在经验交流会上的发言稿最新6篇

第在经验交流会上的发言稿最新6篇在经验交流会上的发言稿篇一

各位领导、同志们：

大家好！

某某大酒店是一家三星级酒店。20某某年底与全球排名第七位的国际酒店集团——最正确西方签订合同，于20某某年6月26日正式上线，成为某某市第一家加盟该国际品牌的酒店。为提高员工技能素质，我们自20某某年1月份根据星级饭店效劳标准，制定了《员工技能等级考核方法》，每季度考评出技能等级员工。迄今为止，已考评出技能等级员工人次。下面把员工技能等级考评工作向大家汇报如下:

一、开展员工技能等级考评的渊源

1、稳定员工队伍的需要

招工难已成为酒店行业的通病，特别在年关、春节时酒店用工更为紧张，导致效劳质量下降，宾客投诉增多。为保证效劳质量，几年前，经总经理办公会议决定，打破以往以岗位定薪的大锅饭方式，出台实施了《员工技能等级考评方法》。

2、为员工实现自身价值创造条件

实施考评前，高素质的员工与普通员工拿一样的工资，他的价值没有得到应有的肯定，挫伤了他们的积极性。为此，我们对全体员工的个体素质、性格特长、兴趣爱好等进行全面的调查，建立员工信息档案库，开展分层次的培训，充分发挥他们的特长，使之有用武之地，为员工实现自身价值创造条件。

3、培养员工朝职业化方向开展

酒店效劳看似比拟简易的工作，但要做得完美，给宾客创造满意+惊喜的效劳，给宾客以“宾至如归〞的感觉却是一件难事，这就要培养员工朝职业化方向开展，练就职业的敏锐力和观察力，做到热心、诚心、虚心、精心、恒心的工作，要实现“五心〞效劳那么必须通过技能等级考评。

二、开展员工技能等级考评的根本做法

1、建立组织

我们成立由总经理任组长，相关部门负责人、公信力员工组成的考评小组。

公信力员工必须符合以下条件：

①、本酒店已经转正的正式在编员工，口碑好，有公信力；

②、所处岗位便于走动，从不同角度观察员工效劳质量。

③、敢于客观公正点评同事工作中的技能水平。

④、领班及以上管理人员不能兼任公信力员工。

有以下现象的，应取消当届公信力员工资格：

①、在考评会上有效点评少于3条的；

②、日常书面记录少于10条的；

③、与客人或同事有争吵现象，造成不良影响的；

④、工作纪律、行为举止、仪表仪容不符合酒店要求，或屡遭客人投拆并最终确认有过错的；

2、制定规那么

根据《星级饭店效劳标准》，我们拟定了技能等级考评范围、内容、形式等相关事宜，出台了《技能等级评定标准》，为了提高员工的技能操作、职业道德、效劳礼仪和文化内涵，我们专门外聘了教师对员工进行培训，每季度组织一次技能比武和理论笔试，既是岗位练兵，又作为该季度考核的依据。

3、平时考察

考评小组成员对员工不定期进行质检与暗访，将员工技能表现和效劳质量清晰记录，建立工作日志，随机征询宾客对员工评价，适时检查岗位工作台帐。工作中，我们发现了技能等级评定标准中内容笼统，描述简单等缺乏，对此及时修改，不断完善，增强了操作性。

4、公正考评

考评我们分为二个层次。一是部门考评。部门根据《考评标准》，对员工进行认真的考核，同时建立员工绩效定期评价体系，并及时反响给员工。二是酒店考评小组考评。每季度末，根据部门考核意见，考评小组结合平时考察情况，对入围员工进行综合评估。最后，以票决方式评定员工的技能等级。

5、强化鼓励

为了营造积极向上、你追我赶的良好气氛，对评上的等级员工进行大力宣传，在酒店店刊、大堂显示屏、员工活动室等刊登技能等级员工照片及效劳事迹。在酒店员工大会上，专门进行发证仪式。同时薪酬挂钩，对不同等级的员工奖励每月某某元，对业务技能良好且稳定的员工，开设绿色免评通道，享受一段时间的免评优惠，其享受待遇不变。通过技能等级考评15次以上的员工，每年可随主管享受五天的国内旅游。

三、工作成效

1、提高了员工素质

通过该项工作，使员工的业务水平始终保持在同星级饭店的前列。酒店名员工中，管理人员持证率某某%以上，员工持证率达某某%以上，技能等级获得累计某某人次，其中高级工某某人。屡次在某某、某某星级饭店技能比赛中获得三星组团体冠军。今年，餐饮部康美与客房部刘红霞代表慈溪参加了宁波市的饭店效劳技能大赛，获得三星级团队冠军。不少员工还被评为某某市、某某市首席工人、某某市优秀团员等荣誉称号，并且热心帮带徒弟，餐饮部王某某曾获得市总工会授予的名师带徒奖励。

2、增强了员工的凝聚力

技能等级考评为职工成长成才、创业创新搭建了平台，为员工的职业规划、晋升晋级提供了通道，大大调动了职工的积极性，凝聚了人心。我们还积极开展丰富多彩的活动，如最具魅力员工评选、开展厨艺大比拼、组织员工外出旅游等等，员工也知恩图报，对工作尽心尽责，对酒店表现出极高的满意度与忠诚度。

3、提高了效劳质量

由于员工效劳队伍稳定，效劳技能娴熟，提高了效劳质量，为酒店赢得了好声誉。特别是在经营旺季人手紧张的时候，优秀骨干员工发挥了“一个顶俩〞的作用，真正做到忙而不乱，效劳水准不退，促进了酒店的良性开展。

应该说，技能等级考评工作，公平公正，绩效挂钩，员工快乐，企业满意。今后，我们将优化技能等级考评，不断提升效劳品质。我的汇报到此，谢谢大家！

会议发言稿篇二

尊敬的，各位领导、同志们：

大家下午好！今天，我们有幸迎来某某市绩效考评专项督查组的各位领导到我县检查指导工作。首先，我代表某某县委、县政府对各位领导的到来，表示最热烈的欢送和衷心的感谢！下面，我先介绍参加今天汇报会的市、县领导，他们是：，参加会议的还有县绩效办、县委、政府督查室，绩效考评成员单位的各位领导。

今天汇报会主要有三项议程，一是县委副书记某某汇报我县绩效考评工作情况；二是各部门提意见和建议；三是市督查组领导作重要讲话。

下面逐项进行。

首先，请某某副书记对我县绩效考评工作作汇报。大家鼓掌欢送！下面，进行第二项议程，请各部门提意见和建议。

下面，请市督查组领导作重要讲话。大家鼓掌欢送！刚刚某某副书记汇报了我县绩效考评工作情况，各部门也探讨交流了意见和建议，市绩效考评督查组领导的作了重要指示。

我们将以此次督查活动为契机，按照督查组的指导意见，进一步加大工作力度，努力完成今年绩效考评工作。

今天会议议程全部结束，散会。

在经验交流会上的发言稿篇三

各位领导，各位同事：

大家好！

有句话说的好：上帝的延迟回报并非上帝会拒绝你，那只是一种考验，机遇只会垂青于有准备头脑的人。这个世界没有什么事情是不可能的，就看你想不想让不可能变成可能。有的人经常抱怨，为什么时机都是别人的，而自己却永远碰不到呢，同样的条件，有的人去与客户谈几次就可以谈下来，有的人天天缠着，却很难见效果，甚至起到反作用。其实大家都明白客户永远讨厌别人不断的向他推销。来亚泰一年多时间了，从摸索到实践，我得出对于一个销售人员来说，一定要清楚自己的优势和弱势，扬长避短才能在业绩上有所突破。与各位有专业背景的同事相比，我欠缺的是专业知识。但大家都明白，不是懂技术就能卖出产品的。要在社会这个大舞台上生存，与人打交道是一门艺术，是需要智慧的，也是最难的。把握好了，可以左右逢源，把握不好，会损人却不利己，让自己的时机白白失掉。

做为一名业务人员，我的坚持的是：胆大、心细、不怕被拒绝、真诚待人。

胆大，指的是做事情一定要敢于开拓，一定要自信。一个连自己都对自己公司产品没信心的人，怎么可能让客户接受你的产品呢，我始终坚信亚泰的实力，我要给客户传达的信息是亚泰是一家在工业仪表有研发实力的大公司。“上海〞这两个字本身就是一块品牌，亚泰业务网络也是同行业很难做到的，我们不是一次销售，而是长期合作，亚泰绝对完善的售后效劳是同行业做不到的。我不能保证公司产品没有瑕疵，但是我能让客户相信，亚泰遇到问题是积极解决的，而不是推脱责任，相互扯皮。我们不是只顾自己赚钱的，而是寻找优质的客户资源，相互帮助，实现互利共赢。对于业务员来说做事情，一定要自信，首先要在气质和气势上打进客户心理，要让客户觉得你就是为他们着想的，你是可以合作的朋友，跟你打交道是可以放心的。

心细，指的是要学会聆听客户需求，抓住客户心理，在向客户介绍时，切入关键要害。客户最关心的是自己想要解决的问题你们公司的产品是否能到达这个功能，至于你们公司产品有多少功能他们并不想知道。所以在给客户介绍产品时，不要过多的宣传与该客户使用无关的内容，而要多讲同行业产品比拟中亚泰优势。当客户指出别的公司比亚泰在某方面有优势时，不要刻意回避，更不要多说同行竞争者产品有多不好。应该多指出相同条件下，亚泰国内影响力和完善的售后效劳。

不怕被拒绝，指的是要与客户多联系，勤走动。要永远相信客户都是潜在的而不是现成的。要不断的寻找时机，挖掘潜在客户，不要怕被拒绝，没有被拒绝过的销售人员是不存在的。很多经验都证明，也许今天的拒绝就是明天的合作时机。要积攒社会资源和人脉关系，要向客户不断的了解行业动态。要隔段时间与客户聊聊天，但要记住不要天天去客户工厂，这样别人会反感。应该隔段时间，或者找个什么合理的借口约老板聊聊，也不要专门去推销产品，你要想卖出去产品，首先要使客户接受你这个人。

待人真诚，指的是做人一定要正直，人品要好。谁都不愿意与一个只会油嘴滑舌的人打交道，大家都是长期做事情的，所以对待客户一定要真心诚意，产品一时配套不起来不要紧，但关系还在。但如果让客户感觉你人品不好，产品再好也没用的。初次拜访客户，人家一定会成心找很多你们公司产品缺乏的，夸别人产品多好多好，甚至有的客户还会直接拒绝你，但是我们要能忍住各种说辞，他说的对你听，说的不对你就当没听见，这又不会有什么损失的。与客户打交道，要谦虚放低姿态，而介绍本公司概况时要自信，要切实际。与老板打交道要厚道，与底下人打交道要多替他们利益着想，这样才能做的稳定，做的长久，虽然是销售，但更主要是做人，一定要真诚，不要在小事情上过多计较反而丢了大的单子，要替客户着想，为客户省钱，站在客户的角度思考问题，这样才能拉近关系。

我与客户交流，主要是让客户一定要觉得我是真心的，与我这个人合作，能让客户放心。其实大家都明白，现在产品都差不了多少，各种功能你有的其他厂家也有，主要是做人，你要充分利用亚泰的网络优势进行宣传，亚泰现在全国几十个办事处，产品应用行业很多，许多都是知名企业，所以可以给客户介绍哪些客户在应用，与客户交流时不要让客户感觉到你是空口在谈，而要具体说上同行业客户应用中的一两点具体体会，这样会让客户感觉你们是行业内的人，说的是行业内的事。也许在这个客户这里遇到很多细节问题，我们要反复改良产品，甚至丢掉这个试用客户，但到下一个客户那里同一个问题你就知道怎么解决了。我在实际问题中，好多都是客户那里的技术员告诉我怎么解决的，这样到了下一个客户那里，我就自信多了，显得我们也专业多了。

业务部是一个企业对外的形象窗口，每个销售人员都代表着公司的形象，所以不管什么时候我们都要以公司为利益为前提，为公司着想。在对待难缠的客户，或者感觉信誉不好的客户时，一定要保存手续。现在大的公司，正规的公司都以合同为准，所以平时也要有点法律意识，在制定合同时慎重，多推敲，必要的法律术语要用好。万一有分歧时，不至于自己很被动。

刚开始时没有根底，所以客户不管大小要先稳定下来才行，慢慢业务积累多了时，要找大的客户，找信用好的客户，这些需要时间，需要不断的被别人拒绝，但是一旦合作成功，会时间比拟长。每个人都会有一段时间心理很急躁，这个时候要学会减压，学会释放。但始终要相信，天道酬勤，先苦后甜，世界是很公平的。

最后，感谢公司各个部门的同事给我的帮助，尤其是上海生产部顾师傅和广东分公司郑经理和，没有其他们配合和技术支持，我一个人是做不起来的。祝大家新春愉快，在新的一年事业节节高升，也愿某某在工业仪表行业品牌影响力越来越大！

会议发言稿篇四

尊敬的各位领导，亲爱的各位兄弟姐妹：

大家好！在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里，咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带着下，满怀冲动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在咱们手中树起。

回首水疗部筹备阶段，虽然经历过曲折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博，

勤勤恳恳、任劳任怨，用心主动地将各种困难一一化解。

在此，也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的根底上，咱们将一如既往地地不断钻研效劳技能，发奋提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客效劳质量。

1、严抓效劳技能，树立核心竞争力目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的咱们唯有在效劳技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争剧烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。

今后，咱们将严抓技师手法及效劳技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“这天的效劳就是明天的市场〞，让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自我为宾客带给的优质效劳就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度持续一致，保证了各项工作能够落实到位。

以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，构成独有的市场核心竞争力。

2、标准效劳用语，提高对客效劳的专业性针对我部门各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业效劳用语进行留精去粗、统一标准，作为咱们对客交流的语言指南，同时也作为咱们培训的教材。

坚信标准效劳用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升效劳质量由于部门工作的特性，招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同，或者从未做过酒店行业，明白潜质和操作潜质不一而足，给部门管理带来必须的难度。

为此，部门已经详细制定了新员工培训方案和培训资料及在职员工系统培训方案和培训资料，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层稳固。

今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使效劳和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。

4、建立与健全部门各项规章制度规章制度是加强酒店管理的重要保证。

今后将全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人〞和以“奖金拉开档次〞为主要资料的奖罚鼓励管理机制。

对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处分规定。

做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一个酒店生存和开展的根本前提。

根据不一样季节制定营销方案，注意稳定老客户，开展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作用心性。

会议发言稿篇五

你们好！

今天我们有幸与来自河北省各地的经销商们相聚在石家庄处，我感到非常快乐，同时也十分荣幸的参加这次交流会。借此时机，我代表山东省某某董事长张博先生及全体员工，向尊敬的各位经销商表示热烈的欢送和诚挚的问候。

佳士博公司多年来专注于速冻产品事业，目前，公司“佳士博〞系列食品覆盖肉丸系列、调理品系列、肠系列、蛋品系列等4大系列、200多个品种，年可生产各类食品20万吨，20某某年底公司总资产到达3.43亿元、固定资产1.36亿元，现有4处食品加工基地和4处食品研发中心，职工3000余人，是目前国内最大、最专业的速冻调理食品生产基地和无公害绿色生态蛋鸡标准化示范基地之一。

公司秉承“以德立信、心铸精品、胸怀天下、博爱感恩〞的企业宗旨，以生产“天然，健康，营养，卫生〞的无公害绿色食品为目标，加大科技与研发资金的投入，先后组建了两处食品研发中心〔速冻调理食品和蛋品〕，20某某年6月经潍坊市科学技术局批复组建了“潍坊市功能鸡蛋制品工程技术研究中心〞，20某某年公司又与青岛农业大学联合组建了“青岛农业大学〃佳士博公司联合研发中心〞和“青岛农业大学〃教学科研与学生就业实践基地〞，着力提高企业自主创新力度，重点研制高技术含量、高附加值、高食品质量的功能性肉制品及生产工艺，并及时应用到生产中，实现了科研成果的有效转化，增强了产品的市场竞争力。公司先后荣获“中国专利山东明星企业〞、“技术创新示范企业〞、“生产力促进奖〞、“产学研合作创新奖〞荣誉称号。截止到20某某年底，公司共获得141项专利，其中创造专利11项、实用新型专利12项、外观设计专利118项。

所有成绩的取得，与各位经销商的长期合作是分不开的，你们的信任和支持是佳士博公司持续开展的重要动力。在多年的合作中，你们为佳士博产品的市场开拓付出了心血和汗水；为佳士博销售业绩的达成奉献了巨大力量，为佳士博的开展壮大立下了汗马功绩。你们是佳士博最值得信赖的朋友。

天时不如地利，地利不如人和。佳士博本着诚信、共赢的原那么，坚持以市场为导向，以客户为中心，让我们的合作伙伴有更好的开展，有更多的利润，让佳士博的经销商成为这个行业最令人羡慕的经销商。

我们把最优质的产品提供应大家，通过你们使我们的产品走向四面八方。佳士博视质量为生命，通过实施全面质量管理，从原材料进厂到产品上市销售的每一个环节都纳入严密的质量控制体系，打造了佳士博产品的高品质。

我们把最优秀的效劳提供应大家。想大家所想，急大家所急。佳士博不断加强终端建设，以终端为导向，提高终端销售比例来拉动商业销售，促进渠道的良性运作。持续提供大力度的广告支持，促进终端销售。

我们把更大的利益带给大家。佳士博将继续加大价格治理和渠道管理，标准市场，发挥佳士博的品牌效应，让佳士博的产品为大家带来合理的利润。

目前速冻食品行业开展形势利好，优秀企业都在开足马力做大做强，剧烈的竞争在所难免，市场机遇稍纵即逝。愚者放弃机遇，弱者等待机遇，强者抓住机遇，智者创造机遇。落后就要挨打，佳士博食品要做智者和强者，抓住市场的机

遇，促进佳士博的跨越式开展。这同样需要在座的各位朋友的大力支持和共同努力。

佳士博将建立能够适应市场快速变化的机制，将使权力下移，责任下移，整合资源，快速反响，马上行动，以不断的变革迎接市场的巨变，以创新和执行力把握和创造市场机遇。我们也坚信，有各位经销商朋友的理解和大力支持，有我们紧密的合作，我们一定能够成为竞争的胜利者。

诚信做人、用心做事、友好携手、共创辉煌。佳士博公司的的开展离不开大家的精诚合作，大力支持，我们深深感谢和佳士博风雨同舟的经销商朋友，我们坚信生意是长久的，财富是无穷的，朋友是永远的，明天会更好的。

我的发言完毕，谢谢大家。

研讨会发言稿篇六

大家上午好！

很快乐参加今天的内审工作研讨会。这次会议是在公司内审机构融合，内审部搬回到北京后召开的一个非常重要的会议。会上将对一些重要文件、方法征求意见，并对下一步内审工作方向等重要问题进行讨论。前段时间集团下发了一个文件，要建立集团内审金融保险企业文化工作的双重管理机制。在现有的架构下，内审部门如何落实双重管理机制、独立地完成各项内审工作，是一个崭新的课题，也是非常重要的，希望大家在会议期间认真研究，从制度建设上保证内审工作的开展。

下面，我想谈几个方面的内容。

一、要认清公司开展面临的新形势，坚决持续开展的信心

一是关于经济形势。

二是行业重组使得公司的开展面临新的竞争格局。

三是承当TD开展的重任，公司面临新的困难和挑战。

四是电信业开展模式和内容在不断发生变化。

五是我们自身还存在一些问题。

另一方面，虽然我们建立了风险管理体系，但还是存在一些不完善的地方。

另外，我们在日常管理中还存在一些问题和薄弱环节。

当然我们也有很多优势，我们不能只看到挑战，还需要树立信心。

作为一个企业，开展是根本要求，如果一个企业不开展，对投资者、消费者以及员工都是不负责任的。我们看到，但凡受国家重视、受国家扶持、国家政策支持的企业，根本上都不是一个好的企业。尽管我们移动现在遭到很多批评，遭到很多嫉妒，我们面临很多的压力，但是面对投资者，我们可以给他们带来很好的回报；对消费者，可以提供很好的网络和效劳；面对员工，我们自身的利益得到很好的保障。

这些都是因为企业有很好的开