某某绩效管理制度案例

阿里巴巴绩效管理制度​绩效管理目的营造严谨高效的绩效文化建立有效可行的绩效评估体系阿里巴巴绩效管理制度​绩效管理前提无论如何必须言出必践通过一个承诺的流程来共同定好目标以及所需要的资源乐于接受考核并承担一定风险有与之对应的奖励系统阿里巴巴绩效管理制度​管理人员业绩考核内容定策略(Makestrategy)建团队(Maketeam)拿指标(Makenumber)阿里巴巴绩效管理制度​管理人员考核目标制定流程10月—公司第二年度战略11-12月—分解目标邮件或书面知会和确认阿里巴巴绩效管理制度​管理人员考核办法事业部总经理（包括UNITHEAD）直接下属（不含）以下所有管理人员：1）按季度进行业绩评分，定策略、建团队、拿指标三方面业绩总分为100分。

2）按季度进行价值观评分，得出价值观分。3）将价值观分数与业绩分数综合得出总评分，规则如下——

阿里巴巴绩效管理制度​管理人员考核办法（续）*价值观得分在27分（含）以上，不影响总评分数，但要指出价值观改进方向；*价值观得分在18分（含）-27分之间，扣除业绩分15%；*价值观得分在18分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；*任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除阿里巴巴绩效管理制度​管理人员考核办法（续）事业部总经理（包括UNITHEAD）直接下属:按季度进行业绩评分，定策略、建团队、拿指标三方面总分为100分。根据综合分进行管理人员的2-7-1排序。

阿里巴巴绩效管理制度​员工考核内容业绩表现（performance）价值观表现（Value）阿里巴巴绩效管理制度​员工考核目标制定流程12月-1月，部门经理制定目标和沟通书面或邮件知会和确认阿里巴巴绩效管理制度​员工考核办办法业绩和价值值观各占50%每季度第一一周完成（（PA表））充分沟通达达成共识全年业绩为为四次的平平均部门内2-7-1排排序阿里巴巴绩绩效管理制制度​奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机机会阿里巴巴绩绩效管理制制度​奖励原则奖励必须基基于公司当当年目标全全面实现的的基础上得得以实施奖励将坚定定不移向优优秀员工倾倾斜阿里巴巴绩绩效管理制制度​绩效考核原原则oneoveroneplusHR相对公平性性延续性和完完整性（在在经理离开开时留记录录）奖励及处分分的依据保密原则阿里巴巴绩绩效管理制制度​价值观准则则指导所有阿阿里人的工工作行为阿里职业精精神阿里巴巴绩绩效管理制制度​价值观评分分规则如果不能达达到1分的的标准，允允许以0分分表示只有达到较较低分数的的标准之后后，才能得得到更高的的分数，必必须对价值值观表现从从低到高逐逐项判断小数点后可可以出现0.5分如果被评估估员工某项项分数为0分、0.5分或者者达到4分分（含）以以上，经理理必须注明明事由阿里巴巴绩绩效管理制制度​价值观行为为准则评分分标准让我们共同同来认识什么是———真正的独孤孤九剑！阿里巴巴绩绩效管理制制度​CustomerFirst1分：尊重他他人，随时时随地维护护阿里巴巴巴形象2分：微笑面面对投诉和和受到的委委屈，积极极主动地在在工作中为为客户解决决问题3分：与客户户交流过程程中，即使使不是自己己的责任，，也不推诿诿4分：站在客客户的立场场思考问题题，最终达到客客户满意5分：具有超超前服务意意识，防患患于未然阿里巴巴绩绩效管理制制度​Teamwork1分：积极极溶入团队队并乐于接接受同事的的帮助，配配合团队完完成工作2分：主动动给予同事事必要的帮帮助；碰到到困难时，，善于利用用团队的力力量解决问问题3分：决策策前积极发发表个人意意见，充分分参与团队队讨论；决决策后，无无论个人是是否有异议议，必须从从行动上完完全予以支支持4分：能够够客观认识识同事的优优缺点，并并在工作中中充分体现现“对事不不对人”的的原则5分：能够够以积极正正面的心态态去影响团团队，并改改善团队表表现和氛围围阿里巴巴绩绩效管理制制度​Teach&Learn1分：掌握与与本职工作作有关的业业务知识和和技能2分：能够虚虚心请教，，不断充实实业务知识识，提高业业务技能3分：在团队队中积极主主动与同事事分享业务务知识，交交流工作经经验4分：担任公公司范围内内的内部讲讲师，并获获得学员一一致好评5分：代表公公司担任业业界授课讲讲师，并获获得学员一一致好评阿里巴巴绩绩效管理制制度​Quality1分：没有因因工作失职职而造成的的重复错误误2分：始终保保持认真负负责的工作作态度3分：帮助客客户解决疑疑难问题并并获得客户户的积极认认可4分：用较小小的投入获获得较大的的工作成果果5分：不断突突破过去的的最好表现现阿里巴巴绩绩效管理制制度​Simplicity1分：诚实正正直2分：遵循必必要的工作作流程3分：表达与与工作有关关的观点时时，直言有有讳4分：做事情情充分体现现以结果为为导向5分：遵循但但不拘泥于于工作流程程，化繁为为简阿里巴巴绩绩效管理制制度​Passion1分：喜欢自自己的工作作，认同阿阿里巴巴企企业文化2分：热爱阿阿里巴巴，，不计较个个人得失3分：面对日日常工作持持之以恒，，并不断尝尝试提升业业绩4分：碰到困困难和挫折折的时候不不退缩5分：在困难难和挫折中中，不断寻寻求突破，，并获得成成功阿里巴巴绩绩效管理制制度​Open1分：能进行行必要的工工作交流2分：通过正正确的渠道道和流程，，准确表达达自己的观观点；表达达批评意见见的同时能能提出相应应建议3分：在交流流中能认真真倾听别人人的观点，，即使是不不同观点，，也能抱着着“有则改改之、无则则加勉”的的态度虚心心听取4分：能积积极吸取别别人好的观观点，并能能够发表不不同意见5分：不但积积极吸收，，同时积极极与同事分分享正确而而且正面的的观点阿里巴巴绩绩效管理制制度​Innovation1分：适应工工作环境的的变化，并并付诸行动动2分：不断改改善个人工工作方式方方法，使个个人绩效得得以持续提提升3分：乐于接接受变化，，并以积极极正面的态态度参与其其中4分：能提出出与本职工工作密切相相关的建议议，从而提提升团队绩绩效5分：创造变变化，并带带来公司业业绩突破性性地提高阿里巴巴绩绩效管理制制度​Focus1分：上班时时间只做与与工作有关关的事情2分：能按时时按质完成成本职工作作3分：能根据据轻重缓急急来正确安安排工作优优先级4分：面对变变化，能够够坚持公司司目标5分：懂得必必要的取舍舍，并获得得成功阿里巴巴绩绩效管理制制度​向高业绩进进军随时随地身身体力行，，铸就阿里里独孤九剑剑设定目标、、争取资源源、行动计计划阿里巴巴绩绩效管理制制度​你准备好了了吗？Action!Action!!Action