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文档简介
分析仪器行业产销需求与投资预测分析营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。分析仪器仪表行业面临的机遇(一)中国工业结构调整与产业升级促进行业发展随着我国工业结构调整与产业升级的发展,仪器仪表行业将有较大的市场需求。仪器仪表行业面向传统产业改造提升和新兴产业战略性发展需求,针对在制造过程中的感知、分析、决策、控制和执行的环节,融合集成先进的制造、信息和智能技术,实现制造业的自动化、智能化、精益化和绿色化,可朝向智能方向不断发展。以电力行业为例,该行业正进入以结构调整、产业优化、装备升级为重点的发展期,对仪器仪表产业有明显的带动作用。其他冶金、石化、环保等行业也面临着迫切的产业升级需求,都将带动分析仪器市场进一步发展。(二)产业政策大力扶持行业发展我国已经充分意识到分析仪器对国民经济发展的重要性,并将本行业列为国家重点发展的行业。近年来《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》、《加快推进传感器及智能化仪器仪表产业发展行动计划》、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》、《水污染防治行动计划》、《产业关键共性技术发展指南(2017年)》、《工业和信息化部关于加快推进环保装备制造业发展的指导意见》、《战略性新兴产业分类(2018年)》、《产业结构调整指导目录(2019年本)》等一系列政策密集制定和颁布,鼓励和支持行业发展和企业做大做强,行业正迎来高速发展的黄金时期。(三)下游行业需求增加近年来在国民经济快速发展、城镇化建设投资稳步推进背景下,国家对环保愈发重视,相继出台了《十三五生态环境保护规划》、《水污染防治行动计划》、《能源发展十三五规划》、《关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的意见》等政策,促进了分析仪器下游行业如垃圾发电、生物质发电等行业的快速发展,进而带动了分析仪器的市场需求。(四)技术进步推动产品升级和附加值提升分析仪器行业不仅涉及门类众多的实验分析技术,还涉及电子、计算机、信息、软件、自动化、精密机械、人工智能、核物理等多学科门类。这些学科的新成就和交叉应用的新发展都会推动分析仪器行业的技术进步,并提高产品附加值。分析仪器在生产、监测等领域的应用也朝着自动化、集成化和智能化方向发展,具备创新能力的仪器制造商可以通过提供成套解决方案提升产品价值。此外,人力成本的上升,也使工业企业倾向于提高自动化仪器配置比例,实现减员增效。分析仪器国产化率不断提高,内循环为主的国内发展格局将逐步形成仪器仪表行业作为国民经济的重点产业,关系到国防、民生等重点行业的安全,国家相继出台了提高仪器仪表国产化率的相关的政策,国产仪表替代进口仪表的趋势明显。此外,随着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的逐步形成,国产仪器仪表行业将迎来新的发展机遇。分析仪器行业概况分析仪器(也称为分析仪表)指采用比较复杂或特殊的仪器设备,通过测量物质的某些物理或物理化学性质的参数及其变化来获取物质的化学组成、成分含量及化学结构等信息的一类仪表。分析仪器可以分为实验室应用和在线两大类。实验室分析仪器是通过实物采样来进行测试,从而决定事物的本质及成分。在线分析是采用自动采样系统,将试样自动输入分析仪器中进行连续或间歇连续分析,通过现场检测,直接显示出本质及成分。与经典的化学分析或实验室一般的仪器分析相比,在线分析具有分析速度快、效率高、操作简单、自动化程度高、节省人力和试剂等特点,可实现连续监测和数据处理自动化,消除了人为产生的误差。分析仪器在各行各业的运行过程中承担着把关者和指导者的任务,对国民经济有巨大指引和推动作用。世界发达国家都高度重视和支持本国仪器仪表产业的发展:美国将仪器仪表纳入信息技术产业并采取优先发展的政策;日本科学技术厅把测量传感器技术列为21世纪首位发展的技术;德国大面积推广应用自动化测控仪器系统;欧盟第三个科技发展总体规划中将测量和检测技术列为15个专项之一。国际分析仪器领域技术更新快、高科技含量增长迅猛,是典型的高附加值、知识密集型产业。分析仪器一般可按测量原理分为8类,包括电化学式,热学式,磁学式,光学、电子光学及离子光学式,射线式或辐射式,色谱仪与质谱仪,物性测量仪表及其他,如半导体气敏传感器等。从分析监测的物质形态划分,分析仪器可以细分为水质分析仪器、气体分析检测仪器、油品分析仪器等。每一类产品的种类众多,应用领域广泛,水质分析仪器应用于工业过程分析、环境监测、饮用水监测等领域,可燃气体检测仪器和有毒气体检测仪器等气体检测仪器可广泛地应用在石化、油气贮运、化学工业、油库、液化气站、燃气锅炉房等存在易燃易爆危险气体的领域。而油品分析仪器在石油石化、电力、铁路、航空、汽车制造等领域都有着较大的刚性需求。从全球来看,分析仪器行业发展较好,根据美国SDI发布的分析仪器行业评估报告预测,2020年全球实验室分析仪器市场规模约为高达637.5亿美元,2016-2020年复合增长率超过4%1。Frost&Sullivan研究认为,未来过程/在线/连续分析仪器的需求将超过实验室分析仪器,因为这些仪器可以减少额外的分析,提高客户的生产率。另外,对分析过程自动化的需求将推动无需样品制备的先进分析仪器的市场增长。分析仪器市场与国家的工业化程度、法规严格化直接挂钩,电力、石化、冶金等行业的转型升级为分析仪器提供了巨大的市场空间,另一方面,随着《水污染防治行动计划》、《生态环境监测网络建设方案》、《能源发展十三五规划》等政策的出台,国家对环境管理的要求越来越严格,同时,环境保护政策的技术路线从末端治理,转向过程减排、清洁生产,将会增加对水质、气体等的在线监测需求,以上因素都将助推分析仪器市场扩容。根据仪器信息网发布的《2018年分析仪器中标信息统计分析报告》和《2019来源于财通证券2020年6月10日发布的研究报告《聚光科技:鱼跃龙门—半导体检测设备新星》近年来,分析仪器的中标金额连年攀升,2018年中标总金额较2017年增加了4.94%,2019年公开发布的国内分析仪器中标总金额为155.43亿元,相比2018年的146.92亿元,增长了5.79%。与此同时,2019年中标的包数与2018年相比增长了2.29%。与2018年相比,农业系统、质监系统、出入境、工商系统的采购金额占比均为上升,而食药系统、卫生系统、环保系统、科研院所、公安系统、工业企业的采购金额占比则表现为下降。虽然我国分析仪器市场规模的基数正在逐渐增大,但作为提高工业技术水平的重要工具,与工业发达的国家相比,国内分析仪器的应用水平仍然较低。未来随着中国工业技术水平提高的迫切需求和环保政策的推行,分析仪器尤其是在线分析仪器将获得较快增长。2018年1月25日,在中国分析测试协会主办的有关单位和会员单位会议上,中国分析测试协会研究员汪正范分享了《2015-2020全球分析仪器市场》报告。根据报告预测,2015年到2020年之间,中国是全球分析仪器增长最快的国家,将会以年复合增长率为6.8%的速度增长分析仪器仪表行业上游主要是传感器、电子元器件、钢材/玻璃/工程塑料、标准零部件和定制化加工零部件。除少数高端传感器外,其余均为常用物料,基本属于竞争性行业,供应充足,可选择余地较大,一般不会发生原材料短缺等问题。而且分析类仪器仪表是高技术含量的仪器仪表,材料涨价因素的影响相对于技术与人力成本的影响要小,本行业对上游行业的依赖不明显。少数高端传感器还需进口供应,随着国内传感器设计和生产技术的不断进步,传感器的国产化程度也越来越高。分析仪器仪表应用广泛,几乎所有行业均有应用。大致可以分为工业过程分析和环境检测两个领域。在工业过程分析仪器市场,下游行业的需求主要包括新增项目和项目技术改造的需求。新增项目受国家宏观经济影响较大,而项目技术改造需求受宏观经济影响较小。特别是国家调整产业结构、转变经济增长方式和大力推广节能减排的措施,对下游行业的技术改造和升级需求有明显的刺激作用。除此之外,设备正常的更新替换也为行业的发展带来需求。随着下游行业自动化程度和控制要求的不断提高,下游产业对工业过程分析仪器的数量和质量需求都将持续增长,系统更换或升级的需求将进一步增加。在环保监测领域,客户主要包括两大类型,第一类是环保、市政、水利等具有环境监管职责或具有环境监测需求的部门和事业单位,监测对象涵盖地表水、地下水、环境空气、市政供水管网等,这部分客户的市场需求主要受环境监测体系的建设规模及相应财政预算规模的影响;第二类是需要进行环境监测监管的污染源企业,包括制药、造纸、化工等企业,这部分客户的市场需求主要受自身经营规模及环境监测监管执行力度的影响。因此,环境监测设备行业的市场需求具有明显的政策驱动型特征。从目前看,国家已将环境保护列为基本国策,政策变动的可能性非常小,随着环保政策的趋严,市场需求会越来越大。分析仪器行业的发展趋势分析仪器行业对促进工业转型升级、发展战略性新兴产业、保障和提高人民生活水平具有重要作用,未来随着产业政策的鼓励、以及行业自主创新能力的提升,产品性能将稳步提升,行业结构不断优化,行业整体竞争力逐步增强。(一)国家鼓励使用国产仪器,市场环境趋于良好分析仪器仪表应用广泛,对电力、工业、环保等领域都有重要的作用,基于经济发展的需求及重要行业安全方面的考虑,国家对分析仪器仪表一直积极鼓励。工业和信息化部、科技部、财政部、国家标准化管理委员会2013年联合发布的《加快推进传感器及智能化仪器仪表产业发展行动计划》提出要积极创造良好的市场环境,鼓励支持采用国产传感器及智能化仪器仪表,鼓励使用自主研发产品,推动自主研发产品在国家重大工程中的应用,提高市场占有率。此后发布的《战略性新兴产业分类(2018年)》,明确列示环境保护监测仪器及电子设备制造中实验分析仪器、环境监测专用仪器仪表制为战略性新兴产业,进行大力支持。我国提出的工业领域转型升级、提升发展质量等政策对于分析仪器行业的发展也具有积极的意义。在国家的大力支持和电力、冶金、石化、环保等下游行业的发展推动下,市场环境不断提升,行业发展趋于良好。(二)产业形态实现由生产型制造向服务型制造的转变,产业结构不断升级优化未来5-15年是我国传感器及智能化仪器仪表产业快速发展的关键时期。分析仪器行业需要充分利用业已形成的较为完备的技术体系、制造体系和配套供应体系,转变产业发展思路和观念,推动从硬件加软件的生产型制造向应用服务加提供系统整体解决方案的服务型制造发展的产业形态变革,实现我国传感器及智能化仪器仪表产业创新、持续、协调发展。企业将扬长避短,聚焦主业,向专、精、特方向发展;改变服务理念、提高服务质量;把握由设备和产品供应商向服务提供商转型过程中巨大的市场空间;持续关注并下大功夫着重解决产品质量和可靠性问题。未来随着行业的发展,行业优势企业将借助资本手段和金融工具,通过联合、重组更好地整合行业资源,提升行业集中度,进一步改善整体产业生态;行业内将更加重视专业化分工协作,形成龙头企业与小(中)而精、精而专、专而强中小企业相结合的产业发展模式,行业发展基础将进一步夯实,从而推动行业整体竞争力的提升。(三)自主创新能力不断增强,产品不断优化未来随着国家一系列鼓励政策的出台和落实,以及科学技术的不断进步,客户需求的不断升级,我国分析仪器行业的自主创新能力将进一步增强,形成支撑行业技术创新所需人才集聚、技术积淀、资金支持等方面的良好氛围,并通过多种方式逐步提升原始创新、消化吸收再创新、集成创新的水平,提高产业共性基础技术、核心功能部件和主要产品的科技研发能力。行业将以国家重点产业安全、自主、可控为契机,推进重点产品核心技术自主化进程,为国家大型工程项目、重点应用领域自控系统和精密测试仪器的提供支持。在国家营造的自主创新大好氛围下,国内分析仪器企业将逐步缩短同国外行业产品技术的差距,不断推陈出新,增强国产产品的市场竞争力。(四)行业将朝着智能化、网络化方向发展未来分析仪器将向智能化、信息化、网络化方向发展,以实现更灵敏、更准确、更快速、更可靠地实时检测。传统的光学、热学、电化学、色谱、波谱类分析技术都已从经典的化学精密机械电子学结构、实验室内人工操作应用模式,转化为光、机、电、算(计算机)一体化、自动化的结构,并正向智能系统发展(带动有自诊断自控、自调、自行判断决策等高智能功能),数据远程网络实时共享显示和设备控制将逐步实现。油品分析仪器在石油石化领域的应用在石油石化领域,无论是新油、储藏油还是在用油,为了进一步确认当前油品的质量指标和使用性能,通过油品检测技术分析油品的内在质量和理化性能,进而评定油品的质量优劣。油品分析指的是对油品污染程度、含水量、性质以及组分等的分析,以此来确定油品质量,油品分析在油品相关的各个领域都有着重要的应用,例如油品生产领域、油品经销领域、油品质检领域等。油品分析是石油石化企业一个重要工种,不仅是为企业生产提供控制参数的重要环节,还是油品质量监管的重要手段,对于打击假货油品和走私油品、促进油品市场健康发展等方面有着重要的意义。环境监测及污水处理行业发展空间(一)国家在水污染防治领域的政策支持力度和财政投入较大,环境监测行业进入快速发展期近年来,我国水资源形势严峻,国家陆续出台了多项环保政策以推进水环境质量的改善,2015年4月发布《水污染防治行动计划》(水十条),提出到2020年,全国水环境质量得到阶段性改善,污染严重水体较大幅度减少,饮用水安全保障水平持续提升,地下水超采得到严格控制,地下水污染加剧趋势得到初步遏制,近岸海域环境质量稳中趋好,京津冀、长三角、珠三角等区域水生态环境状况有所好转。到2030年,力争全国水环境质量总体改善,水生态系统功能初步恢复。到本世纪中叶,生态环境质量全面改善,生态系统实现良性循环。所谓环境治理,监测先行,环境监测与检测作为环境保护工作的基础,成为打响环境污染治理的冲锋号。根据财政部和环保部联合印发的《关于支持环境监测体制改革的实施意见》,到2018年,我国将全面完成国家监测站点及国控断面监测事权的上收工作。环境监测站点、监测断面,除敏感环境数据外,选择第三方专业企业托管运营,生态环境检测市场化改革迈向深入,第三方托管运营机制普遍实行,生态环境检测行业将呈现爆发式增长。据仪器信息网测算,2018年我国水质监测仪器市场规模为60亿元左右,市场全年增速在10%以上。2019年水环境监测政策密集落地。据科技日报报道,长江经济带面积虽然仅为全国的21%,但废水排放总量占全国的40%以上,单位面积的化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物、挥发性有机物排放强度是全国平均水平的1.5-2倍。为解决长江经济带水污染问题,2019年1月,生态环境部、发展改革委印发了《长江保护修复攻坚战行动计划》。2019年4月,多部委联合发布《城镇污水处理提质增效三年行动方案(2019-2021年)》,提出争取经过3年努力,地级及以上城市建成区基本无生活污水直排口,基本消除城中村、老旧城区和城乡结合部生活污水收集处理设施空白区,基本消除黑臭水体,城市生活污水集中收集效能显著提高。受国家水污染防治政策支持,未来水质检测市场规模将不断扩大,水十条明确提出要完善水环境监测网络,统一规划设置监测断面(点位),提升饮用水水源水质全指标监测、水生生物监测、地下水环境监测、化学物质监测及环境风险防控技术支撑能力。此外,《全国城市饮用水水源地环境保护规划(2008-2020)》也多次强调未来将提升城市饮用水水源的监测能力,饮用水监测将成为水污染防治的重点举措。同时,随着我国城镇化步伐的加快,未来城市对景观河道的水质要求也将不断提高,相应的水质检测市场规模也会不断扩大。(二)水资源供给矛盾突出,为污水处理行业提供发展契机水利部资料显示,我国人均水资源量仅为世界人均水平的1/4,是全球人均水资源最匮乏的国家之一,并且我国水资源分布不均,呈现东丰西乏,南多北少的态势,而我国的用水总量近年来持续处于高位,水资源短缺和用水总量大造成了水资源供给的严重供需矛盾。另一方面,随着我国工业化、城镇化进程不断推进,随之而来的污染问题也成为亟待解决的重要问题。污水处理已日渐成为经济发展和水资源保护不可或缺的组成部分。将污水进行合理的循环可以缓解甚至解决供需矛盾和生态失衡,这为污水处理行业提供了良好的发展契机。另外,工业领域的污水处理市场空间巨大,为水质分析仪器发展提供了广阔市场空间。十三五规划提出工业污染源全面达标排放—对钢铁、水泥、平板玻璃、造纸、印染、氮肥、制糖等行业不能稳定达标的企业进行改造。取缔不符合国家产业政策污染严重的项目。限期改造工业园区污水处理设施。全国地级及以上城市建成区基本淘汰10蒸吨以下燃煤锅炉,完成35蒸吨及以上燃煤锅炉脱硫脱硝除尘改造、钢铁行业烧结机脱硫改造、水泥行业脱硝改造。淘汰高汞催化剂乙炔法生产聚氯乙烯工艺。气体分析检测仪器在煤炭行业的应用我国是世界第一产煤大国,煤炭产量占世界的35%以上,随着石油资源的日益紧张,煤化工已作为我国中长期能源发展战略的重点。煤矿开采过程中,牵涉到各种类型不同性质的可燃气体及有毒气体,需求的气体检测仪器仪表的种类极广,需求量较大。分析仪器仪表行业技术、人才及资质壁垒分析仪器仪表作为精度要求很高的计量类仪器设备,通常由硬件模块、软件模块构成,涉及电化学、分析化学、机械原理、自动化控制、精密仪器制造、耐高温材料、温控方法等多个学科及专业技术领域,属于典型的高新技术产品。目前,行业技术正朝着模块化、集成化、网络化、智能化发展,对企业技术储备、自主创新能力和研发投入能力提出了更高要求。目前,我国仪器仪表行业内各类专业人才较为匮乏,主要依靠企业自身培养,在培养方式上高度依赖实务经验的学习和积累,具有较高的培养成本。与此同时,分析仪器行业在工业过程分析、环境监测以及实验室分析等诸多领域均有较高资质准入门槛,这些认证条件严格、周期长、费用高,成为新进入厂商快速发展产品条线的重要阻碍。综上,分析仪器仪表行业新进入者面临较高的技术、人才及资质壁垒。品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量。品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品。1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段。许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等。在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩。之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值。实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者对扩展产品产生好感。心理学研究表明,人对某些事物的偏好、好恶具有传递性,即所谓爱屋及乌。对品牌而言,消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感,甚至是忠诚,由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌,成为具有较强竞争力的品牌。这是品牌能成为扩展品牌的重要条件。当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上,就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理,进而以较短的时间接受新产品。2、品牌扩展的形式不言而喻,品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化(增值)。如此,品牌扩展有三个维度,一是借助新品类的品牌扩展,二是依赖新市场的品牌扩展,三是通过产品线延伸(副品牌)的品牌扩展。在华为消费者业务的产品方面,华为消费者业务将坚持精品战略,以差异化创新,勇敢打破看似不可能的各项技术极限,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦,与全球消费者一起以行践言,实现梦想。其实,产品线延伸,既有可能面对不同的市场(人群、区域等),也可能属于同一类但不同质地不同功能,类似于扩大新品类。至于华为手机从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式。同理,三星将手机扩展到中国、美国,苹果手机进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展。需说明的是,品牌扩展,无论哪种形式,可以由企业自身努力完成,也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现。(三)品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可,允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品。也就是说,品牌授权(或称品牌许可),是指品牌的拥有者(授权方)在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段)的基础上,通过有关协议,允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务,并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。当然,授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助。品牌授权的方式有很多,一般有商品授权、促销授权、主题授权等。被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权。授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易。品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合,提升品牌影响力。显然,通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源,这是品牌授权的最大益处;其二,品牌授权可以借助被授权方的积极努力,扩大原有产品的市场边界;其三,品牌授权可以扩展到新的业务领域,提升品牌影响力。与此相对应,被授权方也在品牌授权过程中受益:(1)借势授权方品牌(包括声誉、技术体系、渠道关系等)有助于提升商品销售额和利润率,增强市场竞争力;(2)获得零售商(销售渠道)的认可与接纳,使产品快速进入市场;(3)最有效地学习知名品牌的经营模式(包括技术、管理等)来带动企业自有品牌的发展。2、特许经营(1)特许经营以品牌为核心。特许经营以运营同一品牌为核心,受许人(加盟者)可以在约定的期限内享有使用特许人的品牌及维系品牌的各种专有技术、管理方法或体系等。特许经营作为知识产权的总体转让,实质上说就是一种以契约方式构筑的特许人与受许人共同借助同一品牌在同一管理制度体系约束下,实现市场拓展进而实现双赢或多赢的营销方式。品牌是特许经营存在的基础。不可否认,特许经营是以特许人与受许人双赢为必要条件的一种合作方式,而双赢的基础是品牌。试想,如果没有强势品牌,就不可能实现双赢,因为理智的受许人不会也不可能把自己的未来发展寄托在不具有市场影响力的品牌上。只有存在具有市场发展潜力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助该品牌实现双赢或多赢,也才存在特许人和受许人或加盟者。品牌的增值是特许人与受许人的共同目标。具有市场影响力的品牌是特许经营成立的客观基础,特许双方的利益也系在了品牌在市场的表现上。若特许双方共用的品牌具有较强的市场拉动能力,那么特许双方从中获得的收益就多;相反双方的收益则少。可见,品牌的价值提升是特许经营双方共同的期望,也是双方共同努力的目标。(2)特许经营是品牌扩展的重要方式。遍及世界各个角落的“麦当劳”和“肯德基”,以其优质的服务、整洁明快的用餐环境、可口的快餐口味在全世界都享有盛誉。他们的成功有许多相似之处,其中最重要的一点在于他们都成功地应用了特许经营方式。可以说,没有特许经营,麦当劳和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也难以成为全球品牌。对特许方来说,特许经营可谓是一种低风险、低成本的市场拓展模式。一方面,特许人可借助他人的财务资源实现品牌扩展和市场拓展。在特许经营方式下,新开设的每一家特许经营分店加盟店都不需要特许人投资而是由受许人(加盟者)出资,受许人对该加盟店拥有所有权。这就使得特许人能以更快的速度扩展业务、拓展市场而不受资金限制。另一方面,特许经营可使特许人节省人力资源降低运营成本。不言而喻,企业扩大经营业务、拓展市场需要大量人力,而特许经营方式的人员管理、日常经营管理均由受许人承担,如加盟店的员工招聘、培训、激励和管理等都由受许人完成。这就使特许人节约了经营管理成本,而将更多的资源用于新产品开发和品牌声誉提升等方面。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。(1)目的性。在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息。(2)及时性。在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。(3)准确性。要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况。(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整。(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统,再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。(一)内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息,包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期,同时辅之以销售报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后,根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存,存货不足则回复销售部缺货,如果仓库有货,则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后,做出收款账务,定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中,所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息,以利于掌握时机,更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计,应符合使用者的需要,力求及时、准确,做到简单化、格式化,实用性、目的性很强,真正有助于营销决策。(二)营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息,主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”,市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息,用于提供外部环境的“变化资料”,帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员,也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。(1)无目的的观察。无既定目标,在和外界接触时留心收集有关信息。(2)有条件的观察。并非主动探寻,但有一定目的性,对既定范围的信息做任意性接触。(3)非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法,采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性,进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量,企业通常采取以下措施改进信息收集工作。(1)提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。(2)鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。(3)积极购买特定的市场营销信息。(4)多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况,包括参加有关展销会、协会、学会,阅读竞争者的宣传品和广告,购买竞争品,雇用竞争者的前职工。(5)建立内部营销信息中心,改进信息处理、传递工作。(三)营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统,它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销活动的信息,提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告,以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异,研究程序和方法具有共性。(四)营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统,通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料,营销管理人员可随时取得所需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资料等;外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于:实施一个规模庞大的营销研究方案,不仅需要大量原始资料,而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量,以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系,需要运用各种多变数分析技术,如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法,针对特定营销决策问题建立的,包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题;决策模型主要用于解决产品设计、厂
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