企业人力资源管理培训员工激励理念应用PPT培训课件

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问题二：你对你的工作条件满意么？不满意满意还行

请问：为什么回答满意的人很少！激励—保健(双因素）理论目标激励赫茨伯格认为：使员工感到满意的因素与使员工感到不满意的因素是大不相同的。激励—保健理论工作不满意——与外部因素相关（保健因素）01对工作满意——与内部因素相关（激励因素）02激励—保健(双因素）理论激励因素保健因素成就承认工作本身责任晋升成长内在因素管理监督公司政策工作条件薪酬人际关系外在因素满意—不满意观点的对比传统观点满意不满意新的观点成就（激励因素）薪酬（保健因素）满意没有满意没有不满意满意保健因素与激励因素当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的很大工作积极性。保健因素当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。激励因素01工资不高，但能学到东西（无保健；有激励）02工资还不错，但能学的东西不多（有保健；无激励）主要论点01保健因素容易使员工产生不满和消极的因素，改善这些能消除不满；但保健因素是一种外在激励，能产生一定的激励作用，但往往作用有限，也难以持久地发挥02激励因素是提高人的积极性的关键，属于内在激励，容易使员工得到深刻而长久的激励,提高员工效率，就必须改善激励因素；企业应该注意从工作本身对员工进行精神激励，充分地给予员工成才、晋升、发展的机会激励—保健(双因素）理论自我实现需要社交需要生理需要尊重需要安全需要激励因素保健因素20204PARTFOUR当代动机理论力争上游向阳而生LOGO麦克利兰：三种需要理论01成就需要争取成功、追求卓越，希望做得最好的需要03归属需要建立友好亲密的人际关系的需要02权力需要影响或控制他人且不受他人控制的需要案例：猴子的故事加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋顶。结果第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。该故事对你有什么启示？01目标难度低目标难度低，人人能干，产生内斗！02目标难度太大目标难度太大，员工会放弃，扼杀人才！03目标难度要适当目标难度设定要适当，循序渐进，才能发挥人才的能动性和智慧，促进员工之间的合作！目标设置理论目标设置理论目标能把人的需要转变为动机，再由动机支配行动以达成目标的过程就是目标激励。目标设置的两点必要条件02职工必须觉察目标和知道用什么行动去达到目标；（目标要具体）01职工必须接受目标，愿意用行动去完成目标。（困难但能够被接受）——有挑战性目标设置理论观点具体的目标会提高工作成绩01具体的目标比泛泛的目标诸如“尽力而为”能产生更好的效果02困难的目标一旦被人们接受将会比容易目标导致更高的工作绩效，有时候参与目标的制定有一定的激励性03实现目标过程中的反馈有一定的激励作用自我监控最好，外部反馈次之。案例：怎样喂小孩吃饭想办法让他吃饱，不能饿着他要他乖乖吃，不乖乖吃，就不管他，不要顾及他会不会饿一家人追着小孩喂饭！第一种结果小孩很懂规矩的吃饭！第二种结果强化激励理论应用最先强化理论用于训练动物如何让猴子不吃香蕉！企业奖励政策、惩罚政策——强化理论公平激励理论公平理论员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入—付出比率与相关他人的收入与付出比率进行比较，被比较的人可能是同学、同事、老板或行业平均薪酬水平。没有公平、谈何激励！公平激励理论图觉察到的比率比较(A为某员工,B为参照对象)所得A

所得B付出A<付出B所得A

所得B付出A=付出B所得A

所得B付出A>付出B员工的评价不公平（报酬过低、不满意)公平（满意)不公平(报酬过高、乐于接受)公平激励应用：奖金发放销售员一：态度好、事业心强的员工01月底两者的销售业绩一样；问发奖金该不该有差异？03销售员二：多拿奖金、利益驱动的员工02业绩（付出）——奖金（所得）（公平的体现）——公司的制度角度看问题期望激励理论期望激励理论当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。期望激励理论图员工对待工作的态度，依赖于三种联系A努力—绩效的联系BC绩效—奖赏的联系奖赏—个人目标的联系个人努力个人绩效组织奖励满足需要奖赏与个人目标满足的联系这种奖赏对我有多大吸引力？它是否有助于我实现自己的目标？

绩效与奖赏的联系当我达到某一绩效水平后会得到什么奖赏？期望理论：个人目标及三种联系努力与绩效之间的联系我必须付出多大努力以实现某一工作绩效水平？期望激励注意事项期望奖励注意事项01让员工知道绩效与奖赏的关联性要重视奖赏，但同时企业要知道员工对什么奖赏真正的感兴趣。（奖赏的吸引力）02短期激励长期激励&员工激励方法多样化物质激励（奖励激励）情感激励信任激励123关怀激励文化激励（团队激励）榜样激励546激励学会赞美员工我相信你！我喜欢你的想法！谢谢你的努力！你是我们的骄傲！就照你的创意试一试？真是辛苦你了！加油！你一定可以做到的！对！对！对！还是你的看法比较好！激励赞美灵活多样的激励方式美国IBM公司对优秀的销售人员颁发“金圈奖”，在颁奖活动期间（通常是到一个经过特定选择的具有异国风味的地方举行颁奖典礼），对于多次获得“金圈奖”的特别优秀的销售人员，公司将放映