东阿阿胶集团公司案例227

ERP助东阿阿胶舒筋通脉山东东阿阿胶集团公司信息中心

沈渴望主任报告要点东阿阿胶集团公司简介实施ERP的动因软件选型总体目标人员培训ERP项目的实施取得的效益实施中出现的问题及解决办法经验和体会东阿阿胶集团公司简介

历史沿革：

1952年建厂1993年5月改组为股份制企业1996年成为上市公司1997年成立国有独资集团公司集团于1999年底开始大规模进行信息化建设，并全面实施ERP系统。企业概况：

集团拥有7个成员企业,（股份公司、阿华包装材料厂、阿华医疗器械有限公司、阿华制药有限公司、阿华生物药业有限公司、东阿泉啤酒有限公司、阿华保健品有限公司），3个分厂，员工2000余人。其中，总资产8.89亿元，占地24万平方米，生产中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器、药用辅料等6个门类的产品40余种。东阿阿胶集团公司简介集团实施ERP的动因“东阿阿胶”从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，形成了初步的计算机信息系统。

但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，各子系统形成一个个信息“孤岛”，企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展。具体来说，主要体现在以下三方面：企业内部因素：企业产、供、销脱节，库存、在制品储备高；生产周期长，不能及时交货；设备利用率和工时利用率不高，成本计算欠准确；采购成本居高不下，缺乏有效解决办法；信息沟通不畅，上市公司对外披露信息很难快速；对异地销售分公司产品库存及资金不能有效控制；管理人员素质参差不齐，团队意识较差；企业对市场应变能力差；···························集团实施ERP的动因（续）

企业外部因素：政策变化快，企业难以及时应对；部分原材料供应不足/不稳定；市场竞争激烈，需求多变；产品需求日益呈现高技术、多样化的特点；要求产品交货期短而准确；产品生命周期越来越短；客户要求高质量、低价位的产品；售后服务日益呈现个性化。集团实施ERP的动因（续）

企业战略方面考虑：集团公司业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏；国外竞争加剧，如何提升集团公司的核心竞争能力已成为重要课题；集团的整体战略需要信息管理系统与国际接轨。集团实施ERP的动因（续）软件选型可扩充的ERP系统。被选择的软件系统必须开放性较好，能适应企业未来发展的需要。系统可充分定义。能满足不同业务流程及管理规范要求。系统易于维护。应具有结构化的程序及充分的技术基础和支援。开发工具。商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。售后服务与支持。有经验、有实力的软件提供商会提供项目实施过程中的各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化改进等服务。软件商的信誉和稳定性。我们认为软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪技术的发展和客户的需求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。经过对国内外数家ERP软件提供商的考察、分析和比较，我们最终选择了和佳公司的ERP软件。该公司具有雄厚的技术实力和丰富的项目实施经验，其核心产品ERP软件是国家863/CIMS主题专家组和中国软件行业协会力推的国产优秀软件，能够面对不同的行业提供成熟的解决方案，国内有相当稳定的用户群，在业内有着很高的商誉。软件选型（续）总体目标通过ERP系系统，促进企企业体制、机机制的管理创创新，提高新新产品开发的的速度，使企企业从传统的的制造模式转转变为现代先先进的制造模模式。全面吸收ERP对整个供供应链资源进进行管理的思思想，体现精精益生产、同同步工程和敏敏捷制造的思思想。在ERP管理理思想的指导导下，综合利利用计算机技技术、信息技技术、管理技技术，实现企企业工程技术术信息、管理理信息和质量量信息的集成成，把企业发发展成为整体体协调、全面面优化的现代代制造型企业业。建立以供应链链为核心的企企业管理新机机制，加强集集团对成员企企业资金使用用的监管力度度，使资金效效益发生最优优化；销售公公司、分厂和和成员企业实实现了资金流流、物流、信信息流的一体体化管理。借助ERP系系统，使得企企业原来内部部分散、孤立立的“信息化化孤岛”通过过Internet和Intranet连接到到一起，实现现企业由相对对封闭走向开开放，信息处处理由事后走走向适时，管管理方式由传传统走向现代代的转变。总体目标（续续）人员培训公司领导———如何运用计计算机系统管管理企业中层领导———如何运用计计算机系统管管理自己部门门业务操作员———如何运用用计算机系统统系统管理员———系统操作作及维护开发人员———ERP基基础知识与使使用培训工作划分分为三个步骤骤：第一个步骤是是理解概念；；第二个步骤是是强化原理培培训；第三个步骤是是应用培训。。ERP项目的的实施系统控制：实实现了计算机机系统管理人人员对操作员员档案的管理理，设置操作作权限及进行行数据备份和和恢复工作。。财务管理：通通过财务管理理中账务管理理、财务分析析、费用管理理、成本模拟拟等，把“东东阿阿胶”的的财务工作上上升到了管理理的高度。特特别是通过财财务与生产、、财务与销售售、财务与库库存、财务与与供应、财务务与质量等各各个业务环节节的信息集成成与共享，实实现现代企业业的人、财、、物、产、供供、销的一体体化管理。采购管理：通通过决策权限限关、价格监监督关、比质质比价比资信信关和质量检检验关四道关关口，实现了对“东东阿阿胶”采采购工作的全全程透明化管管理，完全实实现了国家经经贸委9号令令所要求的物物资采购比质质比价管理的的功能。ERP项目的的实施（续））库存管理：库库存管理包括括对出库、入入库、移库和和盘点等操作作的管理以及及对原料、半半成品、产品品库各类生产产辅助物资的的管理，实现现了库存与生生产，库存与与销售，库存存与财务，库库存与供应，，库存与质量量等企业各个个业务环节的的信息集成与与共享。销售管理（物物，票，帐统统一）：实现现对企业销售售工作的全面面管理。做到到物、票、帐帐的统一。生产管理：：实现了生产产与销售、生生产与供应、、生产与财务务等各个部门门的协调与统统一的综合管管理。设备管理：辅辅助管理人员员对生产设备备的运行状态态、设备维修修及大修、日日常巡检、备备品备件进行行信息管理，，并实现了与与固定资产子子系统的连接接，查阅设备备技术台帐。。ERP项目的的实施（续））质量管理：“东阿阿胶””质量管理子子系统以GMP认证作为为中心环节，，吸收了全面面质量管理（（TQM/TQC）的思思想，通过对对原材料的质质检信息、半半成品质检信信息、产成品品质检信息以以及售后质量量反馈信息的的收集、统计计、分析，向向企业的各级级人员提供了了企业各环节节的质量分析析报告。综合查询和领领导决策：综综合查询子系系统是专门为为满足企业领领导层的需求求而设计的。。“东阿阿胶胶”领导层通通过该系统可可以对财务、、采购、库存存、销售、设设备、生产等等各环节的问问题都能查询询，彻底消除除了手工报表表的现象，为企业领导人人决策提供依依据，使决策策更加科学化化。ERP项目的的实施（续））其它子系统：：除以上主要要功能子系统统外，“东阿阿阿胶”还成成功实施了办办公自动化、、电子商务和人人力资源管理理等管理功能能模块，“东阿阿胶””累计共实施施和佳ERP系统近30个功能模块块，涉及企业业的人、财、、物、产、供供、销、预测测、决策等诸诸方面的管理理工作。围绕着企业在在财务、销售售、生产、采采购、办公自自动化、资金金运作领域如如何提高市场场经济环境下下的生存和发发展能力，提提高对客户的的服务质量、、降低运营成成本，管理和和优化供销链链的主体，提提供了一个全全面的解决方方案。ERP项目的的实施（续））系统运行环境境服务器：IBMRS/6000操作系统：AIX数据库：DB2前端开发工具具：PowerBulider取得的效益2000年取取得的直接经经济效益：实现销售4.15亿元，，利润1.04亿元，利利税1.79亿元，分别别比去年增长长40.06%，66.73%和73.82%，净利润名名列山东省医医药行业和聊聊城市市直工工业第2名，，分别提前了了2个和3个个位次。主导产品销量量，阿胶增长长61.27%，复方阿阿胶浆增长32.97%，阿胶单位位耗皮降低2.86%,优等品年提提高7.07%，合剂产产品单位成本本下降9%，，复方阿胶浆浆材料成本下下降10%。。核心公司全年年回款4.51亿元，比比去年增长49.2%，，其中去年12月份回款款1.08亿亿元，创历史史最高水平；；全年的销售售费用率21.7%，比比年初的计划划目标降低了了2.23%，节约费用用1000.3万元。取得的效益（（续）2000年取取得的直接经经济效益：应收帐款由年年初的7000万元压缩缩到年底的1863万元元，共压缩应应收帐款5137万员，，成员企业啤啤酒公司应收收款实现了零零的突破；财财务费用下降降了0.58%，净资产产收益提高1.29%。。库存资金降低低了35.5%，资金周周转次数提高高198.3%。，降低低采购成本300多万元元。集团公司一分分厂和二分厂厂，通过合理理调配劳动力力资源，从生生产流程管理理程序上入手手，每个分厂厂全年从管理理上节约的工工时相当于一一年少用了40个人，直接增增效80万元；一分厂厂单位耗皮比比计划降低了了2.86%，二分厂全员员劳动生产率率是全公司最最高的，达到到了71万元/人/年；三分厂在在吨煤产汽方方面，实现吨吨煤产汽7.94吨，比计划提提高了5.1%。取得的效益（（续）2000年取取得的直接经经济效益：核心公司、成成员企业、分分厂都推行了了比质比价采采购管理，核核心公司全年年节约资金599.92万元，阿华华医疗器械公公司同比采购购成本节约了了10万元，，阿华制药公公司节约了15万元，东东阿泉啤酒公公司节约70万元，阿华华包装印刷材材料厂节约了了11万元。。全年在资金计计划上实现计计划管理预算算，从下半年年以后开始走走向正轨，仅仅预算计划的的审减就达到到1000多多万元。各类业务数据据、准确及时时率高达99.2%。减少各类管理理人员20人人，财务兑帐帐人员10人人，打字人员员3人。取得的效益（（续）间接经济效益益：建立了以供应应链为核心的的企业管理新新机制，加强强了集团对成成员企业资金金使用的监管管力度，使资资金效益发生生最优化；销销售公司、分分厂和成员企企业实现了资资金流、物流流、信息流的的一体化管理理。实现了决策科科学化、规范范化管理，决决策靠数据，，调研论证有有依据，减少少了决策的简简单化、盲目目化和失误。。提高了整个企企业计算机管管理系统和软软件应用系统统的集成度，，彻底解决了了信息“孤岛”现象，企业内内外信息资源源得到充分共共享，整体上上提高了企业业对市场迅速速作出反映的的能力。取得的效益（（续）间接经济效益益：企业所有常规规产品和新开开发产品的技技术参数实行行统一标准化化管理，减少少了数据冗余余，增加了信信息的准确化化、标准化和和集成化。全面建成企业业Internet网，并部分实实现了与外协协供需商业伙伙伴的网络化化商务往来。。规范并细化了了仓库管理，，有效控制了了各类库存资资源，提高了了对客户的服服务质量。为企业建立了了科学的管理理体系，推动动了企业业务务流程、管理理流程的精细细化、规范化化和制度化，，使各部门职职责明确、科科学合理。培养了一批具具备超前理念念的技术骨干干和管理队伍伍。出现的问题及及解决办法资源调度冲突突问题。有时会开了一一个又一个，，但很难解决决实际问题。。另外，在实实施中也经常常会遇到因工工作安排冲突突，使实施工工作很难进行行下去的情况况。解决办法：明确各单位的的项目负责人人和联络员，，要求实施部部门的负责人人为该模块的的组长，该部部门的业务骨骨干为联络员员，实行周计计划、周例