旅游企业经营决策和成本效益分析课件

旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。旅游企业经营决策和成本效益分析旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅游企业经营调查与决策第二节旅游企业经营决策与成本效益分析一、旅游企业经营决策的内容旅游企业经营决策，是对旅游企业经营目标和实现经营目标的各种方案进行选择的过程，这个过程集中体现了旅游企业管理人员在对客观事物本质的分析和认识基础上，统筹驾驭旅游企业经营发展的一种能力。决策内容：（一）经营目标决策（四）物资供应决策（二）市场营销决策（五）财务成本决策（三）产品开发决策（六）人事组织决策

第一节旅游企业经营决策我国经济的高速发展使人们的生活水平明显提高，这也推动了对文化生活的需求增加，很多家庭非常重视子女接受艺术教育，钢琴成为了热门音乐乐器，并逐渐普及开来。但是无论是业余学员，还是高校钢琴专业的学生，在弹奏钢琴过程中偏重背谱与弹奏技巧的学习，而忽视了内心听觉的培养，这就导致很多学生在弹奏技巧上已经驾轻就熟，但是在音乐效果上火候不够，弹奏给人以机械与可以模仿的感觉，缺乏演奏的灵魂应有的感召力，没有演奏出属于自己的东西。内心听觉贯穿钢琴演奏的始终，可以说是钢琴演奏的灵魂，这是需要加以重视的。一、内心听觉的内涵内心听觉的产生与人的大脑是密切相关的，当音乐进入大脑后，人通过外界的声音产生了某种声音的感性认识和记忆，并逐渐影响到自己的心理活动，产生特殊的心理反应。首先人通过听觉接收到来自外界的音乐，对这些声音产生听觉意向，以不同的生活阅历通过人脑产生不同的形象，再通过自己的审美观对声音进行评价，最后把这种评价和感受储存在大脑中。而声音意象不是简单地通过人的听觉来接受和评价外界的声音，更重要的是通过自己的情感来体会，是感性和理性认识相互作用的结果。二、钢琴教学与内心听觉的关系（一）内心听觉培养提高钢琴教学效果钢琴演奏的音乐是人们的听觉盛宴，需要人的完整的听觉功能来鉴别和审美。内心听觉是把客观的声音评价转变为主观的心理感受的过程。内心听觉不是简单地通过听觉能力来接收外界的声音，而是对音乐产生的审美认知以及情感体会。内心听觉是一种比较复杂的心理活动过程，把听觉意象变为心理意象的过程，在音乐欣赏过程中起到了微妙的作用，是音乐作品创造力产生的源泉。举个例子，优秀电影大片的创作过程中，往往宏大壮观的场面会搭配背景音乐，如果这时背景音乐所表达的情感能够与情节所表现的气场相符合，就会让听众记忆犹新，内心产生与影片场景同样的情感，这就是音乐的内心听觉在起作用。内心听觉的作用体现在钢琴音乐的创作、弹奏和体会的全过程，所以作为钢琴演奏的学员，要加强对内心听觉能力的训练。著名的钢琴教育家周广仁曾经这样评价内心听觉的作用，内心听觉就是在内心中提前默唱，在弹奏钢琴曲之前，在心中产生声音意象，并把这种完整的声音储存在大脑里，在弹奏过程中把心理意象与弹奏技巧结合起来，或者说是用心来弹奏钢琴的过程。（二）钢琴教学促进内心听觉1.钢琴读谱与内心听觉的关系读谱是钢琴教学的基本技能，在读谱的过程中就能训练学生的内心听觉。通过内心听觉的培养又反过来指导读谱的过程。读谱往往因为比较枯燥而让学生不太重视，或者说学生侧重于钢琴弹奏技艺的训练，忽视了对曲谱的研究。有些学生在弹奏钢琴之前，没有领会乐谱在创作之时所要表达的情感，以自己的主观体会为基础进行演奏，导致与作品所要表达的情感背道而驰。假如演奏者所要表达的情感与作品在创作之初的情感表达背道而驰，就造成了原本有着较为明显的社会背景的音乐作品，变得没有时代感了。所以乐谱不仅仅是简单的五线谱，而是表达作品情感的诗歌，这需要每个钢琴演奏爱好者去详细品味，把握乐谱的情感，提高自己的内心听觉能力。2.钢琴背谱与内心听觉的关系背谱和读谱相比，在心理活动方面基本如出一辙，唯一的区别在于背谱是读谱基础上的加强记忆过程。而记忆过程分为外显的记忆和内隐的记忆，这两种记忆都是内心听觉训练过程中必须使用的方法。领悟性和音乐素养比较出众的学生，对作品曲谱的记忆大多是长时记忆的，包括听觉和视觉的记忆，所谓的“背”，指的是以抽象为特点的逻辑记忆。不论音乐素养的高低，听觉记忆应该主导钢琴背谱的过程，因此直接影响学生的内心听觉。三、钢琴教学培养内心听觉的方法（一）加强学生对钢琴音乐的倾听训练学会倾听是培养内心听觉的前提和基础，倾听不是简单地通过人的听觉来接收来自外界的声音过程，而是通过内心的感知和审美观来感受和评价音乐。养成倾听的习惯能提高钢琴弹奏的音准，在音调弹奏失准的瞬间能够及时发现。钢琴曲的风格是多样的，旋律变化很快，只有在不断倾听的过程中，才能准确地把握作品诞生时的情感流露，对作品产生共鸣，了解作品产生的社会背景和时代特点。同时倾听应该配有相应的画面，教师可以通过多媒体给学生观看大型音乐会和音乐剧等，欣赏钢琴演奏名家的激情表演，洞察钢琴艺术名家在弹奏时的表情和状态，听觉与视觉相结合，使学生的倾听训练更能完整地感受曲目所表达的情感，为今后独立演奏各种钢琴曲目打下基础。学生以自己倾听钢琴音乐为主，教师要通过不同演奏风格之间的对比，来培养学生的内心听觉。比如说，教师可以作出示范性弹奏，或者是多媒体中播放的钢琴资料，然后让每个学生弹奏一遍相同的曲目，通过录音播放给大家倾听，学生在听到自己弹奏的音乐时，与教师的示范或音频资料作对比，找出自己在弹奏过程中出现的问题，教师作进一步的点拨和引导，并总结问题产生的根源，然后让学生再次演奏一遍，反复作对比直至基本相同为止。这种反复对比的方式虽然比较耗时间，但效果是很明显的。教师也可以锻炼学生的音乐鉴别能力，用多媒体播放一些音准有误的钢琴作品，让学生自己去揣摩和辨别，丰富学生的听觉阅历，提高学生的音乐素养和欣赏鉴别能力。（二）提高学生的音乐专业素养培养学生的内心听觉，提高音乐专业素养是关键。教师在钢琴教学过程中，当弹奏某音乐作品时，并不是马上教授弹奏的技巧，而应该向学生详细介绍作品的时代背景和作者的真实目的，这样有助于学生顺利地运用演奏技巧，弹奏出符合作品风格的音乐来，也能让听众感受到作品创作的真实意图和目的。音乐作品往往是作曲者的精神食粮，音乐作品的情感表达会受到国度风俗、民俗特色以及流派的影响而不尽相同，因此只有具备一定的音乐理论知识，才能提高学生的音乐专业素养，最终有助于内心听觉的培养和提高。（三）教师加强正确的钢琴视谱演奏指导视谱是钢琴教学中内心听觉训练的基础，正确的有效视谱习惯有助于钢琴学习快速入门。在教学过程中，视谱想象有助于内心听觉水平的提升。在没有外界音效的情况下，学生拿到乐谱后，应指导学生先进行一段时间乐谱和旋律结构的视觉观察并通过低声哼唱等方式，让学生对乐曲有一个全面分析和认识，然后引导学生在视觉记忆的基础上在脑中对乐谱音响和情感进行新的思考，加强学生对乐谱以及对所要表演的音乐深入理解，并形成自己的内心听觉。通过这样一个内心思考和歌唱的过程，学生读谱和内心听觉能力在潜移默化中得到了提升。四、结语综上所述，内心听觉应贯穿于钢琴教学的全过程，它是把作品所表达的真实情感变成弹奏者自身内心体验的过程。学生在弹奏钢琴作品之前，应先学会怎样去倾听音乐，并注重音乐理论知识的学习，以提高自己的音乐专业素养；教师要改变传统的侧重于钢琴技巧而忽视内心体验的教学模式，只有做到以上这些才能提高学生的音乐创作能力，在今后的音乐道路上，创作出带有自身情感烙印的钢琴音乐作品。教育公平是一定社会给予全体社会成员自由、平等地选择和分享公共教育资源的一种权利和发展状态。随着社会的不断进步，义务教育阶段免费制的全面推行，农村义务教育阶段的儿童已不再为上不起学而发愁。然而，农村小学生流失却出现新的趋势和特点：农村一般村小学的学生流失量增大，而镇中心小学却因为生源过多而不堪负荷。学生流失是农村小学面临的一大难题，不断攀高的学生流失率既是学区内不同学校之间教育资源配置不均衡、同一学校内教育过程中学生享有教育条件不均等的结果，也是学生学业成功机会不均等的典型标志。要控制学生流失，就要分析学生流失现象背后的深层原因，找出相应的解决方法，才能真正解决这一问题。一、调查情况介绍本次调查以福建省X县J镇农村小学为研究对象，对J镇所有在校小学生以及校长、教师，采用抽样调查，通过自愿填写的形式对该镇农村三届小学生流失现状及其成因进行分析。笔者联系了35位流失学生及其父母，通过电话或面对面的方式对他们进行了访谈。为能更深入了解情况，笔者在访谈这35位学生及家长的基础上，对J镇三所小学的在校生进行问卷调查。针对小学生的知识层次及阅读能力，保证问卷的完成质量，此次问卷的被试包括小学四、五、六年级学生，低年级学生以个别访谈为主。二、农村小学生流失原因分析笔者从教育公平的角度，以J镇的实地调查为例，从教育机会和教育过程两个方面力求找出农村小学生流失现象背后的原因。（一）教育机会的不平等――学生流失的客观条件我国在城乡二元制结构高度集中的计划体制下，形成“城市中心”的价值取向，而忽视地区差别和城乡差别。相关教育部门在资源配置上，实行城乡不同的标准，农村得到的教育资源非常有限，远远无法满足农村人口接受优质教育的需求。农村学龄儿童无法接受优质教育，这种教育机会上的不公平是造成农村小学生流失严重的客观条件：1.教师数量不足。在所调查的农村小学中，其中G小学有学生210人，共有教师13人，年龄在50岁以上的有6人，大专学历5人。该县小学的教师是按照各个学区划分，根据各个学校的学生人数进行分配，然而今年没有新教师愿意前往就职，部分达到退休年龄的教师不得不坚守在岗位上；而在J镇中心小学，有学生1600人，只有教师86人。2.农村教师整体素养有待提高。农村师资队伍中约31万名教师未达到国家规定合格学历，小学教师年龄老化现象严重、小学教师中高级职称比例偏低，教师编制制度和农村教师补充机制不适应农村义务教育的发展。其中G小学仅有的13名教师中，有7人为高级教师，5人有大专学历。3.农村小学教师待遇不高，发展空间不大。镇中心小学的教师待遇由于农村小学，同时镇中心小学的各种教学设备更齐全。农村小学教师待遇和生活水平偏低，导致部分优秀的教师流向了县城或者待遇优厚的民办学校。4.教育经费不足、办学条件差。教育经费投入不足一直是农村教育的一个痼疾。目前，我国义务教育阶段实行“村办小学”、“乡办初中”、“县办高中”的办学模式以及相应的教育教学经费分别由乡、镇和县支付。由于学校办学经费缺口较大，很多农村学校资料没法购买，教师继续教育培训无法参加。学校的教学设备无法更新、校园美化绿化、卫生安全设施等都受到了一定的影响。5.家庭教育资源匮乏。孩子是父母的未来，是家庭的未来，绝大多数的家庭有着重视子女教育共识。在农村家庭，父母同样有这样的意识，但是由于诸多因素的限制，农村子女的家庭教育中，还存在着一些不容忽视的问题。在所调查的农村小学中，32.22%的父亲长期在外地打工，同时有15.22%的家长双方长期在外地，仅48.9%的父母均在学生身边。其中一周之内询问子女学习情况，每天都问占38%，经常询问的占20.7%，偶尔询问的占23.9%，几乎不过问的15.22%。（二）学校教育过程的不平等――学生流失的“催化剂”学校教育是以课堂教学为主，课堂教学的公平与否直接反映了教育公平的程度。在课堂教学过程中起主导作用的是教师，一个班级的学生能否享有均等的教育机会，很大程度上取决于教师的素质。由于素质、能力水平的影响和限制，教师在课堂教学中经常不能给予家庭背景、智力水平及个性不同的学生以平等对待。该镇G小学这种不公平主要表现在学生座位的安排上和上课的提问当中，19.6%的学生认为“任课老师都是公平的对待每一个学生”，41.3％的学生认为“大部分任课老师公平”，29.4％的学生认为“少部分任课老师公平”，还有9.7％的学生认为“任课老师都不公平”。三、控流措施农村小学教育质量偏低，义务教育阶段后教育资源匮乏，加之近两年大学生就业困难，教育效益滞后性的特点，降低了教育在农民心中的威望，农民对子女接受教育的积极性不高。笔者在自己调查分析的基础上提出以下几点可能性的建议。（一）加大农村教育投入，改善农村办学条件加大农村教育投入，改善农村办学条件，努力缩小城乡之间的教育差距，是控流的物质保障。教育部门要合理分配有效的资源，在分配教育资源时，要遵循平等、对等、补差的原则。X县近年来经济有了较快的发展，但农村义务教育投入不足。针对这种情况，笔者认为可采取以下措施：1.建立县级农村义务教育投入监督机制。《国务院关于深化农村义务教育保障机制改革的通知》中规定，从2006年春季开始，国家逐步实施义务教育经费保障新机制，“按照‘明确各级责任，中央地方共担，加大财政投入，提高保障水平，分步组织实施’的基本原则，逐步将农村义务教育全面纳入公共财政保障范围，建立中央和地方分项目、按比例分担的农村义务教育经费保障机制。建立规范的县级农村义务教育投入监督机制，对县、乡(镇)的教育投入行为实施全程监督，为农村教育投入提供机制保障。”2.农村小学资源共享，提高办学规模效益。城乡、中心校和一般村小之间各个学校的教学资源存在较大的差距。县教育部门需根据实际情况，重新组织分配资源，合理调整规划学校布局，提高教育质量，以满足全县、全镇农村小学教育的需要。各乡镇应采取切实可行的措施，最大限度地优化和整合教育资源，进一步改善农村小学办学条件。可实行各个学校之间教育资源共享，轮流使用先进的教学设备。（二）优化农村师资队伍，保障教师权益教师是影响教育发展的核心要素之一。教师的专业知识素养对学生的学习、生活都有重要影响。优秀的学生和优秀的教师是分不开的，同样学生的大量流失和教师是分不开的。因此，建设一支结构合理、爱岗敬业的农村小学教师队伍是解决学生流失问题的途径之一。1.促进城乡教师流动。在我国，长期以来形成的由教育行政部门调配教师的方式，不能从根本上解决优质师资互动和共享。因此，要解决农村师资量少质低的问题，首先必须破除妨碍农村教师整体素质提高的体制性障碍。建立城乡教师流动机制，是合理配置城乡教师资源、提高农村教育质量的一种重要手段。2.适当提高农村教师待遇，激励更多优秀教师到农村教育一线去。由于城乡、区域内经济发展差异，同一乡镇里，农村小学教师福利薪酬低于城镇教师。笔者认为，在保证教师基本工资按时按量发放的同时，乡镇财政还应该设立专款以确保农村教师的岗位津贴、农村教师的额外补贴能够足额发放。（三）家庭教育与学校教育、社会教育紧密结合针对J镇农村小学家庭教育与学校教育联系不够紧密，社会教育相对薄弱的现状，笔者认为，重视对农村小学生的家庭教育、学校教育与社会教育如何紧密结合，应当重视和改进家庭教育，加强家庭教育知识的宣传和普及，形成教育合力至关重要。1、明确家长职责。应使农村家长在思想上认识到家庭教育的重要性。父母对子女教育认识受到其自身的经历、知识、受教育程度等方面的限制，其观念仍存在一定的误区。学校可在开学报名时与学生家长及时建立有效的联系机制。一方面可了解子女在校的学习状况，另一方面，可通过学校加强对家庭教育的指导。2、加强社区、村委会建设，充分发挥社区、村委会在农村教育中的作用。只有建设期和谐融洽的社区环境和良好的文化氛围，才能为社区教育功能的积极体现、家庭教育功能的最大发挥以及学校教育功能的眼神提供可能。社区、村委会可充分挖掘当地的教育资源，由村干部、退休老教师、老党员、学校教师等共同组成一个校村携手的教育网络，承担起那些父母在外工作的学生的校外管理工作。旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。1第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅游企业经营调查与决策第二节旅游企业经营决策与成本效益分析第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅一、旅游企业经营决策的内容

旅游企业经营决策，是对旅游企业经营目标和实现经营目标的各种方案进行选择的过程，这个过程集中体现了旅游企业管理人员在对客观事物本质的分析和认识基础上，统筹驾驭旅游企业经营发展的一种能力。

决策内容：（一）经营目标决策（四）物资供应决策（二）市场营销决策（五）财务成本决策（三）产品开发决策（六）人事组织决策

第一节旅游企业经营决策

一、旅游企业经营决策的内容第一节旅游企业经营决策二、旅游企业经营决策的程序

提出决策问题确定决策目标拟定可行方案评估和优选方案方案实施和反馈二、旅游企业经营决策的程序提出决策问题确定决策目标拟定可行三、旅游企业经营决策的方法

定性决策方法：

1、头脑风暴法2、名义小组技术3、德尔菲法三、旅游企业经营决策的方法定量决策方法→

→

确定型决策方法风险型决策法不确定型决策方法线性规划法量本利分析法期望值法决策树技术小中取大法大中取大法后悔值法定量决策方法→确定型决策方法风险型决策法不确定型决策方法线线性规划法，是在已知环境条件满足规定的约束条件时，寻找目标函数的最大值或最小值，已选择最优方案的方法。步骤：

1、确定变量2、建立目标函数，找出约束条件3、联立方程，求解目标函数

线性规划法，是在已知环境条件满足规定的约产品消耗旅游商品A旅游商品B生产条件限制原材料消耗（kg/件）所需设备台时（台时、件）人工工时（工时/件）326615180000（kg）80000(台时)300000（工时）产品售价（元/件）500300解：A:X1B:X2

最大销售收入：Smax目标函数：Smax=500x1+300x2联立方程：3x1+6x22x1+x26x1+5x2

x1,x2180000800003000000X1=33333X2=13333Smax=2067(万元)产品旅游商量本利分析法，也称盈亏平衡法，是通过考察旅游企业的产品销售、成本和利润之间的关系。基本公式

Z=S-C=S-(V+F)=(P-v)*Q-Fz：——利润V：——总变动成本S：——销售额P：——销售单价C：——总成本v单位变动成本F：——固定成本Q：——销售量盈亏平衡点销售量Q0：——盈亏平衡点销售量P-v：——单位边际贡献量本利分析法，也称盈亏平衡法，是通过考察旅游企业运用量本利分析法，常解决以下三个问题(1)盈亏平衡点的销售量

（2）预测在实际销售量（Qi）下可能实现的利润(3)判断旅游企业经营状况安全程度L：——经营安全率Qi：——实际销售量Q0：——盈亏平衡点销售量运用量本利分析法，常解决以下三个问题(1)盈亏平衡点的销售量

Q0盈亏平衡点总销售收入线总成本线固定成本总变动成本销售量金额盈亏平衡图L大于30%时，旅游企业经营状况安全L介于25%与30%时，旅游企业经营状况较安全L介于15%与25%时，旅游企业经营状况不好L介于10%与15%时，旅游企业经营状况需要警惕L小于10%时，旅游企业经营状况危险Q0盈亏平衡点总销售收入线总成本线固定成本总变动成本销例2：某大型游乐园打算购进一套儿童娱乐设施，预计设备购置、安装镫骨低昂成本为22万元，单位变动成本1元，使用该设施每人次票价5元。企业要求两年收回全部投资。根据市场调查，平均每天可以售出110张票，问该娱乐设施的购置方案是否可取？盈亏平衡点=（110-75）/110=31.8%(安全)经营安全率L大于30%，因此该娱乐设施的经营状况是安全的例2：某大型游乐园打算购进一套儿童娱乐设施，预计设备购置、安

期望值法:决策者根据不同的期望目标，如期望值最大或期望成本值最小，通过分析、比较、选择最佳方案的方法。A方案期望值=1500*0.7*6+（-200）*0.3*6-5000=940（万元）B方案期望值=800*0.7*6+100*0.3*6-3200=340（万元）A方案期望值大于B方案期望值，因此应该选择A方案期望值法:决策者根据不同的期望目标，如期望

决策树技术，把可供选择的各种投资方案，经营环境变化状态和可能性大小，以及产生的后果，简明地绘制在决策树图形上，谈后进行分析、比较和选择最佳方案的技术。123方案节点方案节点概率枝概率枝损益值损益值决策树技术决策树技术，把可供选择的各种投资方案，经营假设例2中的投资决策，建设经营期分为前两年和后四年两期考虑。根据市场调查预测，前两年需求量较高的概率为0.7，需求两地的概率为0.3；如果前两年需求量高，那么后四年需求量较高的概率为0.9，市场去昂需求量较低的概率则为0.1。同时根据分析，如果前两年的需求量较低，则后四年的需求量也相应较低。试用决策技术对该主题公园的投资方案作出决策。1464234567假设例2中的投资决策，建设经营期分为前两年和后四年两期考虑。谢谢你的阅读知识就是财富丰富你的人生71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德

72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗

73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰

74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原

75、内外相应，言行相称。——韩非谢谢你的阅读知识就是财富71、既然我已经踏上这条道路，那么，16旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。旅游企业经营决策和成本效益分析旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅游企业经营调查与决策第二节旅游企业经营决策与成本效益分析一、旅游企业经营决策的内容旅游企业经营决策，是对旅游企业经营目标和实现经营目标的各种方案进行选择的过程，这个过程集中体现了旅游企业管理人员在对客观事物本质的分析和认识基础上，统筹驾驭旅游企业经营发展的一种能力。决策内容：（一）经营目标决策（四）物资供应决策（二）市场营销决策（五）财务成本决策（三）产品开发决策（六）人事组织决策

第一节旅游企业经营决策我国经济的高速发展使人们的生活水平明显提高，这也推动了对文化生活的需求增加，很多家庭非常重视子女接受艺术教育，钢琴成为了热门音乐乐器，并逐渐普及开来。但是无论是业余学员，还是高校钢琴专业的学生，在弹奏钢琴过程中偏重背谱与弹奏技巧的学习，而忽视了内心听觉的培养，这就导致很多学生在弹奏技巧上已经驾轻就熟，但是在音乐效果上火候不够，弹奏给人以机械与可以模仿的感觉，缺乏演奏的灵魂应有的感召力，没有演奏出属于自己的东西。内心听觉贯穿钢琴演奏的始终，可以说是钢琴演奏的灵魂，这是需要加以重视的。一、内心听觉的内涵内心听觉的产生与人的大脑是密切相关的，当音乐进入大脑后，人通过外界的声音产生了某种声音的感性认识和记忆，并逐渐影响到自己的心理活动，产生特殊的心理反应。首先人通过听觉接收到来自外界的音乐，对这些声音产生听觉意向，以不同的生活阅历通过人脑产生不同的形象，再通过自己的审美观对声音进行评价，最后把这种评价和感受储存在大脑中。而声音意象不是简单地通过人的听觉来接受和评价外界的声音，更重要的是通过自己的情感来体会，是感性和理性认识相互作用的结果。二、钢琴教学与内心听觉的关系（一）内心听觉培养提高钢琴教学效果钢琴演奏的音乐是人们的听觉盛宴，需要人的完整的听觉功能来鉴别和审美。内心听觉是把客观的声音评价转变为主观的心理感受的过程。内心听觉不是简单地通过听觉能力来接收外界的声音，而是对音乐产生的审美认知以及情感体会。内心听觉是一种比较复杂的心理活动过程，把听觉意象变为心理意象的过程，在音乐欣赏过程中起到了微妙的作用，是音乐作品创造力产生的源泉。举个例子，优秀电影大片的创作过程中，往往宏大壮观的场面会搭配背景音乐，如果这时背景音乐所表达的情感能够与情节所表现的气场相符合，就会让听众记忆犹新，内心产生与影片场景同样的情感，这就是音乐的内心听觉在起作用。内心听觉的作用体现在钢琴音乐的创作、弹奏和体会的全过程，所以作为钢琴演奏的学员，要加强对内心听觉能力的训练。著名的钢琴教育家周广仁曾经这样评价内心听觉的作用，内心听觉就是在内心中提前默唱，在弹奏钢琴曲之前，在心中产生声音意象，并把这种完整的声音储存在大脑里，在弹奏过程中把心理意象与弹奏技巧结合起来，或者说是用心来弹奏钢琴的过程。（二）钢琴教学促进内心听觉1.钢琴读谱与内心听觉的关系读谱是钢琴教学的基本技能，在读谱的过程中就能训练学生的内心听觉。通过内心听觉的培养又反过来指导读谱的过程。读谱往往因为比较枯燥而让学生不太重视，或者说学生侧重于钢琴弹奏技艺的训练，忽视了对曲谱的研究。有些学生在弹奏钢琴之前，没有领会乐谱在创作之时所要表达的情感，以自己的主观体会为基础进行演奏，导致与作品所要表达的情感背道而驰。假如演奏者所要表达的情感与作品在创作之初的情感表达背道而驰，就造成了原本有着较为明显的社会背景的音乐作品，变得没有时代感了。所以乐谱不仅仅是简单的五线谱，而是表达作品情感的诗歌，这需要每个钢琴演奏爱好者去详细品味，把握乐谱的情感，提高自己的内心听觉能力。2.钢琴背谱与内心听觉的关系背谱和读谱相比，在心理活动方面基本如出一辙，唯一的区别在于背谱是读谱基础上的加强记忆过程。而记忆过程分为外显的记忆和内隐的记忆，这两种记忆都是内心听觉训练过程中必须使用的方法。领悟性和音乐素养比较出众的学生，对作品曲谱的记忆大多是长时记忆的，包括听觉和视觉的记忆，所谓的“背”，指的是以抽象为特点的逻辑记忆。不论音乐素养的高低，听觉记忆应该主导钢琴背谱的过程，因此直接影响学生的内心听觉。三、钢琴教学培养内心听觉的方法（一）加强学生对钢琴音乐的倾听训练学会倾听是培养内心听觉的前提和基础，倾听不是简单地通过人的听觉来接收来自外界的声音过程，而是通过内心的感知和审美观来感受和评价音乐。养成倾听的习惯能提高钢琴弹奏的音准，在音调弹奏失准的瞬间能够及时发现。钢琴曲的风格是多样的，旋律变化很快，只有在不断倾听的过程中，才能准确地把握作品诞生时的情感流露，对作品产生共鸣，了解作品产生的社会背景和时代特点。同时倾听应该配有相应的画面，教师可以通过多媒体给学生观看大型音乐会和音乐剧等，欣赏钢琴演奏名家的激情表演，洞察钢琴艺术名家在弹奏时的表情和状态，听觉与视觉相结合，使学生的倾听训练更能完整地感受曲目所表达的情感，为今后独立演奏各种钢琴曲目打下基础。学生以自己倾听钢琴音乐为主，教师要通过不同演奏风格之间的对比，来培养学生的内心听觉。比如说，教师可以作出示范性弹奏，或者是多媒体中播放的钢琴资料，然后让每个学生弹奏一遍相同的曲目，通过录音播放给大家倾听，学生在听到自己弹奏的音乐时，与教师的示范或音频资料作对比，找出自己在弹奏过程中出现的问题，教师作进一步的点拨和引导，并总结问题产生的根源，然后让学生再次演奏一遍，反复作对比直至基本相同为止。这种反复对比的方式虽然比较耗时间，但效果是很明显的。教师也可以锻炼学生的音乐鉴别能力，用多媒体播放一些音准有误的钢琴作品，让学生自己去揣摩和辨别，丰富学生的听觉阅历，提高学生的音乐素养和欣赏鉴别能力。（二）提高学生的音乐专业素养培养学生的内心听觉，提高音乐专业素养是关键。教师在钢琴教学过程中，当弹奏某音乐作品时，并不是马上教授弹奏的技巧，而应该向学生详细介绍作品的时代背景和作者的真实目的，这样有助于学生顺利地运用演奏技巧，弹奏出符合作品风格的音乐来，也能让听众感受到作品创作的真实意图和目的。音乐作品往往是作曲者的精神食粮，音乐作品的情感表达会受到国度风俗、民俗特色以及流派的影响而不尽相同，因此只有具备一定的音乐理论知识，才能提高学生的音乐专业素养，最终有助于内心听觉的培养和提高。（三）教师加强正确的钢琴视谱演奏指导视谱是钢琴教学中内心听觉训练的基础，正确的有效视谱习惯有助于钢琴学习快速入门。在教学过程中，视谱想象有助于内心听觉水平的提升。在没有外界音效的情况下，学生拿到乐谱后，应指导学生先进行一段时间乐谱和旋律结构的视觉观察并通过低声哼唱等方式，让学生对乐曲有一个全面分析和认识，然后引导学生在视觉记忆的基础上在脑中对乐谱音响和情感进行新的思考，加强学生对乐谱以及对所要表演的音乐深入理解，并形成自己的内心听觉。通过这样一个内心思考和歌唱的过程，学生读谱和内心听觉能力在潜移默化中得到了提升。四、结语综上所述，内心听觉应贯穿于钢琴教学的全过程，它是把作品所表达的真实情感变成弹奏者自身内心体验的过程。学生在弹奏钢琴作品之前，应先学会怎样去倾听音乐，并注重音乐理论知识的学习，以提高自己的音乐专业素养；教师要改变传统的侧重于钢琴技巧而忽视内心体验的教学模式，只有做到以上这些才能提高学生的音乐创作能力，在今后的音乐道路上，创作出带有自身情感烙印的钢琴音乐作品。教育公平是一定社会给予全体社会成员自由、平等地选择和分享公共教育资源的一种权利和发展状态。随着社会的不断进步，义务教育阶段免费制的全面推行，农村义务教育阶段的儿童已不再为上不起学而发愁。然而，农村小学生流失却出现新的趋势和特点：农村一般村小学的学生流失量增大，而镇中心小学却因为生源过多而不堪负荷。学生流失是农村小学面临的一大难题，不断攀高的学生流失率既是学区内不同学校之间教育资源配置不均衡、同一学校内教育过程中学生享有教育条件不均等的结果，也是学生学业成功机会不均等的典型标志。要控制学生流失，就要分析学生流失现象背后的深层原因，找出相应的解决方法，才能真正解决这一问题。一、调查情况介绍本次调查以福建省X县J镇农村小学为研究对象，对J镇所有在校小学生以及校长、教师，采用抽样调查，通过自愿填写的形式对该镇农村三届小学生流失现状及其成因进行分析。笔者联系了35位流失学生及其父母，通过电话或面对面的方式对他们进行了访谈。为能更深入了解情况，笔者在访谈这35位学生及家长的基础上，对J镇三所小学的在校生进行问卷调查。针对小学生的知识层次及阅读能力，保证问卷的完成质量，此次问卷的被试包括小学四、五、六年级学生，低年级学生以个别访谈为主。二、农村小学生流失原因分析笔者从教育公平的角度，以J镇的实地调查为例，从教育机会和教育过程两个方面力求找出农村小学生流失现象背后的原因。（一）教育机会的不平等――学生流失的客观条件我国在城乡二元制结构高度集中的计划体制下，形成“城市中心”的价值取向，而忽视地区差别和城乡差别。相关教育部门在资源配置上，实行城乡不同的标准，农村得到的教育资源非常有限，远远无法满足农村人口接受优质教育的需求。农村学龄儿童无法接受优质教育，这种教育机会上的不公平是造成农村小学生流失严重的客观条件：1.教师数量不足。在所调查的农村小学中，其中G小学有学生210人，共有教师13人，年龄在50岁以上的有6人，大专学历5人。该县小学的教师是按照各个学区划分，根据各个学校的学生人数进行分配，然而今年没有新教师愿意前往就职，部分达到退休年龄的教师不得不坚守在岗位上；而在J镇中心小学，有学生1600人，只有教师86人。2.农村教师整体素养有待提高。农村师资队伍中约31万名教师未达到国家规定合格学历，小学教师年龄老化现象严重、小学教师中高级职称比例偏低，教师编制制度和农村教师补充机制不适应农村义务教育的发展。其中G小学仅有的13名教师中，有7人为高级教师，5人有大专学历。3.农村小学教师待遇不高，发展空间不大。镇中心小学的教师待遇由于农村小学，同时镇中心小学的各种教学设备更齐全。农村小学教师待遇和生活水平偏低，导致部分优秀的教师流向了县城或者待遇优厚的民办学校。4.教育经费不足、办学条件差。教育经费投入不足一直是农村教育的一个痼疾。目前，我国义务教育阶段实行“村办小学”、“乡办初中”、“县办高中”的办学模式以及相应的教育教学经费分别由乡、镇和县支付。由于学校办学经费缺口较大，很多农村学校资料没法购买，教师继续教育培训无法参加。学校的教学设备无法更新、校园美化绿化、卫生安全设施等都受到了一定的影响。5.家庭教育资源匮乏。孩子是父母的未来，是家庭的未来，绝大多数的家庭有着重视子女教育共识。在农村家庭，父母同样有这样的意识，但是由于诸多因素的限制，农村子女的家庭教育中，还存在着一些不容忽视的问题。在所调查的农村小学中，32.22%的父亲长期在外地打工，同时有15.22%的家长双方长期在外地，仅48.9%的父母均在学生身边。其中一周之内询问子女学习情况，每天都问占38%，经常询问的占20.7%，偶尔询问的占23.9%，几乎不过问的15.22%。（二）学校教育过程的不平等――学生流失的“催化剂”学校教育是以课堂教学为主，课堂教学的公平与否直接反映了教育公平的程度。在课堂教学过程中起主导作用的是教师，一个班级的学生能否享有均等的教育机会，很大程度上取决于教师的素质。由于素质、能力水平的影响和限制，教师在课堂教学中经常不能给予家庭背景、智力水平及个性不同的学生以平等对待。该镇G小学这种不公平主要表现在学生座位的安排上和上课的提问当中，19.6%的学生认为“任课老师都是公平的对待每一个学生”，41.3％的学生认为“大部分任课老师公平”，29.4％的学生认为“少部分任课老师公平”，还有9.7％的学生认为“任课老师都不公平”。三、控流措施农村小学教育质量偏低，义务教育阶段后教育资源匮乏，加之近两年大学生就业困难，教育效益滞后性的特点，降低了教育在农民心中的威望，农民对子女接受教育的积极性不高。笔者在自己调查分析的基础上提出以下几点可能性的建议。（一）加大农村教育投入，改善农村办学条件加大农村教育投入，改善农村办学条件，努力缩小城乡之间的教育差距，是控流的物质保障。教育部门要合理分配有效的资源，在分配教育资源时，要遵循平等、对等、补差的原则。X县近年来经济有了较快的发展，但农村义务教育投入不足。针对这种情况，笔者认为可采取以下措施：1.建立县级农村义务教育投入监督机制。《国务院关于深化农村义务教育保障机制改革的通知》中规定，从2006年春季开始，国家逐步实施义务教育经费保障新机制，“按照‘明确各级责任，中央地方共担，加大财政投入，提高保障水平，分步组织实施’的基本原则，逐步将农村义务教育全面纳入公共财政保障范围，建立中央和地方分项目、按比例分担的农村义务教育经费保障机制。建立规范的县级农村义务教育投入监督机制，对县、乡(镇)的教育投入行为实施全程监督，为农村教育投入提供机制保障。”2.农村小学资源共享，提高办学规模效益。城乡、中心校和一般村小之间各个学校的教学资源存在较大的差距。县教育部门需根据实际情况，重新组织分配资源，合理调整规划学校布局，提高教育质量，以满足全县、全镇农村小学教育的需要。各乡镇应采取切实可行的措施，最大限度地优化和整合教育资源，进一步改善农村小学办学条件。可实行各个学校之间教育资源共享，轮流使用先进的教学设备。（二）优化农村师资队伍，保障教师权益教师是影响教育发展的核心要素之一。教师的专业知识素养对学生的学习、生活都有重要影响。优秀的学生和优秀的教师是分不开的，同样学生的大量流失和教师是分不开的。因此，建设一支结构合理、爱岗敬业的农村小学教师队伍是解决学生流失问题的途径之一。1.促进城乡教师流动。在我国，长期以来形成的由教育行政部门调配教师的方式，不能从根本上解决优质师资互动和共享。因此，要解决农村师资量少质低的问题，首先必须破除妨碍农村教师整体素质提高的体制性障碍。建立城乡教师流动机制，是合理配置城乡教师资源、提高农村教育质量的一种重要手段。2.适当提高农村教师待遇，激励更多优秀教师到农村教育一线去。由于城乡、区域内经济发展差异，同一乡镇里，农村小学教师福利薪酬低于城镇教师。笔者认为，在保证教师基本工资按时按量发放的同时，乡镇财政还应该设立专款以确保农村教师的岗位津贴、农村教师的额外补贴能够足额发放。（三）家庭教育与学校教育、社会教育紧密结合针对J镇农村小学家庭教育与学校教育联系不够紧密，社会教育相对薄弱的现状，笔者认为，重视对农村小学生的家庭教育、学校教育与社会教育如何紧密结合，应当重视和改进家庭教育，加强家庭教育知识的宣传和普及，形成教育合力至关重要。1、明确家长职责。应使农村家长在思想上认识到家庭教育的重要性。父母对子女教育认识受到其自身的经历、知识、受教育程度等方面的限制，其观念仍存在一定的误区。学校可在开学报名时与学生家长及时建立有效的联系机制。一方面可了解子女在校的学习状况，另一方面，可通过学校加强对家庭教育的指导。2、加强社区、村委会建设，充分发挥社区、村委会在农村教育中的作用。只有建设期和谐融洽的社区环境和良好的文化氛围，才能为社区教育功能的积极体现、家庭教育功能的最大发挥以及学校教育功能的眼神提供可能。社区、村委会可充分挖掘当地的教育资源，由村干部、退休老教师、老党员、学校教师等共同组成一个校村携手的教育网络，承担起那些父母在外工作的学生的校外管理工作。旅游企业经营决策和成本效益分析21、静念园林好，人间良可辞。17第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅游企业经营调查与决策第二节旅游企业经营决策与成本效益分析第五讲旅游企业经营决策与成本效益分析第一节旅一、旅游企业经营决策的内容

旅游企业经营决策，是对旅游企业经营目标和实现经营目标的各种方案进行选择的过程，这个过程集中体现了旅游企业管理人员在对客观事物本质的分析和认识基础上，统筹驾驭旅游企业经营发展的一种能力。

决策内容：（一）经营目标决策（四）物资供应决策（二）市场营销决策（五）财务成本决策（三）产品开发决策（六）人事组织决策

第一节旅游企业经营决策

一、旅游企业经营决策的内容第一节旅游企业经营决策二、旅游企业经营决策的程序

提出决策问题确定决策目标拟定可行方案评估和优选方案方案实施和反馈二、旅游企业经营决策的程序提出决策问题确定决策目标拟定可行三、旅游企业经营决策的方法

定性决策方法：

1、头脑风暴法2、名义小组技术3、德尔菲法三、旅游企业经营决策的方法定量决策方法→

→

确定型决策方法风险型决策法不确定型决策方法线性规划法量本利分析法期望值法决策树技术小中取大法大中取大法后悔值法定量决策方法→确定型决策方法风险型决策法不确定型决策方法线线性规划法，是在已知环境条件满足规定的约束条件时，寻找目标函数的最大值或最小值，已选择最优方案的方法。步骤：

1、确定变量2、建立目标函数，找出约束条件3、联立方程，求解目标函数

线性规划法，是在已知环境条件满足规定的约产品消耗旅游商品A旅游商品B生产条件限制原材料消耗（kg/件）所需设备台时（台时、件）人工工时（工时/件）326615180000（kg）80000(台时)300000（工时）产品售价（元/件）500300解：A:X1B:X2

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