埃森哲项目业务流程手册之市场销售预测

市场销售预测范围本流程适用于苏州供电公司对未来业务经营周期内市场电能需求及企业销售可能性的预测行为。控制目标出判断和推测，为企业制定正确的生产运营、市场营销决策提供依据。主要涉及部门江苏电力公司苏州供电公司电力营销部苏州供电公司产权与财务部县（）供电公司主要前提和假设省、市、县各级公司应建立完善的市场销售预测职能体系市场销售预测行为得到公司资源的支持（财务、技术——含信息系统支持）主要控制点苏州供电（主要以市、县营业区域划分）所进行的市场销售预测是江苏电力市场预测的组成部分，这些工作既要体素市场销售预测由营销策划与管理组分析及预测经理负责，进行每次预测目标、执行计划、预算等内容的方案起草及活动实施市场销售预测的周期常规为一个生产经营考核年度每次市场销售预测前均要对前次市场销售预测结果评估，以便对下次预测的目标、方法、计划、结果分析等内容进行调整，提高预测的针对性和有效性新一轮预测启动前，电力营销部内各业务执行部门，如：客户服务中心、结算与帐务组、营业部、县（）公司等应提交上一经营周期的专业业务报告，分别体现所辖营业区内的业务拓展、市场销售、客户现状等经营数据营销策划与管理组分析及预测经理进行各业务口径报告、市场销售记录的历史持续积累，初步完善预测所需的基本历史数据根据预测需求，互动的利用环境信息、客户信息的支撑功能，按照既定的数据分析模型，进行市场环境、市场需求、企业销售等内容的预测营销策划与管理组分析及预测经理对市场销售预测结果进行分析，将分析结果分别链接至财务、生产运营等专业部门，通过信息的充分共享以利于公司生产经营的整体推进电力营销部将苏州供电市场和销售的战略发展规划和市场销售预测结果应用于下一经营周期的市场分析、策略和计划活动以及环境信息、客户信息的管理，实现市场销售预测活动的持续滚动进行流程说明步骤预测结果评估

说明 负责人 输出对于前次预测的目标方法准确营销策划性进行评估 管理组确定年度市场,提交审批

对于前次预测结果的跨部门共享、应用效果进行评估提出本次预测的改进建议在充分体现江苏电力苏州供电关营销策划于市场和销售的战略发展规划 管理组的目标、执行计划制定本次预测的预算同预测活动关联的部门进行沟通，明确所需的公司资源支持营销策划与管理组组长初审营销专业会议审核按照区域及专期的业务报告各口径业务报累

各区域及专业营销业务处理部门分别提交其上一经营周期的业务报告各部门报告分别体现所辖营业区内的业务拓展、市场销售、客户现状等经营数据按专业汇总各区域业务报告积，初步进行规律性分析

客户服务中心/结算与帐务组/营业部/县（市）公司营销策划与管理组市场环境预测

基于环境信息的收集对公司经营营销策划的外部市场环境进行预测 管理组业销售预测报告

进行市场需求的预测进行企业销售的预测营销策划与管理组组长初审营销专业会议审核

营销策划与管理组营销策划与市场销售管理组 测报告结果分析

预测结果相关市场分析策略和计营销策划划工作的应用 管理组等专业部门的信息共享和应用文档名称编制部门/人员文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提