数据按市公司考核县公司口径核算。

上半年新增用户增长率18.98%，高于联通5.63pp09年上半年，我方新增用户14.91万户，同比08年（12.54万户）增长了18.98%。（按省公司口径，全省排名第十）各县区中，用户增长率高于全市平均水平，风景区负增长。09年上半年，联通新增用户4.45万户，同比08年（3.92万户）增长了13.35%。（全省第十）09年上半年，电信CDMA新增用户2.4万户，同比08年（0.51万户）增长了371.4%。小灵通增长率为-52.2%。注：以上数据按市公司考核县公司口径核算。7月1-19日三方新增市场占有率较6月下降3.23pp09年7月1-19日期间，我方三方新增市场占有率较6月份下降3.23pp，联通上升0.73pp，电信上升2.5pp。经外呼得知：联通于7月份推出的预存120元送电风扇活动较受客户欢迎；电信宽带、固话捆绑交叉补贴政策和集团赠机政策成为吸引客户入网的两大主要因素。注：数据取自经分系统。上半年三方净增计费占有率高出挑战目标1.44pp，同比下降19.04pp上半年，我方三方净增计费市场占有率为81.44%（全省排名第六），同比下降19.04pp；电信（含小灵通）三方累计净增计费占有率为6.99%，同比上升18.69pp；联通三方累计净增计费占有率为11.57%，同比上升0.35pp。各县区中，其余县区均高于挑战目标（80%）；上半年净增客户户数挑战目标标完成率率为69.22%，超出时时间进度度19.63pp截至6月月底，移移动、联联通和电电信到达达客户数数分别为为51.85万万、11万和6万。我方三方方到达市市场占有有率自4月份开开始回升升，截至至6月底底，我我方三方方到达市市场占有有率为75.31%；；环比上升升0.28pp，低于08年底0.62pp。。上半年，，移动、、联通和和电信CDMA净增客客户数分分别为6.1万万、1.67万和1.73万，我我方同比比增长率为为16.9%、、联通为为63.1%（（注：电电信CDMA去去年净增增-382户））各县区净净增完成成率均超超过挑战战目标时时间进度度，但风风景区和和徽州区区偏低，，需加强强关注。。上半年全全网客户户离网率优于挑战战目标0.44pp09年6月全市离离网率为为1.88%，较5月份降低低了0.46pp；低于去去年同期期0.26pp。09年上半年年，我市市全网客客户累计计平均离离网率为为2.06%，低于省省公司挑挑战目标标（2.5%）0.44pp。各县区中中，09年6月份全市市拍照中中高端流流失率15.16%（全省排排名第八八），中中高端保保有率为为84.84%，若按此此发展速速度，中中高端保保有率年年底任务务完成挑挑战目标标（75%）压力较较大。全市6月中高端端流失率率较08年同期上上升6.28pp，上升幅幅度未见见放缓。。6月底拍照照中高端客客户流失失率超挑战目目标半年年值2.66pp注：数据据取自经经分系统统。6月底，全全市拍照照中高端端客户离离网率为为10.06％，3个月话费费在50元以下流流失率为为5.10％。各县区中中，风景景区中高高端流失失率未超超过半年年时间进进度，完完成相对对较好。。中高端捆捆绑率指标基本本目标完完成压力力仍很大大截至7月月19日日，我市市拍照中中高端捆捆绑率为为15.27%，全省省倒数第第二，低低于全省省水平（（20.54%）5.27pp。截至6月月底，中中高端捆捆绑率为为14%，若按按此速度度，到年底捆绑绑率预估估为28%，低低于基本本目标12pp，该指指标完成成压力很很大。各县区的的拍照中中高端捆捆绑率均均较低，，其中全全省平均均水平。。电子渠道道业务办理占比比完成较较好，全全省排名名第三xx自有电子子渠道业业务占比比较高，，电子渠渠道业务务推广较较好。xx自有电子子渠道占占比较低低，需加加快发展展。自助设备备交费业业务发展不佳佳，全省省排名第第十六此项业务务普遍发发展不好好，需加加强发展展。祁门门、市区区的中心心店自助助交费设设备交费费占比过过低拉低低了全市市水平。。上半年各各县区终端销量量完成较好好，补贴成本本使用压力力较大1-6月全市自自有渠道道共完成成考核销销量10329部，完成成省公司司总销量量指标（（12000部）86.08%，完完成成市市公公司司总总销销量量指指标标（（13000部））79.45%；中中高高端端完完成成考考核核销销量量4498部，，完完成成中中高高端端销销量量指指标标（（4500部））99.96%。1-6月全全市市刚刚性性补补贴贴完完成成77.84%，租租机机补补贴贴完完成成107.14%，补补贴贴平平均均完完成成率率高高于于销销量量完完成成进进度度，，全全额额补补贴贴心心机机占占比比达达70.96%，下下半半年年补补贴贴压压力力较较大大。。家庭庭计计划划年度度指指标标完完成成率率较较低低，，全全省省倒倒数数第第一一1-5月份份全省省““流流动动红红旗旗””考核核情情况况在全全省省““流流动动红红旗旗””考考核核中中月月均均值值为为88.11分，，在在全全省省排排12名。。服务务短短板板主主要要是是：：VIP客户户服服务务（（客客户户经经理理认认可可率率及及停停机机前前提提醒醒率率））；；营业厅服务务（业务能能力、服务务主动性及及规范性））；咨询投诉比比及满意度度（数据、、集团、网网络万咨询询投诉比及及满意度））。1-6月份全市“流动动红旗”考核情况县区分公司司（营业部部）需重点点改善指标标：：套餐内新业业务主动告告知率、神神州行新入入网客户服服务到位率率、市场服服务类万客客户投诉比比、网络类类投诉客户户满意度。。：乡镇营业部部服务（还还存在部分分营业部正正常营业时时间内关门门现象）、、套餐内新新业务主动动告知率、、新入网客客户服务到到位率、数数据类投诉诉客户满意意度、知识识库报送。。提醒率、万万客户投诉诉比、投诉诉咨询客户户满意度。。：套餐内新业业务主动告告知率（已已经连续三三个月成绩绩不好）、、新入网客客户服务到到位率、网网络类万客客户投诉比比、网络类类投诉客户户满意度、、咨询客户户满意度（（近几月成成绩均不好好）、知识识库报送。。：中心营业厅厅服务、VIP客户服务认认可率及停停机前主动动提醒率。。：黄山东路营营业厅和新新潭营业部部服务、咨咨询客户满满意度。：中心营业业厅服务、、五城营业业部服务、、VIP客户服务认认可率、神神州行新入入网客户服服务到位率率、网络类类支撑类客客户投诉满满意度。6月份数据、、网络、集集团类咨询投诉诉比超过省公公司核定定的警戒戒值数据、网网络、集集团类咨咨询投诉诉比近两两个月均均超过省省公司核核定的警警戒值，，请相关关部门和和专业做做好指导导和跟踪踪。全市现有有4784位贵宾客客户由电电话经理理进行维维系。电话经理理从2009年3月开始对对贵宾客客户进行行维系，，经过3个多月的的细致工工作，贵贵宾客户户的排名名由3月的第15名上升至至第2名。贵宾客户户服务认可率持持续提升升2009年1月－5月流动红红旗中贵贵宾客户户考核成成绩目录录1、上半年年市场经经营基本本情况2、上半年年主要工工作回顾顾3、主要问问题和改改进措施施4、下半年年重点工工作安排排主要工作作回顾--营销管理理根据年初初全市营营销活动动规划，，上半年年重点统统一推广广两节营营销、谈谈季营销销、校园园营销和和“突破2000万，送礼礼送话费费”营销，上上下联动动，统一一主题、、统一内内容、统统一传播播，形成成合力，，取得了了一定的的市场效效果。时间安排组织方式营销思路营销方案主要工作回回顾—资费管理认真梳理并并剖析各运运营商主流流资费体系系。将各运运营商的主主流套餐资资费进行对比比，充分掌掌握自身的的优劣点，，提炼宣传传卖点指导导县区进行行资费宣传。。组织全市范范围的资费费培训，结结合测试巩巩固学习效效果。培训训主要目的为指导员员工结合我我方资费优优势有效地地进行资费费导购。培训对象涵涵盖代办班班组、自有有营业厅、、大客户班班和市公司司市场经营部电话营营销中心等等各级业务务骨干和一一线员工，，约250位员工参培培。结合分析竞竞争对手资资费产品特特点，分别别针对流动动市场、校校园市场、农村市市场以及聚聚类集团市市场的消费费特点，适适时推出CTD套餐、新IP2元计划、家家庭手机B套餐和全球球通商务套套餐等，有有效地应对了激激烈的市场场竞争。为有效提升升长途漫游游话务量和和收入，市市公司下发发了长途、、漫游话务务量营销方案案。针对普普通长途、、漫游通话话时长不同同的客户，，采用不同的营销策策略。市公公司提取目目标客户数数据导入经经分系统营营销平台，实现精精确营销。。加强资费梳梳理和对比比组织全市范范围的资费费导购培训训资费及时跟跟进应对竞竞争开展长途、、漫游话务务量营销主要工作回回顾--渠道管理制定自营实实体渠道优优化规划方方案下发《2009年社社会渠道考考核激励指指导意见》》启动中心乡乡镇营业部部管理模式式，制定中中心乡镇营营业部模式式实施方案案xx营业部部购置、装装修；xx路厅维修修；手机售售后服务中中心维修开展社会渠渠道劳动竞竞赛和积分分兑换建设手机卖卖场，提高高终端销售售渠道掌控控力实体渠道主要工作回回顾—终端管理终端营销落实跟踪省省公司两节节营销、高高考前置营营销等终端端捆绑营销销案；组织开展市市公司五一一购机、家家庭手机等等营销活动动。终端维修落实手机终终端及三话话的销售和和维修的日日常业务流流程；对终终端营销管管理系统业业务数据和和操作流程程实施日常常管理；实施服务商商和厂家的的日常管理理和考核，，协调和处处理与服务务商、厂家家之间的事事务。终端宣传统一制作各各类心机活活动吊旗、、价签、海海报、宣传传单页等物物料，提高高客户感知知度。家电下乡布置家电下下乡活动前前期准备工工作，促进进和落实系系统操作、、备案授权权等各项工工作顺利进进行。规范终端销销售管理和和宣传，开开展分品牌牌、分阶段段、分机型型的优惠捆捆绑销售活活动，取得得了较好的的效果。主要工作回回顾--服务管理开展“便捷捷服务满意意100”主题活动行风监督员员座谈“诚诚信服务社社会助力力数字xx”打好旅游牌牌做好跨跨区服务支支撑借助客户满满意度做好好全面质量量监控工作作创新开展服服务文化建建设活动做好投诉服服务支撑，，提升投诉诉处理能力力开展投诉周周分析活动动服务压力传传递工作参与xx市《政风行风热热线》节目流程穿越活活动常态化化以“便捷服务务满满意100”为主线，开开展服务水水平提升工工作。主要工作回回顾—其他其他重点工作开展全员增增值业务体体验工作；；配合开展展黄山手机机报正式上上线工作。。建设TD演示厅，进进行业务TD演示。配合进行xx学院WLAN项目谈判并并开展WLAN项目建设。。开展铁通宽宽带联合营营销工作以以及建设小小区宽带。。积极推广家家庭计划35421目录录1、上半年市市场经营基基本情况2、上半年主主要工作回回顾3、主要问题题和改进措措施4、下半年重重点工作安安排人员配置方方面存在问题：：现所有社会会渠道（包包括一村一一店）由县县区分公司司（营业部部）集中中管理，县县区代办管管理力量需需加强，目目前县区分分公司（营营业部）业业务部门岗岗位人员还还未完全配配备到位。。市分公司市市场部营销销宣传管理理及营销策策划两个关关键岗位只只有一个人人员在负责责具体工作作，根据公公司文件，，近期又增增加了对外外宣传职责责，根本无无法满足市市场竞争的的需要。。改进措施：：1、县区分分公司（营营业部）代代办管理中中心需合理理增配人员员，以满足足需要。2、针对当当前激烈的的市场竞争争，遵循““一切围绕绕市场”总总体思想，，建议公司司考虑配备备专职宣传传管理及营营销策划人人员。终端销售方方面存在问题：：1、随着市市场竞争的的加剧，对对目标客户户和重要客客户开展的的预存赠机机数量上升升，常态销销售量减少少，1-5月全年刚刚性补贴已已使用68.42%，租机补补贴使用76.58%，略高高于销售进进度。2、营业厅厅在执行市市公司文件件、系统操操作、入库库及时性、、保卡录入入及时性等等方面存在在缺失现象象。3、服务商商供货方面面：我市乡乡镇营业部部数量较多多，单厅单单月销量并并不高，服服务商为减减少物流成成本有缩减减包装盒的的现象，易易导致外观观的破损和和手机残次次率的增加加；畅销机机型采货不不及时，导导致全省出出现阶段性性断货；多多个区域供供货，在和和县区终端端对账方面面不够及时时。改进措施：1、加强对对各项报表表和工作流流程的规范范管理。2、加大对对各类心机机营销案的的宣贯和跟跟踪，提高高自有渠道道人员的营营销能力，，结合营销销案和指标标进行检查查和指导、、考核和激激励。3、对各家家服务商实实际情况严严格考核，，及时反馈馈供货方面面出现的问问题，根据据各县区的的实际情况况和到货周周期合理调调整安全库库存。宣传方面存在问题：：1、市县乡乡三级人员员的宣传意意识和能力力有待提高高市县均无专专职营销宣宣传人员，，县区人员员变动频繁繁，对营销销宣传计划划的落实、、宣传物料料的管理、、对代办点点、村级服服务点的物物料配送和和支撑跟进进不足，过过期物料及及村务公开开栏的信息息发布和维维护不够及及时。2、宣传内内容不够聚聚焦，语言言空洞，重重点不突出出，特别是是资费类宣宣传不简洁洁明了。改进措施：1、建议县县区配置专专职宣传人人员，并保保持人员相相对稳定性性，提升宣宣传人员意意识和能力力。2、加强对对宣传计划划的落实及及效果进行行有效的跟跟踪通报。。新业务方面面存在问题：：增值业务收收入增长较较为缓慢，，虽然符合合省公司占占比的KPI进度，，但后期发发展压力较较大。主要原因是是大量存量量用户套餐餐没有捆绑绑新业务；；新增动感感地带用户户占比持续续降低，新新增用户速速度放缓；；重点增值值业务推广广进度缓慢慢。改进措施：下半年加加大收入型型增值业务务的营销推推广力度。。1、提高增值业业务代办渠渠道营销积积极性，加加大代办渠渠道增值业业务营销力力度。2、开展短信、、彩信达人人活动，提提升点对点点短、彩信信收入。3、利用彩铃及及来电提醒醒包年套餐餐，大力发发展“彩铃铃+音乐盒盒”及来电电提醒业务务。4、使用含含新业务的的套餐（包包含非签约约），提高高增值业务务收入。贵宾客户维维系方面存在问题：：各县区分公公司（营业业部）的配配合需进一一步加强。。电话经理理是通过电电话的方式式与贵宾客客户进行联联系，但有有些问题需需与县区客客户经理及及营业厅配配合完成。。例如：一贵贵宾客户在在上月曾至至营业厅全全球通专柜柜咨询过赠赠机问题，，当时营业业人员做了了详细的介介绍。约过过一周后客客户至营业业厅要求办办理，营业业人员又回回复说不能能办理了。。并致电电电话经理要要求电话经经理对客户户进行解释释。经过仔仔细询问，，得知是部部门内的稽稽核要求控控制成本，，所以停止止办理。但但是市公司司并没有通通知贵宾客客户赠机营营销案停止止，询问集集团客户部部及市场部部终端管理理均回复没没有此要求求。改进措施：贵宾客户现现由电话经经理进行负负责，凡与与贵宾客户户有关的问问题，请各各县区分公公司（营业业部）务必必第一时间间通知至电电话经理，，以免因口口径不一致致导致客户户不满，产产生投诉。。目录录1、上半年市市场经营基基本情况2、上半年主主要工作回回顾3、主要问题题和改进措措施4、下半年重重点工作安安排下半年工作作思路围绕“加快发展，，提升普及及率”的总体思思路，积极极促进三新新发展，提提高收入和和扩大客户户规模。建建立和优化化新环境下下的业务服服务流程；；加强中心心乡镇推广广，建设和和优化自有有、社会渠渠道，改善善实体渠道道运营能力力；拓展心心机销售渠渠道，建设设县区手机机卖场，通通过自有和和社会渠道道心机销售售，提升终终端市场掌掌控力；梳梳理资费产产品，密切切关注竞争争对手套餐餐资费的变变化，灵活活应对迅速速跟进；科科学运用经经分系统，，实现对重重要细分市市场和区域域化市场的的精确营销销；做好TD运营的的准备及营营销工作，，确保全业业务竞争形形势下的市市场领先优优势！“乡情卡””和“家庭庭手机”助助力农村市市场开发农村纯新增个人手机用用户大力推广乡乡情卡通过优惠区区内和区外外的区隔定定价，避免免大范围影影响现有存存量客户以亲情长途途满足客户户联系外地地亲友需求求，吸收长长途话务量量营销高峰期期适当增加加对于低端端手机的补补贴，降低低客户入网网门槛大力推广““家庭手机机”产品较高的区外外通话使之之区别于普普通手机客客户以亲情长途途满足客户户联系外地地亲友需求求，吸收长长途话务量量以低价带座座的大手机机发展，固固定移动两两相宜农村家庭、商铺铺等固定电话现现有和新增增用户低门槛低资费与在外家人人长途通话话低价终端需求资费设计原原则和终端端策略低门槛不经常移动动，与固话话相当的单单价与在外家人人长途通话话大按键、相相对固定的的终端目标客户从目标客户户需求出发发，利用适适合的终端端（价低、、有基本通通信功能）），实施积积极的资费费策略，推推广适合农农村特点的的资费套餐餐（免月租租，低最低低消费），，推出含亲亲情长途优优惠的资费费产品以及及CTD资费产品，，提升农村村产品的竞竞争能力。。大力推广广家庭手机机和乡情卡卡，加快农农村纯新增增手机客户户发展，加加速替代农农村地区的的电信固话话客户。聚焦农村市场场营销宣传，，提升开发效效果积极储备农村村市场客户易易接触的宣传传媒介，根据据农村客户的的媒介接触习习惯，利用好好有效媒介、、整合宣传主主题，突出宣宣传重点（低低资费套餐宣宣传、低价机机宣传）强化化对宣传落实实情况的跟踪踪通报，消除除老百姓长期期存在的手机机消费高观念念。以“优惠的资资费+超低端、低端端手机+促销活动”为为营销主线，，继续加强农农村市场营销的广广度和深度。。实施村级市市场分层分级级营销：以行政村常住住人口数、人人均可支配收收入水平、三三方手机普及及率、固定电电话普及率以及及网络覆盖情情况为主要评评估维度，对对村级市场进进行分层分级级评估和归类；对不不同类型的村村级市场，设设置不同的市市场开发优先先度和资源投投入力度，分别实实施不同的营营销策略，从从而保证市场场开发效益的的最大化。营销方面宣传方面做好存量学生生捆绑抓好前置营销销抓紧利用学生生放假前最后后两周时间，，加速捆绑。。做好秋季营销销准备做好校园合作作：确保高校校进入资质、、迎新合作资资质的获得。。做好通知书夹夹寄合作：做好考生以及及录取学生的的信息搜集工工作，为针对对性前置营销销做准备。做好内部资源源梳理和准备备，如促销品品、宣传资源源预定、码号号资源梳理等等。加快建设校园园WLAN开展好手机营营销和异地入入网营销活动动确保校园WLAN建设在8月底前完成积极筹备并开开展校园营销销5-6月7-8月8-9月校园营销不仅仅仅包含xx学院，还包含含其他中专及及以下学校。。开展话务量营营销，提升收收入规模营销主题：““长话常聊、、漫游无忧””长途套餐漫游套餐营销策略：根据用户的普普通长途通话话时长以及漫漫游通话时长长的不同，向向客户导购适适用的优惠套套餐。市公司司提取目标客客户数据导入入经分系统营营销平台，便便于我方在客客户通过实体体渠道或电子子渠道办理业业务时进行精精确推荐营销销。营销销目目标标：：2009年12月31日前前，，长长途途话话务务量量目目标标客客户户营营销销办办理理到到达达率率50%；办办理理假假日日漫漫游游和和两两城城一一家家用用户户数数全全市市合合计计超超过过6000户。。以完完善善的的渠渠道道体体系系协协同同促促进进业业务务发发展展积极极推推进进中中心心乡乡镇镇管管理理模模式式乡镇渠道优化

加快农村渠道建设

要求求建建成成一一村村一一店店，，通通过过有有固固定定的的店店面面，，兼兼办办移移动动业业务务，，保保证证服服务务的的便便捷捷性性和和长长期期的的服服务务能能力力。。2009年底底行行政政村村““一一村村一一店店””形形式式末末梢梢渠渠道道覆覆盖盖率率达达到到100%（无无网网络络、、当当地地有有自自营营或或代代办办、、人人口口太太少少或或分分散散的的除除外外））。。各县县区区需需尽尽快快建建设设乡乡镇镇联联网网社社会会渠渠道道，，并并制制定定提提升升计计划划。。目前前在在部部分分乡乡镇镇，，代代办办渠渠道道已已开开办办了了多多年年，，随随着着代代办办人人员员年年龄龄老老化化、、前前期期已已经经有有了了较较多多的的收收益益，，部部分分代代办办点点出出现现激激情情不不够够，，竞竞争争动动力力不不足足的的现现象象，，而而竞竞争争对对手手如如处处于于要要大大干干一一场场的的状状态态，，我我们们的的竞竞争争力力就就出出现现问问题题。。对对于于这这些些点点，，应应通通过过另另外外扶扶持持或或反反抢抢对对手手渠渠道道的的方方式式，，通通过过自自然然淘淘汰汰，，逐逐步步优优化化成成有有竞竞争争力力的的代代办办渠渠道道。。遵循循““四四个个一一””，，即即一一会会、、一一巡巡、、一一访访、、一一活活动动。。重重点点强强化化中中心心乡乡镇镇区区域域营营销销、、区区域域渠渠道道督督导导和和支支撑撑、、集集团团客客户户和和大大客客户户维维护护、、收收集集汇汇总总上上报报区区域域信信息息、、地地方方关关系系维维系系以以及及内内部部运运营营管管理理六六大大职职能能。。各营营销销单单位位需需进进一一步步细细化化重重点点工工作作操操作作步步骤骤、、制制定定并并落落实实能能力力提提升升计计划划和和后后勤勤支支撑撑流流程程，，于于7月底前上上报。在大型乡乡镇建立立手机卖卖场2万人以上上乡镇建建设镇级级手机卖卖场，原原则上需需建设手手机卖场场。联通通有手机机卖场的的乡镇须须建设，，且建设设规模不不小于联联通；新新增占有有率和普普及率较较低的乡乡镇须建建设，原原则上营营业面积积不小于于40平方米。。具体建建设原则则市公司司近期将将下发。。加快推进进“手机机下乡””，通过过终端销销售进一一步拉动动新增总体情况况：全市已完完成74个营业业厅的网网点销售售备案工工作，备备案完成成率（77个自自有营业业厅）96.10%，，已具备备销售条条件。截至7月月20日日，祁门门文峰南南路营业业厅、徽徽州区杨杨村乡镇镇营业部部已产生生“家电电下乡””手机销销售各1部，并并已在家家电下乡乡信息管管理系统统中录入入手机销销售信息息，其他他县区现现未产生生销售。。下阶段要要求：各县区须须加强活活动宣传传，加快快推进手手机下乡乡活动，，并尽快快产生销销售，营营造移动动手机““家电下下乡”活活动的良良好氛围围补贴兑付付现期仍仍按照网网点代审审、财政政所兑付付模式实实行，需需向当地地乡财政政提交代代审材料料，确保保补贴兑兑付实现现；为提提升客户户满意度度和活动动效果，，即将推推广全市市垫付模模式，新新模式开开始时间间及流程程说明另另行明确确部分乡镇镇营业厅厅滞销机机型过多多，安全全库存值值较高，，库存周周转率低低，根据据省公司司要求，，需退库库和删除除部分机机型供货货关系后后申请添添加新机机型供货货关系加快增值值业务发发展，提提升增值值业务收收入加大代办办渠道增增值业务务营销力力度多渠道扩扩大增值值业务发发展规模模开展体验验营销与与员工体体验工作作目前代办办渠道的的营销仍仍集中在在单一的的放号与与缴费业业务，由由于增值值业务酬酬金因为为业务功功能费点点限制，，酬金较较少，因因为代办办渠道对对增值业业务营销销积极性性不高、、重视程程度不够够，现阶阶段，我我们应提提高代办办渠道增增值业务务营销意意识，将将增值业业务营销销纳入到到代办管管理中去去，提升升代办渠渠道增值值业务酬酬金占比比，提升升代办渠渠道增值值业务营营销积极极性，有有效提升升增值业业务收入入。利用外呼呼渠道开开展增值值业务精精确营销销。利用互联联网渠道道大力发发展飞信信、139邮箱业务务。在集团客客户内部部开展部部分增值值业务营营销（如如号簿管管家、飞飞信、139邮箱等）），从集集团关键键人入手手，在集集团内形形成有效效传播、、迅速扩扩大规模模。通过与集集团客户户开展联联合营销销（如与与百大合合作营销销12580），充分分利用外外部资源源与自身身优势，，实现与与集团客客户的双双赢。应结合业业务核心心特点及及活跃用用户现状状，找出出用户共共性特征征；通