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PAGE517PAGE517竭诚为您提供优质文档/双击可除国际商务礼仪实验报告篇一：商务口语与商务礼仪实训报告商务口语与商务礼仪实训报告一、实训内容及过程社会交往的重要性。礼仪实训。前两周分别由不同的老师带领我们进行商务情景对话的实训，我们不仅学习着，同时也在进步着。二、实训体会（一）对商务口语与商务礼仪和本次实训课的认识在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具，在谈判、交际等商务活动商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点。商务英语口语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程，既包括深远的影响，是商务活动成功的关键所在。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。用来约束我们日常商务活动的方方面面。所谓商务礼仪，就是指在长期的商务交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。其核心作用是为了体现人与人之间的可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。它可以只是一块敲门砖，也可以看成是一切提高的障碍，因为商务英语是涉及语言的，真正价值的实现都是跟沟通相连的，在跨国的沟通和交流中，要把自己的想法和意图准确到凸显出来,作为商务英语专业的学生，学好商务口语和商务礼仪就更加重要了。（二）业务能力要求我们学习商务英语口语的目的是为了与别人进行商务我们应主动为自己营造口语交流的氛围。商务礼仪要求我们应注意的原则：一、维护形象：主要包括仪容，表情，举止，服饰，谈吐和待人接物方面。二、不卑不亢：这是涉外礼仪的一项基本原则。三、信守约定：在人际交往中，许诺必须谨慎；对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守；万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。四、女士优先：这是国际社会公认的一条重要的礼仪原则。五、以右为尊：正式的国际交往中，依照国即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。（三）实训感受为期三周的实训已经结束了。虽然时间不长，但却让我感受颇深。通过这次的学习，我知道了商务口语在日常工作中的实用性，知道了流利地说好商务口语对个人有着很高的要求，知道了一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，也知道了商务礼仪所涵盖的文化跟修养。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。时下，大学生如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。很多公司在招新人时，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈都是极其必要的。通过这次的学习，我深深认识到商务口语和礼仪对于我们日常生活和将来工作的重要性。在信息化高度发达的今天，熟

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