卓越经理人的自我修炼成功人士的七个习惯

卓越经理人的

自我修炼YOURSITEHERE2003.11讲师：杨俊峰——成功人士的七个习惯课程背景这是IBM的跨世纪领导人训练的解决方案之一在世界500强企业中得到成功应用据中国著名调查公司零点公司对中国企业调查，该课程连续三年高居管理与素质课程需求榜首在新加坡的推广应用改变自己是成功的起点卓尔不群的个人管理策略得道多助的人际关系策略螺旋上升的均衡发展策略导论个人篇人际篇持续篇课程纲要序言：变化的世界

一切事物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应……问题的思考——变化与挑战我们正面临什么样的变化？（工作层面、生活层面）超越时空个人以外的产出可以预期的结果无论了解或接受与否，依然存在当了解后，发现不断得到证明

自然法则、基本的真理观念的转移指的是更多的自我领悟及了解所造成的思维或认知上的改变。个人是学习与经验的产物，没有两个人会拥有完全相同的知识和经验。结果是，没有两个人是具有相同观念的。如果想要有重大的改变，我们必须先转变我们的观念。事实上，几乎所有的科技突破都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。所以，有效能的人创造观念转移的机会，试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。观念的转移如果仅仅期望一点点进步，那么只需要改变人们的行为和心态即可；但若要追求重大的改变和进步，则一定要改变观念。观念的转移历史典故如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力，而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。——杰克•韦尔奇思维模式（（观念）就就像一副眼眼镜。如果果你对自己己、对他人人、对工作作或者对生生活没有完完整的心智智定式，犹犹如戴上一一副验光错错误的眼镜镜。这样的的眼镜会影影响你对一一切事物的的看法。观念的转移移，可以帮帮助我们看看待事物更更加全面、、深刻。——《观念转移的的价值》当我还年轻轻的时候，，我决定改改变世界。。在我年长一一点的时候候，我发现现这个志向向过于宏大大，所以我决定定改变我的的国家。等我更老成成的时候，，我又发现现这个目标标也太宏大大，所以我决定定改变我的的城市。后来我发现现连这个也也办不成的的时候我决定改变变我的家人人。现在，在生生命的晚年年，我才了了解我应该该先改变自自己。如果，我从从自己开始始，我就可能会会改变我的的家人、我我的城市、、甚至我的的国家谁知道，说说不定我可可以改变世世界——一位犹太长长老临终前前留下的遗遗言组织管理人际个人课程应用的的四个层次次修身齐家治国平天下互赖(We)：从“我们””的观念出出发---我们自主，，合作，集集思广益，，共同开创创伟大的前前程。依赖赖（You)：围绕绕““你你””的的概概念念---你照照顾顾我我；；你你为为我我的的成成败败负负责责；；事事情情若若有有差差错错，，我我便便怪怪你你。。独立立(I)：着眼眼““我我””的的观观点点---我可可以以自自立立；；我我为为自自己己负负责责；；我我可可以以自自由由选选择择。。个人人成成长长之之路路自然然法法则则观念念转转移移流程程方方法法三人人教教学学第一一个个人人第二二个个人人第三三个个人人知识识体体系系经验验教教训训、、心心得得体体会会附加加价价值值的的知知识识三人人教教学学，，分分享享传传递递智智慧慧，，分分享享创创造造价价值值改变变自自己己是是成成功功的的起起点点卓尔尔不不群群的的个个人人管管理理策策略略得道道多多助助的的人人际际关关系系策策略略螺旋旋上上升升的的均均衡衡发发展展策策略略导论论个人人篇篇人际际篇篇持续续篇篇个人人篇篇卓卓尔尔不不群群的的个个人人管管理理策策略略习惯惯一一主主动动积积极极，，接接纳纳责责任任习惯惯二二以以终终为为始始，，确确立立目目标标习惯惯三三要要事事第第一一，，抓抓住住关关键键习惯一主主动积极BEPROACTIVE人性本质是主主动而非被动动的，不仅能能消极选择反反应，更能主主动创造有利利环境。采取主动并不不表示要强求求、惹人厌或或具侵略性，，只是不逃避避为自己开创创前途的责任任。刺激回应被动消极刺激依据价值观自自由选择回应回应回应回应主动积极主动积极者运运用四种天赋赋刺激回应自觉想象力良知独立意志依据价值观自自由选择四大天赋能力力自觉：检验思思想、情绪及及行为良知：遵循正正直，明辨是是非想像力：能超超越经验和现现实的视野思思考独立意志：行行动不受外力力影响两种人的差别别项目主动积极被动消极思维心态语言行为如果你只剩下下一只眼睛，，会不会哭泣泣？如果你少一只只脚，会不会会悲伤？如果你失去两两只手，会不不会痛不欲生生？要是你同时丧丧失了一只眼眼睛、一只脚、两只只手，你还活得下去去吗？为什么一个世世上最不幸的的人，能够活得这么么成功，这么么自信、这么快乐和幸幸福？关切范围和影影响范围关切范围影响范围关切范围影响范围主动积极的三三种特质依价值观回应应为自己行为负负责焦点放在影响响范围LevelofEmpowermentWaituntiltoldAskforinstructionsBringrecommendationsDoitandreportimmediatelyDoitandreportroutinelyDoit自然法则观念转移流程方法个人篇卓卓尔不群的的个人管理策策略习惯一主主动积极，接接纳责任习惯二以以终为始，确确立目标习惯三要要事第一，抓抓住关键习惯二：以终终为始BEGINWITHTHEENDINMIND太多人成功之之后，反而感感到空虚；得得到名利之后后，却发现牺牺牲了更可贵贵的事物。因因此，我们务务必掌握真正正想要的愿景景，然后勇往往直前坚持到到底，使生活活充满意义。。第一次创造第二次创造对期望的结果果的一个想法及计划期望结果的实际成果1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27，28，29，30做一个脑力体体操？为什么要有目目标？提供持久的动动力衡量工作的进进展的尺度分清轻重缓急急专注于结果而而非工作本身身如何制订正确确的目标生活层面Value:ToHave:ToDo:ToBe:激励你更深刻刻地思考人生生。督促你反躬自自省。帮助你厘清什什么是对你重重要的。使你牢记你的的价值取向和和目的。使你每天朝着着长期目标努努力。个人使命宣言言的益处愿景目标表现目标行动目标工作层面精确的（Specific）可量度的（Measurable）可接受的（Acceptable）可行的（Realistic）有时限的（Timed）工作的标准是是什么？我们的工作成成果都会为组组织中（或组组织外）的某某个人（或某某些人）所用用，那就是客客户，我们有有义务以他们们的标准指导导自己的工作作。自然法则观念转移流程方法个人篇卓卓尔不群的的个人管理策策略习惯一主主动积极，接接纳责任习惯二以以终为始，确确立目标习惯三要要事第一，抓抓住关键习惯三：要事事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST有效管理是掌掌握重点式的的管理，它把把最重要的事事放在第一位位。由领导决决定什么是重重点后，再靠靠自制力来掌掌握重点，时时刻把它们放放在第一位，，以免被感觉觉、情绪或冲冲动所左右。。帕雷托原则菜20%菜色销售20%客户病假20%员工电话20%发话人财富20%富人TV时间20%节目外出吃饭20%餐馆………20%………深入思考有哪些事，你经常做会会对个人生活活产生重大的正面影响响？有哪些事，你你经常做会对对你的事业产产生重大的正正面影响？IIIIIIIV紧急不紧急重要不重要时间管理的四四个象限□危机□迫切的问问题□截止日期期即将到期的的项目□准备工作作□预预防工作□□计计划□价值观的的澄清□□人际际关系建立□真正的再再创造□□增进进自己能力□干扰、某某些电话、、某些邮件□某些报告告、某些会议议□日日常应酬□许多迫在在眉睫的急事事□忙碌琐碎碎的事□广告函件件□□某些电话、、某些邮件□浪费时间间□□逃避性活活动第二象限组织织法连结使命澄清角色确定目标订立“周”计计划逐日调整评估自然法则观念转移流程方法改变自己是成成功的起点卓尔不群的个个人管理策略略得道多助的人人际关系策略略螺旋上升的均均衡发展策略略导论个人篇人际篇持续篇你不是一座孤孤岛，所以要营造良良好的人际关关系；其间，重要的的不是技巧，，而是诚信。从独立到互赖赖人际篇得得道多助的的人际关系策策略习惯四双双赢思维，合合作共好习惯五设设身处地，高高效沟通习惯六统统合综效，整整合差异习惯四：双赢赢思维THINKWIN/WIN利人利己者把把生活看作一一个合作的舞舞台，而不是是一个角斗场场。一般人看看事情多用二二分法：非强强即弱、非胜胜即败。其实实世界之大，，人人都有足足够的立足空空间，他人之之得不必就视视为自己之失失。利人利己损人利己损己利人人际哲学六貌貌两败俱伤独善其身好聚好散双赢思维扮演好人每次办得到一种操纵技巧巧基于做人技巧巧的思维模式式一种有勇气的的努力达到互赖的最最好方法一种以富足心心态为基础的生活哲理理基于品格的人人际交流是不是诚信：忠于于自己的感受受、价值观和和承诺成熟：既体体谅他人，又又敢于表达自自己豁达：相信信资源足够，，人人得以分分享双赢的品格辅助的制度与与过程(4)123品格关系协议双赢思维的四四个维度预期的结果应守的原则可用的资源评定的标准明确的奖惩双赢协议的五五个要素自然法则观念转移流程方法人际篇得得道多助的的人际关系策策略习惯四双双赢思维，合合作共好习惯五设设身处地，高高效沟通习惯六统统合综效，整整合差异习惯五：设身身处地SEEKFIRSTTOUNDERSTAND，THENTOBEUNDERSTOOD若要用一句放放归纳我在人人际关系方面面学到的一个个最重要的原原则，那就是是：知彼解己己——首先寻求去了了解对方，然然后再争取让让对方了解自自己。这一原原则是进行有有效人际交流流的关键。城里人修了一一座通天塔，，名曰“巴别”，巍巍峨挺拔，金金碧辉煌，几几十英里外就可可以望见。但但上帝对人们追逐名利不不满……《圣经》创世纪之十一一沟通的重要性性“倾听”而非“听”听听而不闻虚应故事选择地听专注地听设身处地倾听的五个层层次倾听的原则专注完整接纳同理心避免自传式的的回馈APIEAdviseProbeInterpretEvaluate妻子：累死我我了，一下午午谈了三批客客户，最后那那个女的，挑挑三拣四，不不懂装懂，烦烦死人了。丈夫：别理她她，跟那种人人生气不值得得。（给妻子出出主意）妻子：那哪儿儿行啊！顾客客是上帝，是是我的衣食父父母！（觉得丈夫夫不理解她，，烦躁）丈夫：那就换换个活儿干呗呗，干吗非得得卖房子呀？（接着出主主意）妻子：你说得得倒容易，现现在找份工作作多难啊！甭甭管怎么样，，每个月我还还能拿回家三三四千块钱。。都像你的活活儿，是轻松松，可是每个个月那几百块块钱够谁花呀呀？眼看涛涛涛就要上大学学了，每年的的学费就万把把元吧？！（觉得丈丈夫不理解，，还说风凉话话，开始抱怨怨）丈夫：嘿，你你这个人怎么么不识好歹？？人家想帮帮帮你，怎么冲冲我来啦？（也动气了了）妻子：帮我？？你要是有本本事，象隔壁壁小萍丈夫那那样，每月挣挣个四五千，，就真帮我了了。（接着抱怨怨）丈夫：看着别别人好，和他他过去！不就就是那几个臭臭钱嘛？有什什么了不起的的？！（急急了）情景对话话一妻子：累累死我了了，一下下午谈了了三批客客户，最最后那个个女的，，挑三拣拣四，不不懂装懂懂，烦死死人了。。丈夫：大大热天的的，再遇遇上个不不懂事的的顾客是是够呛。。快坐下下喝口水水吧。（把她她平日爱爱喝的冰冰镇酸梅梅汤递过过去）妻子：哎哎，挣这这么几个个钱不容容易，为为了涛涛涛今年上上大学，，我还得得咬牙干干下去。（感到到了丈夫夫的理解解与关切切，继续续宣泄心心里的烦烦恼）丈夫：是是啊，你你真是不不容易，，这些年年，家里里主要靠靠你挣钱钱撑着。（表达达对妻子子的感激激，主动动把自己己放在一一个低调调位置上上）妻子：话话不能这这么说，，涛涛的的功课、、人品，，没有你你下力，，哪儿能能有今天天的摸样样？唉，，我们都都不容易易。（气全全消了，，把丈夫夫抬回他他应有的的位置上上）情景对话话二自然法则则观念转移移流程方法法人际篇得得道多助助的人际际关系策策略习惯四双双赢赢思维，，合作共共好习惯五设设身身处地，，高效沟沟通习惯六统统合合综效，，整合差差异习惯六：：统合综综效SYNERGIZE统合综效效的基本本心态是是：如果果一位具具有相当当聪明才才智的人人跟我意意见不同同，那么么对方的的主张必必定有我我尚未体体会的奥奥妙，值值得加以以了解。。与人合作作的最重重要的是是，重视视不同个个体的不不同心理理、情绪绪与智能能，以及及个人眼眼中所见见到的不不同世界界。假如如两人意意见相同同，其中中一人必必属多余余。与所所见略同同的人沟沟通，毫毫无益处处，要有有分歧才才有收获获。整合的要要旨真正的谦谦逊高度的信信任合作的愿愿望充分的沟沟通珍惜差异异重视参与与容忍偏见欢欣鼓舞舞重视接受对差异如如何看待待信赖合作高低低高集思广益益（利人利利己）相互尊重重（妥协））自我防卫卫（损人利利己或损损己利人人）习惯四五五六的综综合自然法则则观念转移移流程方法法改变自己己是成功功的起点点卓尔不群群的个人人管理策策略得道多助助的人际际关系策策略螺旋上升升的均衡衡发展策策略导论个人篇人际篇持续篇持续篇螺螺旋旋上升的的发展策策略成功一次次不难，，两次也也不难，，难的是是……习惯七：：不断更更新SHARDENTHESAW人生最值值得投资资就是磨磨练自己己，因为为生活与与服务人人群都得得靠自己己，这是是最珍贵贵的工具具。工作本身身并不能能带来经经济上的的安全感感，具备备良好的的思考、、学习、、创造与与适应能能力，才才能立于于不败之之地。拥拥有财富富，并不不代表经经济独立立，拥有有创造财财富的能能力才真真正可靠靠。LiveLoveLearnLeavealegacy生命的轮轮盘均衡的饮饮食充分的休休息持续的锻锻炼掌握健康康状况关爱你的的身体培养家庭庭关系建立新的的友谊珍惜人际际差异社交/情感更新新培养嗜好好持续进修修读书、记记日记倾听令人人振奋的的音乐心智更新新观察自然然世界阅读文学学巨著不断陶冶冶性情建立正直直人格心灵更新新自然法则则观念转移移流程方法法一种明亮亮而不刺刺眼的光光辉一种圆润润而不腻腻耳的音音响一种不再再需要对对别人察察言观色色的从容容一种终于于停止向向周围申申诉求告告的大气气一种不理理会哄闹闹的微笑笑一种洗刷刷了偏激激的淡漠漠一种无须须伸张的的厚实一种并不不陡峭的的高度什么是成成熟？我们每个个人都守守着一扇自内内开启的的“改变变之门””。除了自己己，没人人能为你你开门，，只要你愿愿意敞开开心扉，，抛却旧有有观念，，把良好准准则化为为习惯，，成功圆满满就在掌掌握之中中。由内而外外地改变变今天的你你和明天天的你每天进步步一点点点，就是是成功的的开始！！祝您成功功，让我我们在巅巅峰相会会9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。11:13:1311:13:1311:1312/21/202211:13:13AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2211:13:1311:13Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。11:13:1311:13:1311:13Wednesday,December21,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2211:13:1311:13:13December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月202211:13:13上上午11:13:1312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2211:13上上午12月月-2211:13December21,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2111:13:1311:13:1321December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:13:13上上午午11:13上上午11:13:1312月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。11:13:1311:13:1311:1312/21/202211:13:13AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2211:13:1311:13Dec-2221-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。11:13:1311:13:1311:13Wednesday,December21,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2211:13:1311:13:13December21,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。21十十二月202211:13:13上上午11:13:1312月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2211:13上上午12月-2211:1