软件安装包配置操作培训-无线点菜器说明书

感谢您 无线点菜器，在使用点菜器前请详细阅读使用指南， 本使用说明系操作指导书，本公司保留对本手册中的打印错误 资料不一致及产品改进等解释权和随时改动的权利。 恕不另行通知。咨询本产品相关问题，请与设备供应商直接联系免对于因不按本操作指南使用而造成的损失，本公司不承担任何责任。对于伴随本产品的使用或操作不当而造成的损失本公司不承担任何责任。对于不可抗力（如火灾等）和其他因素（括用户故意或意外的人为因素）而造成的损失，本公司不承担任何责任。对由于使用非本公司指定的设备而导致的损失，本公司不承担任何责任简 无线点菜器介 按键说 安装电 功能介 开/关 自动锁 设 管理员设 基本设 键盘测 通信测 数据 菜单使 登 查餐 开关 点 功能选择 赠 退 催 查账 打 资 注意事 使用点菜器的注意事 使用电池的注意事 使用充电器的注意事 故障排 附 附录1：汉字输入法使用说 附录2：红外打印操作注意事 简无线点菜器是传统餐饮业与现代高科技技术的完美结合，不仅能够使酒店餐饮业提高工作效率改善管理水平，降低运营成本，优化服务流程，更重要的是大大提高了酒店管理形象和顾客满意度，使企业在竞争中处于领先地位。无线点菜器具有如下特点根据手型设计，外形美观体积小重量轻手持方便内置天线，26万色真彩液晶屏显示，界面美观 采用超低功耗微处理器，其待机功耗小于0.35mA，使用锂电池，大大延长了待机时间提供无线数 功能 时间通信距离远（空旷通信距离大于1000米，室内可200米）， 无线点菜器介绍开关机键、确认键（OK键）：持续按住该键2秒即可开机或者关机；菜返回键（C键：主界面下可以进入登陆界面；菜单显示时按该键返回上一级菜单；点菜界面下按返回键可发送点菜单的功能选择界面。上下方向键：向上或向下移动光标；录入套餐时按向下方向键确认输入套餐到点菜界面；点菜界面下按住向下方向键3秒后可以使用射频卡左右方向键：主菜单下左右移动选择菜单；文本显示时按右方向键为翻页；录入起菜方式和整单备注时按该右方向键进行选择；退菜赠0—9数字键：主菜单显示时可以按数字键进入相应的下一级菜单；数字输入状态下可输入数字；在字母输入状态下连续按，可以选择输入相应的字母；汉字输入法状态下按数字键0可输入标点符号。特殊功能键（*键）：录入时做删除键；在点菜赠菜或退菜时按此键可进入资料查询；在主菜单下连按三次以上再按123键盘测试和通信测试界面。特殊功能键（#键：主菜单下按该键进入系统设置；在输入数量时做小数点输入键使用；录入时做输入方式的切换键；在套餐界面时做添加套餐菜品的选择键，需要红外打印时做打印启动键。在您安装电池时，请轻轻向下按压电池盖并取下，将电池有三个金属片的位置与点菜器电池槽相吻合轻轻将电池放入机器内，扣上电池盖。如需要取下电池，请轻轻用手指向上抬起电池槽下方中间的凹槽，然后取下电池。（电池使用及注意事项详见注意事项栏功能介绍界面为非开机画面时，按确认键[OK键]2秒，可关机。本点菜器支持锁键盘的功能，以免在服务员不使用点菜器时造成误发，锁键盘分为自动锁键盘和手动锁键盘两种。自动锁键盘：在主界面下连续30秒无操作时，点菜器会自动锁键盘，使用时先按[]键再按[#]键 。手动锁键盘：手动锁键盘：在主界面下先[*]键再按[#]设。按确认键[OK键]， 。餐台号台号的显示。按键音：开自动背光版本号：可查看该机器出厂标配的软件版本。（不可在点菜器上修改编号：可查看本机机号，如需修改在管理员设置处设置。数传信道：当前点菜器通信时所用信道号，可在管理员设置界面修改。序列号：显示点菜器出厂SN号。在主界面下，按[*]键三次以上再按数字键键[1]，输入管理 后可进入管理员设注：所需管理员请向设备供应商索取，并注意基本设置：设置点菜器的一般应用功能。包括：更改本机编号，通信信道等等，详见以下描述。恢复出厂设是&否，可通过左右方向键更改，按确认键[OK键]确定选择。若选择“是”，点菜器所设置内容将恢复到出厂时的配置状态，并会自动关机保存设置。注：恢复出厂设置慎用，恢复以后要设置点菜器的编号为没有使用过的编号，以免造成丢单现象。清空用户数据：是&否，可通过左右方向键更改，按确认键[OK键]确器会自动返回到主界面状态。建议清空用户数据后，关机重启点菜器再使用。在管理员设置界面下，移动光标“基本设置”上，按确认键[OK键]进入基本设置界面通讯等待：限定点菜器 通讯的超时时间。出厂设置为20秒，有需要可根据实际情况修数传信道：按先后顺序设置点菜器可用的通信信道0--7之中，最4个。例如：00120137146757本机机号在同一个酒店中，本机机号必需是唯一的，设置成3位，例如：001002，0XX（无特殊需要随便更换“本机机号”）关屏延时自动背光等待时间，可设置成5s到255s内任意时间，若设置0，则表示不会自动关屏。出厂设置060秒，需要可根红外打开&关，可通过右方向键更改更改完设置后，连续按确认键[OK键]返回到管理员设置界面，正常关机重启后，即设置成功。修改管理 管理员 可以通过 的方式修改，在“无线点菜机管理”软件 界面选中管理 ，会弹出修改管理 的界面，输 为不大于8位的数字）按“修改并保存”按钮回到 界面（资料界面 在主界面下，按[*]键三次以上，数字键[2]，可进入键盘测试界面。建议对于新购入的点菜器，在使用之前应先进行按键测试，逐一测试各按键是否有效。连续按返回键C键三次即可退键盘测试返到主界面注： 问题，及时与当地销商或 联系。在主菜单下，按[*]字键[3]进入数据通信测试界面，按返回键[C键]可返回到主界面状态。注：在安装好设备后，首先应对点菜器进行通信测试，仔细检查通信有无通信死角，以及机器通信的一致性。通信测试分为硬件测试和软件测试：硬件通信测试：1将无线通信 拨位开关“1”拨“”位置，不连接串口线，并新拔插电源。软件通信测试将点菜器保持在数据通信测试界面，然后在计算机上“无线点菜器管理”软件中测试界面下点击“开始测试”按钮进 试。每次只能对一台点菜器能对一台点菜器 试，通 和计算机之间通过串口线相连通信测试详细操作请参见《无线通信使用说明书》。测试完成后，按返回键[C键]退出通信测试返回主界面。数所有有需求点菜器的数据通信信道号必须设置成跟的数据通道号一致，需要的点菜器编号不能有重号，且必须与“无线点菜器管理”软件的界面所选的点菜器编号一致。在主菜单下按数字键[9]进入资料界面等待。软件操作方式：在“无线点菜器管理”软件界面选择要的内容，点击“开始下载”，2秒后需要数据的点菜器会进入下载界面数据。数据 界面更改信道的操作：若点菜器的数传信道设置成多信道，则 界 若设置某点菜器的数据信道号为：02，则 界面可供选择为：CH:0或者CH:25000菜品类别表：1000套餐品项总数：2000套餐表：100起菜方式：100客户要求表：500退菜理由表：200注：对于每个套餐，其品项不能大于50菜单使用登在主界面下按返回键[C键]进入登录界面；输入工号和后，按确认键[OK键]失败的信息，按返回键[C键]或确认键[OK键]进入主界面 工号 由软件供应商提供在主界面下，直接按数字键7或将光标移到“查餐台”位置上然后按确认键[K键]查餐台功能提供两种查询模式：按数字键[1]为按台号查空闲；按数键[2]为按台号查预定。或者通过方向键和确认键[OK键]选择亦可。注：客人到达后，服务员若不清楚哪些餐台为空闲餐台那个餐台为预定时，可以通过这项功能进行查询。点菜之首先需要先开台，然后才能往相应餐台点菜。在主界面下，直接按数字键[1]或将光标移动到“开关台”位置上然后按确认键[OK键]进入餐台操作界面。此界面下可以执行开台换台关台改人数预定开台等操作，其点在主界面下，直接按数字键2]或将光标移动到“点单”位置上然后按确认键[K键]点菜界此界面下有七个可显示的点菜单，在任意空白单中均可进行点菜操作。如要删除某个点菜单，可以移动上下键到该点菜单然后按[*]键删除。移动上下键选择一个空白单或直接按相应的数字键进入下一级界面，然后输入台号按确认键[OK键] 点单界面。此界面最上一条从左至右依次显示为餐台号菜品有菜品的合计金额。录入某个菜品时，可以输入菜品编号或者该菜称的第一笔画，然后按确认键[OK键]即将菜品输入到此点菜单下。另外，在点菜界面下可以按[*]键进入资料界面查找相应的菜品，按确认键[OK键]输入。注：在点菜界面按[]键进入资料界面只能录入菜品，其他项只供查看。一次点菜单中最多可输入50条菜品。模糊输入法：本点菜器提供输入菜品时的模糊查找方式。输入菜品编号中的几位数字或助记符中的几个字母或该菜品名称的第一笔画后按确认键[OK键]，即可显示该数字或字母或笔画下的所有菜品，然后移动上下键选择所需菜品。说明100102的菜品，输入“01”或“1”均可搜到，若输入“02”则检索不到。2”“3模糊查询到的菜品只显示匹配的前98条射频卡功能的使用方式：对于需要使用射频卡的用户，在此界面下长 过6厘米（无 的情况下），听到‘嘟嘟’的声响后，可在点菜界面下看到此菜品已经录入点菜器内。按着下方向键不动，用不同的射频卡可以依次录入多道菜品。数量、只数、起菜方式、做法的录入方式：点菜单中录入菜品后，会显示该条菜品名称数量和起菜方式。将光标移到某菜品处按确认键[OK键]，修改该菜品的数量只数起菜方式及该菜品的做法等。默认“数量”为1“只数”为空“起菜方式”为即起“做法”为空修改数量和只数：只需将光标移至此处，输入所需数字即可，如果有小数点，按[#]键输入。修改价格：对于时令菜品，在此处可修改菜品价格，输入时按对应的数字键录入，按[#]键录入小数点。注：价格须录入为xxx00的形式，否则在点单界面将无法显示总金额。修改起菜方式将光标移至起菜处，按右方向键可选择起菜方式。在“点单”界面中，当输入完客人所点菜品后，此时按右方向键，可以按起菜方式表中的起菜方式顺序修改所有菜品的起菜方式，以方便操作员使用。修改做法：汉字输入法：可以选用拼音或笔画输入汉字（详见附录1：汉字输入法使用说明。编号输入法：可以输入资料中已存的做法编号按确认键[OK键]确认输入完毕后按返回键C键]可回到点单界面中继续点其它菜品。注：1输入做法处只要有一个不是数字即认为输入的是做法内容而不是同理。2做法和整单备注最多支持输入12个汉字，输入12位编码打印的操作方式：若需要点菜时打印某条菜品信息，确保点菜器的管[#]键直接打印。录入套餐的方式：若需录入套餐，可在点单界面下输入对应的套餐号，然单界面。由于一次点菜单中最多只能录入道菜品，所以套餐菜品的输入不要超过50道（在点菜界面下显示的套餐的起菜方式标示为套餐里第一道菜品的起菜方式）按确认键[OK键]，可以查看套餐中所包含的菜品，套餐中的菜品包括默认菜品替换菜菜品名称菜品加价○1起菜方式。对于套餐中可添加菜品在其名称1：默认菜品价格为零，菜品加价为替换或添加菜品后在原套餐价格基础之上增加的价格。特殊功能1——替换套餐菜品：此款点菜器可支持替换套餐中的菜品，将光标移到某个套餐菜品按确认键[OK键]，进入修改套餐界面，可以在替换菜品界面选择此菜品所对应的可替换的菜品。特殊功能2——修改套餐菜品的起菜方式、做法：将光标移到某个套餐菜品按确认键[OK键]，进入修改套餐界面，选中修改菜品并按确认键[OK键]或直接按数字键[2]，进入修改套餐菜品界面修改此菜品的起菜方式和做法。具体操作请参见数量、起菜方式、做法、只数的录入方式。特殊功能3——套餐中增加新的可添加菜品：在点单中显示套餐的界面按[#]键进入添加菜品界面，可以选择此套餐所对应的菜品添加。添加的菜品在套餐显示界面前有个“+”号标示。移到光标到添加菜品，按确认键[OK键]可以修改此添加菜品的数量只数起菜方式和做法等。自定义套餐录入方式：若套餐内容中没有默认品项，全部套餐内容都由可增加品项临时确定的套餐称为自定义套餐。在点单界面下输入自定义套餐号，按向下的方向键，选择所需的自定义套餐后，在点单界面下会看到该套餐中包含一条品项，移动上下光标到该套餐上，按确定键[OK键]进入到显示套餐内容界面，可以看到显示的是自定义套餐的第一条品项，在此界面下按[#]键，可增加自定义套餐品项。多余品项可按[*]删除已录入菜品：点单时如录入有误，可按上下键将光标移至该条菜品上按[*]键删除，此功能同样适用于套餐。如删除套餐，则本套餐中所有菜品内容将会全部被删除。注：按[*]键进入资料界面时，只有菜品和菜品分类里的菜品可以输入到点菜界面，其他项只能查看。点菜完毕，服务员与客人核对无误后按返回键[C键]，进入功能选择界面。发送：按数字键[1]或将光标移动到发送确认键[OK键]，即可将客人所点菜 到计算机和厨上，同时此菜单的菜品信息将被保存到打印界面的红外打印单中（若需要重新打印点菜单，请参见（打印 8）界面）若所点菜品中有估清菜品，服务员可根据返回信息告知客人估清菜品的名称，帮助客人更换菜品，若发送其它菜品，点菜器上会显示“点菜成功”。在点菜界面在按[#]键可以查看上次点菜返回的估清信息。若有其他返回信息，此条信息将被删除。注：若发送超时请按确认键重发此菜单或重新进入此菜单再按上述作发送，在这种情况下未发送成功的此菜单是不能做修改处理的。继续录入：按数字键[2]或将光标移动到继续录入按确认键[OK键]在原有所点菜品的基础上继续录入新菜品。备注按确认键[OK键]，进入整单备注界面。在“要求”处输入客户要求的方式有三种输入点菜器中已有“客户要求”的编号后按确认键[OK键]可在下方显示出编号对应的具体内容；按右方向键在已有的“客户要求”列表中选择如果客人 要求点菜器里没有，可以使用笔画或拼音输入法输入汉字（见附录1：汉字输入法使用说明）输入完毕后按确认键[OK键]发送做法批量修改：按数字键[4]或将光标移动到做法批量修改按确认键[OK键]，进入做法批量修改界面。此功能是将本次点菜的所有菜品的做法统一修改，操作方法“整单备注”界面类似，在做法处输入信息后按确认键[OK键]返回到“功能选择”界面，此时点菜单中的每个菜品的做法均已改为在“批量修改做法”中所录入的做法。红外打印：若管理员设置中红外打印功能保持为开启状态，则在此可以显示红外打印功能，按数字键[5]或将光标移动到红外打印按确认键[OK键]，可以本地通过红外打印此点菜单的信息。参考附录2赠“赠单”上按确认键[OK键]进入赠菜界面。须输入台号菜品名称数量及号等。其中输入要的菜品时可输入其编号（或助记符笔画）然后按右方向键或确认键[OK键]确认菜品名称。赠单界面的输入完毕后按确认键[OK键]发送注：只有输入正确 号才能赠菜成功。非套餐不输入套餐号退当某道菜品由于某种原因客人要求退菜时，可使用此项功能，执行此项功能后厨房 自动打印退菜单。在主界面下，按数字键[4]或将光标移到“退单”后按确认键键]退单界面的录入方式：进入退单界面后须输入台号菜品名称数量菜理由菜理由 号等，其中输入要退掉的菜品时可输入其编号(或助记笔画）然后按右方向键或确认键[K键确认要退掉的菜品名称。输入起菜方式和退菜理由时按右方向键选择。退单界面输入完毕后按确认键[OK键]发送注：12只有输入正确 号才能退菜成功催服务员可以按客人要求使用催单功能为客人服务，而不必花费时间到厨房催菜，执行催单功能后厨房会即时打印催菜信息。在主界面下，按数字键[5]或将光标移到“催单”按确认键[OK键]进入催单界面。整桌催菜：按数字键[1]或移动光标到“整桌催菜”按确认键[OK键]，然后输入催菜餐台号，按确认键[OK键]发送。例如：001；按菜类催菜：按数字键[2]或移动光标到“按菜类催菜”按确认键[OK键]，然后输入催菜餐台号，在“菜类”处按右方向键选择菜类，按确认键[OK键]发送。例如：001凉菜；按菜品催菜：按数字键[3]或移动光标到“按菜品催菜”按确认键[OK键]，然后输入催菜餐台号，在菜品处输入该菜品编号（或助记符笔画）然后按向右方向键或确认键选择菜品，在“数量”处输入要退菜的数量，然后按确认键[OK键]发送。例如 鱼香肉丝在主界面下，按数字键[6]或将光标移动到“账单”，按确认键[OK键查帐单界面的录入方式：在查帐单界面下须输入所要查询的餐台号按确认键[OK键]，即可发送请求，返回信息中包括：该餐台下的消费总额和所点菜品的详细信息，服务人员可以很快的可以将相关信息反馈回顾客，而不需要去收银台查询。打在主界面下，按数字键[8]或将光标移到“打印”按确认键[OK键]进入打印界面。打印点菜单：进入打印点菜单界面后输入餐台号，按确认键[OK键]，厨房 会即时打印出此次客人的点菜单明细。整单备注：整单备注处是客人对整单的口味要求，跟点菜时功能选择界面的整单备注录入方法相同（详细信息请参照点菜发送界面的“整单备注”录入方法红外打印：功外菜-红外打印界面只保留的7个点菜单，可移动光标选择需要打印的点菜单按确认键[OK键]进入查看菜品明细，在此界面下按[#]键即可打印点菜单。打印完毕后按返回键[C键]返回主菜单。资资料界面用于查看菜品起菜方式客人要求等编码，在使用点菜器过程中，方便服务员随时查阅资料。点菜时，可按[]键打开此界面查找输入菜品，查看其它菜品编码。在主界面下，按数字键[9]或将光标移动到“资料”然后按确认键[OK键]进入资料界面。 到点菜器中的菜品，包括菜品名称菜品编号菜品价格助记符等等。菜品分类：查看所有菜品类别，进入相应菜品类别界面可进一步查询各菜品的详细资料，按返回键[C键]返回。 到点菜器中的套餐名称套餐内容以及套餐中各菜品的详细资料，按返回键[C键]返回。起菜方式：查看起菜方式表中的所有起菜方式及其编码客人要求：查看所有已到点菜器中的客人要求及其编码。退菜理由：查看退菜时所有退菜理由及其编码。注意事项点菜器所使用的是国际业余频段433MHZ，使用时应避免与其它同频段的无线通信设备（如：对讲机汽车等）使用相同频段，否则会使无线通信受到干扰，影响通信质量。（设置使用频段请参照附录2）点菜器只能使用经认可的电池和充电器，使用不配套 自行拆卸改装机器，非专业人员对机器的处理会损坏机用外力撞击敲打机器，以免毁坏机器内部器件不使用点菜器时要及时关机；取出电池时要先关机再取电池不要将点菜器长期置于高温潮湿环境中，否则会缩短电子器 清洁点菜器时应先关机，将电池取出，使用柔软的干布擦拭，使用清洁液强力洗涤剂或烈性化学制品 。包装成箱的设备应放在通风包装成箱的设备应放在通风干燥的地 ，库房温度应保在0℃～40℃，湿度≤75%，且无腐蚀性气在初次使用时应将电池电量全部耗尽后不间断充电12小时，重复几次，电池将被激活，达到最佳性能。电池使用 同充电次数有关，因此务必使电池电量全部耗后再充电，并且一次就将电充满。完全充电的电池长时间搁置不用，电池本身在一段时间后会放电。安装电池时，动作应轻柔，切勿强行安装；安装时要特别注意电池的定位指示。切勿使用任何受损的电池或充电器，以免发 温度过高或过低都会