物业公司制度手册安全管理制度

规章制度示范文本|ExcellentModelText资料编码：CYKJ-FW-477第页编号：______________物业公司制度手册安全管理制度审核：__________________时间：__________________单位：__________________物业公司制度手册安全管理制度用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业公司制度手册：安全管理制度有关的物业管理文本，物业公司制度手册：安全管理制度1.安全保卫工作，要认真落实责任制。经理是企业安全保卫工作责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究部署，对本企业的安全保卫工作负全责

物业公司制度手册：安全管理制度

1.安全保卫工作，要认真落实责任制。经理是企业安全保卫工作责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究部署，对本企业的安全保卫工作负全责。

2.公司安全保卫工作组织管理部门是安保部，安全责任分区管理，设立责任人，层层落实。综合部负责组织定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。

3.经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训后上岗”的规定，进行安全培训。

4.不得挪用各种消防设施，运行部应定期检查消防设施是否完好无损。

5.易燃、易爆品要按消防规范要求妥善存放，并派专人保管，不得乱放、混放。

6.进行明火作业(如电焊等)，应事先报主管领导批准，同时采取必要的防护措施。

7.防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。

8.电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。

9.配电室、空调机房、电梯机房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得入内。

10.重要部门的房间要设置防盗装置，办公房间无人在时要关好门窗和用电设备。

11.公共财物不能随便乱放，重要文件及贵重物品必须锁好。

12.安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题及时消除隐患。

13.全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务，凡违章造成事故的，一律追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

篇2：物业护管员培训:治安安全管理

物业护管员培训:治安安全管理

第四章治安安全管理

一、治安安全管理的内容

治护管理工作应做到“四坚持”：

坚持“预防为主，防治结合”的方针;

坚持物业内的治护管理与社会治安工作相结合的原则;

坚持“服务第一，用户至上”的服务宗旨;

坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则。

1、治安保卫工作的内容包括：

安全保卫机构的设置。

②制定各项治护管理制度和工作程序。

③负责维护管区内的治安秩序，预防和处理治安事故。

④打击违法犯罪活动。

⑤制定巡视和值班制度。

⑥加强管区内车辆管理。

⑦完善管区内安全防范设施。

⑧定期对保安员开展各项培训工作。

⑨密切联系管区内用户，做好群防群治工作。

⑩与物业周边单位建立联防保卫制度，与物业所在地公安机关建立良好的工作关系。

2、门卫治护管理的内容：

门卫是物业安全的第一卫士，在物业治护管理中占有极为重要的地位，门卫的素质代表着保安队伍的整体素质，从某种程度上代表着管理公司全体员工的服务素质。

“友善与威严共存，服务与警卫并举”是门卫的基本要求。门卫的工作除治护管理职能外，更重要的是为客户及客人提供各种服务：

①为用户及客人提供物业引导服务，包括物业小区或大厦的方向位置等;

②为用户及客人提供有关物业管理的简单咨询服务;

③帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入;

④当大堂人流过分拥挤时，引导部分客人从消防电梯厅进出;

⑤当用户及客人携带较多物品时，为其提供必要地帮助;

⑥为老弱病残及其他需要帮助的用户及客人提供必要的，可行的服务。

3、巡逻治护管理的内容

巡逻是物业安全的又一保障。

①巡逻范围

②巡逻方式

a、定时巡逻和不定时巡逻

b、穿制服巡逻和着便衣巡逻

c、白天巡逻和夜间巡逻

二、常见事故的预防和隐患消除

安全事故预防是一项综合性工作，如何消除隐患，最低限度的减少事故发生，主要应当围绕对人的预防和对物的预防来进行。

1、人为因素的预防，按照有关规章制度调节和规范人们的行为，增强安全保卫意识，使之加强管理。

2、防患未然，把防止损失及重大的灾害事故从预防小事故抓起，消除麻痹大意的思想。

3、了解继发原因，采取相应措施，根除原因基础。消除间接原因，制止直接原因。

4、全面治理，选择技术对策、教育、管理对策的综合应用，以期达到全面预防事故效果。

三、紧急事件的处理

1.现场保护

①保护案发现场的重要意义

a、有利于通过现场的原始状态观察罪犯实施犯罪行为及其过程，正确分析、判断作案情况，确定案情和侦查方向。

b、保证完整地收集现场遗留的痕迹、物证，提供有利破案的条件。

c、有利于识别案犯口供的真伪和其他证据的可靠程度。

②保护现场的具体任务和应注意的事项

a、划定现场保护范围。在勘察人员到达之前其他人不得随便出入及擅自进行勘察、触摸或移动任何物品。

b、避免气候变化等情况使痕迹、物证遭到破坏，并采取必要的措施加以保护。

c、抓获监视现场的犯罪分子或重大犯罪嫌疑人，避免其逃跑、行凶、自杀或毁灭罪证。

d、急救有生命危险的被害人或犯罪分子，注意从其口中了解有关的案情。

e、对现场已受影响的或触动过的痕迹、物证等，要详细记明原来的状态。

f、及时了解现场的当事人和发现人，掌握初步案情。

举例

例一火灾现场的保护

例二盗窃案件现场的保护

例三抢劫案件现场保护

2.紧急事件及其处理

紧急事件构成及分类

治安紧急事件，是`指以满足某种需要为目的，使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段，扰乱、破坏或直接威胁社区秩序，危害公共安全，应予立即处置的群体性治安事件。

①紧急事件构成条件：

a、主体的群体性

b、主观方面的目的性

c、客观环境的特定性

d、事态发展的扩张性

②紧急事件分类

从性质上说，治安紧急事件可分为政治性治安紧急事件和社会性治安紧急事件。

a、政治性的治安紧急事件

b、个体引发的治安紧急事件

3、治安紧急事件的处置原则和防止对策

治安紧急事件所适用的基本处置原则包括：坚持党、政府领导下的协调一致原则;预防为主、疏导教育的原则;迅速及时原则;统一指挥、整体作战原则;因事施策、区别对待原则;确保重点原则;保护公民合法原则。

①防止出现治安紧急事件的正确处理对策

a、发展社区实业，端正社区风气。

b、进行正面教育，提高居民素质。

c、强化信息情报，掌握社区动向。

d、坚持疏导方针，缓解矛盾。

e、严格依法治理，维护法制尊严。

f、更新治安保卫装备，提高实战能力。

g、加强预测研究，驾奴治安局势。

②处置个体引发的社区性治安紧急事件的一般方法和步骤

a、临场处置即快速报案，封锁现场，判明案件发展情况，紧急部署，对事态作初步控制，以配合等部门工作。

b、追缉堵截即配合公安部门或政府部门设防布网，查明嫌疑人或犯罪人逃跑路线，携带物品及罪犯

特征，重点设卡，守侯拦截;寻迹跟踪，沿线追击;清查旅店搜寻藏匿处。

c、围歼擒敌本着“制服犯罪，保护群众”的原则，在确定的歼捕地点外围，协助疏散群众，配合公安或政府部门伺机智取，力争活捉。

4、嫌疑人或事的观察识别

违法犯罪嫌疑人或事往往有其自身的特点。保安人员在日常业务工作中，为了有效保护守护目标的安全，必须注意细心观察，以发现违法犯罪嫌疑人或事，掌握其规律特点，为更好地维护社会治安服务。

①对几种常见违法犯罪嫌疑人的识别

a、对疲劳困倦者的识别

b、对惊恐失常者的观察识别

c、对脸、手、衣服染有血迹、油污或身着不符体态、季节之衣着的观察识别

d、对携带可疑工具或大量不明钱财者的观察识别

e、对身负不明原因之伤者的观察识别

f、对体貌、语言类似通缉犯者的观察识别

g、对持证和身份不符以及伪造证件、证明文件者的观察识别

②对几种常见违法犯罪行为的观察识别

a、对被劫持出租汽车的观察识别

b、对暗中兜售违禁物品的观察识别

c、对卖淫嫖娼的观察识别

d、对诱逼劫持妇女，拐卖妇女儿童的观察识别

e、对场外销售赃物的观察识别

f、正在实施的违法犯罪行为的观察识别

篇3：物业护管员培训:交通安全管理

物业护管员培训:交通安全管理

交通安全管理

交通安全管理的组织架构

随着我国城市建设的发展，特别是改革开放后城市房地产综合开发建设，城市建设的规模越来越大，综合配套程度高、居住人口上万的小区、社区越来越多，小区内的车辆大量增加，交通事故频发。因而小区内交通管理工作就显得重要。但是，根据城市交通安全管理组织机构和部门的职责范围，公安交警部门一般不直接管理社区内的交通安全，社区的交通安全传统上是由区内各单位以及安联组和义务协管员来管理。这种管理模式没有在社区内设置专业管理部门，对社区内交通安全管理的重视不够。80年代后期和90年代初期，我国沿海以及内地一些大城市借鉴国外对社区交通安全管理的成功经验，纷纷成立社区物业管理公司来管理社区的物业，其中包括交通安全管理。

首先，物管公司内部应设立与社区相适应的交通安全管理专业机构或组织，一般称交通安全保安部，配备一定数量的专职保安员，同时组织本社区内一批义务协管员来共同管理社区交通管理工作。小区内交通安全管理工作由城市交警部门和物业管理公司双重领导。业务上主要有城市交警大队进行指导和监督，行政上归物业管理公司管理。作为社区从事交通安全管理的保安部和义务协管员组织，其职责就是在城市交警部门的指导和监督下从事社区内交通安全管理工作。

二、交通安全的设施、设备

社区交通基础设施包括道路、停车场、停车点、停车棚、交通岗亭、进出口、人行道护拦、分隔设施等，这些设施建设的好坏直接关系到社区居民的生活环境质量，也直接关系到物业管理公司开展交通管理工作的难易。

不同的社区，由于居住人口、规模、综合配套程度以及地形特点等的不同，对基础设施建设的要求不同。社区道路、停车场、交通岗亭以及进出口等基础设施的建设，在服从城市总体规划原则下，停车场应遵守以下一些原则。

根据社区内地形、气候、用地规模和用地四周的环境条件，以及居民的出行方式，选择经济便捷的道路系统和道路断面形式。

居住区内外联系通畅安全，并适用于公交、消防、救护、商店货车和垃圾车的通行。

有利于居住区内各类用地的划分和有机联系，以及建筑物的多样化和美化。

社区内应避免过境车辆的穿行。当公共交通路线引入居住区道路时，应减少交通噪声对居民的干扰。

应考虑社区内居民私用汽车通行和停车的需要。

居住区道路可分为居住区道路、小区路、组团路和宅间小路四级，其道路宽度各不相同：

在多层和高层住宅密集区以及商业、娱乐、文化、办公设施附近应设置停车场。停车场应有足够的停车泊位。还应设置自行车、摩托车停车棚。

在交叉路口、十字路口可根据需要设置岗亭。也不可设置，而采用保安员巡逻或定点值勤管理。

三、安全管理的基本内容及方法

1、小区内交通安全管理主要事项

a、任何单位和个人不准在已建成的行车道路、人行步道上挖路埋管、私搭乱建和沿路开店。

b、工需要，必须在行车道、人行步道上挖土开沟者，要向城市道路主管部门和社区物业管理企业申请批准后方可进行。

c、为了避免交通阻碍，凡在道路上开挖施工要顺序进行。一般要留去半个道位，供车辆、行人通行，一般道路完工回填后，再挖另一般道路，或在横向上铺设厚钢板供车辆、行人通行。

d、为了防止车辆、行人误入开挖坑沟内，酿成车毁人亡事故，施工单位应在开挖的坑洞两侧，设置明显的交通安全栏、警示牌标志，在夜间要挂红色警示灯显示。

e、道路上开挖工程完毕后，施工单位应及时回填坑沟，恢复道路原貌，并接受道路管理单位的检查和验收。

2、爱护道路交通附属设施

任何单位和个人不准破坏道路交通附属设施，包括道路两侧排水井、路灯、路牌、道路交通标志牌等。

3、保证社区居民安全

为了保证社区居民人身安全，凡住宅小区内除保留一条主干道供车辆通行外，其余道路均应实行封闭管理，并设有护栏、防护桩，防止车辆进入

4、要加强社区内道路