主持人定位产说会注意事项技巧总结课件

2020凡事预则立不预则废——产说会主持总结2020凡事预则立——产说会主持总结1二、主持人的定位三、前期主持准备四、产说会主持注意事项及技巧五、会后主持总结一、为什么学习主持二、主持人的定位三、前期主持准备四、产说会主持注意事项及技巧2PART01为什么学习主持PART01为什么学习主持3为什么学习主持人

1、设立自己的专业优势。大量新组训老师入职，相对缺乏外勤经验或销售技能不够成熟；因此想要成为专业干部，形成专业优势，主持是我们工作中要掌握的一门技能，发挥好会成为个人专业优势。为什么学习主持人1、设立自己的专业优势。4为什么学习主持人

2、融入团队的契机新组训老师想要快速的融入团队，想要团队成员的认可，主持方面可以是一个契机，通过各大小活动的主持风采，让团队成员对你快速的认可和尊重。为什么学习主持人2、融入团队的契机5PART02主持人的定位PART02主持人的定位6主持人的定位会有人认为在寿险工作中主持人的门槛低，但是不同的主持人能够达到的标准是不同的，想要成为优秀高质量的主持人，就要在很多方面进行准备，有自己的独到之处，有所区别，所以要首先了解主持人的定位。主持人的定位会有人认为在寿险工作中主持人的门槛7主讲人主持人核心血液主持人的定位主讲人主持人核心血液主持人的定位8主持人是会议的血液例如：个人在购物的时候，很多客户是依据自己当时的心情而定购物的数量的多与少。客户的情绪到位是促成的因素之一。而在产说会上，主持人是能把控客户情绪的主导者。是给客户带来产说会体验的第一所见之人。主持人是会议的血液例如：个人在购物的时候，很多客户是依9主持人是会议的血液内容的串联者：产说会是精美项链，主持人是一条线；氛围的掌控者：

产说会是场音乐会，主持人就是指挥；计划的执行者：

产说会是美味大餐，主持人是烹饪师；主题的引导者：

产说会是品牌宣传，主持人是形象大使。主持人是会议的血液内容的串联者：10主持人是会议的血液主持人起着串联内容，控制场面，沟通观众，渲染气氛的重要作用。主持的成败主要取决于主持人的口才与应变能力。而主持人不论在主持哪种类型、哪种形式、哪种场面的活动，都跳不出开场、串连、结尾和应付突发事件这四种常规情景。主持人是会议的血液主持人起着串联内容，控制场面，沟通观众，渲11PART03前期主持准备PART03前期主持准备12主持人前期准备包括2.主持片流程的准备3.主持稿的准备4.心态的准备5.妆容和服装的准备1.会议背景调研的准备主持人前期准备包括2.主持片流程的准备3.主持稿的准备4.心13一、会议背景调研的准备会议调研的目的：能够让主持人从大局上来把控整场会议节奏，同时熟知会议细节，做到“台下十年功”。1、深刻了解活动目的：本次产说会的主题等。2、了解参会人员：包括客户及业务经理对于客户：要了解是陌生客户、老客户、普通客户还是高资产净值客户，根据不同客户的群体，主持片和公司介绍的层次度要进行更改。一、会议背景调研的准备会议调研的目的：能够让主持14一、会议背景调研的准备3、掌握活动程序及细节：了解活动的时间、地点、人数及相关人员安排，包括主讲人员、音乐人员及礼仪人员，提前做好协调工作，确保流程有序进行。一、会议背景调研的准备3、掌握活动程序及细节：15二、主持片流程的准备主持片流程制作：1、通过会议商讨了解本次产说会的主题以及产说会安排流程。2、根据每次产说会的主题，来定主持流程片的背景模板和色调。3、根据研讨本次产说会的内容，将其合理的放在主持的流程片当中。4、制作流程片或者公司介绍灯片，一定要短小精悍，简明扼要。目的：主持片的制作辅助主持人主持的发挥，也是烘托说明会氛围的工具。二、主持片流程的准备主持片流程制作：1、通过会议商讨了解本次16二、主持片流程的准备会议主题：绿通升级服务会议主题：眼科关爱服务二、主持片流程的准备会议主题：绿通升级服务会议主题：眼科关爱17二、主持片流程的准备会议主题：医养上市发布会议主题：迎新春客户答谢二、主持片流程的准备会议主题：医养上市发布会议主题：迎新春客18主持人写主持稿，记录详细的主持稿是成功主持的关键；（撰写主持稿脑海中可以虚拟会议场景）主持稿准备的注意事项（1）主持稿要便于阅读；（2）主持稿要有逻辑性；（3）主持稿要尽量做到短小精悍;主持稿的准备目的：主持稿的撰写，是主持人发挥的底气，熟读熟背主持稿，讲主持稿熟记于心，体现了主持人的专业，同时也辅助主持人在场上发挥的程度。主持人写主持稿，记录详细的主持稿是成功主持的关键19不同主题主持稿对比：医养融合

文化养老立足当下

放眼未来尊敬的各位女士们，先生们：大家下午好！欢迎大家百忙之中出席由**人寿辽宁分公司主办的“中国好社区**好邻居”国际标准医养活力社区沈园发布会。我是今天的主持人侯祎婷，非常荣幸能够主持本次沈园发布会。在此，我仅代表**人寿辽宁分公司全体员工对大家的到来表示衷心的感谢以及热烈的欢迎！欢迎你们的到来！开场白主持稿对比1、“中国好社区**好邻居”国际标准医养活力社区沈园发布会主持稿红羊驰骋报喜讯金猴迎春送吉祥累累硕果迎来丰收的喜悦

浓郁激情装点盛大的会场尊敬的各位嘉宾、各位客户朋友：大家，下午好！欢迎大家来到**中心支公司客户服务肿瘤筛查尊享会的现场，我是大会主持人侯祎婷，对于各位今天的光临，以及在座各位来宾对于健康管理账户的重视表示祝福以及热烈的欢迎，欢迎大家的到来！2、**人寿**中心支公司客户服务-肿瘤筛查尊享会主持稿不同主题主持稿对比：医养融合文化养老开场白主持稿对比1、20不同主题主持稿对比：引荐主讲人主持稿对比1、“中国好社区**好邻居”国际标准医养活力社区沈园发布会主持稿2、**人寿**中心支公司客户服务-肿瘤筛查尊享会主持稿

十九大报告指出，中国已经进入新时代，这是我国发展新的历史方位。中国经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段，国家的强盛、经济的崛起、市场的繁荣、行业的兴盛，让我们每一个中国人都由衷生出自豪感、安全感和幸福感。

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各位嘉宾，长期以来，**人寿致力于为客户送去各种保障，同时也不断的感恩社会，回馈客户，为您提供更多的保险资讯以及更好的保险产品。

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目的：抓住客户的眼球，集中客户注意力，认真参与到整场的活动中来。开场白011.当开场音乐响起，主持人保持良好精神面貌30尊敬的来宾：会议即将开始，请将通讯工具关闭或调制静音档。本会场是无烟会场，禁止吸烟。会议开始期间，请勿随意走动。谢谢您的配合。尊敬的来宾：31温馨提示02

温馨提示这个期间，主持人的语气亲和客气即可，同时眼神一定要学会交流，让客户能够理解和配合。(会议纪律一定要把控和强调，掌控整场的氛围）目的：让客户保持会场秩序，让会议有序进行，营造良好氛围。温馨提示02温馨提示这个期间，主持人的语气亲和客气32主持人定位产说会注意事项技巧总结课件33领导致辞03

1.领导致辞这一板块，在主持的时候一定要铿锵有力，且语气坚定且干净利索。2.同时，当领导上台时，要注意递话筒的礼仪，递话筒一定要双手奉上，并随之伴有有请的收拾，恭敬谦逊。目的：让客户感受到公司对于本次活动的重视，通过领导的致辞了解**，简单了解产品和服务。领导致辞031.领导致辞这一板块，在主持的时候一34辉煌泰康辉煌泰康辉煌**04

1、介绍公司这个阶段，是展现一个主持人专业功底的时刻，介绍公司一定要有底气以及坚定的态度，从主持人坚定的语气中及介绍公司的内容中要让客户感受到**集团的优势和实力。（让客户及工作人员感到自豪感）

2、公司的介绍一定是最新更新的资料。

3、此环节主持人最多15分钟的时间，切记不要啰嗦，把控好时间。目的：介绍公司，彰显公司实力，让客户了解公司与其关系所在。辉煌**041、介绍公司这个阶段，是展现一个主36辉煌**04

4、对于公司介绍的内容，在展示公司业绩的同时，一定要加入这些成绩和客户的关系。介绍公司的最新数据也是要与客户有关联，说明和阐述能给客户带来哪些福利和保障，不光是把公司介绍完了，一定要做到利益与客户有关。例如：**的投资收益良好，投资收益率排名首位，这些可以说能给分红险的客户带来更多的收益和回馈。**进入世界500强，更加的严格透明，让客户更放心。辉煌**044、对于公司介绍的内容，在展示公司37主持人定位产说会注意事项技巧总结课件38讲师姓名讲师简介：学习经历：工作经历：学术背景：讲师姓名讲师简介：39核心专题（产品解析）05

介绍讲师环节，主持人一定要熟悉讲师的介绍，并且要学会包装，隆重的介绍讲师，这样对讲师接下来产品的讲解有一定的帮助（递话筒的礼仪与领导致辞一致）目的：通过讲解让客户了解产品内容，促使购买意向。核心专题（产品解析）05介绍讲师环节，主持人一定40主持人定位产说会注意事项技巧总结课件貔貅

龙有九子，貔貅是龙王的九太子，它的主食是金银珠宝，有嘴无肛，能吞天下财而不漏，只进不出、神通特异，故有招财进宝、吸纳四方之财的寓意，同时也有赶走邪气、带来好运的作用。浑身宝气，深得玉皇大帝与龙王的宠爱。别称“辟邪、天禄”，是中国古书记载和民间神话传说的一种凶猛的瑞兽。称为招财神兽。中国古代风水学者认为貔貅是转祸为祥的吉瑞之兽。从古至今，上至帝王、下至百姓都极度注重收藏和佩戴貔貅，貔貅除了招财、开运、辟邪的功效之外，还有镇宅、化太岁、促姻缘等作用。貔貅龙有九子，貔貅是龙王的九太子，它的主食是金银42玛瑙貔貅手把件玛瑙貔貅手把件鉴宝环节06

1.鉴宝环节期间，主持人主持的语气一定要柔和，根据鉴宝的宝物的特性而更改语气以及语速，语速适中，且柔和亲和。2.播报现场签单奖奖项的时候，也要学会语速的控制以及顿挫。3、同时一定要符合合规操作，鉴宝礼品是奖励给业务经理。目的：通过鉴宝环节，促成客户现场签单。鉴宝环节061.鉴宝环节期间，主持人主持的语气44愉快沟通交流愉快沟通交流愉快交流沟通时间07

此环节，主持人语速温柔且要具有亲和力。耐心的进行服务，主持人的语气一定要表现出主人接待客人的亲和力。目的：给予业务经理和客户有沟通交流，咨询答疑时间，一对一解决客户问题。愉快交流沟通时间07此环节，主持人语速温柔且要46报签单奖081.上交确认函就立刻进行报单。2.但切记声音不要太大，否则影响伙伴们沟通客户。3.报单不要太过频繁，中间要适当停歇。

4.现场的大额保单，一定要反复进行报单，营造大单氛围。目的：通过主持人播报签单额度，形成本场活动的签单高潮，烘托签单氛围，带动客户的现场情绪，与业务伙伴形成合作，促成当场签单。报签单奖081.上交确认函就立刻进行报单。47报签单奖08若现场没有上交《现场确认函》的业务伙伴，或者现场氛围刚开始不是很活跃，主持人要会议开始之前提示好内勤工作人员，现场进入到沟通环节，一定要让组训老师和内勤人员走下去，每一桌有必要促成的同时，要提示各个经理，名额不多了，烘托氛围。

同时会议开始前的早会上也提示外勤伙伴们，要积极的上舞台前，把确认函给主持人抢占名额。

如果现场氛围很淡，内勤人员配合主持人上报之前准备的《现场确认函》，多次报单，烘托氛围。报签单奖08若现场没有上交《现场确认函》的业务48会中注意事项自我形象需要注意保持干净清爽的仪容面带微笑，笑容要开朗语调愉悦、神采奕奕你开口的第一句话，就让别人体会到

你和公司的真诚。言谈举止充满自信，不卑不亢发生突发状况要灵活解决，不要慌乱阵脚会中注意事项自我形象需要注意保持干净清爽的仪容49主持人的临场技巧主持人的临场技巧50主持人的临场技巧1、克服恐惧心理的方法准备充分、演练到位避免患得患失，展现真实自我。努力让自己兴奋，可制作提示卡片最好提前熟练背诵台词，增强信心主持人的临场技巧1、克服恐惧心理的方法51主持人的临场技巧2.突发事件的处理：沉着冷静，机智幽默个别客户质疑、设备问题、临时停电等3.时间的把握

尽量按预定时间完成每一个环节，收放自如，保证整体时间的掌控。必要时可删减台词或适当增加台词、互动等。主持人的临场技巧2.突发事件的处理：3.时间的把握52主持人的临场技巧4.眼神的交流：

要扫视全场，使每个客户感觉被关注，有奖问答、幸运抽奖等要注意均匀分布（性别、年龄、方位等），让客户有公平感。5.面部表情与肢体语言：

微笑、自然、手势等，表情的变化反映你的表达内容及感情的流露，微笑会让大家更喜欢你；适当的肢体语言将进一步烘托你的感情。主持人的临场技巧4.眼神的交流：5.面部表情与肢体语言：53主持人的临场技巧突发事件处理：1、客户的疑问：

现场会有感兴趣的客户有提问的现象，若时间充裕可回答一二，若时间不充裕，可以温柔礼貌的告知客户：“会后给您详细解答，不耽误在座嘉宾的时间。”主持人的临场技巧突发事件处理：54主持人的临场技巧突发事件处理：1、电脑故障黑屏：

不要慌乱阵脚。首先示意工作人员帮忙及时处理。主持人在工作人员处理的工作中不要等待，要带动大家做一些动作或者游戏。处理方法：主持人：“风险无处不在，惊喜也无处不在”在这个期间，我们给客户们带来了有奖问答环节，答对的客户有精美的小礼品！在有奖问答期间，给工作人员充足的处理电脑故障的时间。修理完毕继续进行。主持人的临场技巧突发事件处理：55PART04会后主持总结PART04会后主持总结56主持人的会后总结评估1、了解参会者的感受

可以会后咨询一下业务伙伴对于活动的建议和意见。2、总结不足

整体的活动结束后哪里不足，都需要回顾和记录，从而完善下次活动的安排。3、个人总结

对于自己的表现要有一个总结和回顾，知道自己表现不足的地方进行记录，同时与工作人员之间的配合是否有不完善的地方，这些都是成长的印记。主持人的会后总结评估1、了解参会者的感受57每个人都能成为主持人小场量的积累大场质的飞跃每个人都能成为主持人小场量的积累582019谢谢您的聆听2019谢谢您的聆听592020凡事预则立不预则废——产说会主持总结2020凡事预则立——产说会主持总结60二、主持人的定位三、前期主持准备四、产说会主持注意事项及技巧五、会后主持总结一、为什么学习主持二、主持人的定位三、前期主持准备四、产说会主持注意事项及技巧61PART01为什么学习主持PART01为什么学习主持62为什么学习主持人

1、设立自己的专业优势。大量新组训老师入职，相对缺乏外勤经验或销售技能不够成熟；因此想要成为专业干部，形成专业优势，主持是我们工作中要掌握的一门技能，发挥好会成为个人专业优势。为什么学习主持人1、设立自己的专业优势。63为什么学习主持人

2、融入团队的契机新组训老师想要快速的融入团队，想要团队成员的认可，主持方面可以是一个契机，通过各大小活动的主持风采，让团队成员对你快速的认可和尊重。为什么学习主持人2、融入团队的契机64PART02主持人的定位PART02主持人的定位65主持人的定位会有人认为在寿险工作中主持人的门槛低，但是不同的主持人能够达到的标准是不同的，想要成为优秀高质量的主持人，就要在很多方面进行准备，有自己的独到之处，有所区别，所以要首先了解主持人的定位。主持人的定位会有人认为在寿险工作中主持人的门槛66主讲人主持人核心血液主持人的定位主讲人主持人核心血液主持人的定位67主持人是会议的血液例如：个人在购物的时候，很多客户是依据自己当时的心情而定购物的数量的多与少。客户的情绪到位是促成的因素之一。而在产说会上，主持人是能把控客户情绪的主导者。是给客户带来产说会体验的第一所见之人。主持人是会议的血液例如：个人在购物的时候，很多客户是依68主持人是会议的血液内容的串联者：产说会是精美项链，主持人是一条线；氛围的掌控者：

产说会是场音乐会，主持人就是指挥；计划的执行者：

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文化养老立足当下

放眼未来尊敬的各位女士们，先生们：大家下午好！欢迎大家百忙之中出席由**人寿辽宁分公司主办的“中国好社区**好邻居”国际标准医养活力社区沈园发布会。我是今天的主持人侯祎婷，非常荣幸能够主持本次沈园发布会。在此，我仅代表**人寿辽宁分公司全体员工对大家的到来表示衷心的感谢以及热烈的欢迎！欢迎你们的到来！开场白主持稿对比1、“中国好社区**好邻居”国际标准医养活力社区沈园发布会主持稿红羊驰骋报喜讯金猴迎春送吉祥累累硕果迎来丰收的喜悦

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目的：抓住客户的眼球，集中客户注意力，认真参与到整场的活动中来。开场白011.当开场音乐响起，主持人保持良好精神面貌89尊敬的来宾：会议即将开始，请将通讯工具关闭或调制静音档。本会场是无烟会场，禁止吸烟。会议开始期间，请勿随意走动。谢谢您的配合。尊敬的来宾：90温馨提示02

温馨提示这个期间，主持人的语气亲和客气即可，同时眼神一定要学会交流，让客户能够理解和配合。(会议纪律一定要把控和强调，掌控整场的氛围）目的：让客户保持会场秩序，让会议有序进行，营造良好氛围。温馨提示02温馨提示这个期间，主持人的语气亲和客气91主持人定位产说会注意事项技巧总结课件92领导致辞03

1.领导致辞这一板块，在主持的时候一定要铿锵有力，且语气坚定且干净利索。2.同时，当领导上台时，要注意递话筒的礼仪，递话筒一定要双手奉上，并随之伴有有请的收拾，恭敬谦逊。目的：让客户感受到公司对于本次活动的重视，通过领导的致辞了解**，简单了解产品和服务。领导致辞031.领导致辞这一板块，在主持的时候一93辉煌泰康辉煌泰康辉煌**04

1、介绍公司这个阶段，是展现一个主持人专业功底的时刻，介绍公司一定要有底气以及坚定的态度，从主持人坚定的语气中及介绍公司的内容中要让客户感受到**集团的优势和实力。（让客户及工作人员感到自豪感）

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4、对于公司介绍的内容，在展示公司业绩的同时，一定要加入这些成绩和客户的关系。介绍公司的最新数据也是要与客户有关联，说明和阐述能给客户带来哪些福利和保障，不光是把公司介绍完了，一定要做到利益与客户有关。例如：**的投资收益良好，投资收益率排名首位，这些可以说能给分红险的客户带来更多的收益和回馈。**进入世界500强，更加的严格透明，让客户更放心。辉煌**044、对于公司介绍的内容，在展示公司96主持人定位产说会注意事项技巧总结课件97讲师姓名讲师简介：学习经历：工作经历：学术背景：讲师姓名讲师简介：98核心专题（产品解析）05

介绍讲师环节，主持人一定要熟悉讲师的介绍，并且要学会包装，隆重的介绍讲师，这样对讲师接下来产品的讲解有一定的帮助（递话筒的礼仪与领导致辞一致）目的：通过讲解让客户了解产品内容，促使购买意向。核心专题（产品解析）05介绍讲师环节，主持人一定99主持人定位产说会注意事项技巧总结课件貔貅

龙有九子，貔貅是龙王的九太子，它的主食是金银珠宝，有嘴无肛，能吞天下财而不漏，只进不出、神通特异，故有招财进宝、吸纳四方之财的寓意，同时也有赶走邪气、带来好运的作用。浑身宝气，深得玉皇大帝与龙王的宠爱。别称“辟邪、天禄”，是中国古书记载和民间神话传说的一种凶猛的瑞兽。称为招财神兽。中国古代风水学者认为貔貅是转祸为祥的吉瑞之兽。从古至今，上至帝王、下至百姓都极度注重收藏和佩戴貔貅，貔貅除了招财、开运、辟邪的功效之外，还有镇宅、化太岁、促姻缘等作用。貔貅龙有九子，貔貅是龙王的九太子，它的主食是金银101玛瑙貔貅手把件玛瑙貔貅手把件鉴宝环节06

1.鉴宝环节期间，主持人主持的语气一定要柔和，根据鉴宝的宝物的特性而更改语气以及语速，语速适中，且柔和亲和。2.播报现场签单奖奖项的时候，也要学会语速的控制以及顿挫。3、同时一定要符合合规操作，鉴宝礼品是奖励给业务经理。目的：通过鉴宝环节，促成客户现场签单。鉴宝环节061.鉴宝环节期间，主持人主持的语气103愉快沟通交流愉快沟通交流愉快交流沟通时间07

此环节，主持人语速温柔且要具有亲和力。耐心的进行服务，主持人的语气一定要表现出主人接待客人的亲和力。目的：给予业务经理和客户有沟通交流，咨询答疑时间，一对一解决客户问题。愉快交流沟通时间07此环节，主持人语速温柔且要105报签单奖081.上交确认函就立刻进行报单。2.但切记声音不要太大，否则影响伙伴们沟通客户。3.报单不要太过频繁，中间要适当停歇。

4.现场的大额保单，一定要反复进行报单，营造大单氛围。目的：通过主持人播报签单额度，形成本场活动的签单高潮，烘托签单氛围，带动客户的现场情绪，与