电子商务实务(第二版)-35-自然搜索-课件

项目三网络信息推广任务5自然搜索项目三网络信息推广任务5自然搜索学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源淘宝店铺流量来源案例1图苹果满满手机配件专卖店2019年11月4日实时访问情况苹果满满手机配件专卖店是一家淘宝集市店，目前信用等级为三钻。店铺常年开展各类网络推广活动，包括秒杀，天天特价，包邮试用等。活动流量收藏流量搜索流量推广流量淘宝店铺流量来源案例1图苹果满满手机配件专卖店2019淘宝店铺流量来源（一）淘宝店铺流量分类:指通过自然搜索的方式获得的入店流量。搜索流量淘宝店铺流量来源活动流量其他流量付费推广流量会员营销流量:指利用硬广、直通车、钻石展位、淘金币等有偿推广手段获得的入店流量。:指借助淘宝促销平台开展推广活动获得的

入店铺流量，如天天特价，包邮试用等。:指利用会员营销的手段获得的入店流量，如淘宝客等。:指通过用户收藏夹，收藏商品等其他形式

获得的入店流量。淘宝店铺流量来源（一）淘宝店铺流量分类:指通过自然搜索的方式淘宝店铺流量来源（二）搜索流量的地位自然搜索的结果兼具公平性和全面性，通过自然搜索获得的入店流量完全免费。

对大批创业初期的小卖家，自然搜索是最基本、最常用的推广方式。淘宝店铺流量来源（二）搜索流量的地位自然搜索的结果兼学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍（一）淘宝搜索的类型:指通过搜索条中“所有宝贝”选项卡

得到的搜索结果排序。:指通过搜索条中“人气”选项卡得到

的搜索结果排序。:指通过搜索条中“启用搜索定制”选

项卡得到的搜索结果排序。所有宝贝淘宝搜索类型搜索定制人气淘宝商城二手:指通过搜索条中“淘宝商城”选项卡得到

的搜索结果排序。:指通过搜索条中“二手”选项卡得到

的搜索结果排序。淘宝搜索流量介绍（一）淘宝搜索的类型:指通过搜索条中“所有宝淘宝搜索流量介绍（二）自然搜索的比例自然搜索流量占店铺流量的约30%；“所有宝贝”搜索流量占自然搜索的70%-80%；“人气”搜索流量占自然搜索的20%-30%。进行搜索优化势在必行！淘宝搜索流量介绍（二）自然搜索的比例自然搜索流量占店铺流量的学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源“所有宝贝”影响因素商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程度。del.由于信用炒作、重复铺货、纠纷投诉等造成的降权。临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的

这一算法确保了卖家公平性。相关性作弊降权下架时间即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值。DSR评分“所有宝贝”影响因素商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源（一）相关性“所有宝贝”影响因素决定相关性的两个方面：商品标题关键属性（一）相关性“所有宝贝”影响因素决定相关性的两个方面：商品标（二）降权“所有宝贝”影响因素被降权的原因：

炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。降权的时间：目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。（二）降权“所有宝贝”影响因素被降权的原因：降权的时间：（三）下架时间“所有宝贝”影响因素

临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的这一算法确保了卖家公平性。如，搜索“棉衣”。（三）下架时间“所有宝贝”影响因素

临近下架的商品将（四）DSR评分“所有宝贝”影响因素

DSR评分即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值，是检验商家服务质量的重要参考。（四）DSR评分“所有宝贝”影响因素

DSR评分即买学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源“人气”影响因素搜索中以最近30天交易量做参考。del.商品浏览量中实际购买的比例。宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。交易量转化率收藏量即在店铺重复购买的客户数量。回头客“人气”影响因素搜索中以最近30天交易量做参考。del.商品（一）交易量

交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。交易量是人气的直观体现。“人气”影响因素（一）交易量

交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易（二）转化率

转化率是浏览的客户中实际购买的比例。一般，转化率只在相同类目下进行比较，如家居用品。“人气”影响因素（二）转化率转化率是浏览的客户中实际购买的比例。（三）收藏量

收藏量宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。“人气”影响因素（三）收藏量

收藏量宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商（四）回头客

回头客比例高时，搜索会带来更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后再转化提升，形成正循环。“人气”影响因素（四）回头客

回头客比例高时，搜索会带来更多新的用学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源通过收藏送礼，回头客折扣等形式，维系客户关系，提高收藏和回头率。选用搜索频率高的关键词组合成标题；商品关键属性尽量完整；商品类目准确。基本属性合理打造人气单品维系客户关系选择库存充裕、质量过硬的商品，通过天天特价、包邮试用、聚划算等促销形式，快速提高销量，打造爆款。自然搜索优化措施根据顾客浏览和购买情况，选择在浏览、购买高峰时段上架，上架周期尽量短。分时段上架通过收藏送礼，回头客折扣等形式，维系客户关系，提高收藏和回头小结淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施小结淘宝店铺流量来源苹果满满屋是一家主营IPHONE手机配件的3钻C店，已经冻结消保金。目前，自然搜索的进店流量约占总流量的25%，略低与淘宝平均水平。急需进行搜索优化。请根据店铺的实际运营情况和数据，从以下方面设计搜索优化的方案：1．商品类目2.商品属性3.商品标题4.店铺收藏

5.DSR评分6.上架时间7.商品销量8.客户回头率案例1自然搜索优化措施苹果满满屋是一家主营IPHONE手机配件的3钻C店，案例13C数码配件类目的下属商品选项：案例13C数码配件类目的下属商品选项：案例1苹果手机专用壳类目商品的详细属性：品牌，质地，类型，风格，适用性。图1苹果满满屋某款iphone壳商品属性描述

图2天猫商城某款iphone壳商品属性描述

案例1苹果手机专用壳类目商品的详细属性：品牌，质地，案例1商品标题可采用促销活动，热点搜索词，商品特性，商品功能，商品色彩等组合的形式。包邮，淘金币，iphone,iphone4，苹果，贴膜，保护膜，3D膜，钻石膜，防水，耐磨，防划痕案例1商品标题可采用促销活动，热点搜索词，商品特性，案例1图1苹果满满屋DSR图2天猫同类目DSR店铺的收藏，DSR评价情况。案例1图1苹果满满屋DSR图2天猫同类目DSR案例1店铺周末的访问情况。案例1店铺周末的访问情况。案例1店铺工作日的访问情况。案例1店铺工作日的访问情况。

苹果满满屋搜索优化的方案1．商品类目

2.商品属性3.商品标题

4.店铺收藏

5.DSR评分

6.上架时间7.商品销量8.客户回头率案例1自然搜索优化措施苹果满满屋搜索优化的方案案例1自然搜索优化措施一、思考题1．淘宝店铺的流量来源有哪些？这为店铺推广带来怎么样的启示？2．结合课堂内容和案例分析，分析传统企业在开展自然搜索优化时候，应该考虑的问题。练习与思考一、思考题练习与思考项目三网络信息推广任务5自然搜索项目三网络信息推广任务5自然搜索学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源淘宝店铺流量来源案例1图苹果满满手机配件专卖店2019年11月4日实时访问情况苹果满满手机配件专卖店是一家淘宝集市店，目前信用等级为三钻。店铺常年开展各类网络推广活动，包括秒杀，天天特价，包邮试用等。活动流量收藏流量搜索流量推广流量淘宝店铺流量来源案例1图苹果满满手机配件专卖店2019淘宝店铺流量来源（一）淘宝店铺流量分类:指通过自然搜索的方式获得的入店流量。搜索流量淘宝店铺流量来源活动流量其他流量付费推广流量会员营销流量:指利用硬广、直通车、钻石展位、淘金币等有偿推广手段获得的入店流量。:指借助淘宝促销平台开展推广活动获得的

入店铺流量，如天天特价，包邮试用等。:指利用会员营销的手段获得的入店流量，如淘宝客等。:指通过用户收藏夹，收藏商品等其他形式

获得的入店流量。淘宝店铺流量来源（一）淘宝店铺流量分类:指通过自然搜索的方式淘宝店铺流量来源（二）搜索流量的地位自然搜索的结果兼具公平性和全面性，通过自然搜索获得的入店流量完全免费。

对大批创业初期的小卖家，自然搜索是最基本、最常用的推广方式。淘宝店铺流量来源（二）搜索流量的地位自然搜索的结果兼学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍（一）淘宝搜索的类型:指通过搜索条中“所有宝贝”选项卡

得到的搜索结果排序。:指通过搜索条中“人气”选项卡得到

的搜索结果排序。:指通过搜索条中“启用搜索定制”选

项卡得到的搜索结果排序。所有宝贝淘宝搜索类型搜索定制人气淘宝商城二手:指通过搜索条中“淘宝商城”选项卡得到

的搜索结果排序。:指通过搜索条中“二手”选项卡得到

的搜索结果排序。淘宝搜索流量介绍（一）淘宝搜索的类型:指通过搜索条中“所有宝淘宝搜索流量介绍（二）自然搜索的比例自然搜索流量占店铺流量的约30%；“所有宝贝”搜索流量占自然搜索的70%-80%；“人气”搜索流量占自然搜索的20%-30%。进行搜索优化势在必行！淘宝搜索流量介绍（二）自然搜索的比例自然搜索流量占店铺流量的学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源“所有宝贝”影响因素商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程度。del.由于信用炒作、重复铺货、纠纷投诉等造成的降权。临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的

这一算法确保了卖家公平性。相关性作弊降权下架时间即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值。DSR评分“所有宝贝”影响因素商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源（一）相关性“所有宝贝”影响因素决定相关性的两个方面：商品标题关键属性（一）相关性“所有宝贝”影响因素决定相关性的两个方面：商品标（二）降权“所有宝贝”影响因素被降权的原因：

炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。降权的时间：目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。（二）降权“所有宝贝”影响因素被降权的原因：降权的时间：（三）下架时间“所有宝贝”影响因素

临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的这一算法确保了卖家公平性。如，搜索“棉衣”。（三）下架时间“所有宝贝”影响因素

临近下架的商品将（四）DSR评分“所有宝贝”影响因素

DSR评分即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值，是检验商家服务质量的重要参考。（四）DSR评分“所有宝贝”影响因素

DSR评分即买学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源“人气”影响因素搜索中以最近30天交易量做参考。del.商品浏览量中实际购买的比例。宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。交易量转化率收藏量即在店铺重复购买的客户数量。回头客“人气”影响因素搜索中以最近30天交易量做参考。del.商品（一）交易量

交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。交易量是人气的直观体现。“人气”影响因素（一）交易量

交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易（二）转化率

转化率是浏览的客户中实际购买的比例。一般，转化率只在相同类目下进行比较，如家居用品。“人气”影响因素（二）转化率转化率是浏览的客户中实际购买的比例。（三）收藏量

收藏量宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。“人气”影响因素（三）收藏量

收藏量宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商（四）回头客

回头客比例高时，搜索会带来更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后再转化提升，形成正循环。“人气”影响因素（四）回头客

回头客比例高时，搜索会带来更多新的用学习要点淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施学习要点淘宝店铺流量来源通过收藏送礼，回头客折扣等形式，维系客户关系，提高收藏和回头率。选用搜索频率高的关键词组合成标题；商品关键属性尽量完整；商品类目准确。基本属性合理打造人气单品维系客户关系选择库存充裕、质量过硬的商品，通过天天特价、包邮试用、聚划算等促销形式，快速提高销量，打造爆款。自然搜索优化措施根据顾客浏览和购买情况，选择在浏览、购买高峰时段上架，上架周期尽量短。分时段上架通过收藏送礼，回头客折扣等形式，维系客户关系，提高收藏和回头小结淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施小结淘宝店铺流量来源苹果满满屋是一家主营IPHONE手机配件的3钻C店，已经冻结消保金。目前，自然搜索的进店流量约占总流量的25%，略低与淘宝平均水平。急需进行搜索优化。请根据店铺的实际运营情况和数据，从以下方面设计搜索优化的方案：1．商品类目2.商品属性3.商品标题4.店铺收藏

5.DSR评分6.上架时间7.商品销量8.客户回头率案例1自然搜索优化措施苹果满