企业管理箴言课件

企业管理箴言

企业管理箴言1目录

第一部分：企业管理铁律经典20条第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因

第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工第四部分：分享八个故事目录第一部分：企业管理铁律经典20条2第一部分：企业管理铁律经典20条第一部分：企业管理铁律经典20条3第１条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。作为公司的每一个员工，都不能为了个人利益而损害公司利益。如果人人都维护公司利益，公司会有好的效益，也不可能出现亏损局面；无论哪个公司，若监管跟不上，存在损公肥私现象，公司效益会大打折扣，甚至出现亏损。作为个人，一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。第１条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人4第２条铁规：团队至高无上

团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，团队精神不可或缺。只有具备团队至高无上的思想，企业才有凝聚力、向心力，才会产生克服困难、战胜竞争对手的无穷力量。常言道：孤掌难鸣，一个人的能力再大，缺乏团队支撑，也难以出现好的业绩。因此，我们不推崇个人英雄主义，必须牢记团队至高无上。第２条铁规：团队至高无上团队是各部门的生命线，在团队5第３条铁规：用老板的标准要求自己

个人的收入虽然与工作业绩相关，但它们最终是在企业获取利益的基础上实现。所以为谋求自身收入提高，就应该以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的同事、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们的期望，否则你将永远是他们的指责对象，也不会出现好的结果与业绩。第３条铁规：用老板的标准要求自己个人的收入虽然与工作6第４条铁规：把事情做在前面

什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。

如果是老板想到的事情，让你去做，你做完了，这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，才算超前！

同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。其实，真正工作有业绩并不断得到提升的人，都是那些把工作做在前面的人。

第４条铁规：把事情做在前面什么算是敬业的标准？只有7第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，你应该积极配合，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。

第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立8第６条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。原则就是制度和流程，是每个人必须遵守不能违背的。

那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的制度、流程做，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。认真遵守各项制度是每个员工的天职。

第６条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能9第７条铁规：先有专业精神，后有人才

各个部门中有各种各样的人，但其中有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。要想成为人才，必须具备一技之长，能解决别人解决不了的问题，或有强烈的服务意识，能给别人提供超出期望值的服务，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。第７条铁规：先有专业精神，后有人才各个部门中有各种各10第８条铁规：规范就是权威，规范是一种精神

有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到歧视，成绩总是被人否定。

规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。第８条铁规：规范就是权威，规范是一种精神有的人做事永远11第９条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动

主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。主动工作的人会出现好的工作结果，被动工作的人对待工作只是应付，只会是问题的创造者，永远不会取得好的业绩。第９条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动主动的12第10条铁规：任何人都可成为老师

因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，他们会把许多宝贵的做人做事的经验传授给你，得到你需要的知识，让你快速的成长成熟，成为可用之才。

第10条铁规：任何人都可成为老师因为担心犯错误或是13第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。没有计划，等于有了失败的计划；没有目标，就失去了努力的方向与动力；时间观念不强的人，注定是一事无成的人。对比一下，现在的你，对计划、目标和时间关注了吗？第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间永远要有计14第12条铁规：不要解释，要结果

竞争社会中，许多时候，解释是没有任何意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。我们公司有很大一部分人，不是想办法把事情做好，把目标实现，而是想方设法为失败找借口，试图求得领导与下属的谅解，这样有意义吗？实际上毫无意义，这样只是体现了你的不敢担当与懦弱。所以如果你不希望看到不好的结果，那么首先要做的是敢于承担责任，尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。第12条铁规：不要解释，要结果竞争社会中，许多时候，解15第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。也就是说不要空想困难，而是要立即行动。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活不要用可怕的16第14条铁规：推诿无效

在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。

团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。

第14条铁规：推诿无效在失败面前，在错误面前，每个17第15条铁规：简单、简单、再简单

不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，说明你的能力比别人强，就是好样的。第15条铁规：简单、简单、再简单不要太夸张，18第16条铁规：做足一百分是本分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。

第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来

低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第16条铁规：做足一百分是本分一百分是完美的表19第18条铁规：沟通能消除一切障碍

沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器

作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！第18条铁规：沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的20第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态

谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！我希望你不要做第一种人，而要努力做第二种人。第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态谦虚21第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因22一、执行力的12条语录

1.管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2.没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。想干的人永远再找方法，不想干的人永远再找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。3.不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。一、执行力的12条语录1.管理是盯出来的，技能23一、执行力的12条语录

4.选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

5.人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。6.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

7.成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

8.凡事都有三种以上的解决办法。一、执行力的12条语录4.选择重于努力，成败在24一、执行力的12条语录

9.一错再错不是能力问题，而是态度问题。想成功首先学会改变心态、状态、态度。

10.每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。

11.以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。

12.不谋全局者不足谋一域，细节决定成败，境界决定价值。一、执行力的12条语录9.一错再错不是能力问题，而是态25二、团队业绩不佳原因1、不坚持开例会。主管领导不重视内部交流；

2、不坚持检查业务日志和周报。给下属创造偷懒的机会导致工作量下滑；3、只培训不考试，使培训形同虚设；

4、有惩罚无激励。使团队看不到希望士气低落；

5、有目标不奋斗。主管领导优柔寡断使管理形式化、边缘化。二、团队业绩不佳原因1、不坚持开例会。主管领导不重视内部交流26第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工27一、人分五种：人分五种：人渣、人员、人手、人才和人物。１、人渣：就是无事生非，拉帮结派，挑起事端、吃里趴外、破坏分子。

２、人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列。

３、人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人。一、人分五种：人分五种：人渣、人员、人手、人才和人物28一、人分五种：

４、人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人。

５、人物：就是全神投入，用灵魂体做事，决心要和老板做一番事业的人！

人员斤斤计较，人手需要引导，人才关注当下，人物只看未来！发展靠人才，做大靠人物！对比一下，现在的你属于哪一类？一、人分五种：４、人才：就是每天发自内心做事，做事有29二、人间差距是怎样炼成的1、别人看电视的时候，你在工作，或参加各种培训班；

2、别人嘲笑的时候，你在闷头干；

3、别人想着如何换工作的时候，你在想着如何把工作做得更好；

4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；

5、别人想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；

6、每天坚持写日记，或总结并三省吾身。二、人间差距是怎样炼成的1、别人看电视的时候，你在工作，或参30三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝

1、不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。3、公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！

三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝1、不31三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝

4.心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。5.为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。

6.遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝4.心怀感恩之心32四、谁能最后享受到胜利成果？

第一、能始终跟着公司一起成长的人。

第二、对公司的前景始终看好的人。

第三、在公司不断的探索中能找到自已位置的人。

第四、为了公司新的目标不断学习新东西的人。

四、谁能最后享受到胜利成果？第一、能始终跟着公司一起33四、谁能最后享受到胜利成果？第五、抗压能力强且有耐性的人。

第六、与公司同心同德，同舟共济，同甘共苦的人。

第七、不计较个人得失，顾全大局的人。第八、雄心博大，德才兼备，有奉献的人！四、谁能最后享受到胜利成果？第五、抗压能力强且有耐性的人。

34第四部分：分享八个故事第四部分：分享八个故事35一、母鸡小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩啊”。母鸡道：“不行的，我要工作”。“可你已经下了许多的蛋了”小鸡问。母鸡意味深长的对小鸡说：“干我们这一行的，有句俗话：一天一个蛋，刀斧靠边站，你可要记住。

感悟：市场经济中，每一个销售人员，每一家公司，若不能经常保持一定量的业绩便会最后被市场淘汰，没有业绩，就不能在行业中生存。一、母鸡小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩36二、米缸里的老鼠一只老鼠掉进了一个盛着米的大缸里。鼠大喜，在米缸中吃了睡，睡醒了再吃。日子一天天悠闲地过去了。老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度自己就是想跳出去了，也没有这个能力了。

管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称之为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一寸，就离死亡更近一步。二、米缸里的老鼠一只老鼠掉进了一个盛着米的37二、米缸里的老鼠

感悟：现实中，多数人都能够做到在明显有危险的地方止步，但能清醒地认识潜在危机并及时跨越“生命的高度”，就没那么容易了。许多经营者都明白企业员工目前掌握的知识技能也许会被市场淘汰，知道需要提高员工的素质，但要投入大量的时间、财力、人力，且有时和生产相矛盾，于是就再“吃一天大米”.....二、米缸里的老鼠感悟：现实中，多数人都能够做到在明显38三、地毯下的蛇从前有一位经营地毯的阿拉伯商人，对自己地毯店的外观陈设十分上心。他每天总要在店内四处巡视，看看有没有什么不熨贴的地方，如果有的话赶紧纠正。一天，他照例巡视店面，意外的发现自己布置的地毯中央鼓起一块，就上前用脚将它弄平；可过了一会儿，别处又隆起一块，他再次去弄平；然而，似乎有什么东西在专门和他作对，隆起接连在不同的地方出现，他不停地去弄，可总有新的地方隆起。一气之下，阿拉伯商人干脆拉开地毯的一角，一条蛇就立刻溜了出去。三、地毯下的蛇从前有一位经营地毯的阿拉伯商人，对自己地39三、地毯下的蛇

感悟：寓言中说，蛇不出去，你没法弄平地毯。管理工作是关系到方方面面的细致工作，所以我们经常关注在哪些地方存在问题，出了问题怎么办，有什么解决问题的方案。但是当出现问题时我们并没有冷静下来找出问题存在的根本原因，往往头痛医头，脚痛医脚，忙得焦头烂额，却并没有将问题解决好。

三、地毯下的蛇感悟：寓言中说，蛇不出去，你没法弄平地40四、骄傲的猴子在一座深山里，有一群猴子相处得非常和睦，好像一个大家庭。其中有一只猴子特别灵巧，什么事都想带头，但是，其他的猴子都离他远远的。这只猴子想：“我比你们都聪明，你们为什么排斥我？好吧!没有你们，我照样活得很好。”它依然非常骄傲。一天，猎人来到山上，远远地看见了猴群，于是走上前去。所有的猴子都吓得一哄而散，惟有那只灵巧的猴子在树上跳来跳去地戏弄猎人。四、骄傲的猴子在一座深山里，有一群猴子相处得非常和睦41四、骄傲的猴子

射不着猴子的猎人气得怒火中烧，于是，他找来许多猎人，说：“来，咱们同时把箭射过去!”尽管那只猴子非常灵巧，但仍逃不过众人同时射出的箭，结果它身中数箭而亡。

感悟：作为领导者，最不应该做的事就是孤立自己。要学会宽容，要追求“沉静而平实”。四、骄傲的猴子射不着猴子的猎人气得怒火中烧，于是，他找42五、众鸟儿有位捕鸟师精通捕鸟之术。一天，他在湖畔布下一张罗网，网中放了一些诱饵后，便躲在一旁静侯鸟儿入网。不多久，很多鸟儿误入网中争抢食饵。捕鸟师乘机收网，鸟儿被一网打尽。但是网中有一只大鸟，体大力强，拼命挣扎，竟将罗网带起，携众鸟一同飞走了。

捕鸟师撒腿便追，路人见了笑他愚蠢：“地上的人岂能追得上天上的鸟？”可捕鸟师依然紧追不舍。五、众鸟儿有位捕鸟师精通捕鸟之术。一天，他在湖畔布下43五、众鸟儿日头渐渐偏西，不久便隐没于远山背后。这时，捕鸟师仰视空中的一网鸟儿，那网中的鸟早已闹成一团。有的鸟儿要向东飞落，有的鸟儿朝西挣扎，有的想要在大树上歇脚，有的想要往深谷中藏身。可大网把众鸟儿束缚在一起，怎由得它们随心所欲？结果，众鸟儿一同栽落到了地上。捕鸟师赶来，把乱作一团的猎物全部捉住，满载而归。五、众鸟儿日头渐渐偏西，不久便隐没于远山背后。这时44五、众鸟儿

感悟：组织必须给其成员指出一个努力的方向，并动用组织的各种管理因素，使其他成员齐心协力朝着这个方向前进。否则，只能像那网中的众鸟儿，成为别人的猎物。五、众鸟儿感悟：组织必须给其成员指出一个努力的方向，45六、猫的谗言大的橡树上住着三种动物：老鹰住在树梢上筑巢，养育幼雏；猫住在树干中间，生下几只小猫；野猪一家人，则藏身大树根处的洞里。原本它们互不侵犯、和谐相处；可是猫渐渐地想独占整棵大树，便想了一个坏主意。首先，它爬到老鹰那里说：“下面的野猪天天向上拱，迟早会把我们的大树拱倒，那时我们就成了它的盘中餐。”六、猫的谗言大的橡树上住着三种动物：老鹰住在树梢上筑巢46六、猫的谗言老鹰听了，就开始不安了起来。接着，猫又树下告诉野猪：“你要小心，老鹰正盯着你的孩子，你一旦出门打猎，它就会动手。”野猪也被吓住了。从此，猫白天装作害怕呆在家里，夜里偷偷出去觅食；而老鹰和野猪却因为听信了猫的谗言，整日守在家中不敢外出觅食。结果，断了食物来源，老鹰和野猪两家坐吃山空，一个一个都饿死了。猫的阴谋终于得逞。六、猫的谗言老鹰听了，就开始不安了起来。接着，猫又树47六、猫的谗言感悟：各安其位、各尽其职、各得其利是一个组织运转正常的表现。相反地，如果上下不和谐，提供那些善于无事生非者成长的温床，这个组织就“病”了，你这个领导者也是不称职的。六、猫的谗言感悟：各安其位、各尽其职、各得其利是一个48七、不拉马的士兵说的是一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况，他在几个部队发现了相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅了军事文献，终于发现长期以来，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。七、不拉马的士兵说的是一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，49七、不拉马的士兵站在炮管下士兵的任务是负责拉住马的缰绳，在那个时代，大炮是由马车运载到前线的，以便在大炮发射后调整由于后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”，军官的这一发现使他获得了国防部的嘉奖。七、不拉马的士兵站在炮管下士兵的任务是负责拉住马的缰绳50七、不拉马的士兵感悟：“司空见惯”是组织中过时的机构设置得以存在的症结。一个良性运转的组织必须有不断剔除“不良（过时）孽生物”的新陈代谢功能。每一个企业、组织都应该检视一下，自己这里有没有“不拉马的士兵”？

七、不拉马的士兵感悟：“司空见惯”是组织中过时的机构设51八、抬箱子

门口，两个工人正在奋力地推拉着一个大木箱，他们又是拉又是推，直到精疲力竭，箱子却一点都不动弹。最后，在外面的那个人说道：“我们最好算了，我们决不可能把箱子搬进去。”“你说什么？把箱子搬进去？”里面的人叫道，“我还以为我们正试图将它推出去呢！”

感悟：创造一个合作的团队。在工作中，一定要与工作伙伴及时沟通，齐心协力，只有这样才能高效完成任务。八、抬箱子门口，两个工人正在奋力地推拉着一个大木箱52

。谢谢

。谢谢53企业管理箴言

企业管理箴言54目录

第一部分：企业管理铁律经典20条第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因

第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工第四部分：分享八个故事目录第一部分：企业管理铁律经典20条55第一部分：企业管理铁律经典20条第一部分：企业管理铁律经典20条56第１条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。作为公司的每一个员工，都不能为了个人利益而损害公司利益。如果人人都维护公司利益，公司会有好的效益，也不可能出现亏损局面；无论哪个公司，若监管跟不上，存在损公肥私现象，公司效益会大打折扣，甚至出现亏损。作为个人，一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。第１条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人57第２条铁规：团队至高无上

团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，团队精神不可或缺。只有具备团队至高无上的思想，企业才有凝聚力、向心力，才会产生克服困难、战胜竞争对手的无穷力量。常言道：孤掌难鸣，一个人的能力再大，缺乏团队支撑，也难以出现好的业绩。因此，我们不推崇个人英雄主义，必须牢记团队至高无上。第２条铁规：团队至高无上团队是各部门的生命线，在团队58第３条铁规：用老板的标准要求自己

个人的收入虽然与工作业绩相关，但它们最终是在企业获取利益的基础上实现。所以为谋求自身收入提高，就应该以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的同事、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们的期望，否则你将永远是他们的指责对象，也不会出现好的结果与业绩。第３条铁规：用老板的标准要求自己个人的收入虽然与工作59第４条铁规：把事情做在前面

什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。

如果是老板想到的事情，让你去做，你做完了，这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，才算超前！

同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。其实，真正工作有业绩并不断得到提升的人，都是那些把工作做在前面的人。

第４条铁规：把事情做在前面什么算是敬业的标准？只有60第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，你应该积极配合，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。

第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立61第６条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。原则就是制度和流程，是每个人必须遵守不能违背的。

那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的制度、流程做，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。认真遵守各项制度是每个员工的天职。

第６条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能62第７条铁规：先有专业精神，后有人才

各个部门中有各种各样的人，但其中有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。要想成为人才，必须具备一技之长，能解决别人解决不了的问题，或有强烈的服务意识，能给别人提供超出期望值的服务，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。第７条铁规：先有专业精神，后有人才各个部门中有各种各63第８条铁规：规范就是权威，规范是一种精神

有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到歧视，成绩总是被人否定。

规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。第８条铁规：规范就是权威，规范是一种精神有的人做事永远64第９条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动

主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。主动工作的人会出现好的工作结果，被动工作的人对待工作只是应付，只会是问题的创造者，永远不会取得好的业绩。第９条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动主动的65第10条铁规：任何人都可成为老师

因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，他们会把许多宝贵的做人做事的经验传授给你，得到你需要的知识，让你快速的成长成熟，成为可用之才。

第10条铁规：任何人都可成为老师因为担心犯错误或是66第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。没有计划，等于有了失败的计划；没有目标，就失去了努力的方向与动力；时间观念不强的人，注定是一事无成的人。对比一下，现在的你，对计划、目标和时间关注了吗？第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间永远要有计67第12条铁规：不要解释，要结果

竞争社会中，许多时候，解释是没有任何意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。我们公司有很大一部分人，不是想办法把事情做好，把目标实现，而是想方设法为失败找借口，试图求得领导与下属的谅解，这样有意义吗？实际上毫无意义，这样只是体现了你的不敢担当与懦弱。所以如果你不希望看到不好的结果，那么首先要做的是敢于承担责任，尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。第12条铁规：不要解释，要结果竞争社会中，许多时候，解68第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。也就是说不要空想困难，而是要立即行动。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活不要用可怕的69第14条铁规：推诿无效

在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。

团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。

第14条铁规：推诿无效在失败面前，在错误面前，每个70第15条铁规：简单、简单、再简单

不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，说明你的能力比别人强，就是好样的。第15条铁规：简单、简单、再简单不要太夸张，71第16条铁规：做足一百分是本分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。

第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来

低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第16条铁规：做足一百分是本分一百分是完美的表72第18条铁规：沟通能消除一切障碍

沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器

作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！第18条铁规：沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的73第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态

谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！我希望你不要做第一种人，而要努力做第二种人。第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态谦虚74第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因75一、执行力的12条语录

1.管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2.没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。想干的人永远再找方法，不想干的人永远再找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。3.不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。一、执行力的12条语录1.管理是盯出来的，技能76一、执行力的12条语录

4.选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

5.人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。6.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

7.成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

8.凡事都有三种以上的解决办法。一、执行力的12条语录4.选择重于努力，成败在77一、执行力的12条语录

9.一错再错不是能力问题，而是态度问题。想成功首先学会改变心态、状态、态度。

10.每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。

11.以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。

12.不谋全局者不足谋一域，细节决定成败，境界决定价值。一、执行力的12条语录9.一错再错不是能力问题，而是态78二、团队业绩不佳原因1、不坚持开例会。主管领导不重视内部交流；

2、不坚持检查业务日志和周报。给下属创造偷懒的机会导致工作量下滑；3、只培训不考试，使培训形同虚设；

4、有惩罚无激励。使团队看不到希望士气低落；

5、有目标不奋斗。主管领导优柔寡断使管理形式化、边缘化。二、团队业绩不佳原因1、不坚持开例会。主管领导不重视内部交流79第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工80一、人分五种：人分五种：人渣、人员、人手、人才和人物。１、人渣：就是无事生非，拉帮结派，挑起事端、吃里趴外、破坏分子。

２、人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列。

３、人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人。一、人分五种：人分五种：人渣、人员、人手、人才和人物81一、人分五种：

４、人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人。

５、人物：就是全神投入，用灵魂体做事，决心要和老板做一番事业的人！

人员斤斤计较，人手需要引导，人才关注当下，人物只看未来！发展靠人才，做大靠人物！对比一下，现在的你属于哪一类？一、人分五种：４、人才：就是每天发自内心做事，做事有82二、人间差距是怎样炼成的1、别人看电视的时候，你在工作，或参加各种培训班；

2、别人嘲笑的时候，你在闷头干；

3、别人想着如何换工作的时候，你在想着如何把工作做得更好；

4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；

5、别人想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；

6、每天坚持写日记，或总结并三省吾身。二、人间差距是怎样炼成的1、别人看电视的时候，你在工作，或参83三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝

1、不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。3、公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！

三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝1、不84三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝

4.心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。5.为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。

6.遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝4.心怀感恩之心85四、谁能最后享受到胜利成果？

第一、能始终跟着公司一起成长的人。

第二、对公司的前景始终看好的人。

第三、在公司不断的探索中能找到自已位置的人。

第四、为了公司新的目标不断学习新东西的人。

四、谁能最后享受到胜利成果？第一、能始终跟着公司一起86四、谁能最后享受到胜利成果？第五、抗压能力强且有耐性的人。

第六、与公司同心同德，同舟共济，同甘共苦的人。

第七、不计较个人得失，顾全大局的人。第八、雄心博大，德才兼备，有奉献的人！四、谁能最后享受到胜利成果？第五、抗压能力强且有耐性的人。

87第四部分：分享八个故事第四部分：分享八个故事88一、母鸡小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩啊”。母鸡道：“不行的，我要工作”。“可你已经下了许多的蛋了”小鸡问。母鸡意味深长的对小鸡说：“干我们这一行的，有句俗话：一天一个蛋，刀斧靠边站，你可要记住。

感悟：市场经济中，每一个销售人员，每一家公司，若不能经常保持一定量的业绩便会最后被市场淘汰，没有业绩，就不能在行业中生存。一、母鸡小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩89二、米缸里的老鼠一只老鼠掉进了一个盛着米的大缸里。鼠大喜，在米缸中吃了睡，睡醒了再吃。日子一天天悠闲地过去了。老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度自己就是想跳出去了，也没有这个能力了。

管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称之为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一寸，就离死亡更近一步。二、米缸里的老鼠一只老鼠掉进了一个盛着米的90二、米缸里的老鼠

感悟：现实中，多数人都能够做到在明显有危险的地方止步，但能清醒地认识潜在危机并及时跨越“生命的高度”，就没那么容易了。许多经营者都明白企业员工目前掌握的知识技能也许会被市场淘汰，知道需要提高员工的素质，但要投入大量的时间、财力、人力，且有时和生产相矛盾，于是就再“吃一天大米”.....二、米缸里的老鼠感悟：现实中，多数人都能够做到在明显91三、地毯下的蛇从前有一位经营地毯的阿拉伯商人，对自己地毯店的外观陈设十分上心。他每天总要在店内四处巡视，看看有没有什么不熨贴的地方，如果有的话赶紧纠正。一天，他照例巡视店面，意外的发现自己布置的地毯中央鼓起一块，就上前用脚将它弄平；可过了一会儿，别处又隆起一块，他再次去弄平；然而，似乎有什么东西在专门和他作对，隆起接连在不同的地方出现，他不停地去弄，可总有新的地方隆起。一气之下，阿拉伯商人干脆拉开地毯的一角，一条蛇就立刻溜了出去。三、地毯下的蛇从前有一位经营地毯的阿拉伯商人，对自己地92三、地毯下的蛇

感悟：寓言中说，蛇不出去，你没法弄平地毯。管理工作是关系到方方面面的细致工作，所以我们经常关注在哪些地方存在问题，出了问题怎么办，有什么解决问题的方案。但是当出现问题时我们并没有冷静下来找出问题存在的根本原因，往往头痛医头，脚痛医脚，忙得焦头烂额，却并没有将问题解决好。

三、地毯下的蛇感悟：寓言中说，蛇不出去，你没法弄平地93四、骄傲的猴子在一座深山里，有一群猴子相处得非常和睦，好像一个大家庭。其中有一只猴子特别灵巧，什么事都想带头，但是，其他的猴子都离他远远的。这只猴子想：“我比你们都聪明，你们为什么排斥我？好吧!没有你们，我照样活得很好。”它依然非常骄傲。一天，猎人来到山上，远远地看见了猴群，于是走上前去。所有的猴子都吓得一哄而散，惟有那只灵巧的猴子在树上跳来跳去地戏弄猎人。四、骄傲的猴子在一座深山里，有一群猴子相处得非常和睦94四、骄傲的猴子

射不着猴子的猎人气得怒火中烧，于是，他找来许多猎人，说：“来，咱们同时把箭射过去!”尽管那只猴子非常灵巧，但仍逃不过众人同时射出的箭，结果它身中数箭而亡。

感悟：作为领导者，最不应该做的事就是孤立自己。要学会宽容，要追求“沉静而平实”。四、骄傲的猴子射不着猴子的猎人气得怒火中烧，于是，他找95五、众鸟儿