某汽车公司人力资源管理

丰田汽车公司人力资源管理分析一、企业概况二、企业的组织结构三、人力资源管理的现状四、企业的优秀管理经验及不足之处五、企业的想与做1、企业的LOGO2、公司简介3、企业理念4、企业文化

一、丰田汽车公司概况

①丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的②标志中的大椭圆代表地球中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司

③品牌释义：品牌释义象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心

1、企业的LOGO2、公司简介

①成立于1937年8月28日，总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，创始人为丰田喜一郎，隶属于日本三井财阀。②丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。

③其旗下品牌主要包括雷克萨斯（凌志）、皇冠、丰田等系列高中低端车型等。

④2011年世界500强企业，排在第8名，营业额达到2217亿美元，利润47.65亿美元。公司总资产超过1200亿美元，全球员工人数约33万。3、企业理念

①使命：通过汽车，创造富裕社会②经营宗旨：提供让人满意的丰田汽车、把顾客当做上帝、重视员工的培养、生产高质量产品为用户服务、做到创造财富，贡献社会

③企业的长期发展目标：•可持续发展目标：追求人与社会、环境的和谐•

“可持续发展的汽车产品”•

“可持续发展的生产工厂”

•

“为了实现可持续发展社会的公益活动④企业经营理念：•对客户--客户至上、服务至上；

对员工—以人为本•对生产--以精简为手段，追求低成本；

•对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量；

•植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。•以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。

4、企业文化：①创业以来始终如一的丰田精神：品质第一②企业原则：让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”，让个人与社会共同进步

③丰田纲领（丰田文化）（1）管理哲学：事业在于人（2）上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家（3）潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端（4）切戒奢侈浮华，力求朴实稳健（5）发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱（6）尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活

二、、企企业业的的组组织织结结构构三、、人人力力资资源源管管理理的的现现状状1、、丰丰田田的的人人才才招招聘聘2、、丰丰田田对对员员工工的的培培训训3、、丰丰田田公公司司薪薪酬酬福福利利体体系系4、、丰丰田田公公司司激激励励机机制制5、、丰丰田田的的绩绩效效考考评评体体系系1、、丰丰田田的的人人才才招招聘聘①、、丰丰田田公公司司的的模模糊糊管管理理②、、丰丰田田公公司司的的招招聘聘理理念念③、、丰丰田田公公司司对对应应届届生生情情有有独独钟钟④、、丰丰田田公公司司员员工工招招聘聘方方法法⑤、、丰丰田田公公司司员员工工编编制制控控制制欧美美人人力力资资源源管管理理模模式式的的基基础础就就是是岗岗位位分分析析，，在在此此基基础础上上制制定定岗岗位位说说明明书书。。但但丰丰田田公公司司却却并并非非这这样样。。丰丰田田公公司司实实行行的的是是模模糊糊管管理理。。模模糊糊管管理理不不是是每每个个人人没没有有职职责责或或者者职职责责不不清清，，而而是是根根据据员员工工能能力力提提高高速速度度，，逐逐渐渐扩扩大大工工作作范范围围、、增增加加工工作作职职责责，，促促进进其其更更快快、、更更好好地地发发展展。。如如果果像像欧欧美美一一样样，，员员工工仅仅局局限限在在一一个个领领域域，，就就会会造造成成只只关关心心本本职职工工作作，，其其他他工工作作事事不不关关己己，，团团队队合合作作差差，，同同时时如如果果熟熟悉悉一一项项工工作作后后不不能能及及时时扩扩大大其其工工作作范范围围，，增增加加其其工工作作职职责责，，对对其其个个人人成成长长不不利利。。丰田田公公司司的的模模糊糊岗岗位位管管理理使使其其在在人人才才招招聘聘中中对对专专业业的的要要求求低低于于对对综综合合素素质质的的要要求求。。在在丰丰田田公公司司，，学学法法律律的的搞搞采采购购，，学学汽汽车车的的搞搞人人事事，，学学计计算算机机的的搞搞制制造造…………这这种种现现象象比比比比皆皆是是。。这这得得益益于于其其完完善善、、成成熟熟的的岗岗位位轮轮换换制制度度。。只只要要你你优优秀秀，，岗岗位位轮轮换换制制度度就就会会把把你你培培养养成成一一个个复复合合型型的的多多面面手手。。①、丰田田公司的的模糊管管理②、丰田田公司的的招聘理理念丰田公司司的招聘聘理念是是，只招招合适的的，不要要最优秀秀的。在在中国丰丰田事业业体内，，你很少少见到来来自北大大、清华华的毕业业生。大大多数学学生来自自吉林大大学、大大连理工工、天津津大学、、北外、、四川大大学、中中山大学学，甚至至一些省省级院校校，来得得学生也也不是最最优秀的的。③、丰田田公司对对应届生生情有独独钟同所有跨跨国企业业一样，，丰田公公司喜欢欢招用应应届大学学毕业生生、中职职生。丰丰田公司司提倡终终身雇佣佣。正如如一位丰丰田事业业体制造造部长在在新员工工入社动动员会上上所说，，丰田公公司把大大家招进进来，就就有责任任和义务务把大家家负责到到退休。。应届毕毕业生可可塑性强强，工作作热情高高，经过过丰田文文化熏陶陶，很快快会适应应其快节节奏、高高压力的的工作。。④、丰田田公司员员工招聘聘方法中国丰田田事业体体人员招招聘通常常一年一一至二次次。主要要集中在在岁末年年初。首首先会有有一次持持续近两两月的大大型学校校宣传，，然后参参加学校校专场招招聘会。。优秀者进进入公司司参加复复试。对对于操作作工人，，还必须须到公司司技能培培训中心心进行动动手能力力、手脑脑灵活性性等测试试。⑤、丰田田公司员员工编制制控制因为公司司工作稳稳定、福福利较好好，员工工流失率率极低，，所以每每年对人人员招聘聘控制得得非常严严格。部部门要提提出增员员计划，，必须附附加详细细地、具具有说服服力的定定量分析析报告。。通常情情况下，，如果没没有业务务内容增增加，计计划很难难得到人人事部门门批准。2、丰田田对员工工的培训训①、新员工工的培训训当新员工工进入公公司后，，丰田公公司有新新员工培培训，培培训内容容包括丰丰田理念念、历史史，同时时还有关关于基本本常识的的培训②、管理人员员培训公司就会会让管理理人员走走出去，，多和外外界交流流，多跟跟别的公公司做横横向沟通通，不断断获得提提高自己己的动因因。公司司领导层层认为，，作为管管理人员员不怕你你没能力力，如果果你有良良好的品品德和人人格，你你依然可可以带一一些人去去做事，，部下的的能力会会弥补你你能力的的不足3、丰田田公司薪薪酬福利利体系①、在薪薪酬方面面，丰田田公司实实行的是是职能工工资制，，薪酬支支付与绩绩效考评评结果紧紧密相关关。员工工基本工工资体现现的“能能力主义义”，员员工奖金金体现的的“成果果主义””。“能能力主义义”和““成果主主义”是是丰田公公司分配配机制的的灵魂。。②、“年年工序列列制”是是薪酬有有效补充充。“年年工序列列制”鼓鼓励员工工长期在在公司工工作。其其理论依依据是，，资格越越长，工工作经验验越丰富富，技能能越高，，因人才才流失造造成的损损失越小小，对公公司文化化的认同同度越高高，对公公司发展展的贡献献也越大大。③、员工工福利花花样多多多。像四四川一汽汽丰田公公司员工工福利除除法定““五险一一金”外外，还包包括免费费交通车车、免费费午餐、、免费体体检、免免费服装装（如西西服套装装、防寒寒服、保保暖内衣衣等）、、补充养养老保险险医疗保保险、交交通补贴贴、家属属生老病病死慰问问、困难难补助、、员工生生日蛋糕糕、结婚婚生育贺贺礼、团团队活动动费、传传统节假假日家属属慰问、、以及上上述的年年假、购购房购车车补贴、、旅游补补贴等，，有几十十种之多多。4、丰田田公司激激励机制制①稳定的就就业机会会对于每一一个应聘聘的人员员，各级级领导会会层层把把关、严严格筛选选。一旦旦通过面面试，成成为公司司正式员员工，就就像进了了保险箱箱，几乎乎不用担担心某一一天会被被公司炒炒鱿鱼。。②教育培培训丰田公司司并非慈慈善家。。稳定的的就业机机会不会会用来养养懒人、、闲人的的。丰田田公司各各级管理理者都是是教育家家，个个个都是““已熬成成婆的媳媳妇”，，你想不不受教育育，想不不学习提提高都不不行。丰丰田公司司完善详详细人才才培养体体系，无无孔不入入的育人人文化、、绩效文文化、奖奖励文化化逼得每每一个人人不得不不上进，，不得不不沿着公公司为你你设计的的阶梯向向上爬。。③、奖励励制度丰田公司司重奖励励，轻处处罚。④员工活活动丰田田公司是是倡导集集体主义义的典型型企业每个部门门及各级级工会每每年都会会组织各各种团队队活动，，公司不不仅给予予资金支支持还免免费派车车接送。。周末游游玩活动动、聚餐餐吃饭。。年末，，公司会会邀请员员工的家家属到公公司参观观、或以以部门为为单位组组织家属属吃饭、、喝茶、、唱歌、、下棋、、打麻将将等等活活动。⑤、公司司交流体体系公司方针针目标、、经营状状况能够够迅速传传递到每每个员工工，得到到员工理理解认同同，进而而形成全全员共同同目标、、全员共共同参与与、共同同努力；；通过交流流，集中中多方面面意见建建议，既既体现集集体决策策又使决决策更加加科学、、合理；；对于人事事政策，，在理解解员工需需求基础础上不断断完善，，也让员员工充分分理解公公司政策策制定的的背景，，减少劳劳资矛盾盾，营造造和谐氛氛围；通过交流流，中日日干部相相互体谅谅、相互互妥协，，文化冲冲突逐渐渐减少。。5、丰田田的绩效效考评体体系①丰田公公司绩效效考评称称为面谈谈培养通过面谈谈，确定定考核目目标，评评价目标标达成度度；通过面谈谈，了解解下属需需要哪些些支持，，下属在在达成目目标过程程中的态态度、能能力以及及需要改改进的地地方；通过面谈谈，提出出今后工工作的期期待，下下属发扬扬优点改改正缺点点的过程程，实现现量变到到质变的的过程。。每年年末末，公司司上下在在年终盘盘点的同同时，也也在进行行一次轰轰轰烈烈烈的年度度目标设设定活动动。首先先是公司司目标，，有两种种方式，，一种是是公司总总经理根根据公司司战略、、经营环环境提出出明年经经营目标标，下发发到各部部门进行行讨论、、修改，，再反馈馈上去，，反复几几次最终终定稿；；另一种种是总经经理不提提公司目目标，由由各部门门根据本本部门实实际、公公司战略略提出部部门目标标，总经经理根据据公司战战略、经经营环境境，进行行归纳提提炼，加加入自己己的观点点，制定定公司次次年经营营目标，，下发到到各部门门进行讨讨论、修修改，再再反馈上上去。采采取哪种种方式取取决于不不同总经经理不同同的管理理方式。。公司目目标确定定后，一一方面要要报日本本丰田公公司本部部，作为为次年考考评总经经理的必必要要件件；另一一方面，，下发到到各部门门，制定定部门以以及部门门内每个个员工的的年度工工作目标标及工作作计划。。②关于“成果果主义”③关于“能力力主义”“能力主义””考评主要针针对职务、资资格较低的员员工。考评主主要集中在员员工工作技能能、专业知识识、工作态度度等方面。实实际上，就是是丰田价值观观的评价。不不同职务、不不同资格的员员工，其能力力要求不同，，专业知识要要求不同，考考评的侧重点点就不同。比比如说，对于于基层主管，，更多侧重于于对领导能力力、人才培养养、方针管理理、成本管理理等方面；对对于一般文员员，倾向于改改善、问题意意识、团队精精神、遵守规规章制度等方方面；对于操操作工人，考考评主要集中中在安全、品品质、改善、、多能工、4S、团队协协作等方面。。4、丰田的优优秀管理经验验丰田的生产和和管理系统长长期以来一直直是丰田公司司的核心竞争争力和高效率率的源泉，同同时也成为国国际上企业经经营管理效仿仿的榜样。丰田的管理模模式，英文缩缩写为TPS（ToyotaProductionSystem）1、拉动式式准时化生产产要求以最终用用户的需求为为生产起点，，强调物流平平衡，追求零零库存，要求求上一道工序序加工完的零零件立即进入入下一道工序序。生产线依依靠看板传递递信息。JIT生产方方式看板管理2、全面质质量管理强调质量是生生产出来而非非检验出来的的，由生产中中的质量管理理来保证产品品的最终质量量。每道工序进行行时均注意质质量的检测与与控制，保证证及时发现质质量问题，培培养每位员工工的质量意识识。如果发现现问题，立即即停止生产，，直至解决，，从而保证不不出现对不合合格产品的失失效加工。3、团队工作作方法每位员工在工工作中不仅仅仅是执行上级级的命令，更更重要的是积积极地参与，，起到决策与与辅助决策的的作用4、并行工程程在产品设计开开发期间，将将概念设计、、结构设计、、工艺设计、、最终需求等等结合起来，，保证以最快快的速度按要要求的质量完完成不足之处JIT管理及及零库存管理理，导致出现现紧急事故时时，产品不能能及时送达客客户。由于盲目扩张张，导致海外外丰田汽车质质量出现问题题，例如“刹刹车门”事件件。激进的零部件件消减计划，，导致质量下下降。缺少长期发展展战略规划。。五、企业的想想与做1