国内医学信息资源需求与利用状况调查研究

国内医学信息资源需求与利用状况调查研究21医学学科的发展及医学形式的改变使医学研究的重点发生了改变，出现了很多穿插、新兴及综合学科；同时，的快速发展、信息环境的变化及知识经济的兴起，带动着用户获取信息的途径、利用信息及效劳的行为形式发生着宏大变化，这些给国内诸多的医学信息资源与效劳中心带来了新的挑战。为了解新信息环境下用户医学文献信息需求的特点，展开了国内医学信息资源需求与利用状态的调查研究，为制订针对医科院图书馆等国内医学图书馆的文献资源建设与效劳策略提供参考，以到达优化资源构造、改善效劳方式、更好地知足用户需求的目的。1调研大概情况1.1调研内容调研分两个阶段进行：第一阶段设计了〔医科院医学文献信息需求与利用现在状况调査表〕，在医科院下属院所内展开预调查；第二阶段在第一阶段调査方案完善的基础上，设计了〔国内医学文献信息需求与利用现在状况调查表〕，在国内展开大范围调查。调查内容均包含：调核对象基本情况、资源获取现在状况、资源知足情况、效劳需求4大部分。1.2调核对象充足考虑到东中西部地区及医学不同学科领域间的差异不同，采用分层抽样的原则，首先选取调查单位，而后按职业、年龄、学历等平衡选取经常查阅文献的人员作为调核对象⑴。本次调查共发放问卷2221份，回收2028份，有效问卷2000份，有效回收率为90.1%。调核对象的职业分布：临床人员(33.2%),科研人员〔28.2%)，护理人员(3.2%),管理人员(4.4%),企业人员(0.4%),在读学生〔30.1%)，其它〔3.0%);年龄分布：30岁下面〔51.5)，31-40岁〔30.1%)，41-60岁(15.4%),60岁以上〔3.0%);学历分布：博士(26.7%),硕士〔43.6%)，大学本科〔24.2%),大专及下面〔5.5%)。1.3质量控制为保证调查工作的顺利开展及调査结果质量，首先进行了预调查，修改完善后在国内展开大范围调査。对回收的问卷进行严格审校，对其中任何一部分的选择性问题有3项以上〔不包含3项〕未填写的问卷预以剔除，不符合发放要求或相同的问卷部分剔除。同时对审校后的问卷进行编码，制订录人细则，并进行双录入及人工与计算机逻辑审核，以保证数据录入质量。2调查结果2.1用户资源获取现在状况获取途径：随着网络技术和信息技术的发展，数据库检索〔77.6%)逐步跨越了传统的到馆査阅文献〔74.1%)，而与其共同成为用户获取医学文献资源的重要途径。网络免费资源〔69.1%)也得到了用户的喜爱，另外部分用户通过托人查找、论坛求助、全文传递、向作者索要等途径获取。到馆频率：大部分用户仍坚持着到馆查阅文献的习惯，但到馆频率不高，20.7%用户到馆频率坚持在1次/周以上，36.6%为1-3次/月，25_2%为1-3次/•56.季，11.3%为1-3次/年，而6.2%的用户基本不到馆查阅。文献类型：科技期刊因其所载信息的科学性、学术性、及时性等成为96.1%用户最常阅读的文献类型；对图书〔45.9%)、学位论文(36.6%)、科技报告〔11.8%)的需求也较大；另外对专利〔7.7%)、会议录〔7.9%)、标准〔6.1%)等也有一定的求。文献语种：英文是92.8%用户最常查阅的文献语种，其次为中文〔40.5%),另外日〔3.5%)、德(0.7%)、法(0.5%),俄(0.3%)等小语种文献都有需求。文献载体：电子资源已成为57.4%用户查阅文献的首选载体类型，同时38.9%用户以为电子资源和印本资源都能够选择，而只选择印本资源的用户仅占3.7%。2.2用户资源需求知足情况(1)需求知足率用户需求的知足率情况如此图1所示，48.7%用户的需求知足率在50%下面，可见当前用户的文献需求知足率有待进一步提升。(2)得不到知足的原因用户文献需求得不到知足的原因有多种，如文献类型不全、学科覆盖不够、价格太贵等，详细分布如此图2所示。另有少量用户以为所在单位未购买电子版、电子版文献更新慢而不能看到最新全文、文献检索能力有限、全文获取收费等。图2用户文献需求得不到知足的原因分析(3)得不到知足的文献类型76.8%用户仍以为期刊文献不能知足需求，其次是图书〔27.0%)和学位论文〔22.4%)，另有少部分用户反映科技报告〔11.3%)、会议录〔9.9%)、专利(7.6%)、标准〔6.6%)等类型文献得不到知足。(4)得不到知足的文献语种英文既是用户最常查阅的文献，也是不能知足78.1%用户需求的语种，另外部分用户反映中〔11.3%)、日〔6.2%)、德〔3.3%)、法〔2.9%)、俄〔1.7%)等语种文献也不能知足需求。(5)得不到知足的文献主题这往往与用户所从事的专业、经常查阅的文献等相一致，调査结果充足具体表现出出了用户所需文献主题多样性分布的特点。2.3用户的效劳需求(1)对图书馆员帮助的需求〔表1)。(2)对全文传递时间的需求40.9%用户要求至少在1日内获得全文，22.5%要求2日内，27.1%要求3日内收到全文，而仅有9.5%的用户能够承受在1周内收到全文。用户对信息获取的时效性有着较高的要求。(3)用户曾承受过的图书馆效劳图书馆顺应网络技术、信息技术的发展及用户的需求，提供多种效劳。调查显示，70.7%用户都曾承受过文献检索效劳，其次是文献传递〔32.1%)、参考咨询(27.0%),宣传培训〔18.6%)等，另外14.7%用户接收过新资源推荐、7.9%专题信息、2.9%定题推送、2.1%目次推送等效劳。除文献检索以外的效劳方式有待加强推广应用。3医学信息用户需求的特点3.1多样性网络环境下，医学信息资源用户突破了地区、行业、年龄的限制，覆盖了医学相关的各个领域和群体。受所从事职业、专业、教育水平、知识结构、信息技能的影响，用户信息需求具体表现出出了多样性的特点〔2]。重要表如今：随着医学形式由传统的医学形式向“生物-心理-社会〞医学现代形式的改变，用户的信息需求不再局限于各自的学科专业，扩大到了整个医学领域及医学边沿、穿插学科；所需文献的语种除英文和中文外，还有日、德、俄、法等小语种文献；所需文献的类型除传统的期刊、图书、学位论文外，涵盖了科技报告、专利、标准、会议录、网络资源及其他灰色文献；所需文献的年代范围覆盖了最新文献至最早期文献;固然以印本为主的书刊资料还是信息资源的重要保存与沟通方式，但现代信息用户具体表现出出了对方便、快捷的电子资源的强烈需求；同时对信息获取手段及信息效劳提供方式也有着不同的要求。3.2时效性网络环境下，信息和知识的生产、流通和使用出现了很大变化。科学技术不断创新，知识的更新速度大大加快，科技结果应用周期快速缩短，使得用户信息需求的更新频率也大大加快、对更快捷信息的需求更为迫切。本次调査充足具体表现出出了医学信息用户对信息获取时效性的要求：侧重于使用电子资源而不是印本资源，这由于电子资源获取全文及时。反映有些数据库更新不够及时，最新文献难以获取。反映印本资源从出版到能够利用的时滞太长。对全文传递效劳效率要求较高，40.9%用户认为须在1日内收到全文。只要那些内容传递及时、获取及时的信息，能力在用户的需求中发挥应有的作用。3.3便捷性便捷性是医学信息用户利用资源的又一要求。美国情报学家罗森瑞等人在调查的基础上发现：信息用户对信息渠道几乎都是建立在可获取的基础上，最便于获取的信息渠道首先被选用，而对质量的要求则是第2位⑴。调查结果反映，用户以为通过图书馆检索所需信息时，往往需要通太多个全文数据库的逐一检索、馆藏查询后复印等多道程序才能获得全文，费时费力。用户期望能够实现网络信息资源的无缝透明链接，对医学领域的大量不同形式、杂乱无序的信息进行统一整合，能够在同一界面上方便快速地检索所需要的各种信息。这突出表明了用户信息获取便捷性的心理，而网上获取在如今的网络化时代是最方便易用的方式，通过网上检索一次性获取需要的所有信息应是用户最大的预期⑷。3.4无偿性在资源获取便捷的前提下，医学信息资源用户表现出了无偿获取资源的强烈呼声。访谈得知，部分用户从国内获取文献的价格为1-2元/页，另加10~15元效劳费；从国外直接获取文献的费用更高，有用户反映从SCI上获取一篇文摘的费用到达7美圆。当文献量较多，或对于学生等收人较低的用户来说，显得愈加昂贵。这重要是由于当前网络资源快速发展，医学电子资源迅速增加，价格猛涨。国内很多医学资源中心蒙受不了电子资源的巨大费用，而减少订购量。固然用户将检索开放获取资源作为获取文献的首选途径，但开放存取资源相对有限，且高质量的开放存取资源更少。因而，无偿获取医学资源成为多数用户的期望。4应对策略4.1优化资源构造，加强资源分享，知足用户多样性需求(1)优化资源构造针对用户信息需求多样性’的特点，在进行资源建设时应进行资源学科主题、语种、类型、载体及年代构造的优化。在学科主题上，除根据本馆定位、〔国家中长期科学技术发展规划纲要〔2006-2020)〕、医学学科发展及医学资源的增加状态外，尚需深人进行用户需求资源的学科主题调研，进行已订购资源的使用率评价，制订合适的资源建设策略；在语种分布上，继续坚持以英文为主，适当加强优势学科的小语种资源建设,同时对于个别著名出版社出版、IF值较高、或用户需求强烈的小语种文献，也应适当加以珍藏；在类型分布上，坚持本馆外文印本期刊的优势，适当加大图书、学位论文的建设，积极拓展会议录等灰色文献的采集渠道，扩大珍藏量，并在科技报告、专利、标准等类型文献上与有关单位开展分享；在载体分布上，基于用户对电子资源的强烈需求，应在坚持印本珍藏为主的方针下，适当加大电子资源的建设，并力争电子资源的所有权和长期访问权；在年代分布上，结合不同医学分支学科的性质与发展、用户需求及出版商的价格方案等因素选择性订购缺失的回溯文档，填补资源年代分布上的空白。(2)完善分享运行机制随着医学文献量的激增和价格的猛涨，任何一个机构都不可能做到医学文献资源的完全珍藏，而用户信息需求覆盖了医学的整个领域，资源分享成为解决这一矛盾的最好办法。医科院图书馆需要与实力较强的图书馆、北京大学医学图书馆、复旦大学医学图书馆等医学资源中心进行资源协调分享，详细的分享运行机制：①统筹规划，构成各有着重、联合上网、资源分享、保障有效的医学文献资源体系；②进行电子资源的组团采购，使有限的电子资源经费得到合理利用；③加强联合目录数据库建设，及时、完好地揭示馆藏资源，方便用户使用；④充足利用网络开展效劳，提供馆际互借、文献传递以及参考咨询等效劳。4.1加大电子资源建设，提升印本资源效劳效率，知足用户信息获取时效性需求(1)加大电子资源建设相对于印本资源，电子资源具有使用便捷、时效性高的优势，用户需求比较强烈。医科院图书馆应在印本珍藏为主的方针下，根据数字时代的发展需要，加大电子资源的建设：①选择订购利用率较高、学术质量较好的资源，这部分资源固然数量不多，但能够知足相当一部分用户的需求，经历体验得知，这部分资源一般由Elsevier、Springer、TaylorFrancis等有名出版社、有名学协会出版；②选订未订购相应印本的电子资源，作为对馆藏资源的补充；③选择订购信息时效性要求较高的学科领域的资源，如分子生物学，知识更新较快，电子资源的快速报道就更显优势，因而建议在订购印本的同时，捆绑或增长订购全文电子版，弥补印本信息的滞后。(2)加快印本资源的有效揭示与效劳随着知识的产生、老化速度加快，技术结果应用周期不断缩短。相对其他学科而言，医学信息的半衰期更短，医学信息与知识假如不及时利用，就容易失去其本身的价值。印本资源从出版至到达馆藏地，一般需要1-2个月的时滞，尤其是国外出版的文献，与电子资源相比，在时效性上具有较大劣势。因而在到馆后应及早进行签到及书目数据数字化，揭示其馆藏信息，尽早供用户使用。同时，在全文传递时，知足绝大多数用户的需求，在24小时或更短的时间内将所需的文献传递到用户手中。4.2提供整合、深条理效劳，培训用户信息技能，知足用户信息使用便捷性需求(1)提供一站式信息效劳对图书馆各种不同类型的资源、数据库以及不同形式的图书馆效劳功能进行有效整合，建立一站式效劳平台，使用户能够通过简单的操作，一步到位获取到所需要的信息资源和信息效劳，知足用户信息