卓越的领导能力培养课件

领导力训练1.先学做人，再学做事2.执行坚持3.牛头肥，牛耳肥4.诚5.雪中送炭远比锦上添花好6.办法总比困难多7.沟通能解决95%的事情8.双赢9.感恩---不要忘记谁帮助过我们2领导者特质及基本原则1企业分工中层管理高层领导中国企业组织的三个阶层基层作业活在过去–被动接受活在未来-决策活在现在-执行管理领导者概论好的领导：工作前的指导工作时的督导工作后的辅导领导者就是一个指挥家！？领导者到底要具备哪些特质沉稳干练沉稳冷静坦然镇定干练外在的表现内在的素质如何训练？1.不要随意显露情绪；2.不要逢人就说自己的困难与遭遇；3.征询他人的意见前先思考，但不要先讲；4.重要的决定尽量磋商，隔夜再发布；5.走路与说话不要慌乱；远见卓识远见勇气眼光愿景目标外在的表现内在的素质如何训练？1.有能力解释自己对未来的独特看法；2.有魅力、有影响力、能鼓舞人；3.我们想要做成什么？我们应该如何做；4.思考你的企业或部门未来是怎样的；未雨绸缪“筑梦”-梦想要和员工一起想！胆识气魄胆识强势果决冒险魄力外在的表现内在的素质如何训练？1.不要常用缺乏自信的语言；2.在众人争执不休时，不要没主见；3.遇到不公正、不仁义的事不要一味沉默；4.不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思；机会的产生就在一瞬间，看你是否能抓住5.不要常反悔，轻易推翻已经决定的事；6.对已经想好退路的尝试可以鼓励自己放胆一搏！细心周全细心谨慎缜密专业完美外在的表现内在的素质如何训练？1.对周边发生的事常思考因果关系；2.对习以为常的做事方法要有改进和优化建议；3.做事要养成有条不紊和井然有序的习惯；4.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端；认真做事是把事做对，用心做事是把事做好！5.适当的时候根据下层不足的地方进行“补位”领导是部门的最后一个编制！担当责责任担当负责明明快快直直爽承承担担外在的的表现现内在的的素质质如何训训练？？检讨任任何过过失时时，先先从自自身或或自己己的团团队开开始反反省；；2.事情或或项目目结案案后，，先审审查“过错”再列述述“功劳”3.认错从上级级开始，表表功从下级级启动；4.着手一个计计划，先将将权责定清清楚而且分分配得当当；反省会5.勇于承担责责任所造成成的损失，，组织也应应该承担！！领导者的基本原则对事不对人人通过实事求求是的态度度，基于分分析客观事事实，本着着处理事情情本身的而而非因个人人情感因素素的原则！！123这件事的解解决方法有有哪些？如何撇除感感情因素处处理此事？这件事的来来龙去脉是是什么？对事不对人人原则的三三个问题如何做不到到？1.竞争意识强强；2.敌对对意意识识强强；；3.攻击击意意识识强强；；“讲讲情情面面““主动动改改善善领导导者者发发现现问问题题，，更更重重要要的的是是敢敢于于面面对对问问题题，，积积极极主主动动进进行行工工作作改改善善，，找找到到改改善善的的方方法法和和原原则则！！123已经经这这样样了了，，有有什什么么改改善善方方法法？？有哪哪些些措措施施是是我我可可以以带带头头施施行行的的？出什么么问题题？为为何会会出现现这样样的问问题？主动改改善原原则的的三个个问题题1.树立领领导的的权威威；2.未雨绸绸缪，，增加加成功功的机机会；；3.体现出出负责责人的的态度度主动改改善以身作作则领导者者必须须懂得得”做做事先先做人人,律人先先律己己的道道理。。并从从自身身做起起，带带头树树立榜榜样，，这是是影响响下属属最好好的方方法。。123我为我我下属属树立立了怎怎样的的榜样样？为成为为这样样的榜榜样，，我该该做出出哪些些表率率？这件事事情我我要承承担哪哪些责责任？以身作作则原原则的的三个个问题题1.树立好好榜样样；2.赢得信信赖；；3.增加影影响力力；以身作作则以身作作则≠事必躬躬亲以身作作则领导者者必须须懂得得”做做事先先做人人,律人先先律己己的道道理。。并从从自身身做起起，带带头树树立榜榜样，，这是是影响响下属属最好好的方方法。。123我为我我下属属树立立了怎怎样的的榜样样？为成为这样的的榜样，我该该做出哪些表表率？这件事情我要要承担哪些责责任？以身作则原则则的三个问题题1.树立好榜样；；2.赢得信赖；3.增加影响力；；主动改善以身作则≠事必躬亲高效领导者的七个习惯“习惯”的定定义习惯知识（做什么么，为什么））意愿（想要做做）技巧（如何做做）习惯是“知识识”、“技巧巧”与“意愿愿”相互交织织的结果。人的行为总是是一再重复，，因此卓越不不是单一行为为。“高效”的定定义一个农夫无意意间发现一只只会生金蛋的的鹅，不久便便成了富翁。。可是财富却却使他变得更更贪婪更急躁躁，每天一个个金蛋已无法法满足他。于于是他异想天天开的把鹅宰宰杀，想将鹅鹅肚子里的金金蛋全部取出出。谁知打开开一看，鹅肚肚子里并没有有金蛋。鹅死死了，再也生生不出金蛋。。高效：是产出出和产能的平平衡！个人成功成熟模式图独立期依赖期互赖期由依赖到独独立，再到到互赖，不不断进步1主动积极2以终为始3要事第一双赢思维4知己解彼5综合综效67不断更新七个习惯你我我们主动积极BeProactive1三种决定论论基因决定论论精神决定论论环境决定论论刺激反应自我意识想象力良知独立意愿主动积极的的定义积极主动，，为自己负责任，不归咎于于环境和他他人。两种习惯的的表现：被动受制于人经常受环境境等外部因因素影响我没办法了了我就是这样样他气死我了了他们不会同同意我不得不这这样做我不行我必须如果……主动操之在我行为是根据据自己的价价值观自由由选择的结果我看看有没没有其他选选择我能控制自自己的情绪绪我能创造我将……我选择我倾向我会关注圈和和影响圈-（关注下能能影响的个个体）影响圈影响圈关注圈关注圈受制于人操之在我扩大你的影影响圈承担后果做出承诺非如果我可以汲取教训信守承诺以终为始BeginwiththeEndinMind2他人对你的的评价？

实际的评价

你所希望的评价家人同事朋友其他确定目标，，全力以赴赴以终为始事物经过2次的创造，，才能确定定使命！目标是什么么？要经常常反思两次创造：：先构思再再行动领导导VS管理理思想想行行动动做做正正确确的的事事正正确确的的做做事事梯梯子子的的位位置置成成功功的的爬爬梯梯子子第第一一次次创创造造第第二二次次创创造造为自自己己订订立立人人生生使使命命宣宣言言家庭庭第第一一决不不放放弃弃诚诚信信为听听取取正正反反双双方方意意见见，，不不作作判判定定诚恳恳但但立立场场坚坚定定有备备无无患患态度度积积极极，，保保持持幽幽默默不怕怕犯犯错错-只怕怕不不能能吸吸取取教教训训协助助下下属属成成功功多请请教教别别人人珍惜惜现现在在宣言言如何何订订立立人人生生使使命命宣宣言言—找到到生生活活的的核核心心工作作金钱钱享乐乐朋友友敌人人宗教教自我我配偶偶家庭庭名利利原则则原则则：：冷静静正确确判判断断通盘盘考考虑虑家庭使使命宣宣言互助合合作维持整整洁用言语语表达达感情情培养专专长欣赏家家人的的才华华组织使使命宣宣言关心组组织成成功全员制制定、、全员员认同同员工和和公司司原则则及目目标一一致尊重个个人，，服务务顾客客，追追求卓卓越毫无怨怨言的的个性性化服服务做战略略伙伴伴提供有有价值值的人人力资资源服服务持续改改善工工作表表现共同愿愿景，，共同同价值值观要事第一PutFirstThingFirst3问题有那件件事，，你经经常做做会对对个人人生活活产生生重大大的正正面影影响，，但迟迟未未行动动？？有哪件件事，，你经经常做做会对对个人人事业业产生生重大大的正正面影影响，，但迟迟未未行动动？时间管管理理理论的的演进进第1代：便便条备备忘忘录（（日））第2代：日日程表表（（周））第3代：按按事情情轻重重缓急急（急急）第4代：个个人管管理时间管理理事务分分类表紧急不紧急重要Ⅰ危机急迫的问题有限期压力的计划Ⅱ防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划长期目标休闲不重要Ⅲ不速之客某些信件与报告某些电话必要而不重要的问题某些会议受欢迎的活动Ⅳ繁琐的工作浪费时间的事某些信件某些电话有趣的活动时间管理理事务分分类表紧急不紧急重要Ⅰ.结果：压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局救火Ⅱ不重要ⅢⅣ时间管理理事务分分类表紧急不紧急重要Ⅰ.

Ⅱ不重要Ⅲ.结果：短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力人际关系匮乏甚至破裂Ⅳ时间管理理事务分分类表紧急不紧急重要Ⅰ.

Ⅱ不重要ⅢⅣ.结果：全无责任感被炒鱿鱼依赖他人为生时间管理理事务分分类表紧急不紧急重要Ⅰ.

Ⅱ.结果：

有远见有理想平衡纪律自制少有危机

不重要第二类事事物的时时间管理理确定第二二类事物物20%VS80%的原则（（20%的时间花花在第二二类事物物上，其其效果有有80%学会说““不”（自己的的时间管管理计划划往往被被领导打打乱）规划长远目标标使命宣言目标角色规划每周目标标角色计划目标授权行事历个人管理四步步骤：1.确定角色；2.选择目标；3.安排进度；4.逐日调整行事历角色目标星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六个人使命宣言1使命宣言1报名学习2看望……3市场调查7报名学习2女儿的单车6配偶/父母看电影4月底报告10儿子家长会5女儿的单车6经理-产品市场调查7看电影4面试助理8面试助理8看望……3报告9报告9经理-行政月底报告10儿子家长会5工资评估11工资评估11两张类型的的授权下达指令型型：对能力力不足的下下属-告诉他怎么么做充分信任型型：对能力力足够的下下属授权：提高高产品与产产能！事必躬亲者者：产品和和产能不能能平衡！就就达不到高高效！个人成功成熟模式图图独立期依赖期互赖期人际关系成功功1主动积极极2以终为始始3要事第一一双赢思维维4知己解彼彼5综合综效效67不断更新新相互依赖赖的建立立相互依赖赖的建立立不能仅仅仅靠表表面的言言语和行行为；相互依赖赖的建立立在长期期彼此的的友谊的的维系和和情感的的交流的基础上上；相互依赖赖的建立立在彼此此的真诚诚和信任任的基础础上人际关系系的本质质人际关系系的本质质是从独立到相互依赖赖的过程。。相互依赖赖的基础础是个人人的独立立：个人的成成功不代代表真正正的成功功，还须须追求人人际关系系的成功功；只有建立立起真正正的独立立，才能能产生有有效的相相互依赖赖；如何赢得得人际关关系：情感银行行人际关系系礼貌、和和气、诚诚实、帮帮助、理解、沟沟通、守守信……失礼、不不尊重、、撒谎、、过激、自自私、不不付出……存款取款情感账户户的6种存款：1.理解他人：视视人之事如己己之事；2.注意小节：做做事重细节，，做人看小节节；3.信守承诺：不不随便承诺，，承诺要兑现现；4.阐明期望：开开诚布公，坦坦诚相待；5.诚实正直：人人前人后，一一视同仁；6.勇于道歉：有有诚意，动机机纯。双赢思维ThinkWin/Win4人际关系类别别损人利己（（赢/输）损己利人（（输/赢）两败俱伤（（输/输）独善其身（（赢））利人利己（（双赢赢）好聚好散（（无交交易）双赢:建立在合作的的基础之上！！不同人际观的的成熟度高低高低善解人意敢作敢为损己利人两败俱伤损人利己利人利己建立双赢的五五个要领累积双赢品德德：1.积极2.诚信3.知足4.成熟5.宽容建立双赢关系系：1.必须建立在良良好的品德之之上；2.情感银行有足足够的储蓄；；3.双方有必要的的利益需求；；4.双方理解双赢赢模式；5.双方都有建立立双赢模式的的期望订立双赢协议议1.预期结果；2.指导方针；3.可用资源；4.任务考核；5.奖惩制度创造双赢体系系1.必须有相应的的体系支撑：：信息、交流流、预算、培培训等机制；；2.双赢体系中人人是主导因素素；3.双赢体系给双双赢协议带来来良好的环境境；4.双赢体系需要要在实践中不不断的完善。。注重双赢过程程1.站在对方的角角度了解他人人的需要；2.认清关键问题题与彼此的顾顾虑（而非立立场）3.充分利用双方方拥有的资源源；4.寻求求彼彼此此都都能能接接受受的的结结果果；；5.商讨讨达达成成结结果果的的各各种种可可能能途途径径。。知彼解己Firstseekunderstand,thentobeunderstood5知彼彼解解己己的的定定义义首先先寻寻求求了了解解对对方方，，然然后后再再寻寻求求被被对对方方了了解解。。Firstseekunderstand,thentobeunderstood测试试：孔雀雀大象象猴子子老虎虎狗认识识同同理理心心同理理心心就就是是将将心心比比心心，，站在在对对方方角角度度去去理理解解，理理解解对对方方的的感感情成成分分，，设身身处处地地去去感感受受对对方方表表达达的的信信息息！！同理心词汇汇帮助体贴设身处地协助行动、想对策谅解观察敏感了解同情心：是是为对方的的处境难过过同理心：站站在对方的的角度思考考问题分析能力观察力想象力设身处地行动力同理心词汇汇阻碍要求埋怨生气不解批评嘲笑鄙视置身事外冷淡善于倾听五种层次的的聆听第4级听而不闻假装听有选择性听专注听第3级第2级第1级第5级设设身处地知彼解己的原原则先理解对方学着感同身受受不要对结果太太心急持续训练“你的观点有有可能跟我不不一样，是不不是有我看不不到的盲区？？”综合综效Synergize6综合综效的定定义判断并尊重个个体的差异，，综合起来，，取长补短，，发挥效能，达成成高效。高低高信任合作相互提防相互尊重（妥妥协）综合综效（2W）尊重差异尊重不同个体体的心理与行行为的差异尊重不同的意意见，弥补自自己的不足有分歧，才有有收获！世界上没有相相同的两片树树叶，有差异世界才才那么美丽！！化阻力为助力力消极，负面，，不合逻辑，，情绪化……积极，正面，，合理，自觉觉……综合综效的方方法综合综效的沟沟通敞开胸怀、而而非防守和保保护，接纳一一切稀奇古怪怪的想法，同同时也