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错误!链接无效。在交换机上提取客户的原始话单:GSMPLMNCallDataRecordmSTerminatingchargeableDuration0020'BCDdateForStartofCharge5124'BCDexchangeIdentity"PJMSC1R10/HB/0/"'SrecordSequenceNumber25295'DtariffClass2'DtariffSwitchInd00'HtimeForStartofCharge195444'BCDtimeForStopofCharge19553'BCDcalledSubscriberIMSI4642F'TBCDcalledSubscriberIMEI446954807426680F'TBCDmobileStationRoamingNumber1564F'TBCDgSMTeleServiceCode11'HcellIDFor1stCellCalled64F0004122AmSCIdentification1'TBCDterminatingLocationNumber1186427F'TBCDgSMCallReferenceNumberE36E740001'HmSCAddress1'TBCDoutgoingRoute"MHOC3"'ScalledPartyNumber1664F'TBCDnetworkCallReference64BC390000'HcallingPartyNumber12F'TBCDincomingRoute"JZB1I"'SrelatedCallNumber30559D'HcallIdentificationNumber21918'DtypeOfCallingSubscriber1'DradioChannelProperty01'HtAC01020E'HsubscriptionType00'HtimeFromRegisterSeizureToStartOfCharging008'BCDcellIDForLastCellCalled64F0004171AeMLPPPriorityLevel01'HdisconnectingParty01'H从原始话单中可以证实客户产生话单的交换机确实是PJMSC1,从outgoingRoute对应的值"MHOC3"'S证明这个呼叫是从切换路由连接出局的,从cellIDFor1stCellCalled对应的值64F0004122A14B'H可以看出客户接听电话时最先登记在460-00-16674-41291(根据64F0004122A1交换机间切换如下图:MHOC路由是当移动客户从Anchor的MSC切换到Target的MSC时用到的路由,通过MHOC软件路由可以找到TargetMSC。OutgoingRoute是"MHOC3"'S,说明客户有一个切换,切换是在连续通话的过程中发生的。查找客户在19:54:44前的通话话单,发现有如下通话记录:GSMPLMNCallDataRecordmSTerminatingchargeableDuration0054'BCDdateForStartofCharge5124'BCDexchangeIdentity"PJMSC1R10/HB/0/"'SrecordSequenceNumber24237'DtariffClass2'DtariffSwitchInd00'HtimeForStartofCharge195350'BCDtimeForStopofCharge195442'BCDcalledSubscriberIMSI4642F'TBCDcalledSubscriberIMEI446954807426680F'TBCDtimeForTCSeizureCalled195343'BCDmobileStationRoamingNumber1694F'TBCDgSMTeleServiceCode11'HfrequencyBandSupported06'HcellIDFor1stCellCalled64F0004171AmSCIdentification1'TBCDterminatingLocationNumber1186427F'TBCDgSMCallReferenceNumberE366D40001'HmSCAddress1'TBCDoutgoingRoute"PJR12TO"'ScalledPartyNumber1664F'TBCDnetworkCallReference64AD510000'HcallingPartyNumber12F'TBCDincomingRoute"JZB1I"'SrelatedCallNumber30408A'HcallIdentificationNumber16523'DtypeOfCallingSubscriber1'DradioChannelProperty01'HtAC01020E'HsubscriptionType00'HtimeFromRegisterSeizureToStartOfCharging0010'BCDcellIDForLastCellCalled64F0004122AeMLPPPriorityLevel01'HdisconnectingParty00'HeventModulesSInvocationEventModuletAC00031117'HtimeForEvent195416'BCDsSCode41'HsSRequest05'HcellIDFor1stCellCalling64F0004122A从话单中可以看出客户在195350'-195442'在进行一个通话,通话开始时,客户在盘锦(cellIDFor1stCellCalled64F0004171A1B9'H),通话结束时,客户在鞍山(cellIDForLastCellCalled64F0004122A14B'H)。在19541所以话单中交换机代码是PJMSC1的交换机代码,位置小区号是鞍山MSC3的位置小区号的原因是,客户在通话过程中发生了切换,切换到了另一个MSC下的小区,而位置更新要在客户通话结束后才能进行,而客户在通话过程中或者是通话刚刚结束后,还没来得及位置更新,就又做了被叫。这时,客户被叫话单中的交换机代码就会和位置区号不相符。解决方法:对第一种情况,需协调邻近城市,将相邻小区的SDCCH功能关闭,对第二种情况,需协调帐务中心处理。经验总结:1、在客户计费纠纷问题中,可以借助交换机的原始话单来分析问题。2、分析问题时,可结合呼叫流程来分析。爱立信端局短信延迟的处理来源:辽宁问题描述:在短信中心对沈阳所有端局进行例行测试时发现,MSC1、MSC5、MSC6、MSC7的MT短信延时达到6.2s~6.4s,相对其他端局的5.8s~6.0s时延长了0.4s左右。上述时延是以短信中心为参考点进行测算的,起始点为短信中心下发forwardSM,终止点为SC接收到resultMessage。SCSTPSCSTPHLRMSCSendRoutingINFOforSMSendRoutingINFOforSMSendRoutingINFOforSMAckSendRoutingINFOforSMAckForwardMessageForwardMessageResultMessageResultMessage如上分别为MSC1和MSC10用户接收短信时的TEMS流程(左-MSC1、右-MSC10)。比较得知,MSC1的流程中多出一个交互过程:identityrequest和identityresponse,在该过程中,手机的IMEI号码被提交。而在现网中,全省所有端局的短信话单中都已包含IMEI字段,因此MSC10等端局肯定是采用了与MSC1不同的方式来上报手机的IMEI字段。于是我们认真地比较两个端局的信令流程,发现比较到ciphermodecomplete时有所不同,见下图(左-MSC1、右-MSC10):在MSC10上报的ciphermodecomplete中包含被叫用户的IMEI号码,而在MSC1上报的ciphermodecomplete中却不包含该被叫用户的IMEI号码。因此,我们查看了两个端局的PROPERTY,其中的IMEIFETCHCIPH设置有差异,MSC1为0,MSC10为1,此参数控制了在cipher过程中是否fetchIMEI。故障处理为了判断是否是单独的fetchIMEI流程造成了MT-SMS的时延较长,我们将MSC1的IMEIFETCHCIPH改为1,使得被叫手机在ciphermodecomplete中直接上报IMEI。为了检验效果,我们在信令监控系统上观察了这两个端局的MT-SMS时延,结果证明MSC1的短信时延已降至6秒以下,基本与MSC10相仿。经验总结:处理故障时,可以充分利用各种工具,当然也包括无线优化中常使用的TEMS等,可起到事半功倍的方法。市话拨打移动手机回声有严重回声问题解决来源:辽宁问题描述:故障现象描述:市话(包括外地和本地市话)拨打沈阳的移动手机时,偶尔移动手机会听到严重回声。故障处理:市话拨打移动手机的流程如下:市话关口局市话关口局SYGMSC1SYGMSC2MSCBSCBTSMS当市话拨打移动手机时,为避免移动手机听到回声,需要在SYGMSC1/SYGMSC2占用回声抑制设备。现在移动手机有回声,怀疑回声抑制设备占用不正常。因为该现象只是偶尔发生,不方便跟踪整个处理流程。只有二次是移动维护人员发现的这种现象,在交换机上使用CTRAI:MSISDN=X;跟踪有回声的通话过程,发现能正常占用回声抑制设备。<ctrai:dev=upd1-19259;CALLPATHTRACINGXSSTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1UPD1-19259H'00000001232UPDC-303043COMAIN-1-6948SWITCHCONNECTEDDEVICEIDXMUPLINKMUP139864XM-0-2-256523XM-0-3-5AMTRAFFICLEVELTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1UPDC-303043H'0000000122UPD1-192593UPLTD-3030414H'000000014UPCNMHR-68253H'000000015UPCNPC-68246H'0000000176UPCNHIT-68295H'00003D8587UPCNMHS-6825H'000000018COMAIN-1-69489TRACO-2-5584106H'00003D8510TRACO-1-2792911H'00003D8512131411TRACO-2-55851015H'00003D8512TRACH-27921617H'00003D851013TRACON-1-279210H'00003D851814TRARE-279210H'00003D8515APC-223511119H'00003D8516CHVIEW-1-3114612H'00003D8517CHVIEW-1-2990712H'00003D8518COMAIN-1-1858319APC-2235015H'00003D852020MOIPHI-5755TAGIDXMISCDATA161424898747731714418141251424898747732614427141281429143301413114863214133141XSSTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1MOIPHI-57553H'00003D8522APC-223503GRR-520441H'00003D855674GRI-52043H'00003D855COMAIN-1-74366MOIPHO-42393H'00003D8587MCEDHC-58033H'00003D8598APC-80979CHVIEW-1-9493AMTRAFFICLEVELTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1APC-80973H'00003D8522MOIPHO-42393APC-809641H'00003D854TRACO-2-552453H'00003D855TRACO-1-276246H'00003D857896TRACO-2-5525510H'00003D857TRACH-2762115H'00003D858TRACON-1-2762513H'00003D85129TRARE-27625H'00003D8510UPCNHOT-885156H'00003D851411CHVIEW-1-314517H'00003D8512COMAIN-1-1184313TRACON-2-5526168H'00003D8514COMAIN-1-350815UPCNPC-8851710H'000000011816ECDSE-1-51319H'00003D852017UPCNMHR-8851521H'0000000118UPCNMHS-88515H'0000000119ECDH-536916H'00003D8520COMAIN-5-458221UPLTD-266732217H'0000000122UPDC-2667321H'000000012323UPD1-31703TAGIDXMISCDATA11956523CH-133000-152427169248987477317941891259248987477326942791289862991309131932943391XSSTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1UPD1-31703H'00000001232UPDC-266733COMAIN-1-3508SWITCHCONNECTEDDEVICEIDXMUPLINKMUP1178011XM-1-2-752427XM-0-3-5AMTRAFFICLEVELTRACINGIDXSWDEVDEVDEVIDXFIDENVSV1CHVIEW-1-9493H'00003D8522MCEDHC-5803END整个处理陷入了僵局,根据用户投诉的时间和投诉的号码,在信令监测系统查找当时的信令流程,如果没有信令流程,可以从交换机中提取通信的原始话单。从信令流程和原始话单中,我们发现了一个共同点:这些通话都是从SYGMSC1送到移动网内的。SYGMSC1有ECP5-0――――ECP5-79共80个回声设备板,有ECDH-0――――10239个回声抑制设备。通话能占用上回声抑制设备,但又有回声,怀疑是有部分回声抑制设备有问题,没有起到回声抑制的作用。检查SYGMSC1,没有回声设备告警,说明回声设备硬件没有问题。在夜间使用BLODI:DEV=ECDH-X;和BLODE:DEB=ECDH-X;对回声抑制设备进行闭解后观察,仍会有回声现象出现。我们考虑能否是回声抑制设备的区域控制软件RP有问题。于是使用EMEMP:RP=ALL,EM=ALL;指令找到控制80个回声抑制板的RP,使用BLRPI:RP=X;BLRPE:RP=X;对所有控制回声抑制板的RP做闭解。此后,再没有出现市话拨打移动手机听严重回声的申告。经验总结:1、目前网络越来越复杂,当出现问题时,可以借助信令等手段先判断出出故障的网元。2、有的时候,当控制硬件设备的区域处理器RP出现软件故障时,可能没有告警,但设备已经不能正常运行了。这时候,可以尝试闭解RP,重新将RP复位后再进行观察。SYMSC12神州行用户查询亲情号码时播报次序号混乱来源:辽宁问题描述:客户反映在SYMSC12通过查询亲情号码时播报的次序号混乱。应依次听到第一个、第二个…,但客户听到的是第0个、第5个…等,但并非次次如此。[故障处理]所附附件为智能网SCP侧所跟踪CAP信令结果。上图是SCP下发MessageID=h’01400043指示MSC/SSP播放“您的第”和顺序号“1”,因此,智能网SCP下发消息无误。我们再来检查MSC12上录音通知相关数据定义:<exaup:msgh=h'0140,msgl=h'0043;ANNOUNCEMENTCODEDATAPOSMSGHMSGLANNC198H'140H'437067END<exaup:annc=7067;ANNOUNCEMENTCODEDATAANNCR70671LST1072LST1073LST1074LST1075LST1076LST1077LST1078LST1079LST10710LT10711LT10712LT107END<exanp:r=1lst107;ANNOUNCEMENTDATARDETY1LST107ASDH3PHRPHRLAB2567,THENO.6029END对于每个路由进行检查,确认路由数据定义并无遗漏。由上述LOG可以看出该端局共计有12套录音通知机,我们来进一步确认一下可变录音通知的相关数据。<
PRINTVARASGTB29:321;
VARIABLE
ASGTB
VARH'00001D:H'141=H'0001
END由上,6029:321=1即无需对6029进行ESSVPTEST的测试,如果值为0则需要通过重新测试该可变通知音生效(相当于重置)。<
printrecasgtb29:356;
RECORD
ASGTB
VARH'00001D:H'002=H'0000
ASGTB
VARH'01F
H'00001D:H'0000)H'00C1,H'00C2,H'00C3,H'00C4,H'00C5,H'00C6,H'00C7,H'00C8,
H'00001D:H'0008)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0010)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0018)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0020)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0028)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0030)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0038)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0040)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0048)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
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H'00001D:H'0058)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0060)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
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H'00001D:H'0070)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
H'00001D:H'0078)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000
ASGTB
VARH'00001D:H'03F=H'012D
ASGTB
VARH'00001D:H'048=H'DAFD
ASGTB
VARH'053
H'00001D:H'0000)H'06C1,H'06DB,H'06F5,H'070F,H'0729,H'0743,H'075D,H'0777,
H'00001D:H'0008)H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,H'0000,
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
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ASGTB
VARH'00001D:H'164=H'0001
ASGTB
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ASGTB
VARH'00001D:H'166=H'0000
END从中我们发现了问题,如果为12套录音通知,红体有值部分应为12个,而目前打印结果仅为8个,证明系统内部数据定义不全,这从下面的打印结果中也可以看出。<DBTSp:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029;DATABASETABLEBLOCKTABTABLEWRAPPEDASGTBESSVPPMSNOPMROWALGIDASTIDLOGPHRASTPHR193660298ASDHV325906193560298ASDHV324904193460298ASDHV323266193360298ASDHV322906193260298ASDHV321904193160298ASDHV320906193060298ASDHV319275192960298ASDHV318274192860298ASDHV317273192760298ASDHV316272192660298ASDHV315271192560298ASDHV314270192460298ASDHV313269192360298ASDHV312268192260298ASDHV311267192160298ASDHV310266192060298ASDHV39265191960298ASDHV38264191860298ASDHV37263191760298ASDHV36262191660298ASDHV35261191560298ASDHV34260191460298ASDHV33259191360298ASDHV32258191260298ASDHV31257191160298ASDHV30256191060297ASDHV325906190960297ASDHV324904190860297ASDHV323266190760297ASDHV322906190660297ASDHV321904190560297ASDHV320906190460297ASDHV319275190360297ASDHV318274190260297ASDHV317273190160297ASDHV316272190060297ASDHV315271189960297ASDHV314270189860297ASDHV313269189760297ASDHV312268189660297ASDHV311267189560297ASDHV310266189460297ASDHV39265189360297ASDHV38264189260297ASDHV37263189160297ASDHV36262189060297ASDHV35261188960297ASDHV34260188860297ASDHV33259188760297ASDHV32258188660297ASDHV31257188560297ASDHV30256188460296ASDHV325906188360296ASDHV324904188260296ASDHV323266188160296ASDHV322906188060296ASDHV321904187960296ASDHV320906187860296ASDHV319275187760296ASDHV318274187660296ASDHV317273187560296ASDHV316272187460296ASDHV315271187360296ASDHV314270187260296ASDHV313269187160296ASDHV312268187060296ASDHV311267186960296ASDHV310266186860296ASDHV39265186760296ASDHV38264186660296ASDHV37263186560296ASDHV36262186460296ASDHV35261186360296ASDHV34260186260296ASDHV33259186160296ASDHV32258186060296ASDHV31257185960296ASDHV30256185860295ASDHV325906185760295ASDHV324904185660295ASDHV323266185560295ASDHV322906185460295ASDHV321904185360295ASDHV320906185260295ASDHV319275185160295ASDHV318274185060295ASDHV317273184960295ASDHV316272184860295ASDHV315271184760295ASDHV314270184660295ASDHV313269184560295ASDHV312268184460295ASDHV311267184360295ASDHV310266184260295ASDHV39265184160295ASDHV38264184060295ASDHV37263183960295ASDHV36262183860295ASDHV35261183760295ASDHV34260183660295ASDHV33259183560295ASDHV32258183460295ASDHV31257183360295ASDHV30256183260294ASDHV325906183160294ASDHV324904183060294ASDHV323266182960294ASDHV322906182860294ASDHV321904182760294ASDHV320906182660294ASDHV319275182560294ASDHV318274182460294ASDHV317273182360294ASDHV316272182260294ASDHV315271182160294ASDHV314270182060294ASDHV313269181960294ASDHV312268181860294ASDHV311267181760294ASDHV310266181660294ASDHV39265181560294ASDHV38264181460294ASDHV37263181360294ASDHV36262181260294ASDHV35261181160294ASDHV34260181060294ASDHV33259180960294ASDHV32258180860294ASDHV31257180760294ASDHV30256180660293ASDHV325906180560293ASDHV324904180460293ASDHV323266180360293ASDHV322906180260293ASDHV321904180160293ASDHV320906180060293ASDHV319275179960293ASDHV318274179860293ASDHV317273179760293ASDHV316272179660293ASDHV315271179560293ASDHV314270179460293ASDHV313269179360293ASDHV312268179260293ASDHV311267179160293ASDHV310266179060293ASDHV39265178960293ASDHV38264178860293ASDHV37263178760293ASDHV36262178660293ASDHV35261178560293ASDHV34260178460293ASDHV33259178360293ASDHV32258178260293ASDHV31257178160293ASDHV30256178060292ASDHV325906177960292ASDHV324904177860292ASDHV323266177760292ASDHV322906177660292ASDHV321904177560292ASDHV320906177460292ASDHV319275177360292ASDHV318274177260292ASDHV317273177160292ASDHV316272177060292ASDHV315271176960292ASDHV314270176860292ASDHV313269176760292ASDHV312268176660292ASDHV311267176560292ASDHV310266176460292ASDHV39265176360292ASDHV38264176260292ASDHV37263176160292ASDHV36262176060292ASDHV35261175960292ASDHV34260175860292ASDHV33259175760292ASDHV32258175660292ASDHV31257175560292ASDHV30256175460291ASDHV325906175360291ASDHV324904175260291ASDHV323266175160291ASDHV322906175060291ASDHV321904174960291ASDHV320906174860291ASDHV319275174760291ASDHV318274174660291ASDHV317273174560291ASDHV316272174460291ASDHV315271174360291ASDHV314270174260291ASDHV313269174160291ASDHV312268174060291ASDHV311267173960291ASDHV310266173860291ASDHV39265173760291ASDHV38264173660291ASDHV37263173560291ASDHV36262173460291ASDHV35261173360291ASDHV34260173260291ASDHV33259173160291ASDHV32258173060291ASDHV31257172960291ASDHV30256END输出结果中从下至上每套录音通知中PMROW-LOGPHR的差为固定值,对应于上面LOG中VARH’053:H’0000-H’0011,如第一行:PMROW(1936)-LOGPHR(25)=1911(h’777),即对应于VARH’053:H’0007,我们按此规律将另外的4套录音通知定义完整:DBTRI;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=0,ASTPHR=256,PMROW=1937;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=1,ASTPHR=257,PMROW=1938;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=2,ASTPHR=258,PMROW=1939;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=3,ASTPHR=259,PMROW=1940;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=4,ASTPHR=260,PMROW=1941;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=5,ASTPHR=261,PMROW=1942;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=6,ASTPHR=262,PMROW=1943;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=7,ASTPHR=263,PMROW=1944;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=8,ASTPHR=264,PMROW=1945;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=9,ASTPHR=265,PMROW=1946;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=10,ASTPHR=266,PMROW=1947;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029,ASTID=9ASDHV3,LOGPHR=11,ASTPHR=267,PMROW=1948;DBTSI:TAB=ESSVPPMS,ALGID=6029
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