讲好故事 让观念一步到位课件

新兵操练营讲好故事，让观念一步到位21、讲述重疾的故事，却不够生动具体？2、强调保障的作用，却无法引起客户共鸣？3、身边的案例很多，却不知如何使用？……您是否曾经有这样的疑惑？讲故事也是有技巧的！重疾故事分享训练如何讲故事身边的故事现场演练35二、案例分享：于娟的故事故事背景：

于娟出生于1978年，祖籍山东济宁，海归，博士，复旦大学副教授，一个两岁孩子的母亲，2009年12月确诊患乳腺癌后，开始写病中日记，在日记中反思生活细节，引起网友关注和热议。2011年4月19日凌晨三时许辞世，留下70多篇“癌症日记”。

2009年12月27日，长期自恃身体十分健康的于娟被确诊患上了癌症，宛如晴天霹雳般震惊了这个家，她是家中的独女，考大学读硕读博留学，刚回国参加工作3个月，1岁多的儿子刚会叫妈妈，一切才刚刚开始，难道就要戛然而止？于娟一直在思考自己为何会得癌症？这个名词她从来没有想到会和自己联系在一起。但是现实就是这么残酷，医生确诊是乳腺癌晚期，最多只有一年半载的生命。病魔，将这个小康之家瞬间击垮，所需药物25000元一支，每21天就要注射一支；1万多元一盒的药，只够吃1个疗程14天……为了治病，家里为她卖掉了仅有的60平方米房子和父母在山东老家的房子。最后，病魔还是带走了她。

---于娟《此生未完成》如何讲故事逻辑人物背景：于娟是海归、博士、优秀青年教师，有独子，并且有一个幸福快乐的家庭。是一个成功人士。风险事故一次例行检查，于娟发现患了乳腺癌。结论：1、疾病的发生往往在我们意料之外；2、治疗疾病也是考验我们财务安排的时候。造成的后果损失。无法再挣钱，把自己、父母和孩子的钱花光。逻辑脉络小结1、这个人是谁？2、发生了什么事？3、产生的医疗担忧？4、造成的后果？5、从这件事中我们可以得出什么结论？医疗的担忧医疗费用？社保能够解决所有问题吗？7【业】陈先生，不知道您有没有听过于娟的故事呢？【客】听说过，好像是网上关于一个癌症病人的故事。【业】是的，但这个故事不是网上虚构的，而是真实存在的故事。【业】于娟才30来岁，就已经是一位海归博士，复旦大学优秀青年教师，工作体面，待遇又好！

她的丈夫也是一个教授，她们俩还有一个两岁的孩子呢！这样成功的人士，又有这么幸福

的家庭，真实令人羡慕呀！【客】是啊。【业】但是上天总是这么不公平。2009年，一次例行体检，于娟被发现患上了乳腺癌，晚期！【客】不会吧，这么可怕！【业】是啊。虽然说单位都有给我们交社保，但也只是保而不包，根本解决不了太多问题。届时不仅

没办法再赚钱，还会把自己、父母和孩子的钱都花光啊！【客】不会这么严重吧……【业】确实是会给我们生活带来很大影响的！风险无处不在，而疾病的发生往往在我们意料之外的。所以才会说，治疗疾病也是考验我们财务安排的时候。我们接着看于娟这个案例……话术演练介绍人物背景发生的风险事故引出医疗的担忧、造成的后果得出结论，引出下文激发共鸣病情迅速发展筹措治疗费：借贷无门，她的父母要卖房子治疗女儿，她们夫妻也被迫卖房子治病。提供解决方案：1、如果她有：每月1000元保费，可拥有30万保障，这对她的治疗和信心恢复有极大好处；2、但她没有……3、结果……4、所以我们应该……结论：面临巨大压力，对未来没有信心帮客户进行心理分析：问：癌症患者的救命钱需要变卖家产才能获得，患者的感受会怎样？共鸣点小结1、风险来临时，客户现有的解决之道？2、帮客户进行心理分析，引发同理心思考；3、得出结论；4、提供解决方案。10小结我们的目标：掌握讲故事的逻辑和技巧。

掌握的精髓：通过精彩深入的分析、精彩的亮点、将情绪渲染到位，最终引起客户共鸣！12身边的故事李开复，祖籍四川，1961年12月3日出生于台湾省新北市中和区，中国台湾人，现已移居中国大陆北京市。李开复曾就读于卡内基梅隆大学，获计算机学博士学位，后担任副教授。他是一位信息产业的经理人、创业者和电脑科学的研究者。曾在苹果、SGI、微软和Google等多家IT公司担当要职。2009年9月从谷歌离职后创办创新工场，并任董事长兼首席执行官。2013年9月，李开复对外宣布罹患淋巴癌。2013年9月5日22时许，李开复在微博中发布消息“世事无常，生命有限。原来，在癌症面前，人人平等”，暗示自己患有淋巴癌。此消息随后得到创新工场的证实，称李开复或因“熬夜多压力大”患淋巴癌。

---《福州新闻网》一、李开复14身边的故事

三、鲁若晴鲁若晴，真名鲁超，1989年生，山东青岛人，2012年年初，被青岛医附院查出血癌晚期，曾前往北京进行化疗和加干细胞移植治疗。在治疗期间她将自身状态及病情变化记录在微博上，被网友“作业本”转发后，一夜间成为了“网络名人”。

2012年3月份，鲁若晴与她哥哥干细胞配型成功，但由于需要巨额的医疗费用，她深知即使有那笔高昂的医疗费，移植也只有60%的希望，并有复发可能，不希望因此拖累整个家庭,最后她放弃治疗并表示自己不会接受任何捐助。鲁若晴在2013年9月15日白血病复发重新入院，9月16日07:27鲁若晴发布了最后一条微博，2013年9月19日下午16：00时去世。

---《人民网》15小结我们的目标：学会分析、理清每一个重疾故事的脉络。