企业化专案管理与领导优势课件

專案智慧(ProjectIntelligence)

企業化專案管理與領導優勢

馬敬文(JackMa),PMP

慧泉專案管理顧問有限公司主合夥人專案智慧(ProjectIntelligence)主講人介紹馬敬文先生(JackMa),PMP

主合夥人慧泉專案管理顧問公司美國專案管理學會鑑認教育機構(R.E.P.)20年世界級專案管理理論暨實務經驗國內及少數具EPM成功輔導經驗之專業顧問輔導與訓練近200家國際IT大廠及工程公司Microsoft®合作夥伴主講人介紹馬敬文先生(題要專案管理領域包括交付項目、時程、成本、品質、團隊建立、與利益關係者等管理，是企業提升經營效益與資源效率的核心。主講人馬敬文顧問從系統性觀點就企業化專案管理(EnterpriseProjectManagement)之架構與內涵、競爭力模式、成熟度模式、與能力培養模式做一精闢解說外，還將以多年諮詢建構專案管理系統之經驗分享與會者。題要專案管理領域包括交付項目、時程、成本

跨機能管理～19871988～19951996～

專案管理機能管理流程管理

集權領導分權領導協作領導部門團隊跨部門流程團隊跨部門任務團隊機能專才流程專才經營通才多機能綜效時間與成本效益使命與價值

領導：團隊：人才：管理核心：專案管理沿革跨機能管理～1987198企業化專案管理內涵方法EITD素養G組織EEvolveOrganizationallyDevelopPMISGuidepeopleExplorebestpracticesLeadingEDGE

ofExcellence企業化專案管理內涵方法IT素養組織EvolveOrgani方法EITD素養G組織E優質工作文化價值系統(ValueSystem)專案組合管理(portfoliomanagement)贊助(ProjectSponsorship)組織發展方法IT素養組織優質工作文化組織發展方法EITD素養G組織E專案管理核心知識系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌PMI:ProjectManagementInstitutePMBOK:ProjectManagementBodyofKnowledgePMMM:ProjectManagementMaturityModel方法IT素養組織專案管理核心知識系統性思考PMI:PMBO單案管理多案管理企業專案組合管理組織資源管理部門資源管理知識管理

(KM)計畫管理需求層級定義PMIS單案管理多案管理企業專案組織資源管理部門資源管理知識管理計畫方法EITD素養G組織E系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌優質工作文化價值系統(ValueSystem)組合管理(PortfolioManagement)專案贊助(ProjectSponsorship)以企業化專案管理系統之競爭力獲取領導優勢企業化專案管理之目的方法IT素養組織系統性思考PMI:PMBOK(ISO10決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務進行執行計畫結案評核專案規模目標成本時程發展修訂

整合專案計畫目標成本時程

建立與修訂規模進度報告

目標成本時程高階全盤參與：視情境參與：資訊分析

中高階主管的角色扮演封閉性管理循環決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務進行執行計畫結案企業化專案管理：重要議題企業關鍵性考量專案管理如何提升企業靈活度使用企業專案管理解決方案提升專案的能見性、理解性與掌控性企業專案管理藍圖其他資源企業化專案管理：重要議題企業關鍵性考量企業關鍵性考量管理快速變更的企業需求並發展全球化不斷擴大的成本在正確的時機獲得正確的資訊，以做出正確且具競爭力的決定資源無法獲得充分利用專案管控困難專案不符合策略目標專案問題總是不容易發現無法抓住新的收益機會企業關鍵性考量管理快速變更的企業需求並發展全球化增加收益讓企業符合客戶的需求提高顧客滿意度、建立實際的期望建立全新服務與方案提升企業靈活度的企業化專案管理降低成本確保今日的IT投資能在未來提供價值IT報酬顧客向心力報酬強化企業中的資源管理提升專案狀態的能見性提升專案的效率與掌控性流程報酬提升員工生產力建立最佳的專案團隊提高人員快速而正確地作出策略性決定的能力人員報酬增加收益提升企業靈活度的企業化專案管理降低成本IT報酬顧客策略順位以往的專案管理運作系統專案內容團隊執行策略順位以往的專案管理運作系統專案內容團隊執行企業化專案管理願景策略順位協助工具與協同作業運作產品企業系統流程Project

Management

System

專案管理系統專案智慧企業化專案管理願景策略順位協助工具運作產品企業系統流程Pro以賦能來提升生產力透過熟悉和直覺化的桌上型應用程式改善協同作業集中專案資料提升資料的關聯性：使用正確的格式呈現正確的資料無遠弗屆的協同作業方式IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬以賦能來提升生產力透過熟悉和直覺化的桌上型應用程式改降低專案風險建立最佳的專案團隊更多工作－相同的人員、相同的工時在正確的時機作出正確的決定降低錯誤、重複工作以及成本超出的發生機會抓住關鍵學習機會並重新使用專案計劃改良未來的專案IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬降低專案風險建立最佳的專案團隊IT報酬顧客向心力報酬流程報流暢的過程更佳的資源與技術配置一致的企業內部分析與報告在正確的時機提出正確的報告改善專案效率與掌控性改善工作流程提升專案狀態的能見性IT報酬顧客向心力的報酬流程報酬人員報酬流暢的過程更佳的資源與技術配置IT報酬顧客向心力的報酬流程IT投資的資本化透過整合交換和利用現有的資料主管能夠檢視目前的專案針對可自訂的專案管理工具進行標準化以確保長期執行的價值降低部署的成本提升目前技術的價值IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬IT投資的資本化透過整合交換和利用現有的資料IT報酬顧客提高顧客滿意度透過強大的What-if分析提升收益公事包分析與模式化功能將為最理想的資源配置提供最有價值的理解性建立實際的期望提高顧客滿意度與忠誠度IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提高顧客滿意度透過強大的What-if分析提升收益IT提升新客戶與現有客戶的價值透過團隊協同作業加速提供新的產品/服務吸引新客戶讓現有客戶更滿意IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提升新客戶與現有客戶的價值透過團隊協同作業加速提供新的產品企業化專案管理

統一的專案、資源與文件管理系統文件問題MicrosoftProject2002ProjectServer企業化專案管理

統一的專案、資源與文件管理系統文件問題MicPM訓練策略性能力持續性競爭優勢PM能力(competencies)PM技巧(skills)未成熟成熟完美促成落實成為進化成為最終融合為專案管理競爭力PM訓練策略性能力持續性PM能力PM技巧未成熟成熟完美促成落企業為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規劃由決策主管領軍達成美國專案管理學會將於2002年推出檢定企業PM水平之組織專案管理能力成熟度模式(OrganizationalProjectManagementMaturityModel,OPM3)。下圖是當今數個PMMMs之通性架構，企業應做預應規劃而取得先機優勢(early-moversadvantages)：共通語言連續改善評比單一手法共通流程Level1Level3Level5Level4Level2五階式能力成熟模式回饋基本知識流程定義流程管制流程改善專案管理能力成熟度模式(PMMM)企業為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規劃由決策水平說明困難度1共通語言中2共通流程中3單一手法高4評比低5連續改善低組織一但達到“水平3”，所須時間與人力再繼續追求更高水平之困難度便轉為低，但達到“水平3”可能需要重建企業工作文化。PMMM困難度水平說明困難度1專案導向企業致終將以〝能力模式〞取代〝工作說明〞(jobdescription)。專案管理工作說明傾向於強調對於專案經理的期望與交付成果(deliverables)，然而能力模式強調為達成任務必備之各項技能。經過專精設計的能力訓練，專案經理能夠藉減少時間掠賊(timerobbers)與重工(reworks)，提升工時效益。有效時間運用有效時間運用８７６５４３２１０重工重工時間掠賊時間掠賊具備專案管理能力不具專案管理能力每日生產時數能力模式(CompetencyModels)專案導向企業致終將以〝能力模式〞取代〝工作說明〞(jobd未成熟成熟完美賦予職權工作說明未賦予職權工作說明能力模式專案章程專案章程通性化外訓通性化內訓客製化內訓能力模式與訓練未成熟成熟完美賦予職權未賦予職權能力模式專案章程專案章程通性結語企業化專案管理讓我們：

了解過去、掌握現在、改變未來結語企業化專案管理專案智慧(ProjectIntelligence)

企業化專案管理與領導優勢

馬敬文(JackMa),PMP

慧泉專案管理顧問有限公司主合夥人專案智慧(ProjectIntelligence)主講人介紹馬敬文先生(JackMa),PMP

主合夥人慧泉專案管理顧問公司美國專案管理學會鑑認教育機構(R.E.P.)20年世界級專案管理理論暨實務經驗國內及少數具EPM成功輔導經驗之專業顧問輔導與訓練近200家國際IT大廠及工程公司Microsoft®合作夥伴主講人介紹馬敬文先生(題要專案管理領域包括交付項目、時程、成本、品質、團隊建立、與利益關係者等管理，是企業提升經營效益與資源效率的核心。主講人馬敬文顧問從系統性觀點就企業化專案管理(EnterpriseProjectManagement)之架構與內涵、競爭力模式、成熟度模式、與能力培養模式做一精闢解說外，還將以多年諮詢建構專案管理系統之經驗分享與會者。題要專案管理領域包括交付項目、時程、成本

跨機能管理～19871988～19951996～

專案管理機能管理流程管理

集權領導分權領導協作領導部門團隊跨部門流程團隊跨部門任務團隊機能專才流程專才經營通才多機能綜效時間與成本效益使命與價值

領導：團隊：人才：管理核心：專案管理沿革跨機能管理～1987198企業化專案管理內涵方法EITD素養G組織EEvolveOrganizationallyDevelopPMISGuidepeopleExplorebestpracticesLeadingEDGE

ofExcellence企業化專案管理內涵方法IT素養組織EvolveOrgani方法EITD素養G組織E優質工作文化價值系統(ValueSystem)專案組合管理(portfoliomanagement)贊助(ProjectSponsorship)組織發展方法IT素養組織優質工作文化組織發展方法EITD素養G組織E專案管理核心知識系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌PMI:ProjectManagementInstitutePMBOK:ProjectManagementBodyofKnowledgePMMM:ProjectManagementMaturityModel方法IT素養組織專案管理核心知識系統性思考PMI:PMBO單案管理多案管理企業專案組合管理組織資源管理部門資源管理知識管理

(KM)計畫管理需求層級定義PMIS單案管理多案管理企業專案組織資源管理部門資源管理知識管理計畫方法EITD素養G組織E系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌優質工作文化價值系統(ValueSystem)組合管理(PortfolioManagement)專案贊助(ProjectSponsorship)以企業化專案管理系統之競爭力獲取領導優勢企業化專案管理之目的方法IT素養組織系統性思考PMI:PMBOK(ISO10決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務進行執行計畫結案評核專案規模目標成本時程發展修訂

整合專案計畫目標成本時程

建立與修訂規模進度報告

目標成本時程高階全盤參與：視情境參與：資訊分析

中高階主管的角色扮演封閉性管理循環決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務進行執行計畫結案企業化專案管理：重要議題企業關鍵性考量專案管理如何提升企業靈活度使用企業專案管理解決方案提升專案的能見性、理解性與掌控性企業專案管理藍圖其他資源企業化專案管理：重要議題企業關鍵性考量企業關鍵性考量管理快速變更的企業需求並發展全球化不斷擴大的成本在正確的時機獲得正確的資訊，以做出正確且具競爭力的決定資源無法獲得充分利用專案管控困難專案不符合策略目標專案問題總是不容易發現無法抓住新的收益機會企業關鍵性考量管理快速變更的企業需求並發展全球化增加收益讓企業符合客戶的需求提高顧客滿意度、建立實際的期望建立全新服務與方案提升企業靈活度的企業化專案管理降低成本確保今日的IT投資能在未來提供價值IT報酬顧客向心力報酬強化企業中的資源管理提升專案狀態的能見性提升專案的效率與掌控性流程報酬提升員工生產力建立最佳的專案團隊提高人員快速而正確地作出策略性決定的能力人員報酬增加收益提升企業靈活度的企業化專案管理降低成本IT報酬顧客策略順位以往的專案管理運作系統專案內容團隊執行策略順位以往的專案管理運作系統專案內容團隊執行企業化專案管理願景策略順位協助工具與協同作業運作產品企業系統流程Project

Management

System

專案管理系統專案智慧企業化專案管理願景策略順位協助工具運作產品企業系統流程Pro以賦能來提升生產力透過熟悉和直覺化的桌上型應用程式改善協同作業集中專案資料提升資料的關聯性：使用正確的格式呈現正確的資料無遠弗屆的協同作業方式IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬以賦能來提升生產力透過熟悉和直覺化的桌上型應用程式改降低專案風險建立最佳的專案團隊更多工作－相同的人員、相同的工時在正確的時機作出正確的決定降低錯誤、重複工作以及成本超出的發生機會抓住關鍵學習機會並重新使用專案計劃改良未來的專案IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬降低專案風險建立最佳的專案團隊IT報酬顧客向心力報酬流程報流暢的過程更佳的資源與技術配置一致的企業內部分析與報告在正確的時機提出正確的報告改善專案效率與掌控性改善工作流程提升專案狀態的能見性IT報酬顧客向心力的報酬流程報酬人員報酬流暢的過程更佳的資源與技術配置IT報酬顧客向心力的報酬流程IT投資的資本化透過整合交換和利用現有的資料主管能夠檢視目前的專案針對可自訂的專案管理工具進行標準化以確保長期執行的價值降低部署的成本提升目前技術的價值IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬IT投資的資本化透過整合交換和利用現有的資料IT報酬顧客提高顧客滿意度透過強大的What-if分析提升收益公事包分析與模式化功能將為最理想的資源配置提供最有價值的理解性建立實際的期望提高顧客滿意度與忠誠度IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提高顧客滿意度透過強大的What-if分析提升收益IT提升新客戶與現有客戶的價值透過團隊協同作業加速提供新的產品/服務吸引新客戶讓現有客戶更滿意IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提升新客戶與現有客戶的價值透過團隊協同作業加速提供新的產品企業化專案管理

統一的專案、資源與文件管理系統文件問題MicrosoftProject2002ProjectServer企業化專案管理

統一的專案、資源與文件管理系統文件問題MicPM訓練策略性能力持續性競爭優勢PM能力(competencies)PM技巧(skills)未成熟成熟完美促成落實成為進化成為最終融合為專案管理競爭力PM訓練策略性能力持續性PM能力PM技巧未成熟成熟完美促成落企業為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規劃由決策主管領軍達成美國專案管理學會將於2002年推出檢定企業PM水平之組織專案管理能力成熟度模式(OrganizationalProjectManagementMaturityModel,OPM3)。下圖是當今數個PMMMs之通性架構，企業應做預應規劃而取得先機優勢(early-moversadvantages)：共