企业文化案例分析课件

梦之队梦之队，有梦一起飞2012年5月27日1梦之队梦之队，有梦一起飞2012年5月27日1娃哈哈企业文化案例分析财管1001班梦之队娃哈哈企业文化案例分析财管1001班梦之队2目录企业概况1企业文化定义及框架分析2娃哈哈企业文化透视3娃哈哈典型案例分析4TOWINTHEGAME5后记63目录企业概况1企业文化定义及框架分析2娃哈哈企业文化透视3娃企业概况杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。4企业概况杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市企业文化定义价值观使命愿景宗旨精神内容企业文化5企业文化定义价值观使命愿景宗旨精神内容企业文化5企业文化框架分析文化要素：企业环境价值观英雄人物文化礼仪文化网络企业文化框架文化层次：物质层行为层制度层精神层6企业文化框架分析文化要素：企业文化框架文化层次：6企业文化框架分析7企业文化框架分析7娃哈哈文化透视—“家”文化8娃哈哈文化透视—“家”文化8娃哈哈特色企业文化“小家”、“大家”、“国家”文化

物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化一切行动听指挥

娃哈哈特色企业文化主动高效9娃哈哈特色企业文化“小家”、“大家”、“国家”文化物质文化四位一体层层推进精神层面制度层面行为文化物质文化10四位一体层层推进精神层面制度层面行为文化物质文化10四位一体精神层面行为文化制度层面物质文化赞助活动、捐款、公益四者并重娃哈哈卡通人物、厂房、生产线组织结构、各类制度忠诚、自强不息11四位一体精神层面行为文化制度层面物质文化赞助活动、捐款、公益娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化、资本运作无国界的现代化企业经营模式2.娃哈哈企业文化根本上是宗庆后的个人文化体现。

娃哈哈公司与法国达能公司建立合资公司，前期取得很好的经济效益。此后，达能以双方签订的《商标使用合同》中的一款：娃哈哈集团“不应许可除娃哈哈达能合资公司外的任何其他方使用商标”为由，强行以40亿元人民币的低价并购娃哈哈的其他非合资公司51%的股份，宗怒斥达能低价强买，双方最终高调决裂。作为一个大型的企业，其文化必须与时俱进，不断升华。纵观成功的企业，其每一次战略转型无不伴随着文化的转变与发展，而一个企业文化跟不上时代的步伐、固步自封，必然导致文化的衰败和企业发展出现障碍和危机。案例回顾深刻剖析启示12娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化TOWINTHEGAME策略BECDA产品篇--定位高瞻远瞩求优篇--组织运营管理开拓篇--双品牌战略发展篇--正视全球化13TOWINTHEGAME策略BECDA产品篇--定位高后记

通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领悟能力。我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋斗，一起努力的最美的纪念。

Nopains,nogains.

这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继续，永远继续......14后记通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见.ThankYou!.ThankYou!15中国电信企业文化案例分析—财管1001班梦之队2012年5月27日16中国电信企业文化案例分析目录企业文化1中国电信的简介2中国电信的企业文化3中国电信未来展望42012年5月27日17目录企业文化1中国电信的简介2中国电信的企业文化3中国电信未企业文化的作用企业文化企业战略选择经营方式选择管理制度选择员工行为习惯企业运营模式经营业绩直接影响直接影响2012年5月27日18企业文化的作用企业文化企业战略选择经营方式选择管理制度选择员企业文化的作用三足鼎立2012年5月27日19企业文化的作用三足鼎立2012年5月27日19中国电信的简介中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。2012年5月27日20中国电信的简介中国电信集团公司成立于2002年，是中中国电信的简介旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。2012年5月27日21中国电信的简介旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码中国电信的企业文化2012年5月27日22中国电信的企业文化2012年5月27日22中国电信的企业文化企业使命战略目标核心价值观服务理念企业行为准则员工行为准则让客户尽情享受信息新生活做世界级综合信息服务提供商

全面创新求真务实以人为本共创价值

用户至上，用心服务

1恪守承诺，为客户提供卓越服务

2诚信合作，在共创中寻求共赢

3稳健经营，持续提升企业价值

4精确管理，科学配置资源5关爱员工，让每块金子发光

6回报社会，做有责任心的企业公民持续学习高效工作

爱岗敬业遵章守纪

尊重他人坦诚沟通

服从大局忠于企业2012年5月27日23中国电信的企业文化企业使命战略目标中国电信的企业文化天翼3G历史使命以人为本核心价值观商务领航战略目标中国电信的企业文化2012年5月27日24中国电信的企业文化天翼历史核心商务战略中国电信的企业文化20权益保障文化生活健康安全员工关爱社会公益电信与员工以人为本中国电信的企业文化2012年5月27日25权益保障文化生活健康安全员工关爱社会公益电信与员工以人为本中DBCA实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度重大节日慰问制度和员工年度体检喜闻乐见、参与面广的业余文体活动员工关爱扶贫帮困机制中国电信的企业文化2012年5月27日26DBCA实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度重大节日慰问制度和“翼动青春创争有我”主题实践活动

中国电信的企业文化2012年5月27日27“翼动青春创争有我”主题实践活动中国电信的企业文化201用户至上服务理念用心服务中国电信的企业文化2012年5月27日28用户至上服务理念用心服务中国电信的企业文化2012年5月27用户至上1信息化为客户创造价值2优质网络为客户提供服务3满意服务保障消费者权益中国电信的企业文化2012年5月27日29用户至上1信息化为客户创造价值2优质网络为客户提供服务3满意参与公益事业

1.中国电信携手富邦财险开展“关爱儿童，安全出行”公益活动

2.动员全社会力量，帮助贫困家庭学生完成学业”的指示思想，开展“儿童慈善一日捐”活动“中国电信的企业文化2012年5月27日30参与公益事业“中国电信的企业文化2012年5月27日用心服务优质服务高效服务全员服务主动服务中国电信的企业文化2012年5月27日31用心服务优质服务高效服务全员服务主动服务中国电信的企业文化2是3G市场发展的重要推动力量，通过终端引领、应用推荐、套餐匹配来开拓年轻群体市场。提供适配年轻群体的资费套餐来满足年轻用户群体对3G移动互联网应用的需求是中国电信目前最具优势的客户群体通过聚焦客户需求，嵌入电信能力，带动ICT信息应用的全面发展。并有效竭力云计算和智慧城市建设契机，重点拓展政企客户的各类应用和信息化服务。将主要聚焦农村知识青年的3G使用需求，通过提供实用技能、农业科技、创业致富信息等内容来拓展农村市场。中国电信的未来展望政企客户年轻群体农村知识青年—聚焦三大用户群体2012年5月27日32是3G市场发展的重要推动力量，通过终端引领、应用推荐、套餐匹顾客BECDA增加客户体验网络覆盖图共赢的价值链与竞合战略终端设备厂商的合作客户群及业务的细分，树立业务品牌中国电信的未来展望—服务顾客2012年5月27日33顾客BECDA增加客户体验网络覆盖图共赢的价值链与竞合战略终2011年的年报中国电信的未来展望2012年5月27日342011年的年报中国电信的未来展望2012年5月27日34

改进宽带捆绑政策

加大公益事业力度

稳定并回升固网收入

推动实现与联通和移动的跨网漫游

继续大力推广全球手机—梦之队的见解中国电信的未来展望2012年5月27日35

改进宽带捆绑政策加大公益事业力度稳定并回升固网收入Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!2012年5月27日36Clicktoeditcompanyslogan.梦之队梦之队，有梦一起飞2012年5月27日37梦之队梦之队，有梦一起飞2012年5月27日1娃哈哈企业文化案例分析财管1001班梦之队娃哈哈企业文化案例分析财管1001班梦之队38目录企业概况1企业文化定义及框架分析2娃哈哈企业文化透视3娃哈哈典型案例分析4TOWINTHEGAME5后记639目录企业概况1企业文化定义及框架分析2娃哈哈企业文化透视3娃企业概况杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。40企业概况杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市企业文化定义价值观使命愿景宗旨精神内容企业文化41企业文化定义价值观使命愿景宗旨精神内容企业文化5企业文化框架分析文化要素：企业环境价值观英雄人物文化礼仪文化网络企业文化框架文化层次：物质层行为层制度层精神层42企业文化框架分析文化要素：企业文化框架文化层次：6企业文化框架分析43企业文化框架分析7娃哈哈文化透视—“家”文化44娃哈哈文化透视—“家”文化8娃哈哈特色企业文化“小家”、“大家”、“国家”文化

物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化一切行动听指挥

娃哈哈特色企业文化主动高效45娃哈哈特色企业文化“小家”、“大家”、“国家”文化物质文化四位一体层层推进精神层面制度层面行为文化物质文化46四位一体层层推进精神层面制度层面行为文化物质文化10四位一体精神层面行为文化制度层面物质文化赞助活动、捐款、公益四者并重娃哈哈卡通人物、厂房、生产线组织结构、各类制度忠诚、自强不息47四位一体精神层面行为文化制度层面物质文化赞助活动、捐款、公益娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化、资本运作无国界的现代化企业经营模式2.娃哈哈企业文化根本上是宗庆后的个人文化体现。

娃哈哈公司与法国达能公司建立合资公司，前期取得很好的经济效益。此后，达能以双方签订的《商标使用合同》中的一款：娃哈哈集团“不应许可除娃哈哈达能合资公司外的任何其他方使用商标”为由，强行以40亿元人民币的低价并购娃哈哈的其他非合资公司51%的股份，宗怒斥达能低价强买，双方最终高调决裂。作为一个大型的企业，其文化必须与时俱进，不断升华。纵观成功的企业，其每一次战略转型无不伴随着文化的转变与发展，而一个企业文化跟不上时代的步伐、固步自封，必然导致文化的衰败和企业发展出现障碍和危机。案例回顾深刻剖析启示48娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化TOWINTHEGAME策略BECDA产品篇--定位高瞻远瞩求优篇--组织运营管理开拓篇--双品牌战略发展篇--正视全球化49TOWINTHEGAME策略BECDA产品篇--定位高后记

通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领悟能力。我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋斗，一起努力的最美的纪念。

Nopains,nogains.

这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继续，永远继续......50后记通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见.ThankYou!.ThankYou!51中国电信企业文化案例分析—财管1001班梦之队2012年5月27日52中国电信企业文化案例分析目录企业文化1中国电信的简介2中国电信的企业文化3中国电信未来展望42012年5月27日53目录企业文化1中国电信的简介2中国电信的企业文化3中国电信未企业文化的作用企业文化企业战略选择经营方式选择管理制度选择员工行为习惯企业运营模式经营业绩直接影响直接影响2012年5月27日54企业文化的作用企业文化企业战略选择经营方式选择管理制度选择员企业文化的作用三足鼎立2012年5月27日55企业文化的作用三足鼎立2012年5月27日19中国电信的简介中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。2012年5月27日56中国电信的简介中国电信集团公司成立于2002年，是中中国电信的简介旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。2012年5月27日57中国电信的简介旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码中国电信的企业文化2012年5月27日58中国电信的企业文化2012年5月27日22中国电信的企业文化企业使命战略目标核心价值观服务理念企业行为准则员工行为准则让客户尽情享受信息新生活做世界级综合信息服务提供商

全面创新求真务实以人为本共创价值

用户至上，用心服务

1恪守承诺，为客户提供卓越服务

2诚信合作，在共创中寻求共赢

3稳健经营，持续提升企业价值

4精确管理，科学配置资源5关爱员工，让每块金子发光

6回报社会，做有责任心的企业公民持续学习高效工作

爱岗敬业遵章守纪

尊重他人坦诚沟通

服从大局忠于企业2012年5月27日59中国电信的企业文化企业使命战略目标中国电信的企业文化天翼3G历史使命以人为本核心价值观商务领航战略目标中国电信的企业文化2012年5月27日60中国电信的企业文化天翼历史核心商务战略中国电信的企业文化20权益保障文化生活健康安全员工关爱社会公益电信与员工以人为本中国电信的企业文化2012年5月27日61权益保障文化生活健康安全员工关爱社会公益电信与员工以人为本中DBCA实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度重大节日慰问制度和员工年度体检喜闻乐见、参与面广的业余文体活动员工关爱扶贫帮困机制中国电信的企业文化2012年5月27日62DBCA实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度重大节日慰问制度和“翼动青春创争有我”主题实践活动

中国电信的企业文化2012年5月27日63“翼动青春创争有我”主题实践活动中国电信的企业文化201用户至上服务理念用心服务中国电信的企业文化2012年5月27日64用户至上服务理念用心服务中国电信的企业文化2012年5月27用户至上1信息化为客户创造价值2优质网络为客户提供服务3满意服务保障消费者权益中国电信的企业文化2012年5月27日65用户至上1信息化为客户创造价值2优质网络为客户提供服务3满意参与公益事业

1.中国电信携手富邦财险开展“关爱儿童，安全出行”公益活动

2.动员全社会力量，帮助贫困家庭学生完成学业”的指示思想，开展“儿童慈善一日捐”活动“中国电信的企业文化