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文档简介
成功自我办理的29个东西12收益点把握29个最实用且最常常使用的自我办理东西熟悉到新的思维模式和方式成功自我办理的29个东西12收益点把握29个最实熟悉到新1目录时候办理●东西1用“四象限事理”企图时候●东西2用80/20法那么分派时候●东西3用“ABC控制法”使用时候方针办理●东西4用“SMART”法一定方针●东西5用“方针多杈树法”分化方针●东西6用“6W3H”法分解细化方针企图办理●东西7用“SMART”法一定方针●东西8用“方针多杈树法”分化方针●东西9用“6W3H”法分解细化方针目录时候办理●东西1用“四象限事2目录压力办理●东西10准确评估本身的压力水平●东西11压力办理曲线思惟创新●东西12因果图●东西13SWOT●东西14“五个为什么”分解法●东西15:橄榄球定律●东西16:“六顶帽子”员工办理●东西17凭据意愿与能力对员工分类●东西18马斯洛的需求勉励模式●东西19权衡效力与了局●东西20:情境向导模型目录压力办理●东西10准确评估本身的3目录高效沟通●东西21反应的“JOHARI视窗”●东西22沟通反思环●东西23假设何避免沟通中出现的问题职业企图●东西24用“录洋葱法”设定职业方针●东西25卖力做好职业生活生计企图●东西26理清本身的愿景●东西27理清本身的任务团队进修●东西28思惟风暴法●东西29深度对话目录高效沟通●东西21反应的“JOH4时候办理“四象限事理”80/20法那么“ABC控制法”时候办理“四象限事理”80/20法那么“ABC控制法”5时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ告急又主要事项Ⅱ主要但不告急事项Ⅳ不告急也不主要事项Ⅲ告急但不主要事项重要不重要不告急告急时候办理——要事第一东西1用“四象6时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候关注第二象限——成功的人常常都把核心放在主要但不告急的事项上!时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时7时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作,预防措施计划建立、维持人际关系,休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话,看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不告急告急时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候8时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不告急告急通俗人士的时候放置时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候9时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ<1%Ⅲ15%重要不重要不告急告急成功人士的时候放置时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候10时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候20%80%20%80%重点做20%主要性是80%的工作时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分11时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候〔利用典范〕价值80%的工作价值20%的工作事项一:审阅文件事项二:准备工作总结事项三:与财务经理讨论费用预算问题事项四:与人事经理淡奖金问题事项五:例会事项六:准备招聘计划事项七:会见客户事项八:接听电话第一步,放置事项●例会●与人事司理淡奖金问题●审阅文件●接听●准备招聘企图●会晤客户●指点下属●老总召见●准备工作总结●措置应急事项〔3件〕●与财务司理会商费用预算问题第二步,工作价值分类时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分12时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候〔利用典范〕价值80%的工作价值20%的工作事项一:审阅文件(例会后8:10-8:30事项二:准备工作总结(8:30-9:30)事项三:与财务经理讨论费用预算问题(30分钟)事项四:1个小时临时紧急事件处理……事项五:例会事项六:招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料事项七:把会见客户的任务授权给业务经理事项八:让秘书过滤电话,只处理重要电话事项九:其他事件处理……第三步,时候和精力分派时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分13时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时候ABC控制法是凭据事务在工作中的主要和紧急法式,依照最主要、主要和不主要三种情景,分成A、B、C三类,有区分地办理时候的一种分解方式。一个工作日A——最主要的B——较主要的C——次主要的时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时14时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时候成功人士对天天工作的划分:类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%;所费时间占总工作时间60~80%。分类时,可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要,每天5件,占总工作量30~40%,所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%,所费时间占总工作时间的15%时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时15方针办理“SMART”原那么方针多杈树法“6W3H”法方针办理“SMART”原那么方针多杈树法“6W3H”法16方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SMART”法一定方针〔哈佛关于方针的跟踪查询拜访研究〕3%10%60%27%有明白的历久方针有清晰但短时间方针有较恍惚方针无方针社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SM17方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SMART”法一定方针1
“SMART”原则
可一定的(Specific)可权衡的〔Measurable)可承受的〔Acceptable)实际可行的〔Realistic)有时候限制的〔TimeIndication)善于将时候和精力用在一个方针上的人更可能也更等闲成功!方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SM18方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针多杈树法”分化方针〔企图多杈树〕1
方针多杈树法是专业的方针分化东西大年夜目标子方针子方针子方针即时方针…………………………——具体动作工程方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针19方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针多杈树法”分化方针〔分化步调〕11.写出大年夜方针2.写出大年夜方针所有需要及充分前提〔子方针〕3.写出子方针所有需要及充分前提〔即时方针〕4.搜检多杈树分化是不是充分5.评估方针6.判定方针可否告竣方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针20方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西6用“6W3H”法分解细化方针13HHowto〔明白各项动作假设何进展及进展的按次步调〕Howmany〔工作数目是几何〕Howmuch〔预算费用是几何〕6WWhy(明白熟悉工作进展的目标及来由〕What〔一定要做哪些事项〕Who〔明白责任者及协助者,诠来做〕When〔什么时刻完成〕Where〔在什么地方完成〕Which〔一定工作的优异按次,找出解决问题的重点对策〕方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西6用“6W21企图办理“PDCA工作轮回”尺度化办理有效企图法企图办理“PDCA工作轮回”尺度化办理有效企图法22企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1PPlan(企图〕DCADo(履行〕Check(搜检〕Action(措置〕PDCA轮回的4个阶段企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮23企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1检查执行总结经验提出新问题找问题找原因找要因订计划PDCA轮回的8个步调企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮24企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1科学的工作轮回周期今朝水准PDCAPDCAPDCA改善后水准企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮25企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1反复频率高的常常性营业要尺度化!尺度设定教育实施办理例外措置定期评估尺度化办理步调企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1反复26企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1麦当劳的尺度化办理拉斯迪宾馆的办事尺度企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1麦当27企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1凡事都要同一和决计,是以成功不站在自大的一方,而站在有企图的方。——拿破仑企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法128企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1月企图季度企图日企图周企图……企图年度企图专项企图企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1月企29企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1日企图包孕的内容:当天方针——即你必需当日完成的主要的、优先的工作预留事项——预定的约会、开会等保存给出格工作的时候待干事项——但愿完成的不太主要、优先按次低的工作日企图企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1日企30压力办理准确评估本身的压力水平压力办理曲线压力办理准确评估本身压力办理曲线31压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平我们总感受压力来自于外部情况,但其实不是每小我在同一情况下城市感应有压力,实际上压力源于我们本身,成认这点是很主要的。压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平32压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平测试东西:霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》也称〔应激评定量表〕评分方式:将各工程标分值相加假如:≥300分近期得病率约为80%≤299分且>150分近期得病率约为50%≤149分近期得病率约为30%表13-2社会再适应评定量表
压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平33压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
应对压力常常使用的几种方式回避匹敌转移宣泄压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-234压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
应对压力最有效方法计划阅读运动艺术交流深思压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-235压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
压力办理曲线示意图乏力区舒适区展开区潜能区损坏区焦炙曲线压力动作力压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-236压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
减压的两个方式凯利魔术方程式:1.问你本身可能产生的最坏状况是什么2.准备承受最坏的状况3.想法改善最坏的状况“3R”减压原那么:放松、畏缩、重整压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-237思惟创新SWOT分解法“六顶帽子”思惟法因果图“五个为什么”橄榄球定律思惟创新SWOT分解法“六顶帽子”思惟法因果图“五个为什么”38思惟创新——是可以练习出来的东西12鱼刺因果图表13-2社会再适应评定量表
重要启事问题重要启事重要启事重要启事思惟创新——是可以练习出来的东西12鱼刺因果图表139思惟创新——是可以练习出来的东西12鱼刺因果图表13-2社会再适应评定量表
应用鱼刺因果图分解问题时一般从6个方面斟酌:材料手艺装备人力工作情况方式思惟风暴思惟创新——是可以练习出来的东西12鱼刺因果图表140思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法表13-2社会再适应评定量表
SWOT:S——本身强项、优势W——本身弱项、劣势O——外部情况存在的时机、时机T——外部情况存在的威胁、对手思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法41思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法表13-2社会再适应评定量表
优势S劣势W威胁T时机O内部外部思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法42思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法〔以下问题能匡助您找到存在于内外部的相关成分〕表13-2社会再适应评定量表
关头优势S▲善于什么?▲具有什么新妙技?▲能做什么他人不克不及做的事?▲假设何可以或许反复比来的一次成功?▲什么使你与众不合?▲你的顾客为什么要来你这里?关头劣势W▲你不善于什么?▲枯窘什么新妙技?▲他人在什么工作上比你做得好?▲你比来的一次失落败是什么?为什么?▲你还没有完全满足哪一个顾客群体?▲你比来失落去了哪些顾客?为什么?威胁T▲是不是产生了倒霉于你的改变?▲你的竞争对手正在做什么?▲是不是产生了任何会危险你的改变?▲是不是存在威胁你地点组织的情景?时机O▲是不是产生了你但愿的改变?▲你学会了什么妙技?▲你可以或许供应什么新产品或办事?▲你可以或许接触到哪一个新的顾客群体?▲你假设何可以或许使你与众不合?▲你的组织在将来5~10年中的情景如何?思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法43思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法表13-2社会再适应评定量表
关键优势S关键劣势W关键机遇OSO对策:利用WO对策:改进关键威胁TST对策:监视WT对策:消除内部外部思惟创新——是可以练习出来的东西13SWOT分解法44思惟创新——是可以练习出来的东西14“五个为什么”分解法〔也称“什么——为什么”分解法〕表13-2社会再适应评定量表
为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?五级为什么?12345思惟创新——是可以练习出来的东西14“五个为什么”45思惟创新——是可以练习出来的东西15橄榄球定律表13-2社会再适应评定量表
20%60%20%具有关头影响力的内容占20%左右对工作有相当影响力的内容占60%左右对工作有一些影响力,但传染感动对照有限,乃至小到可以忽视不计思惟创新——是可以练习出来的东西15橄榄球定律表146思惟创新——是可以练习出来的东西16“六顶帽子”思惟法〔简单有效的平行思虑法式〕表13-2社会再适应评定量表
思考帽思维属性导入方式好处应用不当问题白色事实、图形、信息、目标、中性事实是什么样的?逻辑性强,易于向他人解释可能抑制创造力,缺乏热情红色情绪化、直觉、凭兴趣、预感它像什么,就说什么。你支持哪方面?不需调动情绪,有动力热情有余,理智不足,不稳定黄色创造性、建设情、有梦想、有希望,追求利益让我们开始吧乐观,积极,有动力,团队精神遇阻时会持怀疑态度黑色考察错误它失败了,因为…反思自己带否定性、批判性,呈悲观主义绿色创造力、推动力、有新观点、新方法一定有更好的办法找到更好的做事方式,保证最佳程序想得多,做得少蓝色注重思考,有控制、有条理,鼓励各种方法让我们回过头来想想应该怎么做有效利用时间,减少决策时间无为,花太多时间在想怎么做,而不是做事思惟创新——是可以练习出来的东西16“六顶帽子”思47员工办理马斯洛的需求勉励模式凭据意愿与能力对员工分类权衡效力与了局情境向导模型员工办理马斯洛的需求勉励模式凭据意愿与能力对员工分类权衡效力48员工办理——了局最主要东西17凭据意愿与能力对员工分类表13-2社会再适应评定量表
关于成功的公式:100%成功=100%意愿×100%方式×100%动作员工办理——了局最主要东西17凭据意愿与能力对员工49员工办理——了局最主要东西17凭据意愿与能力对员工分类表13-2社会再适应评定量表
Ⅰ成心愿有能力Ⅱ无意愿无能力Ⅳ无意愿无能力Ⅲ无意愿有能力有意愿无意愿无能力有能力授权培养练习勉励抛却四类员工及办理举措员工办理——了局最主要东西17凭据意愿与能力对员工50员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模式表13-2社会再适应评定量表
马斯洛需求理论图自我实现需求尊敬需求社交需求安然需求心理需求员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模51员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模式表13-2社会再适应评定量表
——对小我的利用需求层次个人自我实现需求责任感,与上下级充分沟通,有挑战性的工作,参与高度决策尊重需求成就感,承认,公平待遇,他人崇拜社交需求聚会,生日礼物,旅游,与同事相处融洽,公司内气氛和谐安全需求医疗保险,定期体检,安全的工作环境,高津贴,稳定的工作,产假生理需求高薪,独立的工作空间,浴室,空调,公家车,班车,不加班,便宜的住房员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模52员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模式表13-2社会再适应评定量表
——对组织的利用需求层次组织自我实现需求给予事业成长机会;鼓励创造力;鼓励成就尊重需求公布个人成就;赞扬良好表现;经常给予回馈;给予更大工作责任社交需求举办社交活动;组织团队安全需求营造工作安全感;提供福利;提供安全的工作环境生理需求提供公平薪金;提供足够的休息时间;提供舒适的工作环境员工办理——了局最主要东西18马斯洛的需求勉励模53员工办理——了局最主要东西19权衡效力与了局表13-2社会再适应评定量表
Ⅰ有了局有效力Ⅱ无了局无效力Ⅳ无了局无效力Ⅲ有了局无效力有效率无效率无了局有了局效力=产出/投入了局=告竣的预期方针员工办理——了局最主要东西19权衡效力与了局表54员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表13-2社会再适应评定量表
“情境领导”的核心思想凭据情境的不合及对员工准备度的判定,向导者合时调剂本身的向导气势派头,并凭据权利根底来实施向导,从而实施有效的办理和向导。员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表155员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表13-2社会再适应评定量表
员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表156员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表13-2社会再适应评定量表
状况决意动作——跟从者状况〔凭据能力和意愿将员工分为四类〕跟从者状况R1:既没意愿也没能力R2:成心愿但没能力R4:既有能力也成心愿愿R3:有能力但没意愿员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表157员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表13-2社会再适应评定量表
——向导者动作跟从者状况S1:教练体例:多职责、少关系,进展具体唆使和严厉监督S2:指导体例:多职责、多关系,解决决定企图启事并准许会商S3:介入体例:多关系,少职责,共同会商并协助其自行决定企图S4:授权体例:少职责、少关系,下放决定企图和实施权利〔凭据义务动作和关系动作的不合侧重,可将向导模式分为四种〕〔合用于员工状况水平低的状况〕〔合用于员工状况水平偏低的状况〕〔合用于员工状况水平偏高的状况〕〔合用于员工状况水平高的状况〕员工办理——了局最主要东西20情境向导模型表158高效沟通沟通反思环“JOHARI视窗”假设何避免沟通中出现的问题高效沟通沟通反思环“JOHARI视窗”假设何避免沟通中出现的59高效沟通——只需一颗朴拙的心东西21反应的“JOHARI视窗”表13-2社会再适应评定量表
他人动作的20%他人听懂的40%他人听到的40%嘴上说的40%你心里想的100%下层员工30%主管40%部分司理56%总司理63%董事长100%沟通漏斗信息过滤漏斗高效沟通——只需一颗朴拙的心东西21反应的“JOH60高效沟通——只需一颗朴拙的心东西21反应的“JOHARI视窗”表13-2社会再适应评定量表
了解给予反馈寻求反应自我不了解熟悉不熟悉他人公开盲点未知埋没扩大年夜“公开”区域高效沟通——只需一颗朴拙的心东西21反应的“JOH61高效沟通——只需一颗朴拙的心东西22沟通反思环表13-2社会再适应评定量表
可以不雅察到的资料和经历我选择我所不雅察到的信息我付与意义创立信心付诸动作心智模式的构成历程高效沟通——只需一颗朴拙的心东西22沟通反思环62高效沟通——只需一颗朴拙的心东西22沟通反思环表13-2社会再适应评定量表
“推论的阶梯”示意图可以不雅察到的“原始资料到和经历从不雅察中,我选择了想要的”资料我付与这些资料意义凭据我的诠释,我做了一番假定我下了却论对这个世界我采用了某些信心我组织本身的信心接纳动作反射环路:我们的信心会影响我们下次选择的资料高效沟通——只需一颗朴拙的心东西22沟通反思环63高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通中出现的问题表13-2社会再适应评定量表
造成沟通问题的启事:●不会凝听〔知觉过滤、鸡尾酒会效应〕●枯窘换位思虑的能力●认知气势派头差别●价值不雅念差别●沟透气势派头差别●不得当的身体措辞●未斟酌沟通的后台〔时候、地址、场合〕高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通64高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通中出现的问题表13-2社会再适应评定量表
克制沟通中常见问题的妙技:禁止不安康的争吵——安息半晌——改变列入者的立场〔共赢心态改变〕——宣泄情感——与不合方奥密座谈——借用滑稽来减缓压力高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通65高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通中出现的问题表13-2社会再适应评定量表
克制沟通中常见问题的妙技:避免被某小我或小集体控制——实施公平原那么——劝请每小我都介入——进展提示高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通66高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通中出现的问题表13-2社会再适应评定量表
克制沟通中常见问题的妙技:打扫凝听障碍倾听交谈阅读书写沟通所破费的时候和精力比例高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通67高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通中出现的问题表13-2社会再适应评定量表
对于打断他人和有小我议程的人——伶仃和打断份子扳谈——让打断份子劳碌起来打断分子的行为协调人的反应敌对的:“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。“其他人对这个想法有什么看法?”或者“你可能对,但是我们需要回顾一下事实。”叽里呱啦的:经常脱口而出很多想法。“能总结一下你的主要思想吗?”或者“很欣赏你的评论。现在,让我们听听别人的意见。”打断分子:在别人还没说完时就开始说。“请等一分钟,简。我们要坚持基本原则,先让约翰说完。沉默的干扰者:看报纸,干其他的事情,东张西望,晃脑袋,坐立不安等。“请等一分钟,先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中,或者在会议间隙与他们单独谈话。克制沟通中常见问题的妙技:高效沟通——只需一颗朴拙的心东西23假设何避免沟通68职业企图理清本身的任务用”剥洋葱法“设定职业方针卖力做好职业生活生计企图理清本身的愿景职业企图理清本身的任务用”剥洋葱法“设定职业方针卖力做好职业69职业企图——某个选择构成某种命运东西24用”剥洋葱法“设定职业方针表13-2社会再适应评定量表
终纵方针〔人生的真理〕整体方针〔人生核心轴〕历久方针〔5~10年〕中期方针〔2~3年〕短时间方针〔0.5~1年〕短时间方针〔月、周、日、即时等〕生活生计企图系统的“剥洋葱图”职业企图——某个选择构成某种命运东西24用”剥洋葱70职业企图——某个选择构成某种命运东西25卖力做好职业生活生计企图表13-2社会再适应评定量表
制定职业生活生计企图的步调:第一步:自我分解第二步:组织与社会情况分解第三步:生活生计时机的评估第四步:职业生活生计方针切实其实定第五步:制定动作方案第六步:评估与反应职业企图——某个选择构成某种命运东西25卖力做好职71职业企图——某个选择构成某种命运东西26理清本身的愿景表13-2社会再适应评定量表
愿景是入手下手的动力!关注问题关注愿景焦炙压力愿景力量职业企图——某个选择构成某种命运东西26理清本身的72职业企图——某个选择构成某种命运东西26理清本身的愿景表13-2社会再适应评定量表
愿景:我想要实现什么专注了局,而非手段不要把愿景与竞争搅浑把小我愿景融入组织愿景东西27理清本身的任务任务:我为什么想要愿景和任务是自我认知的两个范畴,是我们寻求成功与自我超出的核心地点!职业企图——某个选择构成某种命运东西26理清本身的73团队进修思惟风暴法深度对话团队进修思惟风暴法深度对话74团队进修——超出小我视角来分解问题东西28思惟风暴法表13-2社会再适应评定量表
使用思惟风暴法优点:●可以很便利、敏捷取得大年夜量信息。●调动介入人员的积极性,提高介入度。●等闲产生很多创作发明性不雅点与解决方案。●等闲发挥和谐传染感动,等闲告竣一致。团队进修——超出小我视角来分解问题东西28思惟风暴75团队进修——超出小我视角来分解问题东西28思惟风暴法表13-2社会再适应评定量表
思惟风暴的操作:→一定议题→一定人数→一定人选→一定主持人→一定地址→会前准备→明白分工→确准时候→一定问题→泛论阶段→挑选阶段思惟风暴的游戏规那么:●集中思惟●自由奔放●延迟评判●以量求质团队进修——超出小我视角来分解问题东西28思惟风暴76团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话表13-2社会再适应评定量表
深度对话〔深度汇谈〕:指团队成员接纳固准时候面临面临话,每小我说出心中的假定,进展集体思虑,找出问题的成因,得出超越任何小我的看法,激起团队潜伏伶俐,共同解决问题,促进组织成员的凝固力。团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话77团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话表13-2社会再适应评定量表
深度对话〔深度汇谈〕根底功能:克制习惯性防卫不雅察本身的思惟促进集体思惟的活络度团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话78团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话表13-2社会再适应评定量表
深度对话〔深度汇谈〕步调:约请介入者自愿到场就共同主题入手下手讲话视歧见为时机让介入者说出彼此的差别自我不雅察”吊挂”假定激起共同创作发明力团队进修——超出小我视角来分解问题东西29深度对话79总结实践是最好的进修方式表13-2社会再适应评定量表
总结实践是最好的进修方式表13-2社会再适应评定量表80加强质量教育、提高质量意识。12月-2212月-22Wednesday,December21,2022一人安全系全家幸福,一日无事保全厂平安。15:30:3615:30:3615:3012/21/20223:30:36PM居安思危,常备不懈。12月-2215:30:3615:30Dec-2221-Dec-22采用规范管理,提高产品质量。15:30:3615:30:3615:30Wednesday,December21,2022整顿:必需品分区放置,明确标识,方便取用。12月-2212月-2215:30:3615:30:36December21,2022无知加大意必危险,防护加警惕保安全。2022年12月21日3:30下午12月-2212月-22熟读规程千万遍,恰如卫士身边站。21十二月20223:30:36下午15:30:3612月-22马虎大意,不良品就会从手中流走。十二月223:30下午12月-2215:30December21,2022人人讲安全,家家保平安。2022/12/2115:30:3615:30:3621December2022防火须不放过一点火种,防事故须勿存半点侥幸。3:30:36下午3:30下午15:30:3612月-22实现安全生产是职工最大的福利。12月-2212月-2215:3015:30:3615:30:36Dec-22多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。2022/12/2115:30:36Wednesday,December21,2022加快实施“科技兴安”战略,推进安全生产科技进步。12月-222022/12/2115:30:3612月-22谢谢大家!加强质量教育、提高质量意识。12月-2212月-22Mond81成功自我办理的29个东西12收益点把握29个最实用且最常常使用的自我办理东西熟悉到新的思维模式和方式成功自我办理的29个东西12收益点把握29个最实熟悉到新82目录时候办理●东西1用“四象限事理”企图时候●东西2用80/20法那么分派时候●东西3用“ABC控制法”使用时候方针办理●东西4用“SMART”法一定方针●东西5用“方针多杈树法”分化方针●东西6用“6W3H”法分解细化方针企图办理●东西7用“SMART”法一定方针●东西8用“方针多杈树法”分化方针●东西9用“6W3H”法分解细化方针目录时候办理●东西1用“四象限事83目录压力办理●东西10准确评估本身的压力水平●东西11压力办理曲线思惟创新●东西12因果图●东西13SWOT●东西14“五个为什么”分解法●东西15:橄榄球定律●东西16:“六顶帽子”员工办理●东西17凭据意愿与能力对员工分类●东西18马斯洛的需求勉励模式●东西19权衡效力与了局●东西20:情境向导模型目录压力办理●东西10准确评估本身的84目录高效沟通●东西21反应的“JOHARI视窗”●东西22沟通反思环●东西23假设何避免沟通中出现的问题职业企图●东西24用“录洋葱法”设定职业方针●东西25卖力做好职业生活生计企图●东西26理清本身的愿景●东西27理清本身的任务团队进修●东西28思惟风暴法●东西29深度对话目录高效沟通●东西21反应的“JOH85时候办理“四象限事理”80/20法那么“ABC控制法”时候办理“四象限事理”80/20法那么“ABC控制法”86时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ告急又主要事项Ⅱ主要但不告急事项Ⅳ不告急也不主要事项Ⅲ告急但不主要事项重要不重要不告急告急时候办理——要事第一东西1用“四象87时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候关注第二象限——成功的人常常都把核心放在主要但不告急的事项上!时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时88时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作,预防措施计划建立、维持人际关系,休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话,看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不告急告急时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候89时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不告急告急通俗人士的时候放置时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候90时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ<1%Ⅲ15%重要不重要不告急告急成功人士的时候放置时候办理——要事第一东西1用“四象限事理”企图时候91时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候20%80%20%80%重点做20%主要性是80%的工作时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分92时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候〔利用典范〕价值80%的工作价值20%的工作事项一:审阅文件事项二:准备工作总结事项三:与财务经理讨论费用预算问题事项四:与人事经理淡奖金问题事项五:例会事项六:准备招聘计划事项七:会见客户事项八:接听电话第一步,放置事项●例会●与人事司理淡奖金问题●审阅文件●接听●准备招聘企图●会晤客户●指点下属●老总召见●准备工作总结●措置应急事项〔3件〕●与财务司理会商费用预算问题第二步,工作价值分类时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分93时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分派时候〔利用典范〕价值80%的工作价值20%的工作事项一:审阅文件(例会后8:10-8:30事项二:准备工作总结(8:30-9:30)事项三:与财务经理讨论费用预算问题(30分钟)事项四:1个小时临时紧急事件处理……事项五:例会事项六:招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料事项七:把会见客户的任务授权给业务经理事项八:让秘书过滤电话,只处理重要电话事项九:其他事件处理……第三步,时候和精力分派时候办理——要事第一东西2用“80/20法那么”分94时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时候ABC控制法是凭据事务在工作中的主要和紧急法式,依照最主要、主要和不主要三种情景,分成A、B、C三类,有区分地办理时候的一种分解方式。一个工作日A——最主要的B——较主要的C——次主要的时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时95时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时候成功人士对天天工作的划分:类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%;所费时间占总工作时间60~80%。分类时,可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要,每天5件,占总工作量30~40%,所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%,所费时间占总工作时间的15%时候办理——要事第一东西3用“ABC控制法”使用时96方针办理“SMART”原那么方针多杈树法“6W3H”法方针办理“SMART”原那么方针多杈树法“6W3H”法97方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SMART”法一定方针〔哈佛关于方针的跟踪查询拜访研究〕3%10%60%27%有明白的历久方针有清晰但短时间方针有较恍惚方针无方针社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SM98方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SMART”法一定方针1
“SMART”原则
可一定的(Specific)可权衡的〔Measurable)可承受的〔Acceptable)实际可行的〔Realistic)有时候限制的〔TimeIndication)善于将时候和精力用在一个方针上的人更可能也更等闲成功!方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西4用“SM99方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针多杈树法”分化方针〔企图多杈树〕1
方针多杈树法是专业的方针分化东西大年夜目标子方针子方针子方针即时方针…………………………——具体动作工程方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针100方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针多杈树法”分化方针〔分化步调〕11.写出大年夜方针2.写出大年夜方针所有需要及充分前提〔子方针〕3.写出子方针所有需要及充分前提〔即时方针〕4.搜检多杈树分化是不是充分5.评估方针6.判定方针可否告竣方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西5用“方针101方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西6用“6W3H”法分解细化方针13HHowto〔明白各项动作假设何进展及进展的按次步调〕Howmany〔工作数目是几何〕Howmuch〔预算费用是几何〕6WWhy(明白熟悉工作进展的目标及来由〕What〔一定要做哪些事项〕Who〔明白责任者及协助者,诠来做〕When〔什么时刻完成〕Where〔在什么地方完成〕Which〔一定工作的优异按次,找出解决问题的重点对策〕方针办理——一定一个清晰而明白的方针东西6用“6W102企图办理“PDCA工作轮回”尺度化办理有效企图法企图办理“PDCA工作轮回”尺度化办理有效企图法103企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1PPlan(企图〕DCADo(履行〕Check(搜检〕Action(措置〕PDCA轮回的4个阶段企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮104企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1检查执行总结经验提出新问题找问题找原因找要因订计划PDCA轮回的8个步调企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮105企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮回“实施企图〔戴明环〕1科学的工作轮回周期今朝水准PDCAPDCAPDCA改善后水准企图办理——凡事都自始自终东西7用“PDCA工作轮106企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1反复频率高的常常性营业要尺度化!尺度设定教育实施办理例外措置定期评估尺度化办理步调企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1反复107企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1麦当劳的尺度化办理拉斯迪宾馆的办事尺度企图办理——凡事都自始自终东西8尺度化办理1麦当108企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1凡事都要同一和决计,是以成功不站在自大的一方,而站在有企图的方。——拿破仑企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1109企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1月企图季度企图日企图周企图……企图年度企图专项企图企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1月企110企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1日企图包孕的内容:当天方针——即你必需当日完成的主要的、优先的工作预留事项——预定的约会、开会等保存给出格工作的时候待干事项——但愿完成的不太主要、优先按次低的工作日企图企图办理——凡事都自始自终东西9有效企图法1日企111压力办理准确评估本身的压力水平压力办理曲线压力办理准确评估本身压力办理曲线112压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平我们总感受压力来自于外部情况,但其实不是每小我在同一情况下城市感应有压力,实际上压力源于我们本身,成认这点是很主要的。压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平113压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平测试东西:霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》也称〔应激评定量表〕评分方式:将各工程标分值相加假如:≥300分近期得病率约为80%≤299分且>150分近期得病率约为50%≤149分近期得病率约为30%表13-2社会再适应评定量表
压力办理——适度最好东西10准确评估本身的压力水平114压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
应对压力常常使用的几种方式回避匹敌转移宣泄压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2115压力办理——适度最好东西11压力办理曲线表13-2社会再适应评定量表
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