公共关系第三章练习题 沟通协调及答案

公共关系第三章练习题沟通协调[复制]出题人：第三组基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________学号:________________________1.公共关系工作从本质上说就是一种（），即通过双向沟通，有效的实现组织与公众之间的信息交流，从而实现公共关系的工作目标。[单选题]*A.信息传播活动B.信息利用活动C.信息交流活动(正确答案)2.报纸可以比较方便的调整版面，对信息量进行控制。这体现了报纸的（）特点。[单选题]*A.经济实惠B.信息量大(正确答案)C.便于保存D.便于选择3.（）更适合刊载带有理论性的公共关系广告或活动专稿，其劝诱力和对公众深层心理的影响力都比较强。[单选题]*A.广播B.报纸C.杂志(正确答案)D.电视4.商品的技术性能、使用保养方法等，做必要的文字说明和图片说明。属于信息传播（）的内容。[单选题]*A.商品的表现品质信息B.商品的内在品质信息(正确答案)C.组织所提供的服务方面的信息D.组织的性质和目标5.有些人天天看报纸，听广播，看电视，但是他们从未发现任何有价值的信息。这是因为他们缺乏（）。[单选题]*A.捕捉信息的意识(正确答案)B.观察力C.综合信息的意识6.正确选择传播媒体必须考虑以下因素（）[单选题]*A.媒体本身的特点B.传播内容C.传播对象(正确答案)D.组织经济实力与预期传播效果7.（）是信息传播的组织整体形象[单选题]*A.组织的外部形象B.组织自身形象(正确答案)C.服务形象D.产品形象8.（）是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。[单选题]*A.顾客公众B.媒介公众(正确答案)C.内部公众D.社区公众9.信息交流中的大众传播具有（）特点。[单选题]*A.随机性B.依附性C.间接性(正确答案)D.高效性10.知名度主要侧重于（）的分析和评价;美誉度主要侧重于（

）的分析和评价。[单选题]*A.量;质(正确答案)B.质;量C.名;质D.量;名11.以下属于双向信息交流的收集内容，主要包括

（）。[单选题]*A.主观性信息B.内在性信息C.服务性信息D.指导性信息(正确答案)12.大众传播媒介里，杂志的特点是（）。[单选题]*A.内容丰富(正确答案)B.便于选择C.信息量大D.经济实惠13.双向信息交流的意义有（）。[单选题]*A.是组织决策的依据(正确答案)B.是组织决策的前提C.是组织发展的前提D.是组织发展的依据14.主要指员工对组织管理的各种要求和建议、员工的思想状态和工作态度等，是（）[单选题]*A.外部公众信息B.内部员工信息(正确答案)C.指导性信息D.员工服务信息二、多选题:15.在选择传播渠道时，要注意（）方面的问题。*A.根据公众对象选择(正确答案)B.根据需要达成的目标选择C.根据经济条件选择(正确答案)D.根据需要传播的内容选择(正确答案)16.在选择传播渠道时，要注意（）方面的问题。*A.根据公众对象选择(正确答案)B.根据需要传播的内容选择(正确答案)C.根据政治条件选择D.根据文化条件选择17.外部公众的信息，主要包括（）。*A.公众需求信息(正确答案)B.公众对产品评价的信息(正确答案)C.公众对组织形象评价的信息(正确答案)D.竞争对手的信息(正确答案)18.信息收集的要求包括（）。*A.准确(正确答案)B.及时(正确答案)C.全面(正确答案)D.有重点(正确答案)E.连续性(正确答案)19.常用的大众传播媒介主要有（）。*A.电子媒介(正确答案)B.新闻媒介(正确答案)C.纸质媒介(正确答案)D.印刷媒介(正确答案)20.公共关系人员要通过多种途径和手段，宣传组织整体形象，（

）。*A.编印资料(正确答案)B.画册(正确答案)C.出版厂报(正确答案)D.利用大众传播媒介(正确答案)21.收集社会信息的方法有（）。*A.观察法(正确答案)B.问卷法C.资料分析法D.面谈提问法(正确答案)22.新型媒介技术使信息传播具有哪些特征（）。*A.范围广(正确答案)B.超量(正确答案)C.高速(正确答案)D.多样化(正确答案)23.信息收集的内容（）。*A.外部公众信息(正确答案)B.指导性信息(正确答案)C.周期公众D.内部员工的信息(正确答案)24.外部公众的信息有（）。*A.需求的信息(正确答案)B.对产品评价的信息(正确答案)C.对组织形象评价的信息(正确答案)25.信息传播的主要内容包括（）。*A.组织的整体形象(正确答案)B.产品和服务信息(正确答案)C.顾客公众D.组织的性质和目标(正确答案)26.报纸的局限性之中（）不如广播和电视*A.生动性(正确答案)B.及时性(正确答案)C.灵活性D.文化水平限制27.电子媒介有哪些（）。*A.新型媒介技术(正确答案)B.电视(正确答案)C.电台(正确答案)D.广播(正确答案)28.（）是产品和服务信息*A.组织所提供的服务方面的信息(正确答案)B.表观品质信息(正确答案)C.外在品质信息D.商品的内在品质信息(正确答案)29.传播的类型（）。*A.人际传播(正确答案)B.群体传播(正确答案)C.大众传播(正确答案)30.人际传播的特点（）。*A.典型性B.针对性(正确答案)C.随机性(正确答案)D.灵活性(正确答案)31.群体传播的具体形式（）。*A.集中传播B.组织传播(正确答案)C.公共传播(正确答案)D.小组传播(正确答案)32.以下是大众传播的特点（）。*A.权威性(正确答案)B.广泛性(正确答案)C.临时性D.专业性(正确答案)33.新媒介使信息传播更具有（）的特点。*A.高速(正确答案)B.高质(正确答案)C.高标D.多样化(正确答案)34.利用新媒介人们可以更好地进行信息的双向或多向的沟通，进一步协调（）*A.个人之间(正确答案)B.组织之间(正确答案)C.公众之间D.国家之间(正确答案)35.运用小组传播，传播信息的速度快、范围广。[单选题]对错(正确答案)36.组织传播是最少涉及个人感情因素的传播方式。[单选题]对错(正确答案)37.直接信息渠道获得的信息量远远小于间接信息渠道。[单选题]对(正确答案)错38.公共关系人员必须有强烈的信息意识，充分利用各种信息渠道，不断获取和吸收对组织有价值的信息。[单选题]对(正确答案)错39.组织的性质和目标，不仅是组织技术、管理实力的反映，还显示了组织的社会责任和精神面貌。[单选题]对(正确答案)错40.人际传播有利于传播内容的深化，便于对一些问题做深入讨论和交换意见。[单选题]对(正确答案)错41.广泛收集各类信息是社会顺利发展的重要因素。[单选题]对错(正确答案)42.组织的整体形象是一种无形的资产。（V）[单选题]对(正确答案)错43.大众传播的特点

。[填空题]_________________________________(答案：广泛性、公众性、专业性、权威性、间接性)44.2.人际传播又叫人际沟通，它是指（）之间的信息沟通。[填空题]*_________________________________(答案：个人与个人)45.人际传播包括（）传播和（）传播。[填空题]*_________________________________(答案：面对面|非面对面)46.双向信息交流包括信息的（）和信息的（）两个方面。[填空题]*_________________________________(答案：获取、吸收|传播、放射)47.公共关系工作按其程序和周期来说，一般都是从信息的（）开始的。[填空题]*_________________________________(答案：收集)48.信息收集的渠道有:组织内部信息渠道和组织外部信息渠道。[填空题]_________________________________49