关于新年工作计划模板汇编5篇

第关于新年工作方案模板汇编5篇新年工作方案篇1

某某年，县体育局将在县委、县政府的坚强领导下，把握新常态，抢抓新机遇，攻坚克难，奋力拼搏，力促体育工作再上新台阶。

一是积极开展群众体育活动。将把提高人民的身体素质作为全心全意为人民效劳的出发点和落脚点，认真贯彻落实《全民健身条例》，大力开展以全民健身为主的各项体育竞赛活动，使全县群众体育工作蓬勃开展，广阔群众的体育健身意识普遍增强，人民群众的身体素质明显提高。今年将继续开展各级各类球赛、健身操、广场舞、棋类、田径运动会等赛事，做到周周有活动，月月有比赛。今年还将协办全省残疾人田径运动会，以及承办省级其它单项赛事。

二是提高竞技工程水平。今年将在原有三大传统工程根底上，增加两个工程，创新工作机制，外聘乒乓球和游泳教练，进一步扩大我县竞技体育在全省仍至全国的知名度，为改善体育设施增资增项良好的奠定根底。

三是大力开展体育产业。将在县城已有25台终端机的根底上，与电信等部门合作，在全县各乡镇设立销售点，力争销量实现新的突破。

四是不断完善体育场馆建设。进一步加大向上争资力度，今年将完成温水游泳馆的建设，并启动全民健身馆建设。继续实施农民体育健身工程，努力改善乡镇、村体育健身场地条件。

新年工作方案篇2

在新一年的工作中，我会以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生平安无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。现制定方案如下。

一、加强认识，转变工作角色

面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到一个转变，一个认清，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续开展的高度上，牢固树立三百六十行，行行出状元和既来之，那么安之的观念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业开展的大潮中。

二、实事求是，重建职业规划

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原那么，重新建立职业开展规划，制定出未来三年的开展目标，然后将三年开展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回忆、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各工程标顺利进行。

三、加强思想政治学习

思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的开展，人们的思想越来越活泼，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的效劳于企业，效劳社会。

因此，要在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻某某煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚决性。积极投入到企业打造本质平安型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创立和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。积极抵抗不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护某某煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。

四、始终牢记平安教育

煤矿行业作为一种高危行业，平安始终是我矿开展的头等大事，没有平安就没有开展，要想推动开展首先得推动平安开展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视平安工作，严格按照企业平安开展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务；要积极通过煤矿的井下文化长廊、平安知识考试、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化平安生产意识，促进自己由要我平安到我要平安的自觉转变，争做一名优秀的平安型某某矿员工。

新年工作方案篇3

(一)、在20某某年度工程部经营奋斗目标如下：

1.按照变更设计要求,在20某某年5月完成全部工程施工;

2.平安无一切事故，事故频率为零;

3.其中质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创一项优质工程，

工程部年度工作方案

(二)、要抓好各项管理，实现奋斗目标

三环线南环段B标工程属于武汉市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理标准。为了实现明年的经营奋斗目标，工程部准备重点抓好以下几个方面的工作：

1.做好本钱控制工作。

其中工程本钱的主要局部有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重工程消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以工程部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出本钱控制方案，然后根据方案采取措施制定出实施方案。定期总结分析工程经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，标准管理，控制本钱。工程经理亲自总结参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理;2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施;3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。

2.确保工程进度。

为了克服工期紧张的局面，保证工期，工程部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好了甲方、被用地方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工，消除停工、窝工现象提供了保证。在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，宣传工期紧张形势，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好平安质量及员工培训教育工作。工程部工程平安质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。

3.严抓工程质量

我们的质量是公司生存和开展的根本，要坚持“百年大计，质量第一〞的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量，牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益〞的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证平安质量的前提下，实现工期和经济效益目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录〞三本台帐。明确工程质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程〞的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

4.确保施工平安。

要坚持“平安第一、预防为主〞的方针，以深入贯彻“平安生产法〞为主线，科学标准管理。深入开展以《平安生产法》为重点的平安质量宣传教育活动。在日常工作和管理中表达依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。正确地处理平安，进度，效益三者之间的辨证关系。在确保平安生产的前提下，实现工期和经济效益目标。明确各级平安责任，设立专职平安员，建立健全各项规章制度和平安检查，平安教育，违章违纪和事故处理三本台帐。每月进行一次平安教育培训，贯彻上级方针政策，强化平安技术知识。采用面上教育和重点帮助相结合不断提高全员平安意识和预防事故的平安防范能力。对新员工进行岗前平安教育，特殊工种进行专门平安技术培训。施工现场的劳动平安卫生设施坚持与主体“三同时〞原那么。

5.认真做好惯标工作。

关于工程部切切实实对照公司《质量手册》、《环境/平安管理手册》及质量/环境/平安管理体系的程序文件来有效地做好方方面面的事情，并真实地记录它们。主要做到以下几点：一是建立健全工程部质量/环境/平安体系的职能机构，对管理要素按职能进行分配，并将程序文件分解到每个责任人，明确质量/环境/平安体系全部要素的控制、实施及质量/环境/平安方针和目标的实施与落实。二是组织全体职工进行学习。工程部对公司《质量手册》、《环境/平安管理手册》及质量/环境/平安管理体系的程序文件，分组织管理层、作业队、民工三个层次进行组织学习。让每个员工都懂得惯标，重视惯标。三是对照质量、环境、平安管理体系和公司下发的《中铁七局武汉工程施工工程管理方法》，工程部一方面组织人员修订完善工程管理规章制度，另一方面，在实际工作和生产中，结合公司质量、环境、平安管理体系逐步执行。四是在工程部贯彻质量、环境、全管理体系中，重点做好施工过程的控制和记录。

6.加强环境保护工作。

工程部将环境保护工作纳入工作方案，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广阔员工的环保意识。搞好废弃物的收集处理工作，建立环保技术档案，对工程部污染物排放量，污染程度，环保工作等情况进行检测统计，定期总结分析。

7.加强党建及思想政治工作。

认真学习贯彻关于加强党建工作精神。切实发挥工程部党支部战斗堡垒作用，坚持“创岗建区〞为载体，充分发挥党员先锋模范作用，做到一名党员一面旗帜。结合工程实际开展富有成效和特色的活动，努力把职工凝聚在工程部大家庭中，充分调动职工群众工作积极性。坚持“三会一课〞制度。在上级党委指导下，努力创立一支强有力的工程部班子，切实抓好党员队伍作风建设。以正确有效的方式积极宣传企业，努力朔造大公司大集团的优良形象。深入一线做好细致的思想政治工作，确保队伍稳定。

我们深信，在公司领导的正确领导和大力支持下，在全体干部职工的不懈努力下，我们一定能够总结经验，科学管理，抓住机遇，实现目标，再创辉煌!

新年工作方案篇4

忙碌的20某某年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高效劳质量，标准前台效劳。

自20某某年我部门提出“首问负责制〞的工作方针后，20某某年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制〞方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台效劳标准》、《前台效劳标准用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务标准用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个效劳口号，如“微笑、问候、标准〞等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的效劳有了较大的提高，得到了广阔业主的认可。

二、标准效劳流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理效劳角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律参谋多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质上下代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要内容有：

〔一〕搞好礼仪培训、标准仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑效劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以使我们解决业主的`问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好〞，某某物业某号某人为您效劳〞。前台效劳人员必须站立效劳，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好〞，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。

〔二〕搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理方法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修。

某某年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来某某物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回忆当初来某某物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的某某一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反应；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在某某物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小〞，往往被人轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在某某的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20某某年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断秘书网提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

〔一〕继续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满意率到达85%左右。

〔二〕进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。

〔三〕加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

〔四〕完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。

〔五〕密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

〔六〕加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。

回忆某某年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司开展奉献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主效劳。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、效劳质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高效劳质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业效劳合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿效劳。

18、监督检查各部门的效劳质量，对不合格的效劳及时进行整改。

19、定期召开各部门效劳质量评定会，不断提高效劳质量。

20、领导交办的其他工作。

新年工作方案篇5

20某某年，我校将深入贯彻党的十八届四中全会精神，坚持以人为本的工作理念，着力提高教师队伍整体素质;进一步强化效劳意识，大力推进民主政治建设，积极为教职工营造和谐的学习工作生活气氛，全面履行工会各项职能，充分调动广阔教职工的积极性和创造性，切实加强工会自身建设，努力创学校工会工作的新局面。

一、以人为本，提高教职工整体素质

建设一支师德高尚、业务精湛、敬业爱岗的教师队伍。充分发挥工会的自身优势，努力营造育才、引才、聚才和用才的良好环境方面发挥重要作用。

1、学习教师礼仪标准及优秀教师的事迹，树立典范，表彰先进，提升教职工的师德素养和业务能力。

2、展开争创优秀文明办公室活动，使教职工在教学，科研，管理，效劳等岗位上出亮点，出效益，出成果。

3、搭建交流平台，为青年教师成长开展创造时机。关心青年教师的工作、学习和生活，帮助他们解决困难，通过师徒结对、根本功竞赛、征文等载体，为他们创造更多的开展时机和相互学习交流的平台，进一步提升教职工的创新意识和创造才能。

二、落实校务公开，推进民主政治建设

教代会是学校教职工参与民主决策、民主管理、民主监督的根本制度，是教育工会推进民主政治建设、扩大基层民主的重要工作内容之一。

1、完善教代会制度，充分发挥教代会作用。强化代表参政议政机制，对中层干部民主评议，对提案认真落实和答复，落实教代会审议通过权和评议监督权。