医疗行业某培训学院规章制度概述

xx集团培训学院二00一年4月25日xx集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等等级设设置xx培培训学学院讲讲师等等级按按荣誉誉讲师师、一一级讲讲师、、二级级讲师师、三三级讲讲师四四个等等级来来设置置，讲师类类型按按课程程类型型来划划分，，每一一级可可划分分为态态度、、知识识、技技能、、企业业文化化、其其他五五个类类别。。讲师来来源：：1、、集团团高层层管理理者中中聘请请或从从企业业顾问问专家家中聘聘请。。2、从从企业业培训训管理理工作作者中中选拔拔。3、从从有工工作经经验的的优秀秀技术术人员员中选选拔担担任。。4、从从推荐荐或自自荐人人员中中选拔拔。二、评评估条条件荣誉讲讲师不进行行考核核和晋晋级，，直接接由培培训学学院发发聘书书聘任任。一级讲讲师本科以以上学学历，，有五五年以以上授授课经经验。。特别别是企企业培培训经经验。。能熟练讲讲授三三门以以上中中层管管理者者课程程。对对xx企业业文化化及企企业目目标有有深刻刻认识识和理理解。。精通与与申请请类别别相关关课程程的专专业知知识和和技能能。授授课技技巧娴娴熟，，有很很强的的语言言表达达能力力。二级讲讲师本本科学学历，，有有三年年以上上授课课经验验及企企业培培训经经验。。能熟熟练讲讲授两两门以上上基层层管理理者课课程。。对xx企企业文文化和和企业业目标标有一一定的的认识识和理理解。。掌握握与申申请类别相相关课课程的的专业业知识识和技技能。。掌握握一定定的授授课技技巧，，语言言表达达能力力强。。三级讲讲师大大专以以上学学历。。有两两年以以上授授课经经验及及企业业培训训经验验。能能熟练练讲授授一门基基层管管理者者课程程。对对xx企业业文化化和企企业目目标有有一定定的认认识和和理解解。了了解与与申请请类别别相关课课程的的专业业知识识和技技能。。接受受能力力强，，有可可塑性性，语语言表表达能能力强强。三、评评估办办法及及等级级确认认讲师评评估由由专门门的评评估小小组来来承担担部分分评估估工作作，小小组成成员由由集团团有关关领导导、主导企企业培培训管管理者者、培培培训训学院院有关关人员员组成成。评估依依据和和方法法：1、根根据有有关报报名资资料进进行第第一次次筛选选。报报名资资料要要求填填写个个人简简历等等反映映个人情况况的资资料。。筛选选的依依据是是个人人的简简历、、学历历及工工作经经历和和工作作经验验是否否适合合做讲师工作，，讲师申请请级别由报报名者自己己填报《讲讲师申请表表》（见附附表1）。。2、评估小小组对候选选人进行面面试，进行行第二次筛筛选。面试试按申报等等级不同分分别xx集团培训学院讲讲师等级评评估制度8进行，不同同等级测试试内容不同同。面试主主要通过提提问、笔试试等形式测测试候选人人的知识结结构、综合素质等等。3、试讲，，对候选人人进行第三三次筛选。。面试通过过的候选人人参加培训训后，由培培训学院安安排试讲，，试讲内容由由学院确定定，主要测测试授课技技巧，对课课程精髓的的掌握和理理解，对课课堂气氛的的控制和应应变能力。试讲讲结果分优优秀、良好好、合格、、不合格四四个等次，，对试讲不不合格者允允许参加培培训，复讲讲不合格者淘汰汰。试讲评评估小组填填写《试讲讲评估表》》（见附表表3）及《《讲师评估估分值统计计表》（见见附表2）。4、试讲结结果合格以以上者由培培训学院按按等级发放放聘书（样样本见附表表6），并并登记入《《讲师注册册登记表》（（见附表5）四、评估流流程（见12页））五、考核办办法培训学院聘聘任的讲师师，除荣誉誉讲师外，，每年度进进行一次考考核并对其其等级进行行重新评估估。考核分学院院考核和学学员考核两两种。学院考核：1、每年年年底由学学院组织评评审小组成成员组成考考核小组，，对所聘讲讲师进行考考核，考核内容包包括：教学学质量、教教学效果、、工作态度度、知识提提升程度、、授课的技技巧、核心心课程内容容的熟练程度度和课程的的实用性等等。2、考核形形式可采用用组织听课课及根据平平时授课跟跟踪记录等等。培训学学院组织的的培训，由学学院负责培培训跟踪并并记录，下下属企业聘聘请注册讲讲师到企业业讲授的课课程，由下下属企业培训管管理者负责责跟踪并记记录，跟踪踪结果汇总总后报集团团培训学院院备案存档档。3、综合评评审小组成成员的打分分情况，得得出评审结结果，分为为优秀、良良好、合格格、不合格四个个等级。学员考核：1、讲师师每次授课课结束后，，都由学员员对讲师的的授课内容容、授课效效果等进行行评估，评估结结果由聘请请讲师授课课的企业培培训管理者者进行分析析，并将分分析结果报报培训学院院存档备案。2、年终将将学员的评评估进行汇汇总，得出出学员对讲讲师的评估估结果，分分为优秀、、良好、合格、、不合格四四个等级。。将学院和学学员的评估估结果进行行汇总，最最终得出讲讲师的评审审结果。9六、晋级办办法讲师晋升制制度是提高高教学质量量促进学院院发展的一一种必要的的手段，也也是提高讲讲师素质的的一种方法。。晋升是建建立在考核核的基础上上的，根据据考核结果果决定讲师师的晋升与与淘汰。讲讲师晋级每一年度进进行一次。。晋级方法：：1、由考考核结果获获得优秀的的讲师提出出晋级申请请。2、由学院院组织的考考核小组对对其进行再再次考核3、再次考考核的内容容包括：测测试知识结结构、综合合素质的晋晋级考试，，每年授课课时数是否饱饱满、有无无参与新课课程的开发发工作或独独立完成新新课程的开开发。4、终审考考核结果优优秀的可晋晋升为高一一级讲师。。晋级条件、、1、每年年度讲课时时数不低于于60课时时。2、每次授授课学员评评价均为优优秀。3、需由考考核小组半半数以上通通过。淘汰：考考核结结果为不合合格的或连连续一年未未授课者将将被淘汰。。降级：经经考核核不符和本本级别讲师师要求，但但仍能胜任任下一级别别讲师要求求的可降级级使用。七、管理办办法讲师调配方方法：1、由下属属企业提出出授课支援援申请并填填写《课程程支援申请请表》（见见附表8））。2、由培训训学院教务务制定课程程支援计划划，并于每每季度向各各企业公布布培训支援援计划。并填写《培培训支援计计划表》（（见附表9）。3、由培训训学院教务务根据课程程支援内容容确定授课课讲师。并并通知申请请企业。4、由培训训学院教务务协调讲师师的授课时时间。讲师课酬支支付：1、课酬领领取人仅限限于培训学学院注册讲讲师。2、由提提出授课申申请的企业业支付讲师师课酬。3、课酬支支付标准按按等级来制制定。荣誉誉讲师200元人民民币/小时时。一级讲讲师100元10人民币/小小时。二级级讲师50元人民币币/小时。。三级讲师师30元人人民币/小小时。4、节假日日授课需发发放节假日日补助费，，标准为150元人人民币/天天。5、如需到到外地进行行培训，则则由企业根根据出差的的实际天数数为讲师发发放差旅补补助，标准为为50元/天。6、培培训期期间往往来路路费、、住宿宿费及及车辆辆接送送由企企业负负责支支付和和安排排。7、如如注册册讲师师所在在单位位已有有成文文的讲讲师课课酬标标准，，单位位可结结合企企业实实际情情况参照照集团团培训训学院院标准准或企企业标标准，，向注注册讲讲师发发放课课酬。。8、注注册讲讲师领领取课课酬如如参照照集团团培训训学院院标准准，则则讲师师必须须出示示由培培训学学院下发发的《《课课酬支支付通通知书书》（（见附附表10））。11讲师等等级评评估流流程报名YN初步筛筛选面试YNY试讲等级确确认一级二级三级发聘书书培训NN年终考考核续聘淘汰YN12培训学学院新新开发发课程程审核核制度度一、课课程来来源以外部部引入入为主主，以以内部部开发发为辅辅。外部引引入：：1、考考察内内容包包括课课程的的内容容、质质量、、讲师师资格格是否否与我我们的的培训训需求求、培培训目目标、、培训训方向向相符符。培培训的的费用用是否否合适适。2、提提交最最少三三个公公司的的方案案,评评价,以以待小小组讨讨论确确认。。内部开开发：：1、学学院根根据培培训需需求组组织开开发，，或由由讲师师自行行开发发。2、自自行开开发课课程，，需事事先提提交教教材开开发提提纲，，并填填写《《自发发课程程申报报审核核表》》.由由培培训学学院审审核，，审核核通过过后，，在规规定的的时间间内完完成。。主要要审核核内容容为：：课程程开发发是否否符合培培训学学院课课程体体系；；是否否符合合企业业培训训需求求；内内容同同以往往开发发课程程有无无重复复等。。3、内内部开开发课课程的的适用用对象象以基基层管管理者者为主主。二、奖奖励办办法：：1、对对积极极主动动开发发符合合企业业培训训需求求的课课程的的，实实行奖奖励制制度，，每开开发一一门课课程，，奖励励金额额视开开发课课程的的内容容、实实用性性和受受训人人员级级别来来定。。2、每每开发发一门门适合合中、、高层层管理理者使使用的的教材材，推推广有有5次次以上上，且且均评评价为为“优优”以以上的的教材材。奖奖励金金额为为1000元。。3、每每开发发一门门适合合基层层管理理者使使用的的教材材的，，推广广有5次以以上，，且均均评价价为““优””以上上的教教材奖奖励金金额为为500元元。由培训训学院院组织织课程程的开开发和和引入入，即即确定定开发发课程程和开开发人人选。。13三、课课程审审核标标准对外部部引入入和内内部开开发课课程的的审核核，由由培训训学院院组织织实施施该项项工作作。初审：：1、、是否否符合合企业业需求求。2、课课程的的目的的性是是否明明确。。3、该该课程程的可可实施施性。。包括括两个个方面面，一一是实实际操操作性性；二二是课课程设设计的的完整整性。。复审：：1、、课程程架构构（教教材、、投影影、活活动实实施指指南））是否否合理理。2、内容的的难易程度度3、文字、、语言的流流畅性、逻逻辑性和条条理性。4、课程内内容的完善善程度。四、试讲评评估针对二审通通过的课程程，由课程程引入者和和课程开发发者就其课课程内容或或其中的部部分内容进行试试讲。试讲的时间间可安排在在每季度的的培训工作作者会议上上。试讲的评估估者为各企企业培训负负责人。评估过程：：1、试讲讲者在试讲讲前一周，，将试讲的的内容用磁磁盘的形式式交培训学学院教务主管。。2、评估人人员根据评评估表所列列项目，对对试讲课程程进行评估估。3、培训学学院根据评评估结果汇汇总后决定定该课程是是否采用。。评估未通通过的课程，，重新进行行修订。五、课程推推介评估通过的的课程由培培训学院安安排该课程程的推介。。目的是在在下属企业业推行并实实施该课程。六、课程实实施141516课程（内部部、外部））提交《自发发课程申报报审核表》》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程程审核流程程xx集团培训学学院课程实实施流程1.制制定实施施方案。培训的实施施要根据所所制定的培培训实施方方案进行。。2.发发放通知知。根据培训方方案中的内内容向集团团及各企业业发放培训训通知。通通知内容包包括培训内内容、讲师介绍、、培训对象象、培训目目的、时间间、地点、、费用、报报名方式、、联系人等等。3.报报名。填写“培训训申请表””。4.资资格审审查。培训学院对对报名的学学员的培训训资格进行行审查，审审查通过的的在申请表表上签字同同意，并将结果通通知其所在在单位。5.确确认学员员名单。通过资格审审查，确认认学员名单单。6.交交费。通知学员所所在单位交交纳培训费费用。这里里所交的培培训费用是是指在培训训实施过程中所产产生的各种种费用，包包括：课程程引入费、、教材费、、讲师差旅旅费、接待待费、场地租用用费、培训训过程中的的各种杂费费。这些些费用按参参加人数进进行分摊。。付款方式是由学学员所在单单位以转帐帐的形式，，将费用转转到集团财财务部，并并于培训前前三天将付款凭凭据的复印印件交到培培训学院。。7.发发放学员员证。8.培培训前确确认。为了保证培培训的顺利利实施，在在培训前三三天检查《《培训用品品及有关事事项准备审核表》中中的内容，，看是否有有遗漏事项项。9.培培训资资料的准备备。在上课前，，与讲师联联系是否有有资料需要要复印发放放给学员，，如有安排排人员进行行复印和装订。。并按照讲讲师的要求求，按时分分发给学员员。10.借借支培培训费用。。根据培训经经费预算，，有部分费费用将在培培训过程中中使用，培培训学院行行政助理对这部分费费用进行预预算，并根根据预算金金额，向集集团财务申申请使用。。11.实实施施培训。按按照培训计计划实施培培训。1812.培培训训过程控制制。培训开始后后的过程控控制从以下下几个方面面进行。12.1学学员纪律律。在培训训过程中，，培训学院院要对学员员的上课纪纪律进行管管理和监督督。包括学员上上课签到纪纪录、课堂堂纪律纪录录、学员请请假手续等等。12.2设设施的正正常使用。。在培训过过程中，培培训学院行行政助理要要负责教学学设施能正正确的使用。12.3讲讲师的接接待。在培培训过程中中的许多外外聘讲师，，行政助理理要对他们们按时接送送，并安排好有有关的接待待工作。12.4培培训效果记记录。学员员每天填写写“培训日日记”签名名后交给培培训督察人人员签名和和保存。培训结果考考查。培训训结束后，，对培训的的结果进行行总结，如如有必要要要组织学员员进行考试。。发结业证书书。培训结束前前，准备好好学员的结结业证书。。在培训结结束的当天天，对于通通过培训考考查查的的学学员员，，由由培培训训学学院院院院长长发发放放结结业业证证书书。。事后后管管理理。。培训训结结束束后后，，对对培培训训中中未未尽尽事事谊谊进进行行处处理理。。包包括括以以下下几几个个方方面面。。13.1收收集集整整理理学学员员档档案案。。将将参参加加培培训训的的学学员员资资料料按按照照学学籍籍管管理理的的有有关关规规定定进进行行处处理理。。13.2分分类类存存放放培培训训资资料料。。将将培培训训过过程程中中使使用用的的培培训训资资料料、、考考试试试试卷卷进进行行分分类类存存放放。。13.3支支付课课程引入费用用。按照所定定的合同，付付清课程费或或内部讲师补补助费，并按按公司财务规定定，对培训过过程中产生的的费用进行报报销。培训总结报告告。培训学院教务务助理对培训训的情况进行行总结。19xx集团培训学院院学籍管理制制度为规范培训学学院学员的管管理，保证必必要的培训效效果，特制定定本制度。1.根根据培培训学院下发发的培训通知知，报名参加加培训的人员员须填写《学学员培训申请请表》（见附表表13），并并在规定的时时间内交由培培训学院对其其培训资格进进行审查，审审查通过的由培训学学院有关负责责人在申请表表上签字认可可。培训学院在培培训前一周向向通过资格审审查的学员发发“入学通知知单”（见附附表14）。。未通过审查的的，建议其参参加合适的培培训班或退回回所在单位。。3.学学员接到到“入学通知知单”后，按按通知上的安安排按时报到到，并在培训训学院的《签签到表》（见附表表15）上签签名，并领取取学员手册和和课程表。4.学学员按照照课程安排参参加培训。培训学院对学学员在培训过过程中的表现现进行记录并并填写《学员员培训记录表表》（见附表16）,学员对自己己每天的培训训情况进行纪纪录,并填写写《培训日记记》（见附表表17）,每每天培训结束,将“培训日日记”交到培培训学院有关关人员处签字字认可并由培培训学院存入入学员档案。学员培训结束束后，填写《《培训效果总总结表》（见见附表18）），并由培训训学院存入学员档案，以以备培训效果果跟踪时使用用。7.培培训训结束后，培培训学院组织织人员对学员员的学习效果果进行考查。。可以通过以以下方式进行：考试培培训学院采采用笔试（开开卷或闭卷））或口试的形形式对学员进进行考查。评评分采用百分制，，六十分以上上算及格、七七十分以上算算良好、八十十分以上算优优良、九十分分以上算优秀。综合考评培培训学学院根据学员员的课堂纪律律记录、学习习态度记录及及培训总结等等，对学员进行综综合考评。考考评分为：不不合格、合格格、良好、优优良、优秀。。8.学学员通过考考查，成绩在在合格以上，，发给结业证证书。证书的的复印件存入入学员档案。。结业证书的制制作和发放，，按证书管理理的有关规定定执行。培训结束后，，培训学院对对学员的有关关资料进行整整理存档，并并在学员的《《个人培训记录表》（（见附表19）上，填写写此次培训的的班名、课程程、考勤情况况、考查结果果、结业证书编号等等。并存入学学员档案。10.培培训结束束后三个月，，对学员本人人或学员上级级进行回访，，了解学员的的工作改善情情况，并将情况记录录在《学员培培训回馈表》》（见附表20）上。11.目目标达达成分析。通过对学员的的回访，对学学员的目标达达成情况进行行分析，对于于达到培训目目标的学员可获得下一一期的培训资资格。未达到到培训目标的的学员，培训训学员对他们们的情况进行行分析，如有必要安排排辅导课程进进行辅导。20xx集团培训训学院设施借借用管理制度度为规范培训学学院的设施管管理，保证培培训的正常进进行，特制定定本制度。需要使使用培培训学学院设设施的的单位位，在在培训训实施施前两两周将将填写写好的的《培培训设设施借借用申申请表》》（见见附表表21）经经本单单位主主管领领导答答案认认可后后，交交给培培训学学院有有关人人员处处。培训学院接接到申请表表后，查阅阅《培训课课室及器械械使用登记记表》（见见附表22）确认课室及器械械的借用是是否有冲突突，如无冲冲突，在申申请表上签签字同意，，如有冲突突，进行调调整和协调。经核实课室室及器械可可以使用后后，由借用用单位将““申请表””交到培训训学院教务务长处签字字批准。培训学院向向借用单位位发放“培培训课室及及器械借用用凭证”,（见附表表23）并并将借用情情况登记到到《培训课课室及器械械使用登记记表》上。。借用单位在在领取到““凭证”后后，将凭证证交给课室室管理者，，由课室管管理者准备备有关设施施或设备。在在使用过程程中，借用用单位不得得随意移动动或拿走借借用的设备备，如有必必要，须向向培训学院教教务长请示示。借用单单位使用课课室时要保保护课室的的设施和设设备，如在在使用过程程中有损坏或遗失失应照价赔赔偿。借用用单位要在在使用课室室时，要保保证课室的的清洁和卫卫生。并要要求其学员遵守培培训学院““学员守则则”的有关关规定。设施和设备备使用完毕毕后，借用用单位须向向培训学院院有关人员员工通报。。培训课室有有关管理人人员对借用用的课室和和设备进行行检查验收收，如无问问题，双方方在“培训训课室及器械械借用凭证证”上签字字认可，如如有损坏或或遗失，照照价赔偿。。培训学院在在《培训课课室及器械械借用登记记表》上注注销借用登登记。21xx集团培训学院档档案管理办办法目的：为了了确保培训训档案的完完整性、准准确性、及及时性和可可检索性。。范围：有关培训机机构的资料料、培训调调研的有关关资料、培培训过程中中使用的教教材及有关关资料、学学员考试试卷卷、所有有进入xx培训学院院学习的公公司员工的的个人培训训记录和资资料等。内容：3.1培培训学学院资料管管理负责人人将收集到到的有关信信息资料按按照一定的的分类办法法进行归类类存放。分类办法如如下：根据培训学学院的业务务范围，将将现有资料料分为六个个大类，分分别如下：：A类：学学员档案；；B类：讲师档档案；C类类：课程资资料；D类类：教材资资料；E类类：培训调调查分析资资料；F类类：课室/器材管理及经费；；G类：综综合文件。。每一大类，，又根据业业务的需要要进一步细细分为二级级分类，由由小写的英英文字母表表示。3.1.1A类：学学员档案学员档案包包括学员在在培训学院院学习期间间所填写的的个人资料料、培训记记录及培训训过程的表现、成绩绩和培训效效果总结、、培训效果果跟踪等资资料。学员员档案二级级分类分为为中、高层层学员两种种，分别有一个个总的“学学员注册登登记目录””包括了所所有参加过过培训学院院培训的学学员名单和和基本情况况。然后对每一一个学员建建立独立档档案，按注注册的先后后顺序建立立档案序号号，档案序序号由0——100的的数字编号组成，，文件按档档案序号进进行排列。。每一个学学员的档案案收录范围围如下：学员培训申申请表学员培训记记录表（有有电子版））培训效果总总结表培训效果跟跟踪表/访访谈表培训过程中中的请假条条学员培训日日记学员考试成成绩单３.1.2B类：讲师师及培训管管理者档案案是指由培训训学院注册册在案的讲讲师及培训训管理者的的个人资料料。共分为为四小类：：a小类：培培训管理者者的个人资资料，按注注册先后顺顺序排列，，收录范围围包括：培训管理者者注册登记记表b小类：一一级讲师的的个人资料料，按注册册先后顺序序排列，每每一讲师建建立一个独独立档案收录范围包包括：22讲师基本情情况汇总表表个人授课登登记注册讲师聘聘用证书c小类：二二层讲师档档案，建档档方法同上上，资料收收集范围增增加：授课考评记记录表年终考核记记录表d小类：三层层讲师档案，，建档方法同同c小类；3.1.3C类：：课程档案包括由培训学学院组织实施施的课程资料料。共分为内内部实施课程程和外部引入入课程两类：a小类：内部部实施课程是是由培训学院院内部讲师讲讲授的课程，，附有“培训训实施记录表（包括总的的实施课程登登记）。根据据实施的时间间对课程建立立档案，并按按档案序号排排列。每门课程的收档档范围分别为为以下几个部部分：课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训学院培训训班课程表及及日程安排培训学院培训训班学员名单单b小类：外部部实施课程是是由外部引入入实施的课程程资料，附有有“培训实施施记录表（包包括总的实施过的的课程登记）），建档方法法同上，课程程的收档范围围分别为以下下几个部门：：授课合同课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训效果反馈馈记录3.1.4D类类：教材资料料包括由培训学学院自行开发发的和外部引引入的课程，，所使用的教教材资料以及及购买的教学用音像资资料等。共分分为三个类别别：a:内部教教材：由培训训学院自行组组织开发的教教材，并附有有教材登记表表，根据教材材的开发时间间为每一门教材材建立档案，，并按档案序序号排列，每每个教材的收收档范围如下下：教材评审记录录教材简介（包包括主要内容容、培训对象象、人数、课课时、教学方方式等）教材投影资料料（磁盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材材：由培训学学院引入的课课程教材，附附有教材登记记表，根据每每个教材的入入库时间建立立档案，并按档档案序号排列列，教材资料料收档范围如如下:23教材简介教材投影资料料学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）C:由培训训学院购买的的音像教学用用资料。3.1.5E类类：培训调查查资料包括培训学院院对培训机构构、学员调查查的资料信息息。共分为内内部调查资料料、外部调查资料、咨询询公司资料三三类。a:内部调查查资料是指对对公司内部中中高层管理人人员进行培训训需求和培训训结果反馈的的调查资料，按调调查的时间顺顺序进行归档档，并附有调调查时间登记记表，根据归归档的范围分分为以下几类：调查问卷（空空白样本）调查结果分析析报告培训学院引入入课程咨询表表访谈调查分析析表组织战略与培培训需求分析析表培训对象工作作分析表问卷调查结果果分析表培训需求调查查分析报告b:外部调查查资料是指对对外部培训机机构进行课程程调查，按调调查时间先后后进行分类，，并附有顾问公司司名单和联系系电话表。根根据归档范围围分为以下几几类：公司简介课程简介调查结果分析析外部培训机构构调查情况记记录表c:是指接收收到的顾问公公司发来的信信息及资料。。3.1.6F类类：课室/器器材/经费包括培训学院院课室和设施施在使用过程程中所涉及到到的资料和文文件及培训学学院经费使用情况资料。。共分为两类类：a:课室管理理和器材管理理.资料范围围如下:课室使用登记记表课室设施登记记表器材登记表器材借用情况况登记表24b:培训学院院经费使用管管理的有关资资料3.1.7G类：：综合文件包括以上几类类以外的综合合资料。二级级分类为培训训通知、培训训制度流程、、培训学院工作计划划与工作总结结等。3.2文文件归档档号的格式如如下:HRD–XX000范例：培训学学院某门引入入课程的课程程实施总结报报告应归入的的文件档号为为HR-Ca001的文文件夹。4管管理。4.1所所有有培训训档案案及资资料属属于公公司的的内部部文件件，应应该妥妥善保保管，，不得得随意意外传传。4.2查查阅阅有关关资料料档案案须经经过档档案管管理人人员同同意后后,由由档案案管理理人员员亲自自查找找.人力资资源开开发代代码一级分分类（（大写写英文文字母母）二级分分类（（小写写英文文字母母）档案序序号25xx集团培培训学学院培培训需需求调调查制制度为了规规范培培训需需求调调查的的流程程，使使调查查的方方式标标准化化、程程序化化。特特制定定以下下制度度。组织分分析。。首先先要对对公司司的任任务和和发展展战略略进行行了解解，以以便确确定调调查对对象、、范围围及目的的。方方法如如下：：以访谈谈或收收集书书面资资料的的形式式，向向公司司的有有关领领导或或战略略部门门了解解公司司的发发展规划和和战略略任务务。对对公司司的发发展规规划和和战略略任务务中有有关人人员培培养的的方面面进行行归纳纳和整整理，并并填写写《组组织战战略与与培训训需求求分析析表》》（见见附表表23）。。根据《《组织织战略略与培培训需需求分分析表表》确确定调调查对对象、、调查查范围围、调调查目目的和和主要调查查内容容，并并作出出调查查计划划交教教务长长审批批。在计划划的实实施过过程中中，调调查的的步骤骤要按按以下下规定定进行行：3.1首首先先进行行工作作分析析。根根据调调查对对象的的岗位位说明明书，，对调调查对对象所所在岗岗位需需要的知知识、、技能能、和和态度度等方方面进进行分分析。。方法法如下下：收集调调查对对象的的岗位位职责责，并并对岗岗位职职责在在知识识、技技能和和态度度方面面的要要求进行归归纳整整理，，并填填写《《培训训对象象工作作分析析表》》（见见附表表25）。。3.2培培训对对象分分析。。对培培训对对象的的现有有知识识能力力和态态度进进行分分析和和调联联查，，主要要调查对对象是是培训训对象象或培培训对对象的的上司司或下下级。。方法法如下下：对培训训对象象的调调查，，首先先要通通过问问卷形形式进进行调调查,然后后再通通过访访谈形形式进进行调查查。问卷调调查：：主要要是了了解培培训对对象本本人对对培训训的需需求。。将设设计好好的调调查问问卷，，发给有有代表表性的的一部部分培培训对对象（（一般般问卷卷的数数量不不得少少于50份份）进进行填填写，，培训对象象按规规定的的时间间填写写好问问卷后后，由由其所所在单单位统统一交交到培培训学学院，，将问问卷进进行整理理和分分析，，并填填写《《问卷卷调查查分析析表》》（见见附表表24）。。。访谈：：主要要是了了解培培训对对象所所在单单位或或上级级对培培训对对象的的现状状和所所应该该进行行的培训训的看看法。。由教教务助助理通通过整整理出出来的的调查查问卷卷，设设计访访谈内内容或或大纲纲、确确定访谈的的单位位和对对象，，并以以通知知的形形式与与访谈谈单位位和对对象约约定访访谈时时间和和地点点，在在访谈过程程中对对访谈谈内容容进行行记录录，在在访谈谈结束束后，，对访访谈内内容进进行整整理并并填写写《访访谈调查分分析表表》（（见附附表26））。调查结结果分分析。。教务务助理理对以以上调调查表表格进进行汇汇总整整理，，并写写出培培训需需求调调查分析析报告告。26xx集团培培训学学院经经费管管理制制度为了规规范和和管理理培训训学院院的经经费运运作，，特制制定本本制度度。经费类类型培培训学学院作作为一一个组组织机机构应应该有有一定定的运运作经经费，，根据据经费费的使使用方式可可将经经费分分为直直接费费用和和间接接费用用两种种类型型。2.1直直接费费用指指在引引进课课程或或实施施课程程中所所产生生的费费用。。包括括课程程费、、讲师师差旅旅费接待费费、学学员食食宿费费、场场租费费、实实施过过程中中的其其它杂杂费。。2.2间间接费费用指指保证证学院院正常常运作作的管管理费费、课课程的的调研研考查查费、、教材材引进进或开开发费等。。费用来来源经经费主主要来来源于于集团团总部部及各各企业业，主主要方方法如如下：：3.1集集团总总部负负责培培训学学院的的间接接费用用，直直接费费用由由下属属企业业根据据每次次参加加培训训的人人数分分摊。。经费的的申请请和使使用由培训训学院院根据据每年年的培培训计计划，，对培培训学学院在在一年年中可可能产产生的的费用用进行行预算算，并报集集团有有关领领导审审批。。领导导审批批同意意后，，培训训学院院在经经费使使用上上按预预算进进行。。经费费的申申请和使使用依依据经经费的的不同同类型型而有有所区区别。。4.1直直接费用用的使用用根根据直接接费用的的来源，，直接费费用采取取实施一一次收集集一次的的方法进行,由由参加培培训的单单位按参参加的人人数分摊摊。参加加培训的的单位必必须在培培训前一一周将有有关款项项以划帐的的形式转转入集团团财务部部,如果果逾期不不交者,将取消消培训资资格。4.2间间接费用用的使用用间间接费用用的使用用要按预预算进行行，由使使用人提提出申请请，报教教务长审核，人人力资源源部部长长审批。。5.经经费的登登记和管管理培训学院院的经费费采取登登记汇总总的方式式进行管管理。5.1培培训学学院的成成员将使使用的费费用登记记在《每每月费用用登记表表》（见见附表27）上上，交给给行政文员进进行汇总总，汇总总后的结结果填写写在《每每月经费费汇总表表》（见见附表28）。。5.2将将《每月月经费汇汇总表》》交给教教务长审审核，审审核通过过后将结结果登记记在《培培训学院院年度费用支出出汇总表表》（见见附表29）上上。经费的控控制行政文员员除了对对经费进进行登记记汇总外外,有义义务将超超过预算算的经费费使用情情况通报报给教务长,教教务长再再根据培培训学院院的需要要进行经经费的调调整.经费的年年度汇总总以“培训训学院年年度经费费使用汇汇总表””为依据据，在年年终时向向培训学学院成员员通报整整年度经经费使用情情况，并并形成文文字性的的“培训训学院年年度经费费使用情情况报告告书”。。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训训学院讲讲师申请请表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训训学院讲讲师评估估分值统统计表附表21次评估估分分部部门/职职务姓姓名名2次评估估分分授授课课课题题授授课日日期年年月月日日评估要点点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要改改善善之处处效果综合评价准备工作101.学习目目标设定范围围是否适当？？/52.教案及及其他相关事事项的准备，，掌握情况/53.集中注注意力，诱导导动机，学习习概要，说明明是否适当？？/54.讲课是是否有逻辑性性，体系化？？/105.讲课内内容是否得到到充分利用，，学生的接受受程度？/106.课中确确认（提问）），概述及重重点强调是否否适当？/57.对学生生的提问是否否处理得当？？/58.幽默、、事例、经验验谈等是否适适当插入？/59.补充材材料和板书/510.讲课课内容是否得得到适当整理理与总结？/511.是否否恰当地给予予二次动机？？/512.时间间控制与安排排/513.姿势势、态度、表表情/514.身体体语言/515.视线线分布/516.语言言教养，标准准语/517.语音音与语速/518.语言言清晰及抑扬扬顿挫/5合计计/100授课导入展开总结授课态度语言表达601515100附表3xx集团培训学院院讲师度讲评评估表1次评估分分部门门/职务务姓姓名名2次评估分分自发发课题题审审核核日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分备备注注长处处需需要要改改善之之处处效果综合评价课程思路101.学习习目标设定定范围是否否适当？/52.课程程所涉及的的教学方式式是否恰当当/53.课程程诱导动机机，学习概概要，说明明是否适当当？/54.课称称逻辑性，，体系化是是否强？/105.课程程内容是否否符合企业业需求？/106.课程程内容的时时间分配合合理性？/57.课程程内容的可可操作性？？/58.课程程内容对工工作的指导导性？/59.补充充材料与课课程主旨的的一致性/510.补补充材料的的针对性/511.给给予学员二二次动机的的实效性/512.课课程的系列列化程度/513.活活动与课程程主旨的一一致性/514.活活动的可操操作性/515.活活动设计的的新颖程度度/516.版版面结构美美观程度/517.与与课程内容容的一致性性/518.投投影内容的的条理性/5合计计/100课程内容导入展开总结课程活动课程投影601515100xx集团培训训学院自自发课程程评估表表附表4姓名单位职务认证级别有效期授课名称年xx集团培训训学院讲讲师注册册登记表表注（课酬酬标准））：荣誉誉讲师200元/小时一级讲师师100元元/小时时二级讲师师50元/小时三级讲师师30/小小时附表5附表6xx集团培训训学院自自发课程程申报审审核表申报人人单单位位部部门门课程名名课程程知知识类类技技能能类课课程程对对象象类别别态态度类类企企业业文化要要求求授授课课形式课程开发发思路:所在单位位意见:课程内容容简介:培训学院院意见:审核项目负责责人教教务务长长签字盖章章:盖章:附表7培训支援援申请表表申请单位位（盖章章）申请实实施施课题题实实施日期期项目目负负责责人人培培训地点点培训人数数申请单位位对支援援的要求求：公司主管管意见：：签字（盖盖章）培训学院院填写：：讲师师安安排排申申请请单单位位配配合合事事项项委派讲师师讲师级别别课酬标准准元元/小时培训学院院意见：：1、申请请单位负负责解决决讲师食食、宿、、车等费费用2、申请单位位必须依据讲讲师要求，事事先布置好场场地3、必要的培培训用品，申申请单位需事事先采购4、讲师培训训课酬在实施施完培训后现现金支付部门审核项目负责人教教务长附表8申请单位授课时间讲师课时地点人数对象备注xx集团培训学院院课程支援计计划表附表9xx集团讲师课酬酬支付通知书书授课支援单位位授课讲讲师师课酬标准准元元/小时授课时段段课课程程名名费费用用备备注注合计费费用（（实施培训训小小时时）元课酬签收：集团培训学院院盖章：授课补补助助150元/天天(节节假/休休息日)差旅补助助50元/天附表10项目详细内容时间安排负责人协调人确认备注课程名称项目负责人课程实施时间xx集团培训学院院课程实施计计划表附表11一般事事项教材材文具具类类课程表表教育报审审讲师确认认发放公文文教育对象确定定名牌的制作课室准备备OHP准准备基本教材材数量量准备确确认辅助教材材视听教材材教案制定定品名名数量准备备确认笔笔记本白纸(大,小)彩纸(七色色)尺子介刀胶水水性笔(红黑黑兰)图钉双面胶纸其它它开讲式式结业式式品名名确认有关物品品确认有关物品品磁带/录像像带紧急药品品车辆配置置准备用餐餐差旅费费名单单奖品品开幕式顺序教育培训目的的饮料准备白板檫/白板板笔准备纪念品品结业证书培训调查表评价考核表时间第一天第二天第三天第四天第五天每日准备确认情况当天工作评价价第六天第七天确认备备注注品名数数量准备备确认备备注附表12培训用品及有有关事项准备备审核表姓名性别出生年月职务单位部门政治面貌毕业学校专业学历电话/手机入xx时间联系地址入学审核（学院填）xx集团培训学院院学员培训申申请表培训要点