公司值班管理制度

-3-***值班管理制度第一条为规范***值班工作管理，保障节假日及公休日上传下达通畅、信息反馈及时，突发事件处置有力，结合集团公司相关制度及***实际情况，就***节假日及公休日领导干部带班值班管理制定本制度。第二条领导干部实行节假、公休日轮流带班值班制。值班日值班人员安排：由1名***领导带班，本部1名人员作为当天值班人员。第三条设立值班室并配置固定电话、网络等通讯设备。第四条值班时间按天（上一日23:00至值班当日23:00）为单位进行安排。值班时间及方式为：带班的***领导实行电话值班，值班期间，不能离开南宁市，并保持手机通讯24小时畅通。其他值班人员值班时间为：上午8:30-12:00；下午15:00-18:00（夏季时间），14:30-17:30（冬季时间）。在此时间段内需在值班室坐班，其余时间段电话值班，但不能离开***，并保持手机通讯24小时畅通。遇重大节假日或活动，上级对值班工作另有要求的，按其规定执行。第五条***办公室具体负责编排带班、值班人员轮流排班表。第六条值班工作的主要任务和要求

（一）接待来访群众，负责登记来访人员基本情况、办理事项等内容，应认真听取来访者的意图，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。能处理的妥善处理，不能处理的，要及时向带班领导汇报，按领导批示或意见安排。

（二）值班人员应将手机调至铃声模式，每个来电都要接听或回复。接听值班电话时，应记录来电时间、单位、来电内容、授话人、记录人等主要事项。（三）值班期间如遇上级来公司检查工作，值班人员应负责接待。（四）对下属单位生产经营和项目建设中遇到的异常情况和突发事件，值班人员应及时了解情况并帮助协调，及时报告带班***领导，帮助处理突发事件，并做好记录。值班期间一旦出现突发事件或重要紧急事务，带班领导要按照有关规定，在第一时间迅即上报单位主要领导，来不及形成文字的，可先用电话口头报告，然后再呈报文字报告。同时启动紧急预案，妥善处置，不准贻误时机。（五）值班人员要按规定认真填写值班日志。第七条值班纪律

（一）加强领导和管理。带班、值班人员应服从***带班值班安排，做到坚守岗位，认真负责，遵守纪律。如个人有特殊情况需临时调换班的，***带班领导要向主要领导汇报经同意后协调其他领导代班或换班，同时通知值班人员；值班人员需请人代班或换班时，向带班领导请示同意后自行找人代班或换班，在值班日志上记录，并提前向办公室说明。公司领导对值班情况进行抽查。（二）严格遵守值班时间。值班人员在值班期间实行考勤打卡制度。值班人员必须坚守工作岗位，不得迟到、早退，严禁出现饮酒、聚众赌博、脱岗等现象。值班人员玩忽职守，引起安全问题，要追究当事人责任。

（三）严格交接班制度。交班时间为值班当日晚上11:00，要认真搞好交接班，未处理完毕的事情，要给接班的同志交待清楚。

在岗期间值班情况以文字记录在值班日志中，电话值班期间如有新的情况可以短信、微信等方式传递作为交班记录，以保证值班工作正常、连续运转。（四）凡因值班出现工作失误或其他意外情况发生，给***带来财物上的损失或名誉上的伤害，由***给予相应处理。第八条安排在岗值班的人员可以安排补休，补休时间由值班人员向分管领导报告后自行安排。第九条值班日当天17:00前，各下属单位要将本