华南理工大学管理沟通随堂练习2019

随堂练习随堂练习提交截止时间：2019-06-1523:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。（单选题）发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（）A编码B译码C渠道D反馈答题：GA.'B.EC.UD.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码B理解C编码D渠道答题:A.耕B.C.CD.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）A过度加工B形式不当C知觉偏差D心理障碍答题：仁A.'B.3C.仁D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）A目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误答题：「A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.专业.专注^（单选题）沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A信息发送者B接收者C渠道D解码答题：厂A.「B.1C.@D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）A感知B学习C认知D智商答题：ELIA.里B.mC.二D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）A使用恰当的沟通节奏B充分利用反馈机制C避免一味说教D专注于自己的表达答题：「A.，B.㈡C.”D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）调整沟通风格的基本技巧不包括（）A感同身受B高瞻远瞩C随机应变D换位思考答题：「A.广B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）

A沟通B管理沟通C口头沟通D组织沟通答题：OA.1B.0c.CD.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）影响管理沟通的内在因素不包括（）A组织结构B管理模式C沟通风格D管理者的特点答题：’A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）A强制性B平衡型C被动型D双盲型答题：°A.'B.圈C.—D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）管理沟通的基本作用不包括（）A降低经营模糊性B实现有效管理C增进员工间关系D构建工作关系答题：仁A.。B.EC.仁D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）A指挥式B教导式C支持式D授权式rIprr7答题：」A.-B.以C.D.（已提交）

参考答案：D问题解析：（单选题）管理沟通的功能不包括（）A换位思考，赢得信任B凝聚个体于组织中，实现人生价值C激发员工潜能，实现公司目标D进行战略联盟，降低组织成本答题：da.CB.3C.@D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）A倾听B管理沟通C网络沟通D书面沟通答题：CA.'B.1C.Cd.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）下列属于倾听的特点的是（）A只有行为，没有信息B被动的，无意识的行为C有信息，需要专心关注D主要取决于客观答题:a.。b.Uc.「d.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下列选项中不属于倾听的策略的是（）A身心投入B换位思考C适当记录D思想不集中rIprr7答题：」A.Lb.以c.d.（已提交）

参考答案：D问题解析：（单选题）下列不属于有效提问的方式的是（）A清单式提问B重复式提问C封闭式提问D情绪化提问答题：’A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下列不属于倾听的类型的是（）A全神贯注B专心倾听C随意倾听D间歇倾听答题：CA.'B.圈C.—D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）A坐立不安者B有耳无心者C断章取义者D情感冷漠者答题：㈡A.。B.占C.仁D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）语言信息与非语言信息的关联性不包括（）A重复B代替C类比D强调rIprr7答题：」A.Lb.以C.D.（已提交）

参考答案：C问题解析：（单选题）非语言信息的沟通功能不包括（）A态度信息B心理信息C相关信息D无关信息答题:□A.QB.0C.CD.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）沟通信分布图中，语言信息一般占比为（）A55%B30%C7%D38%答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）A自然环境B时间C副语言D空间利用答题：仁A.厂B.Cc.（D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）开放式形体暗示的表现是（）A紧缩双臂B夹紧双腿C伸展双手D来回跺脚答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：

（单选题）音质的解析内容不包括（）A声调B音高C音色D重音答题：Ca.CB.1C.@D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）影响沟通距离的因素不包括（）A地位的影响B个性的因素C人与人间的熟知程度D价值观答题：ELIA.里B.mC.二D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）即兴发言不包括（）A颁奖辞B祝酒辞C欢迎辞D书面演讲答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（）A比较型B交流型C分析型D告知型,A.*B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）演讲的准备工作不包括（）A计划演讲的过程B选择适当的演讲方式C使用有效的道具D临场发挥

答题：A.B.C.ED.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）成功的演讲策略不包括（）A熟悉演讲内容B内容丰富，吸引听众注意力C联系社会热点，引发听众思考D较少与听众互动答题:'A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（）A更加个性化B适合传达事实和意见C便于存档保管D便于回顾复杂或困难的信息答题：CA.CB.圈C.—D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）A难以控制时间B难以进行快速思考C耗时D信息难以收回答题：「A.'B.占C.”D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）下列属于商务写作的特征的是A严谨正式B多有修饰C读者多层面D运用变换的人称答题：仁A.'B.四C.D.（已提交）

参考答案：A问题解析：（单选题）出色的商务信函的特点不包括（）A清晰B目的明确C完整D陈述婉转答题：CA.'B.0C.CD.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下列属于良好形象型的语气的选项是（）A我们会尽快送货B所附账单有误C我不懂你是什么意思D无法保证货物时间答题：门A.⑶B.仁C.仁D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）A掌握各种写作技巧B树立写作的自信心C积极参加公司的活动D减少交流答题：’A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）边听汇报边思考属于（）A外向型B内向型C直觉型D知觉型答题：门A.。B.°C.「D.（已提交）参考答案：A问题解析：

（单选题）个体或组织在实现目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为A冲突B冲突管理C挫折D对抗答题：厂A.「B.1C.@D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）冲突的类型不包括（）A内心冲突B外部冲突C人际冲突D组织冲突答题：ELIA.里B.mC.二D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）目标冲突的类型不包括（）A取-取冲突B舍-舍冲突答题：’A.'B.'参考答案：D问题解析：（单选题）潜在冲突不包括A沟通方面B组织方面答题：仁A.仁B.仁C取-舍冲突D以上三项皆不是rC.D.（已提交）（）C环境因素D个人因素C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）冲突的积极作用包括（）A影响员工心理健康B化解积怨C阻碍组织目标的实现D造成组织不信任

答题：'A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）人际冲突的处理方式不包括（）A回避B对抗C迎合D中立答题:OA.b.C.@D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）你的态度不端正”体现了冲突沟通策略中的（）A冲突激化策略B避免冲突策略C减少冲突策略D维持冲突策略答题：OCI厂ILA.答题：OCI厂ILA.B.C.D.（已提交）（单选题）组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）A纵向沟通B上行沟通C下行沟通D以上三项皆不是1^7答题：a.MB.或C.-D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）下列哪一项不属于上行沟通的作用（）A提供了员工参与管理的机会B缓解工作压力C提高企业创新能力D激发员工创造力答题：「A.'B.四C.'D.（已提交）

参考答案：D问题解析：（单选题）下行沟通的形式包括（）A公司年报B意见反馈系统C员工座谈会D巡视员答题：D.（已提交）参考答案：A答题：D.（已提交）（单选题）下行沟通的障碍不包括（）A沟通风格与情境不一致B接收者沟通技能上的障碍C不善倾听D信息失真答题：CA.'B.1C.CD.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下行沟通的策略包括（）A建立信任B采用走动管理C改革管理体制，让员工参与进来D制定沟通计划答题：。A.。B.°C.「D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）提升沟通效率的方法不包括（）A例外原则B授权原则C排队原则D关键时间原则rIprr7答题：」A.LB.以C.D.（已提交）

参考答案：B问题解析：（单选题）上行沟通的障碍的主要表现不包括（）A封闭式企业文化B员工关系恶化C内部勾通机制不健全D信息失真答题：二A.。B.二C.二D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）下列不属于横向沟通的功能的是（）A增强部门间合作B减少部门间摩擦C实现公司总体目标D营造民主式管理文化答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）下列选项中属于横向沟通作用的是（）A保证公司总目标的实现B提供了员工参与的机会C提高企业创新能力D缓解工作压力答题：』A.MB.或C.-D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）跨部门的横向沟通通常采用的形式不包括（）A会议B备忘录C信函D报告答题：'A.**B.'C.'D.（已提交）参考答案：C

问题解析：,这种现象属于（）（单选题）在公司中，会出现部门经理不自觉的为了维护本部门利益，强调本部门业绩的现象,这种现象属于（）A部门本位主义B性格冲突C猜忌和恐惧D对公司组织结构的偏见答题：「A.CB.。C.CZD.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）一些企业中，管理工作很重视不同部门人员的接触和沟通，下属于下列哪种策略A换位思考B内部顾客”理念C选择准确的沟通形式D设立沟通官员，制造直线权力压力答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）组织中沿着组织结构中横线进行的沟通称作（）A横向沟通B管理沟通C纵向沟通D冲突沟通答题：A.B.C.D.（已提交）答题：A.B.C.D.（已提交）（单选题）组织沟通中最难以控制，效果最不理想的沟通渠道是（）A会议沟通B横向沟通C纵向沟通D书面沟通答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：B问题解析：

（单选题）由两个或两个以上的雇员组成的工作小组内部发生的所有形式的的沟通称作（）A团队沟通B会议沟通C横向沟通D纵向沟通答题：CA.CB.1C.@D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）团队沟通的主要因素不包括（）A团队成员的角色分担B团队内成文的规范C团队领导者的个人风格D团队成员数量答题：CA.'B.dC.—D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）团队决策的类型中，被认为不容易获得创造性思想的决策类型是（）A沉默型B权威型C一致型D少数人联合型答题：门A.⑶B.仁C.°D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）团队决策的模式不包括（）A议会讨论法B头脑风暴法C德尔菲法D个体思维法答题：广A.「B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）冥想法的做法不包括（）

A确定问题的范围B提出可能的解决办法C实施最佳方案D用统计的方法处理问题答题：CA.◎B.QC.CD.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）小型团队产生创意最流行的决策模式是（）A议会讨论法B冥想法C头脑风暴法D德尔菲法答题:'A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）有效团队的沟通策略不包括（）A调整队员构成B帮助团队成员理解并遵守规范C采用民主型的领导风格D维护既有规章制度答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：TOC\o"1-5"\h\z（单选题）会议的类型不包括（）A谈判B通知C决策D讨论hniiswnI答题：'A.*B.'C.'D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）会议的目的不包括（）A交流信息B战略联盟C解决问题D做出决策

答题：A.B.C.ED.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）会前准备工作一般不包括（）A明确会议的必要性B明确会议目标C监督和检查D确定与会人员答题:'A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）会议议程的设计原则不包括（）A表明议题B确定主次C适时调整D仓促决策答题：Ca.°B.圈C.—D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）主持人的职责不包括（）A起草议程B创造合适氛围C评估会议结果D积极参与会谈答题：「A.'B.占C.”D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）会议秘书的职责包括（）A确定行动和职责B宣布会议结束C全力贯彻会议精神D写会议备忘录答题：CA.‘B.四C.D.（已提交）

参考答案：D问题解析：（单选题）与会者的职责不包括（）A记录会议时间B明确会议时间和地点C倾听别人的观点D明确会议主题答题：0A.'B.0C.CD.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动称作（）A会议沟通B面谈C书面沟通D横向沟通答题：门A.⑶B.仁C.仁D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）面谈的目的不包括（）A为了选择适当人员完成特定工作B换位思考C解决问题D纠正工作表现答题：「A.「B.仁C.仁D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）面谈实施不包括下列哪个阶段（）A营造氛围B交代目的C提问D总结答题：A.'B.C.D.（已提交）参考答案：D

问题解析：（单选题）面谈起始步骤最为关键的环节是（）A信息收集的面谈B信息发布的面谈C解决问题的面谈D评估结果的面谈答题：「A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）面试的一般程序不包括（）A工作分析B确定目标C咨询评估D编制面试问题答题：「A.CB.3C.@D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）在面试过程中，应该仔细观察求职者的表情和动作，这要求面试者遵循的原则是（）A只问与工作有关的问题B不要过早做出判断C注意非语言行为D掌握面试时间答题：’A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）面谈者需要掌握的技巧不包括（）A营造轻松融洽的气氛B保持客观心态C以我为主D充分利用非语言沟通答题：门A.。B.°C.「D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（）A跨文化沟通B会议沟通C书面沟通D团队沟通答题：厂A.「B.1C.@D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）跨文化沟通的障碍不包括（）A语言和非语言B信仰与行为C思维方式差异D文化的多样性答题：ELIA.里B.mC.二D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）对空间的不同理解属于下列哪种跨文化沟通障碍（）A信仰与行为B文化多样性C价值观D语言与非语言答题：’A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）“cleveL词在以下哪个国家被用作贬义词（）A美国B英国C法国D日本答题：。A.□B.仁C.—D.（已提交）参考答案：B问题解析：（单选题）见面时更倾向于行鞠躬礼的国家是（）A中国B法国C日本D巴西

答题：'A.'B.'C.'D.（已提交）参考答案：C问题解析：（单选题）跨文化沟通的渠道一般不包括（）A火车B航空C电话D信件答题:OA.b.C.@D.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）人们沟通中赖以成功的两个重要因素是（）A语言和非语言B信仰与行为C文化与传统D价值观与思维方式答题：OCI厂ILA.答题：OCI厂ILA.B.C.D.（已提交）（单选题）企业通过基于信息技术的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通称作（）A网络沟通B会议沟通C跨文化沟通D书面沟通1^7答题：a.MB.或C.-D.（已提交）参考答案：A问题解析：（单选题）在宏观层面，IT对管理沟通环境的冲击带来的变化不包括（）A不破不立，不进则退B生命不息，奋斗不止C三网并举D团队协作，互动共荣答题：'A.**B.'C.'D.（已提交）参考答案：C

问题解析：（单选题）Extranet的作用不包括（）A商业信息传播B在线用户服务C企业间电子商务服务D公共服务信息答题：「A.CB.。C.CD.（已提交）参考答案：D问题解析：（单选题）网络沟通的主要形式不包括（）A电子邮件B网络电话C网络传真D书面信函答题：。A.'B.3C.。