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文档简介
短期保险处理思路2008.4短期保险处理思路目前状况存在矛盾解决办法几点思考一、目前状况—团体保险寿险业务根据销售对象不同可分为团体保险、个人保险团体保险一般团险业务团体代办业务(如母婴险、乘意险、旅游险等)正规业务正常销售系统正常出单授权体系初步建立无成形的销售模式,个别地区变通操作无业务处理系统支持管理办法不完善无相应险种目前状况—个人保险个人保险卡式只有简单的销售产品(如至尊卡等)有系统支持,但尚不完善只有简单的管理办法公司层面无统一管理,个别基层公司自行管理无系统支持管理办法及实务—业管部正在制定相应险种—产品开发部正在制定折式撕票式二、存在矛盾团体保险个人保险目前险种不能满足业务需求目前长、短险系统没分,存在过严格的管理规则目前系统灵活性、容错性较差有价单证未能合理管理—未进行系统回销卡折式业务系统不健全,只能简单处理,大部分内容需要手工管理存在帐外帐情况,保费资金管理风险较大管理成本高,资源有限统计、赔付等周边功能不配套三、解决办法—确定目标短期保险建立独立的短期险业务处理系统,保证满足短险性质、数据量、灵活度建立卡折式业务管理体系,包括制度、管理办法(业务管理部已制定,等待上会)、流程、需求建立卡折式业务平台(含团体代办业务)完善有价单证管理体系(目前管理办法已经由计财部下发,需要完善系统)解决办法—当前变通处理方法团体保险一般团险业务(基本能做)团体代办业务(手工处理)增加新险种、优化现有险种增加目前系统的灵活度完善授权体系建设此类险种制定手工管理规章制度及系统变通处理办法分机构、分层次开办业务解决办法—近期变通处理方法个人保险卡式折式增加1-2款卡单使用现有系统定义卡式业务按现有制度、管理办法管理增加1-2款折试产品,在核心业务系统中变通定义,保证可以进行业绩统计及计算佣金——IT支持开办前制定手工管理办法——各省级分公司自行制定增加人力、硬件设备管理中要确保所有财务数据全部进入核心系统,杜绝账外账。几点思考尽量缩短变通处理时间没有完善的系统支持,后续服务很难跟上有价单证管理不完善存在很大风险工作量大导致成本增加易产生账外账、保费挪用等风险可能管理产生高额赔付有控制的发展短险业务险种不能太多机构要分层次、分批去做人工管理存
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